Печать

[Escape]

1. Flagman, VIN XWEFF242270000672, пробег на 13.01.08 - 6 тыс км. (правда стук ещё терпимый).
2. Fallen, VIN XWEEFF241270000094, пробег на 14.01.08 - 43900 км (стук сзади терпимый, впереди грохотает не слабо - визуально ничего не отвалилось и не болтается, даже все подергали с другом под машиной). в субботу еду на ТО и с грохотом разбираться.
3. S_N, VIN XWEEFF241270001664, пробег на 14.01.08 - 3,5 т.км. (стук сзади небольшой, появился на 3тыс. и пару недель как подбрякивание спереди)
4. Поceedелец, VIN XWEFF241270000599, пробег на 14.01.08 - 15120 км. (стук сзади справа и слева не большой, появился с низкими температурами, спереди очень редко)
5. XWEFF242370001024 пробег около 7000, сзади стучит (реже), спереди дребезжит, например при переезде рельсов
6. Escape, VIN XWEFF241280002764, на 15.01.2008 пробег 3000, стук сзади появился после 600км, начинает стучать спереди при переезде рельсов, вне зависимости от температуры и времени движения.

После поездки к дилеру и протяжки, стук стал слышен ещё сильнее.

[aton]

1. Flagman, VIN XWEFF242270000672, пробег на 13.01.08 - 6 тыс км. (правда стук ещё терпимый).
2. Fallen, VIN XWEEFF241270000094, пробег на 14.01.08 - 43900 км (стук сзади терпимый, впереди грохотает не слабо - визуально ничего не отвалилось и не болтается, даже все подергали с другом под машиной). в субботу еду на ТО и с грохотом разбираться.
3. S_N, VIN XWEEFF241270001664, пробег на 14.01.08 - 3,5 т.км. (стук сзади небольшой, появился на 3тыс. и пару недель как подбрякивание спереди)
4. Поceedелец, VIN XWEFF241270000599, пробег на 14.01.08 - 15120 км. (стук сзади справа и слева не большой, появился с низкими температурами, спереди очень редко)
5. XWEFF242370001024 пробег около 7000, сзади стучит (реже), спереди дребезжит, например при переезде рельсов
6. Escape, VIN XWEFF241280002764, на 15.01.2008 пробег 3000, стук сзади появился после 600км, начинает стучать спереди при переезде рельсов, вне зависимости от температуры и времени движения. После поездки к дилеру и протяжки, стук стал слышен ещё сильнее.
7. aton, VIN XWEFF242270000138 пробег на 15.01.2008 - 6400 км. (стук сзади достаточно громкий; в передней подвеске потише, но ощутимый, при проезде мелких неровноятий, например рельсов, от температуры не зависит)

[Shonarcher]

1. Flagman, VIN XWEFF242270000672, пробег на 13.01.08 - 6 тыс км. (правда стук ещё терпимый).
2. Fallen, VIN XWEEFF241270000094, пробег на 14.01.08 - 43900 км (стук сзади терпимый, впереди грохотает не слабо - визуально ничего не отвалилось и не болтается, даже все подергали с другом под машиной). в субботу еду на ТО и с грохотом разбираться.
3. S_N, VIN XWEEFF241270001664, пробег на 14.01.08 - 3,5 т.км. (стук сзади небольшой, появился на 3тыс. и пару недель как подбрякивание спереди)
4. Поceedелец, VIN XWEFF241270000599, пробег на 14.01.08 - 15120 км. (стук сзади справа и слева не большой, появился с низкими температурами, спереди очень редко)
5. XWEFF242370001024 пробег около 7000, сзади стучит (реже), спереди дребезжит, например при переезде рельсов
6. Escape, VIN XWEFF241280002764, на 15.01.2008 пробег 3000, стук сзади появился после 600км, начинает стучать спереди при переезде рельсов, вне зависимости от температуры и времени движения. После поездки к дилеру и протяжки, стук стал слышен ещё сильнее.
7. aton, VIN XWEFF242270000138 пробег на 15.01.2008 - 6400 км. (стук сзади достаточно громкий; в передней подвеске потише, но ощутимый, при проезде мелких неровноятий, например рельсов, от температуры не зависит)
8. ShonArcher, XWEFF241270000316 пробег на 15.01.2008-7 000 км (стук сзади, появился при пробеге 2000 км, от температуры не зависит)

[Митяй]

1. Flagman, VIN XWEFF242270000672, пробег на 13.01.08 - 6 тыс км. (правда стук ещё терпимый).
2. Fallen, VIN XWEEFF241270000094, пробег на 14.01.08 - 43900 км (стук сзади терпимый, впереди грохотает не слабо - визуально ничего не отвалилось и не болтается, даже все подергали с другом под машиной). в субботу еду на ТО и с грохотом разбираться.
3. S_N, VIN XWEEFF241270001664, пробег на 14.01.08 - 3,5 т.км. (стук сзади небольшой, появился на 3тыс. и пару недель как подбрякивание спереди)
4. Поceedелец, VIN XWEFF241270000599, пробег на 14.01.08 - 15120 км. (стук сзади справа и слева не большой, появился с низкими температурами, спереди очень редко)
5. XWEFF242370001024 пробег около 7000, сзади стучит (реже), спереди дребезжит, например при переезде рельсов
6. Escape, VIN XWEFF241280002764, на 15.01.2008 пробег 3000, стук сзади появился после 600км, начинает стучать спереди при переезде рельсов, вне зависимости от температуры и времени движения. После поездки к дилеру и протяжки, стук стал слышен ещё сильнее.
7. aton, VIN XWEFF242270000138 пробег на 15.01.2008 - 6400 км. (стук сзади достаточно громкий; в передней подвеске потише, но ощутимый, при проезде мелких неровноятий, например рельсов, от температуры не зависит)
8. ShonArcher, XWEFF241270000316 пробег на 15.01.2008-7 000 км (стук сзади, появился при пробеге 2000 км, от температуры не зависит)
9. Митяй, VIN XWEFF242270000442 пробег на 15.01.2008 - 6500 км (стук сзади справа, появился на 100 км, от температуры не зависит)

[Anatoliii]

1. Flagman, VIN XWEFF242270000672, пробег на 13.01.08 - 6 тыс км. (правда стук ещё терпимый).
2. Fallen, VIN XWEEFF241270000094, пробег на 14.01.08 - 43900 км (стук сзади терпимый, впереди грохотает не слабо - визуально ничего не отвалилось и не болтается, даже все подергали с другом под машиной). в субботу еду на ТО и с грохотом разбираться.
3. S_N, VIN XWEEFF241270001664, пробег на 14.01.08 - 3,5 т.км. (стук сзади небольшой, появился на 3тыс. и пару недель как подбрякивание спереди)
4. Поceedелец, VIN XWEFF241270000599, пробег на 14.01.08 - 15120 км. (стук сзади справа и слева не большой, появился с низкими температурами, спереди очень редко)
5. XWEFF242370001024 пробег около 7000, сзади стучит (реже), спереди дребезжит, например при переезде рельсов
6. Escape, VIN XWEFF241280002764, на 15.01.2008 пробег 3000, стук сзади появился после 600км, начинает стучать спереди при переезде рельсов, вне зависимости от температуры и времени движения. После поездки к дилеру и протяжки, стук стал слышен ещё сильнее.
7. aton, VIN XWEFF242270000138 пробег на 15.01.2008 - 6400 км. (стук сзади достаточно громкий; в передней подвеске потише, но ощутимый, при проезде мелких неровноятий, например рельсов, от температуры не зависит)
8. ShonArcher, XWEFF241270000316 пробег на 15.01.2008-7 000 км (стук сзади, появился при пробеге 2000 км, от температуры не зависит)
9. Митяй, VIN XWEFF242270000442 пробег на 15.01.2008 - 6500 км (стук сзади справа, появился на 100 км, от температуры не зависит)
10. Anatoliii, VIN XWEFF242380001316 пробег на 15.01.2008 - 8000 км, гремит вся подвеска при сильном морозе (-15 С), при температуре выше -5, посторонние звуки слышны только сзади. Вне зависимости от температуры, на малых скоростях и неровностях (например при езде по рельсам) гремит что-то в районе рулевой колонки.

