Печать

[ErgoSum]

Продолжение этой темы:

http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,32881.msg1283929.html#msg1283929

Сегодня получил отказ от Ингоса, с объяснением причины в том, что не предоставил справки из МВД. Сослались на статью 59.

Нашел договор.
Цитирую дословно:

РАЗДЕЛ III
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СТОРОН ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СОБЫТИЯ,
ИМЕЮЩЕГО ПРИЗНАКИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ

§ 18. ОБЯЗАННОСТИ СТРАХОВАТЕЛЯ ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СОБЫТИЯ,
ИМЕЮЩЕГО ПРИЗНАКИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ

Статья 59. При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Стра-
хователь обязан:
1) незамедлительно (в течение двух часов с момента, когда ему стало известно
или должно было стать известно о событии, имеющем признаки страхового
случая) заявить о случившемся в органы МВД (ГИБДД, милицию), МЧС (пожар-
ный надзор) или в иные компетентные органы в зависимости от территории
происшествия и характера события и получить справку, подтверждающую
факт происшествия (с указанием обстоятельств происшествия) и содержащую
перечень повреждений.
Обращение в вышеназванные органы и службы не является обязательным в
случае повреждения (в любой комбинации):
а) лакокрасочного покрытия не более одной детали (если иное не преду-
смотрено договором);
б) остекления кузова (за исключением остекления крыши);
в) внешних световых приборов и светоотражателей;
г) зеркал;
д) антенны.

Я подпадаю ровно и стопроцентно под пункты а) и в).

Одноклубники, посоветуйте, что с ними делать теперь?
Мне уже посоветовали написать жалобу в РСА. А помимо этого? Есть какие-то средства подействовать на них, кроме суда (по потере времени, денег и нервов будет дешевле самому починиться, чем судиться)?

[аналитик]

Есть какие-то средства подействовать на них, кроме суда (по потере времени, денег и нервов будет дешевле самому починиться, чем судиться)?

А они именно на это и рассчитывают. Что "терпила" в суд не подаст и "утрется"

[FADII]

Для начала оформите претензию в ИНГОС на руководство с копией (в преамбуле) в РСА и в роспотребнадзор с указанием всех обоснований и с конкретными требованиями, так же в конце укажите, что если не решат в вашу сторону, то пойдете в суд, ну и смотрите на реакцию.
Тему не читал, извините если повторюсь! Нужно было звонить 112 и вызывать ГБДД, ДТП считается даже прокол колеса из-за дорожного покрытия, не говоря уже об наезде на препятствие. Да, был даже случай лишения прав водителя, уехавшего с места прокола колеса, абсурд, но все же.

[ErgoSum]

Тему не читал, извините если повторюсь! Нужно было звонить 112 и вызывать ГБДД

Я сначала договор почитал. Убедился, что попадаю под "бессправочный" ремонт. И специально не стал никого вызывать. Ну и к тому же отзывов по ингосу положительных полно было... Теперь вот думаю, может проплачены они все, отзывы-то?

[kuk]

Я сначала договор почитал. Убедился, что попадаю под "бессправочный" ремонт. И специально не стал никого вызывать. Ну и к тому же отзывов по ингосу положительных полно было... Теперь вот думаю, может проплачены они все, отзывы-то?

Ну у меня был случай, правда со справкой ГБДД но я доволен как слон и по срокам и по отношению, два года назад страховался в Ресо, теперь второй год в Ингосстрахе.

[FADII]

Я сначала договор почитал. Убедился, что попадаю под "бессправочный" ремонт. И специально не стал никого вызывать. Ну и к тому же отзывов по ингосу положительных полно было... Теперь вот думаю, может проплачены они все, отзывы-то?

А свидетели есть? как минимум нужно 1-2х видивших ДТП ну и из салона, которые подтвердят, что машина выехала целая.

[ErgoSum]

А свидетели есть? как минимум нужно 1-2х видивших ДТП ну и из салона, которые подтвердят, что машина выехала целая.

Нет свидетелей.
Вот скан отказа, если интересно: http://imageshack.us/f/837/img5271029160001edir.jpg/
Буду писать претензию в СК с копией в РСА, ФССН и роспотребнадзор.
Фактически, они нарушают правила своего же договора!

[FADII]

Нет свидетелей.
Вот скан отказа, если интересно: http://imageshack.us/f/837/img5271029160001edir.jpg/
Буду писать претензию в СК с копией в РСА, ФССН и роспотребнадзор.
Фактически, они нарушают правила своего же договора!

Ну их лучше найти для суда если не отреагируют

[Страховой брокер ПАРИТЕТ]

ErgoSum , чем у Вас закончилось в итоге?

