Салоны, сервисы, магазины > Покупка
"Извините, ваш автомобиль ушёл"
Lex:
Здравствуйте господа Cee'dоводы и будущие владельцы сего авто. Хочу рассказать свою историю покупки, ещё не завершённую, поэтому автосалон называть пока не буду. Решил приобрести в кредит Cee'd 1.6 в последней комплектации LX MT, но без люка. В салоне как-то с неохотой согласились работать со Сбербанком, аргументируя тем, что у работников Сбербанка в разных филиалах "свои тараканы при оформлении", то одно не нравится, то другое. В итоге документы приходится не один раз переделывать под требования банка. Долго ждать авто не хотелось, выбирал из того что было. Изначально предложили два варианта, но они после пары звонков менеджера отпали - за эти машины был внесён залог. После ещё нескольких звоночков наметился ещё один вариант - 1.6 LX2 MT чёрного цвета, меня этот вариант устраивал, но авто находился в другом филиале этого дилера, на другом конце Москвы. Через час менеджеры договорились, что машинку в ближайшие дни перевезут в этот салон. Прислали копию ПТС(Сбербанк даёт финансы под конкретный автомобиль), пару раз прокатился по маршруту банк-автосалон, оформили наконец договор купли-продажи и все необходимые документы были поданы в банк. Банк кредит одобрил и деньги были переведены на счёт салона. В этот же день решил заехать в салон, взять на будущее копию ПТС для оформления страховки. И каково же было моё удивление, когда показав квитанцию об оплате, услышал "Извините, но ваш автомобиль ушёл, но мы можем предложит ту же комплектацию в тёмно-синем кузове, придёт через пять дней"!?!?! 8( Старшего менеджера, который всё искал-оформлял, в этот день на месте не оказалось, ругаться не стал, был уже вечер и я решил всё отложить до следующего дня ,всё хорошенько обмозговать. Все банковские документы уже оформлены на конкретный автомобиль, деньги выданы и платёж в пути. Интересно, что мне теперь скажут в банке, это же заново переделывать все документы... Ещё в салоне предложили оформить доп.соглашение для банка о замене автомобиля. Если я соглашусь, и банк одобрит это, то получится мирное решение вопроса и малой кровью для автосалона. Но морально я уже был настроен на черный цвет, а тут синий... не то что хотелось бы. Тем более авто был зарезервирован и копия ПТС была предоставлена. А можно и упереться на своём первоначальном желании и даже много чего предъявить, но сколько придётся убить нервных клеток при этом никто не знает... завтра первым делом в банк. А вы что посоветуете в этой ситуации делать?
kosmoz:
Продавцы у нас молодцы конечно!!! Кто-то просто дал на лапу и ушла твоя машина!!! Мне вообще обещали позвонить через неделю...уже месяц прошёл, никакого звонка...я уже машину другую взял :D С таким отношением- пошли они в ж...пу!
noxxl:
Скоты одним словом fire!
belmax:
тоже брал в сбере
мне такая картина рисовалась, но в кошмарном сне
однозначно кто-то забашлял
я таких менеджеров не понимаю, такие точно долго в салоне не проработают
Откровенный слив репутации салона с их стороны
Сохранять в тайне салон нет смысла - как минимум на "время" вы попали. Несколько ходок в банк гарантированы. И теперь вам не отойти от оплаченной комплектации - переведена конкретная сумма.
Надо делать морду кирпичом и требовать с салона подарков тонн на 30-40.
И при этом обязательно сообщить на хот-лайн KIA и Автотора.
ЗЫ
Сегодня вечером получаю своего сиднея - теперь баюс. Чуть утешает, что я в Питере, а не в Москве.
Удачи тебе
jenya12355:
Менеджеру незачет.
Вообще не понимаю - как так можно поступать.
Если он знал, что машину собираются брать - зачем тогда копию ПТС послал.
Ну а если продал машину уже после проплаты другому клиенту, то он просто ХХХХХХХ!!!!
Навигация
Go to full version