Печать

[Falex]

Где-то месяц назад нашел у себя коррозию на порогах и на задней крышки багажника (около стоп-фонаря).
Записался в салон Автоград г. Владимир (http://www.avtograd-vladimir.ru).
Записали и сказали приезжай через неделю мы все тебе сделаем. В итоге за день до сервиса мне сообщают, что нет резинки уплотнения на заднюю крышку и придет она из Москвы через неделю (по их словам может быть и сроки не были на 100 процентов сказаны). Через неделю я позвонил снова: в итоге сказали, что резинки будут через недели 2 (опять же может быть!) и что запрос с сервисной компанией отправлен в kia и когда будет подтверждение, что мои пороги будут красить мне тоже сообщать.
На самом деле я немного в шоке и когда мне сделают все по гарантии я даже не представляю себе: есть ли какие-то сроки? При записи по гарантии мне не дали никаких бумаг: а должны дать?

На самом деле очень недоволен обслуживанием в Автоград г.Владимир (

[Ked 77]

Надо было с гарантийщиком соглосовать, что на сервис отдадите машину после прихода всяких резинок и всё! А вообще сходите к начальству повыше и там спокойно разъясните ситуацию, думаю пойдут на встречу и найдут эту резинку побыстрее! Удачи

[Falex]

Гарантийщик ни про какие резинки изначально не говорил. А выяснилось это когда я должен был уже приехать и оставить машину на гарантию. В итоге резинок нет и мне еще говорят, что Ваш запрос отдан в kia на покраску порогов. Т.е. получается, что никакого смысла меня записывать на ремонт не было, т.к. не было подтверждения от киа. Зачем тогда меня надо было записывать.
Мое мнение: тянут время!

[VVladmirr]

раз уж пошла такая канитель, что бы не тянули время, свои претензии как минимум надо предъявлять в письменном виде, себе оставить копию претензии с отметкой о вручении.

[kolhoznik]

раз уж пошла такая канитель, что бы не тянули время, свои претензии как минимум надо предъявлять в письменном виде, себе оставить копию претензии с отметкой о вручении.

+1
от момента вручения письменного заявления на устранение недостатка у дилера есть 45 дней. Дальше пени или требование о замене авто. 

[Falex]

Бланк претензии имеется?

[kolhoznik]

http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,15361.0.html

[Falex]

Спасибо.