Печать

[Aleksei-A3]

   Здравствуйте коллеги сидоводы!!! Суть моего вопроса такова: 31.05. сего года, утром собираясь следовать на работу, запустил двигатель - горит лампа ESP руль  соответственно не свернуть. Машина еще года нет,вызываю эвакуатор, везу машину к официалам (г. Чехов). Неисправность устранили, и выставляют счет за диагностику 780 рублей. Я начал возмущаться по данному поводу. говорю что я диагностику не заказывал, а то что для устранения неисправности вы делали диагностику это Ваша проблема. На что мне дали понять, нам по барабану Ваши возмущения, платите и отваливайте.
   Парни Ваше мнение кто из нас прав.

[TOR~Ceed~A]

А саму неисправность признали гарантийной? Если да, то и диагностика такой неисправности должна быть бесплатной...

[SLK]

конечно гарантийный раз не требуют платы за произведенные работы, надо им написать досудебную претензию, а эвакуатор был за чей счет?

[PROlite]

Счет диагностики чего ?
Электрики - должно быть бесплатным,зная Чехов Авто диагностика могла быть чего угодно. 

[Aleksei-A3]

диагностика была электрооборудования, при диагностики обнаружились ошибки, они их удалили и все заработало и за это 875руб. (прошу прощения, ранее указал сумму не правильно.) эвакуатор был бесплатно

[TOR~Ceed~A]

диагностика была электрооборудования, при диагностики обнаружились ошибки, они их удалили и все заработало и за это 875руб. (прошу прощения, ранее указал сумму не правильно.) эвакуатор был бесплатно

не должны были брать...

[zocha]

так вы в итоге заплатили?????

[Aleksei-A3]

Да, пришлось заплатить, нужно было на работу ехать.

[zocha]

странная логика. они не имели права не отдавать вам машину.

[Aleksei-A3]

я полностью согласен, но факт остается фактом.

[S_N]

странная логика. они не имели права не отдавать вам машину.

я вот думаю, вопрос то спорный. если заказ наряд был оформлен (а в нем не пишут - гарантия или нет), с вас могут попросить денег согласно прейскуранта. а забирать машину - через суд.
если заказ наряда не было - лучше. можно наряду полиции так и сказать - загнали посмотреть и уже денег трясут...

[CEEd_ой]

   Здравствуйте коллеги сидоводы!!! Суть моего вопроса такова: 31.05. сего года, утром собираясь следовать на работу, запустил двигатель - горит лампа ESP руль  соответственно не свернуть. Машина еще года нет,вызываю эвакуатор, везу машину к официалам (г. Чехов). Неисправность устранили, и выставляют счет за диагностику 780 рублей. Я начал возмущаться по данному поводу. говорю что я диагностику не заказывал, а то что для устранения неисправности вы делали диагностику это Ваша проблема. На что мне дали понять, нам по барабану Ваши возмущения, платите и отваливайте.
   Парни Ваше мнение кто из нас прав.

Выставляйте им претензию с требованием вернуть деньги.... В противном случае оставляете за собой право подать в суд на мошеннические действия Сервиса...

[zocha]

я вот думаю, вопрос то спорный. если заказ наряд был оформлен (а в нем не пишут - гарантия или нет), с вас могут попросить денег согласно прейскуранта. а забирать машину - через суд.
если заказ наряда не было - лучше. можно наряду полиции так и сказать - загнали посмотреть и уже денег трясут...

нет, ДЦ не имеет законного права удерживать ваш а/м.
Они могут подать на вас в суд за не уплату счета.

[S_N]

нет, ДЦ не имеет законного права удерживать ваш а/м.
Они могут подать на вас в суд за не уплату счета.

да ну? давайте поразмышляем.
допустим я тот самый од и хочу застраховать себя от "таких умников".
что я сделаю? дам задание юристам. юристы что сделают?
разработают бланк заказ-наряда в котором мелким шрифтом на обороте будут все условия передачи в ремонт, оплаты  и т.п. прописаны, с чем клиент должен согласиться поставив подпись.
согласно гк рф "Допускается самозащита гражданских прав. Способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения."
далее "Статья 359. Основания удержания
 1. Кредитор, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному должником, вправе в случае неисполнения должником в срок обязательства по оплате этой вещи или возмещению кредитору связанных с нею издержек и других убытков удерживать ее до тех пор, пока соответствующее обязательство не будет исполнено."
хотя возможны и устные договора, но я этот вариант не рассматриваю, т.к. в случае вызова полиции клиентом, од должен будет доказать что авто удерживает законно.
таким образом, если заказ наряд был оформлен, в нем прописаны все существенные условия, в т.ч. об оплате необходимых работ, клиент его подписал, то од вправе удерживать автомобиль до оплаты. это его право.
прибывший наряд полиции что увидит? документ, согласно которого был передан авто. перечень выполненных работ. "жалкого неплательщика". скажет - обращайтесь в суд и уедет.
нет, конечно они могут попытаться надавить на од. но если там не идиоты, вполне могут послать их лесом и накатать жалобу руководству, т.к. это превышение полномочий.
другой вариант. клиент пишет заявление (на уголовку - статью попытайтесь придумать сами - я не могу), его рассматривают. не в этот же день разумеется. и... пишут вам отказ в возбуждении уд.
кражи, хищения, разбоя нет, никто не пострадал. у вас спор о гражданских правах!

с другой стороны, в действиях клиента вроде не будет криминала, если он возьмет свои ключи, пройдет в ремзону (несмотря на протест охраны) и уедет на своем авто.
если замок на воротах будет закрыт - сидя в авто звонить в полицию и сообщить о незаконном лишении свободы.
в крайнем случае можно замок на воротах сломать (самое плохое что за это светит - по коап от 300 до 500р но там столько моментов, начиная от копеечной стоимости замка до незначительности содеянного и действий при крайней необходимости - как карта ляжет короче)
подытоживая - самое действенное - завладеть своим авто и только потом вызвать полицию.

PS: юристы, поправьте, что не так?

[TOR~Ceed~A]

В данном случае я почему-то доверяю словам zocha ,поскольку она говорила,что сама работает ИПГ в дилерском центре...