Печать

[bagi]

кстати, очень смахивает на мой "любимый" техцентр на волгоградке, тогда я не удивляюсь,что они кого-то довели до такого бешенства...

[Дима]

Я так думаю (по фоткам ) что это гараж а не дилеры,и к таким надо ещё подумать ехать или нет, а по разговорам (на форуме) приёмщиков или гарантийщиков надо гнать если до такого человека довести. Причём у дилеров механики необщаються с клиентами, если конечно их непопросит кто-то из начальства объяснить по проблеме.

[DeN SPb]

Читаю тут про убитое сцепление и умиляюсь. Это брак. Иного не дано. 

Я вожу уже 10 лет. Практически всегда держу машину в пробках в гору на сцеплении, очень люблю потихоньку подъезжать в пробках играя только сцеплением (без газа) и за свою жизнь заменил только одно сцепление на 3х литровом скорпио после 140 тысяч пробега. Сцепление не может так гореть от полувыжима. Это бред и заблуждение.

Я только один раз видел реально сгоревшее сцепление. У друга на 2115 сгорело в ноль после 20 тысяч пробега. Это при том, что первые пол года он трогался когда тахометр показывал 4 тысячи. Вот это палил!! А если на тахометре до 2 тысяч - это штатный режим и исправное сцепление должно ходить не менее 100 тысяч. Иначе, простите, сцепа у сида хуже жигулей. 

[RAV-24]

приветик всем!!!:)
Знаете, я почти согласилась с их (Техцентр и гарантийный отдел Автотор) трактовкой, что мол я не умею ездить и мне надо менять как говорят "манеру вождения" - если ИМ надо, то по-любому Я виновата... и НИЧЕГО уже не смогу доказать... это понятно!!! такая уж у нас система выплат по гарантии: мало того, что машина абсолютно новая, платишь бешенные деньги за все страховки, платишь необоснованно большие деньги за ТО (кстати, первое ТО за 1000 км мне в Инкомавто обошлось в 5000 руб.), так еще, если что-то случается с машиной, все равно виноват водитель и все равно платит из своего кармана...
НО есть маленькое НО...
я попросила у Техцентра ИнкомАвто предоставить мне письменный отказ в гарантии (а не разговорчики по телефону), т.е. Акт, Заключение гарантийных экспертов и комиссии (которая по их словам была), описать в акте, что они делали с машиной и написать причину поломки, что это действительно моя вина.
Так вот, они отказываются предоставлять мне какие-либо письменные документы!!! говорят, что не выдают никаких бумаг!!! А я что должна верить словам, сказанным по телефону??? Получается односторонняя какая-то проверка - что-то там разобрали, что-то там посмотрели, что-то там решили и сразу пришли к выводу, что я виновата!!!!!!!!!!
Вообще, в этом Техцентре ведут себя отвратительно по отношению к клиенту. Посылают конкретно. Начали говорить, что отсылали фотографии в экспертный отдел какого-то там института, там пришли к тому же выводу.
Скажите, разве можно только по фоткам выявить причину? Менеджер Мамиров Григорий Равшанович, занимающийся моим случаем, говорит: берите запчасти, т.е. сожженный диск и несите куда хотите в какие хотите экспертизы и получайте какие хотите заключения!!! Но ведь сожженный диск - это уже результат, а причину по просто отдельно взятому сожженному диску не установишь!!!
Тогда я попросила письмо о том, что этот Техцентр не выдает документов - тоже отказывают!!!
Потом этот Равшанович говорит:" что забирайте свою машину отсюда, день простоя стоит норма-час - это 780 руб. Но вот я уезжаю и трое суток меня не будет, но это время простоя Вы должны будете оплатить по полной!!!"
Как это называется? что это за отношения?
Я им говорю, что предоставьте мне все документы и только после этого я заберу машину! а то получается, что я забираю машину и потом вообще ничего не смогу доказать, что вы там делали... Не будет Вас, пусть другой сотрудник это сделает! Нет же, меня конкретно посылают, говорят, что кроме Равшановича никто ничего... А если он коньки отбросит, что тогда?????
Ну ооооочень неприятная ситуация...........................

2 iris

Не отчаивайтесь
Чуть ранее вам советовал Thinker обратиться по телефону доверия. Он должен быть обязательно на стенде , что размещается за спинами приемщиков.
С "Инкомом" у меня давняя "дружба".
В 2003 году мы купили с супругой РИО-2 той же Автоторовской сборки.
Обслуживали машину на СТО, что была на Звенигородском шоссе.
Сейчас они перевели корейские авто на ул.В.Петушкова, в 17 ТМП и похоже туда, где сейчас ваш авто.
Так вот, при ТО-10000 км мне при осмотре передних колодок рекомендовали заменить их с правой стороны.
Я не поверил этому и прошел в ремзону, хотя они жутко этого не хотели, ссылаясь на то, что якобы клиенты сами балуют слесарей, приплачивая им за работу.
одного взгляда было достаточно, чтобы определить причину износа колодок правого переднего колеса - "закис" штифт, на котором двигается скоба суппорта. Я сразу об этом сказал слесарю и мастеру. Они не поверили, но по ходу дела потом признали мою правоту, потому как при попытке отвернуть тот штифт, слесарь сломал его внутри скобы суппорта. Естественно, другой скобы у них не нашлось и заменили весь суппорт в сборе.
Инженер по гарантии оказался таким желторотым юнцом, но "заточенным" под общую манеру поведения "Инкома" - ни копейки назад клиенту, что мне и не хотелось ему доказывать, что штифт надо на заводе смазывать, а не вталкивать всухую. И это заводской брак, а не соль на дорогах.
За суппорт я заплатил тогда 4500 рублей. Но сразу же отзвонил по телефону доверия "Инкома"  и на их сайте написал все, как со мной обходились на СТО.
Через неделю мне перезвонил директор СТО, мой случай признали гарантийным, деньги вернули.
А когда приехал на ТО-20000 км к тому же слесарю (кстати, он на самом деле не виноват и оказался очень грамотным и рукастым парнем, он так и обслуживал нашу РИО, пока сервис корейских авто не перевели в 17 ТМП), то узнал, что директора и вовсе сняли после моего случая.
Так что, iris, не отчаивайтесь, попробуйте поступить по моему примеру, авось извинятся пусть за поведение скотское. А письмо на их сайт на имя директора обязательно отпишите, советую

