Печать

[koliama]

Мне кажется, дело тут в том, что изначально тебе говорили о подушках двигателя.
Вот дилер говорит, что дело в подушках.
А факт ремонта и устранения неисправности говорит о проблеме в КПП.
В итоге получается низкий профессиональный уровень сотрудников дилера.
Поведи они это дело в суд - встал бы вопрос об их закрытии как дилера.

А так, ну сказали бы они, что ты сам масло слил из коробки, и заклинил ее.

Изначально да. Но потом дилер признали, что КПП вышла из строя, НО по вине владельца машины. Блин, похоже надо все доки выложить.. Щас я сканы обезличу и выложу все в виде архива.

[rus-blood]

Как я понимаю, это неявная ссылка на ЗоПП со стороны эксперта.

Да вот нет что-то такого в ЗоЗПП.
Нет разделения на отъемлемые и неотъемлемые части товара в вопросе о назначении гарантии.
И ограничений на сроки гарантии на отдельные части тоже нет.

Зато есть какая-то мутная фраза про возможность предъявлять претензии.

[koliama]

Не мне говорили Не мой это случай. Знакомый бодался.

[rus-blood]

Для этого действительно нужен факт падения двери на голову, зафиксированный документально Но в иске указывать на ПОТЕНЦИАЛЬНУЮ опасность возникающего недостатка. Хуже не будет.

Тем более, что 7.5 это явно разрешает -

Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан ...


Но если бы был реальный случай падения на голову - было бы вообще шоколадно.
Еще бы и моральный вред срубил бы с них...

[rus-blood]

"Непреодолимая сила" не равна "естественному износу".  В противном случае весь ЗоПП - это пустышка.
КМР конечно сами от него не откажутся.

Имелось в виду - естественный износ стойки подвески.

Непреодолимая сила упоминается только в 18.6, про ремонт по гарантии.
На остальные претензии она "не действует".
Почему пустышка-то?

[rus-blood]

А что говорит ЗоПП если недостаток является НЕУСТРАНИМЫМ?! ))

Пардон, я понял о чем ты.
Такой недостаток - существенный.
И по 18.1 можно требовать замены автомобиля в целом.

Как думаешь, признает дилер недостаток стойки неустранимым?

[koliama]

Доки по делу, разбил на два поста из-за размера файлов. Претензии и ответы дилера. Заключение эскпертизы и досудебку я выкладывал уже. Не знаю поможет ли этот случай нам в борьбе с КМР, но во всяком случае может помочь грамотно формулировать свои претензии

[koliama]

часть два

[koliama]

Как думаешь, признает дилер недостаток стойки неустранимым?

Тогда он должен устранить его 

[koliama]

Непреодолимая сила упоминается только в 18.6, про ремонт по гарантии.
На остальные претензии она "не действует".
Почему пустышка-то?

потому что в противном случае ЛЮБОЙ гарантийный случай можно подвести под "естественный износ" и отказать в гарантии на основании того, что недостаток возник по причине "неодолимой силы".

[rus-blood]

потому что в противном случае ЛЮБОЙ гарантийный случай можно подвести под "естественный износ" и отказать в гарантии на основании того, что недостаток возник по причине "неодолимой силы".

Не, любой не получится.
Передергиваешь.

[CEEd_ой]

Ну вот и вы наконец-то дошли до истины....

[koliama]

Ну вот и вы наконец-то дошли до истины....

Истина в вине. Жаль в разных городах живем. Правда я по долгу службы бываю иногда в москоу. 

[CEEd_ой]

Истина в вине. Жаль в разных городах живем. Правда я по долгу службы бываю иногда в москоу. 

Объявляйся...отметим!!!

[koliama]

Как я понимаю, это неявная ссылка на ЗоПП со стороны эксперта. Явных ограничений на КПП по гарантии не было прописано в СК у знакомого. Если бы были, то видимо эта фраза должна была их опровергать, т. к. коробка - это неотъемлемая часть машины. Он даже не обратил внимания на эту фразу, пока я не спросил у него

Я понял почему эксперт вставил эту фразу. Потому что ремонтировалось по гарантии сцепление. И во втором отказе дилер ссылается на то, что гарантия на отремонтированное сцепление закончилась раньше, чем возникли проблемы с коробкой и кончилась общая гарантия на машину.