Салоны, сервисы, магазины > ПЛТ, Солнечный Ветер и Василеостровский [СПб]
Вопросы к ООО Василеостровский Автоцентр
Наталья Михейцева:
--- Цитата: kirill86 от Апрель 18, 2014, 14:16:53 pm ---Вот меня тоже этот вопрос интересует. Хотя скидка только на словах. Когда было время проходить ТО-2 звонил в ПЛТ и в Василеостровский, на тот момент в Василеостровском центре действовала скидка 30%, но при странном стечение обстоятельств стоимость оказалась одинаковой))
--- End quote ---
Добрый день. Всем членам клуба 10% скидка. Скидка 30% действует на каждое второе ТО. Скажите, пожалуйста, Вы проходили у нас ТО-1? И когда Вы проходили ТО-2?
kirill86:
--- Цитата: Наталья Михейцева от Апрель 18, 2014, 17:10:41 pm ---Добрый день. Всем членам клуба 10% скидка. Скидка 30% действует на каждое второе ТО. Скажите, пожалуйста, Вы проходили у нас ТО-1? И когда Вы проходили ТО-2?
--- End quote ---
И ТО-1 и ТО-2 я проходил в ПЛТ. Просто перед Т0-2 узнавал стоимость, и в Василеостровском автоцентре на тот момент действовала скидка 30%. Стоимость что в ПЛТ, что в Василеостровском получилась одинаковой. Хотя когда звонил в Василеостровский центр, четко было сказано, что озвученная стоимость со скидкой -30%. Ну и соответственно поехал в ПЛТ так как ближе)
Наталья Михейцева:
--- Цитата: kol1970 от Апрель 18, 2014, 13:30:57 pm ---Наталья, читайте, пожалуйста, внимательно вопрос, я не про СВОЮ заявку, а про заявку другого члена клуба (несколькими постами выше + я Вам даже скопировала конкретно ее). Т.к. и у этого человека непонимание ваших сроков (точнее, противоречивости информации от разных сотрудников), и у меня по моей заявке 602652 (один сказал 7-9 дней, другой 15 рабочих), хотелось бы понять в принципе, как часто и какие разбросы по срокам выдаются в вашем центре, чтобы знать куда обращаться в дальнейшем. Не скрою, меня это пока не радует, у меня много поездок и командировок запланировано, а с вашими разбросами планировать вообще нереально.
И еще - один сотрудник говорил про 2 недели ожидания приглашения на ремонт, мастер, который осматривал машину, сказал про 3 недели.
Добавлено позже: [time]Апрель 18, 2014, 13:31:58 [/time]А почему про скидки нельзя всем членам клуба? :D
--- End quote ---
Добрый день. Вам дал ответ специалист отдела МКЦ: "Уважаемая Ольга Львовна, по срокам могу пояснить следующее : эксперт при осмотре сказал ориентировочные сроки вызова Вас в ремонт, т.к. для заказа запасных частей необходимо получить согласование от С.К., в котором подтверждается необходимый восстановительный ремонт Вашего а/м. В настоящий момент, С.К. нам еще не ответила.
Далее последует заказ з.ч. (при условии, если их нет на складе у нас ) в Москву на склад, а так как у Вас а/м новый " в новом кузове " з.ч. возможно ожидать от 3-и 14-ти дней , при условии, что з. ч. есть на складе в Москве. А если з.ч. нет в Москве, делается заказ с Кореи, то сроки поставки могут быть до 2-х месяцев (мы диллер ставим з.ч. изготовленные на заводе изготовителе).
Далее, когда у нас будет все для того, чтобы Вас отремонтировать (в полном объеме), администратор вывозит вас в ремонт и срок более точный скажет мастер- консультант с учетом загрузки цеха, в Вашем случае от 3-9 дней. Наши сотрудники работают в 2-е смены 3/3 и машиной занимается только та смена, с которой Вы работали изначально".
kol1970:
--- Цитата: Наталья Михейцева от Апрель 21, 2014, 14:17:42 pm ---Добрый день. Вам дал ответ специалист отдела МКЦ: "Уважаемая Ольга Леонидовна, по срокам могу пояснить следующее : эксперт при осмотре сказал ориентировочные сроки вызова Вас в ремонт, т.к. для заказа запасных частей необходимо получить согласование от С.К., в котором подтверждается необходимый восстановительный ремонт Вашего а/м. В настоящий момент, С.К. нам еще не ответила.
Далее последует заказ з.ч. (при условии, если их нет на складе у нас ) в Москву на склад, а так как у Вас а/м новый " в новом кузове " з.ч. возможно ожидать от 3-и 14-ти дней , при условии, что з. ч. есть на складе в Москве. А если з.ч. нет в Москве, делается заказ с Кореи, то сроки поставки могут быть до 2-х месяцев (мы диллер ставим з.ч. изготовленные на заводе изготовителе).
Далее, когда у нас будет все для того, чтобы Вас отремонтировать (в полном объеме), администратор вывозит вас в ремонт и срок более точный скажет мастер- консультант с учетом загрузки цеха, в Вашем случае от 3-9 дней. Наши сотрудники работают в 2-е смены 3/3 и машиной занимается только та смена, с которой Вы работали изначально".
--- End quote ---
Ага, только я не Леонидовна, а Львовна)))
И кузов у меня не новый, хотя машина 2012 года.. Интересно, какие же вы там запчасти мне заказываете, уже страшно... Пожалуйста, уточните... Очень прошу :)
А завтра уже истекает срок 3 недели, в который обещали отзвониться и пригласить на ремонт - именно это озвучил мне эксперт на осмотре 25 марта... А оказывается, еще и СК не согласовала... Путано у вас как-то все...
Наталья Михейцева:
--- Цитата: kol1970 от Апрель 21, 2014, 13:31:32 pm ---Ага, только я не Леонидовна, а Львовна)))
И кузов у меня не новый, хотя машина 2012 года.. Интересно, какие же вы там запчасти мне заказываете, уже страшно... Пожалуйста, уточните... Очень прошу :)
А завтра уже истекает срок 3 недели, в который обещали отзвониться и пригласить на ремонт - именно это озвучил мне эксперт на осмотре 25 марта... А оказывается, еще и СК не согласовала... Путано у вас как-то все...
--- End quote ---
Добрый день. Простите, пожалуйста, что не то отчество написали, исправились. В данном письме специалист МКЦ написал систему работы цеха и от каких факторов может увеличиться срок ремонта, мы ни в коем случае не хотели Вас пугать. В настоящий момент, С.К. нам еще не ответила. Как только мы получим согласование от С.К. на определенную сумму и работы, только тогда будет известно, какие запчасти будут заказывать на Ваше авто.
Навигация
Go to full version