[ErgoSum]

Чем закончилось?
Нашел грамотных знакомых в области автострахования, которые, в отличие от вас, брокеров, не уходят в кусты при появлении проблем (ваша задача в нашей стране же продать полис любыми способами и получить свои проценты, в отличие от общемировой практики). И далее буду с ними стараться сотрудничать.
Были подключены независимые специалисты, работающие в том числе и напрямую с ингосом. И мне разъяснили, почему я был неправ и почему суд был бы не лучшим решением и скорее всего проигрышным (даже если бы было время и желание). Суть в том, что ингос без справок перекрашивает только совсем легкие царапки, вроде тех, что при желании можно полирнуть. У меня же был в 2 местах точечно промят пластик, то есть по составу работ там была бы не только перекраска, что уже не попадает под условия договора. Но Ингос и лично их менеджер Чугунов Александр - искренне желаю ему с людьми вообще не работать для взаимной пользы и для него и для людей - это просто образец быдлонепрофессионализма и стандартного отношения страховых компаний "вы для нас клиенты только до той поры, пока не принесли деньги, а как только принесли - вы становитесь уродами, которые хотят эти деньги обратно отжать".
К данной теме возвращаться и комментировать далее не хочу, я для себя нужные выводы сделал.

[Страховой брокер ПАРИТЕТ]

ErgoSum, рад за Вас что Вы поняли где именно были не правы.

[rakita]

.. Суть в том, что ингос без справок перекрашивает только совсем легкие царапки, вроде тех, что при желании можно полирнуть...

Неправда Ваша. Бампер перекрашивал целиком в этом году. И даже с ремонтом этого бампера. Без справок. И без заезда в офис СК (хотел, но к ним попасть невозможно, т.к. график их работы совпадал с графиком все нормальных людей). Приехал прямо в сервис, оформил заказ и через неделю покрасил. Точно так же менял лобовое уже 2 раза.
В большинстве крупных сервисов есть лицо, контактирующее с СК. Через него можно все и оформить.

[Alex_UUU]

Нужно было звонить 112 и вызывать ГБДД, ДТП считается даже прокол колеса из-за дорожного покрытия, не говоря уже об наезде на препятствие. Да, был даже случай лишения прав водителя, уехавшего с места прокола колеса, абсурд, но все же.

Тоже встряну?

ТС правильно в первой части привел определение ДТП.
"Дорожно-транспортное происшествие" - событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб.

Почему то многие читают только конец определения, не обращая внимание на выделенное слово.

"Дорога" - обустроенная или приспособленная и используемая для движения транспортных средств полоса земли либо поверхность искусственного сооружения. Дорога включает в себя одну или несколько проезжих частей, а также трамвайные пути, тротуары, обочины и разделительные полосы при их наличии.
"Проезжая часть" - элемент дороги, предназначенный для движения безрельсовых транспортных средств.

Является ли закуток, где стоит гараж, и его ворота дорогой?
Если не являются, тогда понятие ДТП уже не катит. И ГИБДД тут не при чем.

Поэтому в приведенном отказе и цитате из правил страхования указан вызов не только ГИБДД, но (или) просто СМ. Т.е. можно было вызвать участкового, который бы и составил нужные бумаги.
Для чего это надо? А чтобы можно было отказать по причине пьяни или умысла

Насчет последнего сообщения ТС.
Скорее всего правила прочитаны поперек. У него было повреждение 2 элементов, а без справки можно делать ремонт при повреждении одного элемента.
хотя... Понял причину отказа. Повреждения ЛКП и повреждение 1 детали - не одно и тоже...

[аналитик]

Является ли закуток, где стоит гараж, и его ворота дорогой?

Да: "Дорога" - обустроенная или приспособленная и используемая для движения транспортных средств полоса земли.
Полоса земли в закутке приспособлена и используется для движения транспортных средств? Значит, дорога.
Или ты продолжишь молиться на гуру-Травина, который расскажет о том, что за езду в пьяном виде по полю (типа - не дорога) - не положено наказания?
Вот начитаются всяких ольшанских-лысаковых - и начинают писать непонятно что.

[Alex_UUU]

Да: "Дорога" - обустроенная или приспособленная и используемая для движения транспортных средств полоса земли.
Полоса земли в закутке приспособлена и используется для движения транспортных средств? Значит, дорога.
Или ты продолжишь молиться на гуру-Травина, который расскажет о том, что за езду в пьяном виде по полю (типа - не дорога) - не положено наказания?
Вот начитаются всяких ольшанских-лысаковых - и начинают писать непонятно что.

Ху из ит гуру-Травин?

Хорошо, 15 метров до гаража дорога. А гараж? А площадка перед гаражом?
И является ли это утверждение доказательством "Где проехал - там и дорога"?...