Салоны, сервисы, магазины > ПЛТ, Солнечный Ветер и Василеостровский [СПб]
Вопросы к ООО Василеостровский Автоцентр
Елизавета Попова:
--- Цитата: kol1970 от Февраль 06, 2017, 12:42:11 pm ---Здравствуйте, Елизавета!
Забрезжили сроки ТО5, все предыдущие делала у Вас. Есть ли сейчас какие-то скидки для членов клуба?
--- End quote ---
Добрый день.
Для членов клуба у нас действует скидка 30% на обслуживание. Также специальное предложение - мойка-люкс в подарок.
Помимо этого, мы запускаем новую акцию - до 50% скидка на литые диски и колодки.
Будем Вас ждать, приезжайте!)
Hemul:
--- Цитата: Solen от Февраль 06, 2017, 13:07:53 pm ---В какую сумму обошлось, если не секрет? Мне они за замену задних амортизаторов с 30% скидкой озвучили цену, которая была на 300 руб больше озвученной в "Авроре". Вот я и думаю - это случайность или закономерность?
--- End quote ---
поищу заказ-наряд, но вот мне кажется что что-то около 1500
ну и мне они совсем рядом с домом
kol1970:
--- Цитата: Елизавета Попова от Февраль 07, 2017, 14:07:03 pm ---Будем Вас ждать, приезжайте!)
--- End quote ---
Елизавета, спасибо, запишусь! А это все только на Уральской или в ПЛТ на Малой Балканской тоже действует?
Елизавета Попова:
--- Цитата: kol1970 от Февраль 13, 2017, 10:15:43 am ---Елизавета, спасибо, запишусь! А это все только на Уральской или в ПЛТ на Малой Балканской тоже действует?
--- End quote ---
Ольга, добрый день.
Данные акции действуют только в Василеостровском автоцентре. В ПЛТ действует скидка 10% на запчасти 10% на работы для Вашего клуба.
Елизавета Попова:
Уважаемые участники Клуба!
От лица компании Терра-Авто и дилерских центров Kia Василеостровского Автоцентра и Автоцентра ПЛТ, позвольте поздравить Вас с наступающим Новым Годом! Мы желаем Вам новых путешествий, интересных открытий и удачи на дорогах! Надеемся, что все уже подготовились в Новогоднему торжеству, закупились подарками, угощениями на стол, и уже готовитесь встретить 2018 год в кругу близких и родных!
В 2018 году нашу компанию также ждут перемены. У нас впереди много интересных событий и много новых и свежих идей. Мы надеемся, что Вы также примете участие и оцените грядущие изменения!
Об одной из таких идей я хотела бы поделиться с Вами сейчас!
В 2018 году мы планируем запустить партнерскую программу "Тайный покупатель". Принять участие в этой программе я предлагаю и Вашему клубу. Что это за программа!
1)Тайный покупатель - это программа по улучшению качества сервиса, когда клиент выступает не столько в роли клиента, сколько в роли проверяющего и дает нам подробную обратную связь по выполнению стандартов обслуживания. По сути, мы пытаемся таким образом поэтапно проанализировать обращение, начиная от звонка на запись, заканчивая отплатой заказ-наряда в случае сервиса, и договоренностями по сделке, в случае продаж.
2) В рамках данной программы нам необходимы клиенты с реальной целью - тем, кому нужно провести ремонт, ТО, или кто подбирает новый автомобиль, например. Мы договариваемся с клиентом о том, что он участвует в программе. Тайному покупателю необходимо будет пройти все этапы обращения - записаться на ТО, приехать и т.д. и по итогу заполнить чек-лист с комментариями. Если есть возможность предоставить аудиозапись визита (звонок мы сможем найти у себя в базе).
3) Участвуя в программе, Вы получаете скидку 15% на следующее обращение,вне зависимости от того, в какой отдел или дилерский центр Вас интересует. Данная скидка будет действовать во всех дилерских центрах, вне зависимости от того, в какой автоцентр Вы поедете (например будучи Тайным покупателем Василеостровского автоцентра, Вы можете воспользоваться скидкой в ПЛТ).
К тому же, небольшой плюс, Вы сможете ознакомиться со стандартами производителя и понимать, что при обращении в ДЦ должны делать сотрудники)
4) У нас есть квота - 4 человека в месяц на каждый автоцентр.
Если кого-то заинтересует данное предложение, буду рада подробнее обсудить условия участия и другие вопросы)
Буду рада ответить на все Ваши вопросы)
Навигация
Go to full version