Печать

[Bizzz]

Начну с приятного, купил первого марта про_сиид На 1500 км пробега, по совету менеджера, меняю заводское масло на shell 5W40 синтетика(3200р. где-то). Потом начинается приятное, пробег около 2 тысяч, на НЕ гладком асфальте стучит подвеска со всех сторон, особенно правая передняя опора. Еду к ОД, бес проблем говорят что так почти у всех, и надо делать протяжку всей ходовой, у них даже услуга такая есть за 1000р.
Вот меня берут сомнения, а не должны ли они это делать бесплатно? Ведь машине 18 дней и пробег 2400км.

[pavl1ck]

Начну с приятного, купил первого марта про_сиид На 1500 км пробега, по совету менеджера, меняю заводское масло на shell 5W40 синтетика(3200р. где-то). Потом начинается приятное, пробег около 2 тысяч, на НЕ гладком асфальте стучит подвеска со всех сторон, особенно правая передняя опора. Еду к ОД, бес проблем говорят что так почти у всех, и надо делать протяжку всей ходовой, у них даже услуга такая есть за 1000р.
Вот меня берут сомнения, а не должны ли они это делать бесплатно? Ведь машине 18 дней и пробег 2400км.

дай угадаю: Фаворит-Моторс тебе предлагает данную услугу? Протяжка подвески делается бесплатно на ТО-0, за котрое ты заплатил 3200руб. Кстати совет менеджера - тоже развод! С завода льют масло 5W40 Мобил1!

[ZiMa]

Дружище, заполни профиль, тогда тебе смогут посоветовать нормальный салон.
Все стуки в подвеске устраняются по гарантии бесплатно.
Стойки стабилизатора до 30000км, аммо до 70.
Масло в основном используют кастрол, но по требованию КМР сейчас и правда дилеры переходят на шелл.

[Bizzz]

Я тот же вопрос задал, почему на ТО-0 мне этого не сделали. А прошло всего 4 дня как я к ним вернулся. Масло с завода залито минеральное, поэтому и советуют менять на синтетику. Салон находиться на Каширке 39. Kia Motors.

[pavl1ck]

Масло с завода залито минеральное, поэтому и советуют менять на синтетику.

[К.Д.В.]

Начну с приятного, купил первого марта про_сиид На 1500 км пробега, по совету менеджера, меняю заводское масло на shell 5W40 синтетика(3200р. где-то). Потом начинается приятное, пробег около 2 тысяч, на НЕ гладком асфальте стучит подвеска со всех сторон, особенно правая передняя опора. Еду к ОД, бес проблем говорят что так почти у всех, и надо делать протяжку всей ходовой, у них даже услуга такая есть за 1000р.
Вот меня берут сомнения, а не должны ли они это делать бесплатно? Ведь машине 18 дней и пробег 2400км.

Если Вы при звонке не сказали что машина куплена у нас и что ей 18 дней то естественно ответили что работа платная.
В Вашем случае эти работы выполняются бесплатно.

[vvvc300]

Ну,парни,читаю и удивляюсь...У вас тут оказ-ся даже представитель сервиса дилера форум читает   Вот вам повезло же не сказанно! Чисто завидую я вам! 
Проблема нарисовалась в Цитата: Bizzz от Сегодня в 08:25:44
А её уже Сегодня в 13:03:35 Автор: К.Д.В. разрулил.
Да вы там все перцы! Вот это подход.Круто! 

[ZPA]

Если Вы при звонке не сказали что машина куплена у нас и что ей 18 дней то естественно ответили что работа платная.
В Вашем случае эти работы выполняются бесплатно.

Вот этот ответ меня сразил!!! 
А какая разница где куплена машина ??? Не важно у вас или нет, вы ОД и обязаны принять любого клиента...и не вправе никому отказать. 

[К.Д.В.]

Вот этот ответ меня сразил!!! 
А какая разница где куплена машина ??? Не важно у вас или нет, вы ОД и обязаны принять любого клиента...и не вправе никому отказать. 

Принять - ДА.
 вопрос гарантийности протяжки подвески - она ( работа ) выполняется при проведении ППП - если авто куплен в другом месте и к примеру эта работа не выполнена - причём здесь гарантия другого дилера или Киа Моторс?

[ZPA]

Принять - ДА.
 вопрос гарантийности протяжки подвески - она ( работа ) выполняется при проведении ППП - если авто куплен в другом месте и к примеру эта работа не выполнена - причём здесь гарантия другого дилера или Киа Моторс?

Полностью согласен! ТО должно проходить вовремя и в полном объеме.

[ZiMa]

Принять - ДА.
 вопрос гарантийности протяжки подвески - она ( работа ) выполняется при проведении ППП - если авто куплен в другом месте и к примеру эта работа не выполнена - причём здесь гарантия другого дилера или Киа Моторс?

А притом, что человек обращается со стуком в подвеске и вы как ОД должны её устранить. И не важно кто там чего должен был.

[dwarf]

Принять - ДА.
 вопрос гарантийности протяжки подвески - она ( работа ) выполняется при проведении ППП - если авто куплен в другом месте и к примеру эта работа не выполнена - причём здесь гарантия другого дилера или Киа Моторс?

Насколько я понял, человек купил машинку у вас. Вы что-же - не делали ППП?

[К.Д.В.]

А притом, что человек обращается со стуком в подвеске и вы как ОД должны её устранить. И не важно кто там чего должен был.

Мы устраним - кто оплатит? КМР - нет, так как в данном случае это входит в ППП

[К.Д.В.]

Насколько я понял, человек купил машинку у вас. Вы что-же - не делали ППП?

Все машины покидающие салон в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке выдаются только после проведения ППП.
Поэтому и написал что без денег - а по приезду лично проверю в чем причина: в халатности выполнения ППП или нет.

[ZiMa]

Мы устраним - кто оплатит? КМР - нет, так как в данном случае это входит в ППП

КМР и оплатит. А если нет, то это, извините, ваши проблемы.
Может тянули, а оно опять разболталось.
Вопрос то не в том.
А втом, что человек обращается с проблемой стука, и ОД должен его устранить.