Печать

[S_N]

Суть иска-наличие течи, которая не была устранена и повторяется неоднократно, о чём свидетельствуют 2 наряд заказа с разницей полгода и претензия через 2 года!
а также моё требование обменять авто с течью на авто нормальное!

нравится мне ваш диалог.  
один пытаясь получить четкие ответы, запутывает второго.
а второй упрямый и с выбранного пути не сворачивает.  
но поменять авто причин нет на самом деле.
видно что од уклоняется от ремонта.

как на счет того чтобы исковое требование помягче было? признать незаконным бездействие и обязать рассмотреть обращение такого-то в соответствии с гар. обязательствами.

а вот если од по решению суда ничего не сделает, тогда уже иск на замену.

[S_N]

Если интересно, могу описать как действовал бы я в вашем случае..

мне интересно, пишите! сам пока целую картинку сложить не могу

[koliama]

нравится мне ваш диалог.  
один пытаясь получить четкие ответы, запутывает второго.
а второй упрямый и с выбранного пути не сворачивает.  
но поменять авто причин нет на самом деле.
видно что од уклоняется от ремонта.

как на счет того чтобы исковое требование помягче было? признать незаконным бездействие и обязать рассмотреть обращение такого-то в соответствии с гар. обязательствами.

а вот если од по решению суда ничего не сделает, тогда уже иск на замену.

Не виноватая я Пытаюсь всего лишь заставить думать логически человека, без эмоций.

[koliama]

мне интересно, пишите! сам пока целую картинку сложить не могу

Не вопрос..
1. Записался бы к уже указанному дилеру или к любому другому на диагностику.
2. Обязательно бы взял заказ-наряд. И резюме дилера - есть дефект - нет дефекта. Хоть письменно хоть устно.
Далее алгоритм разветвляется
3. Если дилер наличие дефекта не признает снова записываемся на диагностику и приезжаем с заготовленной претензией в двух экземплярах. В претензии требуем НАЙТИ и УСТРАНИТЬ по гарантии неисправность. Я бы написал еще про экспертизу и свое присутствие на ней, но уважаемый мной CEED'ой категорически не рекомендует этого делать. Кто прав - не знаю.
3.1 Ищем вменяемую контору в городе, которая проводит вменяемую экспертизу. Получаем вменяемое заключение эксперта (если недостаток конечно найден  )
Опять ветвление
4. Если дилер тупо игнорит претензию, то ждем положенное законом время и пишем досудебку, суть которой - исправить недостаток и упоминаем что вы будете требовать возврата\замены в случае отказа. Прикладываем результаты вменяемой экспертизы.
5. СУд.

Это самый тупой вариант со стороны дилера - и наверное самый выигрышный для автора.
В следующих постах описание других вариантов...

[koliama]

3. Если дилер наличие дефекта признает, но говорит что это не гарантия и готов за ваш счет чинить вашу машину до посинения сразу выдаем заготовленную претензию в двух экземплярах. В претензии требуем УСТРАНИТЬ по гарантии неисправность или доказать что это не гарантийный случай. Я бы написал еще про экспертизу и свое присутствие на ней, но уважаемый мной CEED'ой категорически не рекомендует этого делать. Кто прав - не знаю.
3.1 Ищем вменяемую контору в городе, которая проводит вменяемую экспертизу. Получаем вменяемое заключение эксперта (если недостаток конечно найден  )
Опять ветвление
4. Если дилер продолжает утверждать что это не гарантия - пишем досудебку, суть которой - исправить недостаток и упоминаем что вы будете требовать возврата\замены в случае отказа. Прикладываем результаты вменяемой экспертизы.
5. СУд.

Самый геморный вариант для автора.
Продолжение следует...

[S_N]

вот у меня тоже недоверие бы вызвало чехарда с од и сроками.

сам пару раз спрашивал по осени по своей трещине на стекле от подогрева, мне мол - запросим у кмр что делать...
и никаких действий не предпринимаю пока, т.к. знаю что не завершу из-за нехватки времени.

[koliama]

Ну и наконец
3. Если вдруг дилер признал недостаток и не может его устранить - пишем досудебку в которой требуем поменять машину. Почему то мне думается что дилер откажется это сделать по собственной инициативе. Но бывают и приятные исключения. Тогда..
4. Суд.

Как то так..

[koliama]

мне интересно, пишите! сам пока целую картинку сложить не могу

Сложился пазл?

[Kotya]

Пардон, какие два заказ-наряда??? Вы на обоих дилеров сразу будете в суд подавать? Типа пусть напополам расходы по возврату поделят?  

Пока я читаю возможные варианты действий-отвечу:
2 экземпляра предъявлю для того, чтобы уважаемуму суду предъявить докозательства, что с данной проблемой НЕОДНОКРАТНО обращался, но мои мольбы о помощи не были услышаны, то есть проигнорированы.

а ещё... при всём уважении.... хотелось бы пойти сначала по пути наименьших затрат времени и главное средств на экспертизы.
я написал ОД-претензию- он что не мог позвонить мне и пригласить на осмотр? мог. но он  этого не сделал, в чём доказательство отсутствие у меня письма от ОД с приглашением!  И это подозрительно при том, что ранее мой авто был на ремонте у него! и ОД мог знать результаты прозвона кузова.... (возможно там дыра с кулак) это всю машину ему разбирать, заваривать...БЕСПЛАТНО причём!! ему это надо?

[koliama]

Kotya - вы на кого в суд то собираетесь подавать?? Подумайте пока над этим

Пы. Сы. Все расходы денежные вы вернете через дилера после положительного решения суда в вашу пользу. А вменяемая экспертиза очень поможет вам решить дело в вашу пользу.
Пы. Пы. Сы. А вот время сэкономить даже не пытайтесь - себе дороже выйдет..

[koliama]

я написал ОД-претензию- он что не мог позвонить мне и пригласить на осмотр? мог. но он  этого не сделал, в чём доказательство отсутствие у меня письма от ОД с приглашением!  

Вы запросили экспертизу в вашем присутствии в претензии? С какого перепугу дилер должен приглашать вас на осмотр - если суть вашей претензии - ну ты тридвараз - меняй мне машину?

[Kotya]

Согласно Статьи 21 ЗОПП. Замена товара ненадлежащего качества . В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
   
Никаких предложений о дополнительной проверки, вызовов, звонков  и письменного ответа мне в течение семи дней не поступало, чем были нарушены мои права.

[koliama]

Сдаюсь. Судитесь. Напишите потом чем закончится ваша эпопея. Только честно расскажите..

[Kotya]

как на счет того чтобы исковое требование помягче было? признать незаконным бездействие и обязать рассмотреть обращение такого-то в соответствии с гар. обязательствами.

а вот если од по решению суда ничего не сделает, тогда уже иск на замену.

Как вариант!  Если увижу, что судья решит отказать-поменяю суть иска!

[Kotya]

Сдаюсь. Судитесь. Напишите потом чем закончится ваша эпопея. Только честно расскажите..

блин.. а чё так быстро?? это меня настораживает!!!!!!!  

В любом случае Ваши предложения,koliama, мной будут рассмотрены и учтены!