[Flagman]

1. Flagman, VIN XWEFF242270000672, пробег на 13.01.08 - 6 тыс км. (правда стук ещё терпимый).
2. Fallen, VIN XWEEFF241270000094, пробег на 14.01.08 - 43900 км (стук сзади терпимый, впереди грохотает не слабо - визуально ничего не отвалилось и не болтается, даже все подергали с другом под машиной). в субботу еду на ТО и с грохотом разбираться.
3. S_N, VIN XWEEFF241270001664, пробег на 14.01.08 - 3,5 т.км. (сзади, спереди, сбоку даже, со стороны пер. колеса. звуки разные, и похлопывающий, и более резкий (спереди) со стороны колеса. если тормозить при этом, то и еще громче.)
4. Поceedелец, VIN XWEFF241270000599, пробег на 14.01.08 - 15120 км. (стук сзади справа и слева не большой, появился с низкими температурами, спереди очень редко)
5. XWEFF242370001024 пробег около 7000, сзади стучит (реже), спереди дребезжит, например при переезде рельсов
6. Escape, VIN XWEFF241280002764, на 15.01.2008 пробег 3000, стук сзади появился после 600км, начинает стучать спереди при переезде рельсов, вне зависимости от температуры и времени движения. После поездки к дилеру и протяжки, стук стал слышен ещё сильнее.
7. aton, VIN XWEFF242270000138 пробег на 15.01.2008 - 6400 км. (стук сзади достаточно громкий; в передней подвеске потише, но ощутимый, при проезде мелких неровноятий, например рельсов, от температуры не зависит)
8. ShonArcher, XWEFF241270000316 пробег на 15.01.2008-7 000 км (стук сзади, появился при пробеге 2000 км, от температуры не зависит)
9. Митяй, VIN XWEFF242270000442 пробег на 15.01.2008 - 6500 км (стук сзади справа, появился на 100 км, от температуры не зависит)
10. Anatoliii, VIN XWEFF242380001316 пробег на 15.01.2008 - 8000 км, гремит вся подвеска при сильном морозе (-15 С), при температуре выше -5, посторонние звуки слышны только сзади. Вне зависимости от температуры, на малых скоростях и неровностях (например при езде по рельсам) гремит что-то в районе рулевой колонки.

[Ashel]

Друзья, извините за офф, но улыбнуло как будет выглядеть письмо:

Претензия:
В процессе эксплуатации авто КИА СИД был выявлен массовый дефект подвески
.......................... бла-бла.................. и т.д.

С уважением:
Flagman.....
Fallen..........
................
ShonArcher
Митяй....
Обезьяна........ 
 

Только без обид, ничего личного. 

[S_N]

Друзья, извините за офф, но улыбнуло как будет выглядеть письмо:

Претензия:
В процессе эксплуатации авто КИА СИД был выявлен массовый дефект подвески
.......................... бла-бла.................. и т.д.

С уважением:
Flagman.....
Fallen..........
................
ShonArcher
Митяй....
Обезьяна........ 
 

Только без обид, ничего личного. 

да ну понятно же, что на стадии составлении письма ники придется заменить.
тут в другом вопрос - мне кажется, что по мере снижения активности добавления новых строчек в списке и тема постепенно загнется.
ну составили, дальше-то что?
как назвать письмо?
ладно, допустим отредактировали, привели в приемлемый вид, отправили даже.

