Страницы: 1 [2] 3 4   Вниз
Автор Тема: Проблема с гарантией.  (Прочитано 6896 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Gaid
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation SPb.RU

    ODO 55000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14694

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 119

« Ответ #15 : Март 05, 2011, 18:11:14 pm »
0

    Я же рассказал. Выезжал со двора на прилегающую дорогу. Во дворе скользско, соответственно, была пробуксовка передних колес, далее выехал на расчищенный асфальт и всё, машина перестала ехать. В момент выезда со скользского снега на сухой асфальт, руль был вывернут (мне ведь надо повернуть?).
 
Зацени топик - http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,30920.0.html
Записан
Все, что я тут пишу, является моим личным скромным мнением, не претендующим на истину в последней инстанции!
Kirill
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1657

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 22

« Ответ #16 : Март 05, 2011, 18:11:39 pm »
0

sarkis26 ты гайда не слушай, ты велла слушай он правиьно написал. Без обид на таких как ты официалы и делают себе масло на жизнь. Я твою позицию не понял, то ты смотриш  в рот официалам и признаеш свою вину, то совета просиш. Официалы тоже психологи и твои действия по приезде в сервис их убедили в твоей правовой и технической безграмотности и свои действия они построили на этом и как ты сам написал про предопату не зря. У ребят праздник. Ты сам определись чего ты хочеш.
Записан
sarkis26
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation Пятигорск

    Авто: Kia Ceed 1.6 AT
    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 21

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 0

« Ответ #17 : Март 05, 2011, 18:57:31 pm »
0

sarkis26 ты гайда не слушай, ты велла слушай он правиьно написал. Без обид на таких как ты официалы и делают себе масло на жизнь. Я твою позицию не понял, то ты смотриш  в рот официалам и признаеш свою вину, то совета просиш. Официалы тоже психологи и твои действия по приезде в сервис их убедили в твоей правовой и технической безграмотности и свои действия они построили на этом и как ты сам написал про предопату не зря. У ребят праздник. Ты сам определись чего ты хочеш.

   Я хочу справедливого финала.
Записан
Disk
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation МО

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 817

  • Благодарности
    -Выданные: 21
    -Полученные: 14

« Ответ #18 : Март 05, 2011, 19:11:37 pm »
0

Если ты реально газовал там, причем колеса не уходили в срыв, а крутились под нагрузкой, то при полностью вывернутом руле мог и правда сломать, и это уже не будет гарантийным случаем, т.к. в руководстве написано, что так делать нельзя.

Можете привести ТОЧНУЮ формулировку из Руководства???
Записан
CEEd_ой, вот ты зануда-то какой, а! )))
sarkis26
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation Пятигорск

    Авто: Kia Ceed 1.6 AT
    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 21

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 0

« Ответ #19 : Март 05, 2011, 19:39:19 pm »
0

Зацени топик - http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,30920.0.html
    Топик заценил, спасибо. У меня, была, в принципе, такая же ситуация).
Но я из него (топика), не понял главного, у меня гарантийный случай?

    Получается неоднозначная ситуация.

     
Записан
Gaid
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation SPb.RU

    ODO 55000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14694

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 119

« Ответ #20 : Март 05, 2011, 19:41:28 pm »
0

    Топик заценил, спасибо. У меня, была, в принципе, такая же ситуация).
Но я из него (топика), не понял главного, у меня гарантийный случай?
Ну вроде как получается, что ты сам машину сломал - какой же это гарантийный случай?
Записан
Все, что я тут пишу, является моим личным скромным мнением, не претендующим на истину в последней инстанции!
Gaid
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation SPb.RU

    ODO 55000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14694

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 119

« Ответ #21 : Март 05, 2011, 19:41:44 pm »
0

Можете привести ТОЧНУЮ формулировку из Руководства???
Нет. Но я и без руководства знаю, что так нельзя с машиной делать, и вообще при вывернутом руле надо осторожнее и газовать, и тормозить.
Записан
Все, что я тут пишу, является моим личным скромным мнением, не претендующим на истину в последней инстанции!
solobarik
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation Серпухов

    Авто: Kia Ceed 1.6 MT
    ODO 65000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 236

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 10

« Ответ #22 : Март 05, 2011, 20:15:55 pm »
0

Но я и без руководства знаю

где почитать в руководстве, что нельзя трогаться с вывернутым рулём или о нарушении правил эксплуатации ?
« Последнее редактирование: Март 05, 2011, 20:17:40 pm от solobarik »
Записан
Gaid
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation SPb.RU

    ODO 55000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14694

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 119

« Ответ #23 : Март 05, 2011, 20:27:23 pm »
0

где почитать в руководстве, что нельзя трогаться с вывернутым рулём или о нарушении правил эксплуатации ?
Трогаться можно, а делать так как автор этого топика или того, на который я дал ссылку, нельзя. Не уверен на 100% теперь уже, что это есть в руководстве, но это основы эксплуатации автомобиля. Если в руководстве этого нет, то его писали идиоты. И это дает некоторый небольшой шанс в суде. Но у нас не США, где можно было раньше (сейчас уже нельзя) отсудить кота, запеченного в микроволновке. А ситуация сродни этой.
Записан
Все, что я тут пишу, является моим личным скромным мнением, не претендующим на истину в последней инстанции!
golden car
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Ступино Московской области

