Печать

[k0tishe]

Да,пусть еще смотрят,если олухи.... Говорю,связывайтесь с руководством.... Звоните и говорите,что у вас есть претензия по ремонту и хочешь разговаривать с руководством...!!!
Все,с мастерами ты уже наговорилась-отбой. Теперь нужно выше....

Точно,к руководству не бось еще и не оригинал поставили

[TDV.ROOT]

Чего??? Простите за очередную глупость, где и в какой момент этот документ всплывает? Мне в руки вообще никаких документов не давали и не показывали, кроме выдачи бланка для приема машины - там только гос.номер и был прописан. Остальные бумаги галопом велела подписать девушка в страховом отделе да мастер, который услужливо приоткрывал мне уголки страниц для подписи на капоте машины. Почему клиента в таком случае не знакомят с заказом-нарядом? Или это я тоже должна сама знать и просить?
Вот возникает еще один вопрос - почему дилер после проведения работ не дал мне какой-то документ, где  перечислены проведенные работы и гарантии? Или слово мастер а- документ? Простите, у меня выходит вообще нет никаких документов о замене стекла...

Вам должны были выдать копию/второй экзепляр з/н на проведенные работы. Иначе доказать, что вы вообще что-то делали у них может и не получится. Хорошо если в 1С у них все же окажется ваш з/н.

[kol1970]

Ага... спасибо... Аврора и Солнечный ветер подтвердили обогрев лобового на ВСЕ комплектациях сидов...
Позвонила начальнику сервисной службы кузовного участка (или надо быо еще выше?  ) ), изложила проблему, вежливо-спокойно, также сказала, что хочу все решить мирным путем, но  если мне опять будут пытаться что-то  рассказать об искючительной, автомировской комплектации по вину, я вынуждена буду писать претензию и ген. диру Автомира, и в представительство КИА в Маскве (Автотор?), а также обращусь в страховую, которую выходит, тоже ввели в заблуждение.  Сказали, что разберутся в течение 2 часов и отзвоняться.
Товарищи мужчины... Но вот если ВСЕ сиды должны поставляться с обогревом лобового, то откуда вообще необогреваемые стекла берутся?? Или есть такие желающие - обходиться БЕЗ обогрева? Или неужели в Автомире ВСЕ (начиная от менеджера по закупкам запчастей и кончая мастерами-начальниками) не знают комплектацию сидов - что НЕТУ сидов без обогрева лобовых???? Или расчет на то, что клиентка блондинка?
Спасибо всем огромное за поддержку и  советы, ведь я была готова плюнуть на все это и ездить так.

[Moskal]

Спасибо всем огромное за поддержку и  советы, ведь я была готова плюнуть на все это и ездить так.

Как это-плюнуть? Деньги плочены и немалые!!!

[TDV.ROOT]

Ага... спасибо... Аврора и Солнечный ветер подтвердили обогрев лобового на ВСЕ комплектациях сидов...
Позвонила начальнику сервисной службы кузовного участка (или надо быо еще выше?  ) ), изложила проблему, вежливо-спокойно, также сказала, что хочу все решить мирным путем, но  если мне опять будут пытаться что-то  рассказать об искючительной, автомировской комплектации по вину, я вынуждена буду писать претензию и ген. диру Автомира, и в представительство КИА в Маскве (Автотор?), а также обращусь в страховую, которую выходит, тоже ввели в заблуждение.  Сказали, что разберутся в течение 2 часов и отзвоняться.
Товарищи мужчины... Но вот если ВСЕ сиды должны поставляться с обогревом лобового, то откуда вообще необогреваемые стекла берутся?? Или есть такие желающие - обходиться БЕЗ обогрева? Или неужели в Автомире ВСЕ (начиная от менеджера по закупкам запчастей и кончая мастерами-начальниками) не знают комплектацию сидов - что НЕТУ сидов без обогрева лобовых???? Или расчет на то, что клиентка блондинка?
Спасибо всем огромное за поддержку и  советы, ведь я была готова плюнуть на все это и ездить так.

1. Автотор теперь только собирает машины, решает вопросы КМР.
2. Изначально не все Сиды поставлялись с обогревом лобового. Периодически были комплектации без подогрева. Поэтому стекла есть двух типов.

[kol1970]

Люди добрые, я сегодня, видимо, напьюсь....
Только что позвонили, сказали, что меня ввели в заблуждение, проверили комплектацию, подтвердили, что и на моей машине должен быть обогрев, и самое главное - что и установили мне стекло тоже с обогревом... Почему, спрашиваю, он тогда не работает. Уточнил, КАК я проверяла ( а я включила обогрев и грела минуты 3-4, лобовое в районе щеток оставалось таким же, в то время как боковые зеркала были теплые), и мне было разъяснено, что летом именно так практически невозможно проверить работоспособность обогрева именно лобового стекла, т.к. якобы оно греется гораздо медленнее, чем боковые. Сказали проверить это в более холодную погоду и если не будет  работать, то приезжать, т.к. полгода гарантии они дают...
Ну так же уточнили, кто мне лапшу с вином на уши вешал...
Вобщем дело в недостоверности предоставляемой информации.
Можно считать инцидент исчерпанным?

[Eugeneyan]

Почитав темку, и ежеутренний выезд с дачи в город, предлагаю такой вариант проверки. не  если не прав.
Утром загородом выпадает роса достаточно сильная, стекла у машинки запотевают.
включаем обогрев, ждем, мне кажется минуты 3 должно хватить, не сугроб же надо растопить. и все встает на свои места. если стекло начинает подсыхать значит работает.

[kol1970]

Почитав темку, и ежеутренний выезд с дачи в город, предлагаю такой вариант проверки. не  если не прав.
Утром загородом выпадает роса достаточно сильная, стекла у машинки запотевают.
включаем обогрев, ждем, мне кажется минуты 3 должно хватить, не сугроб же надо растопить. и все встает на свои места. если стекло начинает подсыхать значит работает.

Евгений, спасибо! Именно так и сделаю)))

[TDV.ROOT]

Почитав темку, и ежеутренний выезд с дачи в город, предлагаю такой вариант проверки. не  если не прав.
Утром загородом выпадает роса достаточно сильная, стекла у машинки запотевают.
включаем обогрев, ждем, мне кажется минуты 3 должно хватить, не сугроб же надо растопить. и все встает на свои места. если стекло начинает подсыхать значит работает.

Эм, подогрев только в районе стоянки щеток. Так что даже если стекло запотевшее - подогрев не высушит стекла. Это же не фокус, у которого полностью лобовое стекло подогревается.

[SLK]

Эм, подогрев только в районе стоянки щеток. Так что даже если стекло запотевшее - подогрев не высушит стекла. Это же не фокус, у которого полностью лобовое стекло подогревается.

но все равно видно будет

[Moskal]

Люди добрые, я сегодня, видимо, напьюсь....
Только что позвонили, сказали, что меня ввели в заблуждение, проверили комплектацию, подтвердили, что и на моей машине должен быть обогрев, и самое главное - что и установили мне стекло тоже с обогревом... Почему, спрашиваю, он тогда не работает. Уточнил, КАК я проверяла ( а я включила обогрев и грела минуты 3-4, лобовое в районе щеток оставалось таким же, в то время как боковые зеркала были теплые), и мне было разъяснено, что летом именно так практически невозможно проверить работоспособность обогрева именно лобового стекла, т.к. якобы оно греется гораздо медленнее, чем боковые. Сказали проверить это в более холодную погоду и если не будет  работать, то приезжать, т.к. полгода гарантии они дают...
Ну так же уточнили, кто мне лапшу с вином на уши вешал...
Вобщем дело в недостоверности предоставляемой информации.
Можно считать инцидент исчерпанным?

Думаю да. Через пол года снег точно будет

[Eugeneyan]

Эм, подогрев только в районе стоянки щеток. Так что даже если стекло запотевшее - подогрев не высушит стекла. Это же не фокус, у которого полностью лобовое стекло подогревается.

Естественно и подразумевал что подсушит только в зоне стоянки щеток.  Обсуждаем же про подогрев зоны стоянки щеток

[miraserver]

в Автомире врут, база для пробива вина одна, кроме того есть официальные документы комплектаций, у меня где то даже скан был, там прописано. У меня 09 года и одна совмещенная кнопка..

А вот по поводу гарантии на стекло, чет меня расстроили. Как это 30 дней? Полгода гарантии на работы по вклейке, помнится так а на само стекло - 30?. А завод-изготовитель МОбис (а не киа) поставляет продукцию без гарантии? Что оно там не треснет само или от подогрева...Не может быть такого, любой производитель дает гарантию на свою продукцию. И установщик лишь предоставляет продукцию со своей установкой, гарантия на установку от установщика, на зп от заводаака-я-производителя Mobis. Так что на стекло должна быть гарантия от корейцев. Я по КАСКО могу конечно каждый год стекло, которое от подогрева трескается менять, но вдруг я от каско откажусь? Да и что в конце концов - касок - не деньги а халява чтоли? Те же мои деньги.