где документ, подтверждающий что каждый из списка посещал сто по этому вопросу?
результаты визита?
в том случае, если вас на сто "отшили", все равно нужен документ, подтверждающий, что дефект имеет место - заключение независимой экспертизы например.
в какой-то мере можно (и нужно) это заменить группировкой по таким критериям, как факт обращения к дилеру, результат обращения. легкую угрозу провести независимую экспертизу с требованием возмещения связанных с этим расходов.
попросить разобраться в такой-то срок.
(отвечать кому - клубу что-ли? это не юр. лицо. формально его же вообще нет? значит ответить каждому индивидуально, либо отправителю, которого мы выбрали как представителя наших интересов по этому заявлению)
письмо должно быть информационного, а не претензионного  характера (пока нет оснований).
если реакции нет - начинать приводить в исполнение - письмо дилеру с просьбой назначить время и уведомить о проведении  мероприятий по устранению дефекта. с уведомлением. так и отнесутся серьезней и факт обращения будет. лучше, если попросить ответить письменно же. дальше... блин, индивидуально все...
для тех у кого дефект не признали : снова письмо дилеру с уведомлением и описанием того, что дефект по вашему мнению присутствует и о вашем намерении провести независимую экспертизу, на которой предлагаете присутствовать представителю. далее, экспертиза признала наличие недостатка. снова письмо (к дилеру-продавцу) с "кратким описанием предыдущих серий" и просьбой признать и устранить дефект. само собой компенсировать, согласно статьи такой-то.. бла-бла-бла расходов на проведенную экспертизу. здесь назначаете срок для ответа, после которого намереваетесь обратиться в суд. дальше. нет реакции? в суд. требовать замены. возврата денег. что хотите. на руках экспертиза, подтверждающая что проблема есть и несколько писем, подтверждающих, что она не решается (не важно почему). копию заявления ответчику. судья постарается организовать встречу с ответчиком для решения проблемы. ответчик может даже на суд не ходить - все очевидно. наверное можно и в автотор все это писать... нужно читать зопп или гражд. кодекс, действующей на момент покупки редакции. (вроде как в новой редакции не указано, что распространяется на покупки, совершееные до вступления в силу).
уффф. у меня времени нет на все это. я и понаписал-то все это сумбурно, не редактируя и даже читать и проверять не буду.

[Ashel]

2 S_N  +1
Ну я думаю, что понятие "стук" вообще ни как не регламентировано и независимая экспертиза здесь будет бессильна. Как классифицировать? В децибеллах? Но где сказано каким именно он должен быть? Если удастся доказать, что это пробивает амморы, вследствии неправильных инженерных расчетов, то "да" или у кого - то, не дай бог, навернется подвеска, но и тогда нужно будет доказать причинно-следственную связь. Проводить сложные и дорогостоящие испытания, да ещё и на своей машине мне кажется мало кто согласится. Так что это письмо турецкому султану не более чем письмо на деревню дедушке. Возможно, что корейцы и в курсе проблемы и в моделях более позднего года выпуска изменят что-то в элементах подвески, но к нам это не будет иметь отношение до серьёзных прецедентов.
Николай, вспомни сам, что говорил Комиссаров на поСИДелке - нужны неопровержимые и подтвержденные факты для предъявления корейцам. А у нас только субъективное, ничем не подтвержденное  мнение каждого.
Все вышесказанное ИМХО 

[S_N]

2 S_N  +1
Ну я думаю, что понятие "стук" вообще ни как не регламентировано и независимая экспертиза здесь будет бессильна. Как классифицировать? В децибеллах? Но где сказано каким именно он должен быть?

отношение в децибелах есть стук/нет стука. получить процентное соотношение.
тест амортизаторов кто-то тут говорил что на стенде делал и получил "процент сцепления" что-ли...
(наш дилер, сомневаюсь что вообще о таком слышал)
да, про стук дальше: сопоставить с пунктом 3.4 в сервисной книжке и доказать, что звук является значительным.
(хотя, это субъективно все...)