[RAV-24]

Еще раз 2 iris
Кстати, после описанного случая я всегда стоял рядом с авто в ремзоне и никогда не выезжал с СТО по регламентному времени - исключительно раньше на час или чуть больше.
Слесарь при мне никогда не халтурил, делал работу в разговоре, мы стали как друзья. Мастер тоже это оценил и три года, что мы обслуживали РИО на Звенигородском шоссе, не вмешивался в этот процесс.
СИДа буду обслуживать на СТО в 17 ТМП, есть у меня там знакомый слесарь, он тогда перешел с Звенигородского шоссе. Посмотрим, что из этого выйдет

[IV.art]

http://kib-ss.livejournal.com/108365.html
чё за му*аки?

[RAV-24]

http://kib-ss.livejournal.com/108365.html
чё за му*аки?

Абсолютно согласен.
Вот такие "слесаря" и чинят автомобили.
Они же и как эксперты пытаются выступать, НЕДОУЧКИ.
Iris нужно кому-то из грамотных мужиков помочь, обманут девчонку...

[Flagman]

Iris! Убедительная просьба сообщи плз: местораположение сервиса, дата и заказ наряда, фамилии мастера, а также ФИО, кто выступал от имени Автотора.
Не знаю какой будет результат, но хотелось бы получить от Автотора версию причины выхода из строя диска сцепления.

[parazit_nn]

Блин! После таких сервисов другие кажутся просто раем...
Нужно обьявлять байкот таким сервисам...

[iris]

Одно верно - пусть девушке дадут официальный отказ в гарантийном ремонте. В противном случае - в суд.

Привет всем:)

В том-то и дело, что отказа официального никакого нет!!! В субб ездила в Техцентр, там говорят, что мы никаких бумаг не выдаем, мы даем рекомендации. Наша рекомендация - вина по Вашей вине, НО мы можем предоставить Вам офигенную скидку на ремонт прикольно работают ребята! Так же говорят, что Автотор наши рекомендации подтвердил, якобы они должны мне были позвонить.
Да, мне позвонили якобы из Автотора и сказали тоже самое, что это целиком моя вина! НО опять же только по телефону!!!! Откуда я знаю, кто мне звонил?! Может это дядя Вася дворник!!!
Я согласилась сделать сцепление за свой счет, уж очень плохо без машинки!!!
НО что это за гарантийщики такие, которые у себя втихоря делают какие-то заключения и никак, ну совсем никак не хотят их подтверждать письменно??????????? Чего они боятся?????????

[iris]

а ещё ребят, вот что хочу сказать...
если СИДик такой "косячный" и такая "машина - лотерея" - зачем Вы на ней ездиете???
продавайте и ходите пешком! если так не нравиться! 

Вы, наверное, не все прочитали!!!
Никто здесь не говорит о том, что Сидик плохой или не нравится, нет!!! ни в коем случае!!!
Наоборот, говорят, что машина классная, можно сказать удачная... но пытаются выяснить из-за чего происходят неполадки... вот и все!!!

[iris]

ну, да... только не 300, а больше
и из этих 2, один раз точно по вине владельца

Совсем даже не точно, если Митяич признал вину жены - просто не стал разбираться, то это еще не значит, что точно по вине жены!!!
Знаете, меня сейчас так пресуют, причем конкретно... отношение скотское... чувствуешь себя вообще идиотом, потому что видишь как тебя разводят, но ничего сделать не можешь!!!!!
не мудрено, что через пару дней я тоже признаю свою вину, полностью оплачу ремонт за свой счет... только потому, что уже неделю без машины!!!! и все забудут об этом... до следуещего подобного раза!!!
А в следующий раз Вы будете говорить, что да, два случая били,но владельцы признали свою вину, так???????????

[iris]

А у iris случайно не "жигулёвские" коврики которые с высокими бортами, а то бывает поподают они под педали и происходит неполный выжим сцепления, на оборотах подгорание. Это мысли вслух.

неее, у меня родные сидовские резиновые правда... на каком-то форуме узнала, что при покупке Сида, дают тканевые в подарок... но в Инкоме сказали, мало ли что в интернете написано и не дали

[Flagman]

Iris! Если можешь успокойся и ответь на мои вопросы в личку или в ICQ. Тему Заблокируй. При возникновении новых вопросов тему разблокируешь и задаешь вопросы.

[iris]

кстати, очень смахивает на мой "любимый" техцентр на волгоградке, тогда я не удивляюсь,что они кого-то довели до такого бешенства...

именно они это... уже неделю меня пинают...
а сами толком сказать не могут во сколько обойдется ремонт и запчасти...
зато кричат - увозите свою машину или оплачивайте каждый день как нормачас...