    ODO 80000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 15458

  • Благодарности
    -Выданные: 17
    -Полученные: 108

  • ЛУЧШЕЕ, ВРАГ ХОРОШЕГО
« Ответ #24 : Март 05, 2011, 20:51:26 pm »
0

Ну, понеслась!
С возвращением Gaid!!! Было скучно без тебя :D

А теперь по делу, скажите уважаемый sarkis26, а где в данный момент Ваш сломанный шрус? И угораздило же Вас ОД правду говорить! Ехал, ехал а тут бац и вторая смена!
Записан

Мужчина в жизни никогда не должен жаловаться на две вещи: на жену и на машину - сам выбирал
AlexVV
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва. ЮАО



    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 17943

  • Благодарности
    -Выданные: 249
    -Полученные: 190

« Ответ #25 : Март 06, 2011, 12:18:10 pm »
0

   Выходит так.
  Они сказали, буквально следующее: если меня не устраивает их мнение, то я должен за свой счет провести независимую экспертизу, результат которой, 90% не в мою пользу.
 
 И еще, добавили, что если они (сервис) решат, что поломка "гарантийная" , то им необходимо за собственные средства купить у компании Киа запчасть, а затем, представители компании, если вдруг решат (после осмотра, что поломка не гарантийная), выйдет, что сермис "попадает" на собственные деньги.

Если у них есть мнение не вижу проблем получить его в письменном виде, тем более что это их обязанность. Потребуйте от письменный отказ в гарантийном обслуживании Вашего авто с указанием причины отказа. И по результатам примете решение обращаться ли Вам к независимому эксперту.


У ОД Инженер по гарантии согласовывает с КМР гарантия или нет, отправляя фото и описание проблемы, КМР даёт добро и возмещает/не возмещает расходы. Т.е. в этом письме ИПГ обязан был указать причину поломки, можно попросить распечатку переписки, если он этого не делал то Вас разводят.
Пишите предсудебку, очень часто помогает.
Записан


КАСКО, ОСАГО и ДСАГО это Здорово!
zocha
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation москва

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 444

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 8

« Ответ #26 : Март 16, 2011, 18:45:31 pm »
0

   Выходит так.
  Они сказали, буквально следующее: если меня не устраивает их мнение, то я должен за свой счет провести независимую экспертизу, результат которой, 90% не в мою пользу.
   И еще, добавили, что если они (сервис) решат, что поломка "гарантийная" , то им необходимо за собственные средства купить у компании Киа запчасть, а затем, представители компании, если вдруг решат (после осмотра, что поломка не гарантийная), выйдет, что сермис "попадает" на собственные деньги.

    Изложил сумбурно очень, но надеюсь, вы меня поняли.
 
 Весь на нервах, по этому поводу... А еще на работе завал, а у меня из рук, всё вываливается.

   

Уважаемый,

на мой век работы ИГ все шрусы, которые вылетали мы меняли в сборе (привод) и ни разу за счет клиента (2 сразу не было никогда).
Независимую экспертизу должны проводить не вы, а они, т.к. это они должны доказать вам, что это не гарантия.
Да действительно, все ДЦ изначально за свой счет покупают детали. Уже после ремонта по гарантии, производитель оплачивает понесенные ими расходы за з/ч и работы, но в праве потом вернуть эти деньги обратно, если дилер приговорил не гарантийную з/ч. Но! Вас как клиента это вообще не должно волновать!
Не буду говорить, где вы повели себя не правильно с ОД, из солидарности с коллегами.
Один совет, теперь вы можете лишь уперется рогом и требовать официальный отказ в устранении поломки за счет завода изготовителя.
Когда получите на руки данную бумагу, пишите в ЛС.
И..хватит уже отдавать свои кровно заработанные деньги.
А так же напоминаю..что дилер обязан устронять поломки в трех дневный срок.
Закон о защите прав потребителей вам в помощь, а не форум.
TOR~Ceed~A
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва

    ODO 30000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12413

  • Благодарности
    -Выданные: 511
    -Полученные: 296

« Ответ #27 : Март 16, 2011, 20:04:20 pm »
0


А так же напоминаю..что дилер обязан устронять поломки в трех дневный срок.
Закон о защите прав потребителей вам в помощь, а не форум.

Познавательно.Интересно.Спасибо.

А вот про трехдневный срок-это откуда? Чтобы тоже знать на всякий случай-люблю я тоже чем-нибудь в дилеров упереться,когда требуется! :) Это касается гарантийного ремонта?
« Последнее редактирование: Март 16, 2011, 20:07:10 pm от TOR~Ceed~A »
Записан
AlexVV
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва. ЮАО



    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 17943

  • Благодарности
    -Выданные: 249
    -Полученные: 190

« Ответ #28 : Март 16, 2011, 20:26:46 pm »
0

все ДЦ...

ДЦ это те, что ОД -официальные дилеры?
Записан


КАСКО, ОСАГО и ДСАГО это Здорово!
zocha
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation москва

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 444

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 8

« Ответ #29 : Март 18, 2011, 14:52:47 pm »
0

ДЦ это те, что ОД -официальные дилеры?
ДЦ - Дилерский Центр (да это те, что ОД)  :)
Страницы: 1 [2] 3 4   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


 

Новые коментарии к фотографиям галереи
Sergey Что как у тебя? Машина?)
ништяк. как у меня????
????
     4   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

читайте также:

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Лучшие темы за сегодня ↓ Масло 0 

Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  70 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  51 


АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

АВТО-СТАРТ 15 КМ МКАД (Москва) →  35 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации