Уважаемый Каширка,
как я понимаю, моего заказа от 21 января опять же нет. Как я понимаю, ситуация проста - что приходит, то и приходит. Вы вообще информируете Киа о заказах ? Или вариант "ешь что дают" и заказ только способ удержать клиента - дабы не сбежал в другой салон ?
Пять месяцев - это уже слишком.
Ну и опять же - если сам не позвонишь, то принявший заказ менеджер спит как сурок.