как пища для размышлений. не удержался и бегло почитал сервисную книжку.
(моя старая, про сид ничего нет и нумерация другая. скачал с автотора за 2007 год)
РУКОВОДСТВО ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦА
...
2. Цель деятельности нашей компании – удовлетворение запросов клиентов. Если у Вас появляются какие-либо
вопросы или рекомендации по улучшению обслуживания автомобилей или работы дилера, мы рекомендуем
обратиться в первую очередь непосредственно к персоналу дилера. Если персонал дилера по каким-либо причинам не
может решить возникшую проблему, выполните следующие рекомендации:
- Обсудите или изложите письменно Вашу проблему руководителям дилерского центра.
- Если Ваш вопрос не удалось разрешить с руководством дилерского центра, позвоните или направьте письмо в отдел
гарантии компании «Автотор».
109028 г. Москва, ул. Солянка, 3, строение 3, ООО «Автотор Холдинг», Отдел гарантии и
технического обслуживания. Телефон: (495) 624-45-90 Факс: (495) 624-22-23
E-mail: service@avtotor.ru Сайт: www.avtotor.ru
Для того, чтобы мы могли квалифицировано и эффективно ответить на Ваши вопросы, сообщите нам, пожалуйста,
следующие данные:
- Вашу фамилию, адрес и номер телефона;
- год выпуска и модель Вашего автомобиля;
- идентификационный номер (VIN) автомобиля – 17 символов, указанных в свидетельстве о регистрации
Вашего автомобиля;
- дату покупки и текущий пробег;
- наименование и адрес Вашего дилера;
- Ваш вопрос (вопросы). После получения Вашей информации мы постараемся ответить и оказать помощь как
можно быстрее. В случае невозможности оказания помощи, мы обоснуем свою позицию.
Т.о. шансы-то есть, все же думаю что там не торгаши прожженые сидят... Но воспринято будет серьезнее, если факт обращения к дилеру будет в наличии. на бумаге. а может без этого и ответ будет "... бла-бла, обратитесь к руководству", или "... ваше письмо перенаправлено руководству дилера такого-то..."
Тогда можно упростить, предположив что проблема не решена. (см. предыдущий пост с моим словесным поносом ) По шагам.
1. Обращаемся с проблемой к дилеру устно. (проблема не решена)
2.Пишем руководству дилерского центра подробно изложив проблему. С указанием сроков ответа. С уведомлением о вручении, само собой.
3. (проблема не решена) пишете уже а автотор по указанному адресу. Срок ответа. Уведомление.
(уведомление всегда!)
ну и тут интересно что ответят. лично мне кажется на этом этапе в автотор лучше писать по отдельности каждому. психологически должно быть сильнее. типа, "шквал писем". словаки и корейцы не поймут "коллективное" письмо. да и звучит "пятьдесят писем" солиднее чем "коллективное письмо". для отдела логистики.
а вот по рез-там ответов, уже писать коллективное. тогда им станет понятно, что отпиской нас не "заткнули", а наоборот, разозлили что-ли, да так, что народ начал в "кулачки" собираться.
а из европы словакам да корейцам проблема не скоро дойдет - там дороги лучше, а лично у меня только на 3 тыс проявляться стало.
и, кстати, кто-то тут (или в другой ветке) уже предлагал здравую мысль - начать доставать дилеров, а не "пускать сопли" на форуме.
тем более, что толку от первого больше, я уверен.

[User]

А чего вы российский вин пишете? Им удобней по корейскому вас в своей базе искать

[Flagman]

Друзья, извините за офф, но улыбнуло как будет выглядеть письмо:

Претензия:
В процессе эксплуатации авто КИА СИД был выявлен массовый дефект подвески
.......................... бла-бла.................. и т.д.

С уважением:
Flagman.....
Fallen..........
................
ShonArcher
Митяй....
Обезьяна........ 
 

Только без обид, ничего личного. 

Обид нет, вместо критики, прошу предложения.
Уважаемые Ashel и уважаемые выше демагоги в данном топике идеь речь о коллективном письме.
У Вас проблем нет, так просьба развивать свою филофию в другом месте.
Надеюсь на Ваше понимание.

Вниманию всех у кого есть проблемы:
На блюдечке с "голубой каемочкой" нам никто не предподнесет решение проблемы 

[Flagman]

Уважаемые Ashel и уважаемые выше демагоги в данном топике идеь речь о коллективном письме.
У Вас проблем нет, так просьба развивать свою филофию в другом месте.

наверное под "демагогом" меня имели в виду? так я в списке. а вот у дилера не был по этому поводу - времени нет на это.

Земляк S_N! Предлагаю не создавать спам. Научись пользоваться личкой.

[academic]

3. (проблема не решена) пишете уже а автотор по указанному адресу. Срок ответа. Уведомление.
(уведомление всегда!)
ну и тут интересно что ответят.

ничего! писал. кроме отчёта о том, что письмо доставлено\прочитано больше никаких движений

[S_N]

3. (проблема не решена) пишете уже а автотор по указанному адресу. Срок ответа. Уведомление.
(уведомление всегда!)
ну и тут интересно что ответят.

ничего! писал. кроме отчёта о том, что письмо доставлено\прочитано больше никаких движений

так с дилером до этого вопрос решал? или сразу в автотор?

теперь, если бы был на руках документ, подтверждающий неисправность (отклонение от нормы), то в суд смело можно идти... хотя, смотря что написано.