Земляки > Оренбург
(56) Отзывы об обслуживании в ООО Интертрейдинг - Оренбург "МЕРКУРИЙ"
ОД:
--- Цитата: Андрей-1980 от Июнь 11, 2013, 17:22:46 pm ---Сегодня ездил делать ТО-0 Записан был на 10-30 приехал минут на 10 раньше оформил бумажки сказали так как ты приехал раньше времени подожди минут 15 мы машину в сервис загоним отдал ключи минут через 20 захожу в рем зону авто нэма как сказали стоит на улице ждет в 11-00 мое авто заехало в сервис а в 11-23 его начали только обслуживать. Вопрос зачем меня записали на 10-30 и я стоял час ждал когда начнут проводить ТО если у них все подъемники были заняты? ТО-1 скорее всего поеду делать в автосалон 2000
--- End quote ---
Уважаемый Андрей Александрович, мы благодарны Вам за то , что вы приехали к нам на обслуживание. Мне очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление об обслуживании в нашем сервисе. Хочу пояснить один момент. Запись на обслуживание ведеться из расчета наличия времени у мастера-приемщика , наличия свободного для обслуживания подъемника и наличия свободного механика. К сожалению, не всегда эти 3 фактора совпадают. Вас записали на то время, когда был свободен мастер-приемщик, это не значит , что Ваш автомобиль немедленно должен отправиться в ремзону в работу. Мастер-приемщик принял Вас вовремя, в работу автомобиль зашел в назначенное время , отведенное именно под Ваш автомобиль. То , что этот момент , этот нюанс Вам не объяснил и не довел до Вас мастер-приемщик - это тема для серьезного предупреждения мастеру-приемщику. Он обязан был Вас оповестить о том , что автомобиль не сразу пойдёт в работу и обязан был назначить Вам временя готовности Вашего автомобиля. Видимо мастер-приемщик не удосужился сделать это, раз у Вас остался негатив. Я приношу Вам свои извинения за работу своего сотрудника.
vvvc300:
Уважаемый ОД. У меня к Вам
Вопрос 1: Сколько будет стоить работа по замене у Вас заднего сайлентблока на передних рычагах КИА СИДа со всеми скидками? Дело в том, что на прошлой неделе я был у Вас в офисе, и мне озвучили цену по работе со скидками для двух рычагов в - 1200 рублей. Сегодня, я решил уточнить по тлф о сроках выполнения работ и решил еще раз уточнить цену.Мне сегодня уже озвучили цену в 1440р. на оба рычага. %) Не понимаю как так... 8(,валюты падают,рубль крепчает, а у Вас работа растет?Или ценовая политика зависит от того,на сколько клиент прогнется??? По этому, про время выполнения работ я уже не уточнял, т.к если также Ваши работники +\- "лапоть" загнут по времени, то я так думаю получится часов 5-6 на замену.Ну ладно что у Вас сами сайленты - золотые,но цена же работы д.б не изменной кмк,и не зависящей от колебания валют. ;) Так сколько стоит поменять сайлентблоки в Вашей организации???
Вопрос №2. Смогут ли Ваши специалисты сделать диагностику двигателя,и что входит в это понятие? В основном по диагностике меня интересует: кач-во топливной коррекции, обороты ХХ, кач-во работ лямбда зондов, стабильно ли работают форсунки, сатбильность работы датчиков, и смогут ли мне выдать чек-лист о проведенных замерах, ну и соответственно укажите плз цену?
shkodadmitry:
--- Цитата: vvvc300 от Июнь 17, 2013, 17:21:48 pm ---Уважаемый ОД. У меня к Вам
Вопрос 1: Сколько будет стоить работа по замене у Вас заднего сайлентблока на передних рычагах КИА СИДа со всеми скидками? Дело в том, что на прошлой неделе я был у Вас в офисе, и мне озвучили цену по работе со скидками для двух рычагов в - 1200 рублей. Сегодня, я решил уточнить по тлф о сроках выполнения работ и решил еще раз уточнить цену.Мне сегодня уже озвучили цену в 1440р. на оба рычага. Не понимаю как так... ,валюты падают,рубль крепчает, а у Вас работа растет?Или ценовая политика зависит от того,на сколько клиент прогнется??? По этому, про время выполнения работ я уже не уточнял, т.к если также Ваши работники +\- "лапоть" загнут по времени, то я так думаю получится часов 5-6 на замену.Ну ладно что у Вас сами сайленты - золотые,но цена же работы д.б не изменной кмк,и не зависящей от колебания валют. Так сколько стоит поменять сайлентблоки в Вашей организации???
Вопрос №2. Смогут ли Ваши специалисты сделать диагностику двигателя,и что входит в это понятие? В основном по диагностике меня интересует: кач-во топливной коррекции, обороты ХХ, кач-во работ лямбда зондов, стабильно ли работают форсунки, сатбильность работы датчиков, и смогут ли мне выдать чек-лист о проведенных замерах, ну и соответственно укажите плз цену?
--- End quote ---
Думаю если и будет ответ, то типа такого - Мы очень, приочень рады вашему вопросу, наши специалисты свяжутся, присвяжутся с вами. Хотя прикинь, там такие же пацаны, как ты и я работают и они заложники системы. Но кто сказал, что жизнь это легкая штука. Везде и всегда нужно оставаться МУЖИКОМ......
verich222:
господа подскажите пожалуйста. у меня на новом сиде св лопнуло стекло спидометра.. лопнуло само по себе. пробег уже 19000 км. мне по гарантии его будут ремонтировать?
vvvc300:
--- Цитата: verich222 от Июнь 17, 2013, 19:59:43 pm ---господа подскажите пожалуйста. у меня на новом сиде св лопнуло стекло спидометра.. лопнуло само по себе. пробег уже 19000 км. мне по гарантии его будут ремонтировать?
--- End quote ---
Ты знаешь,на скока я понимаю политику КМР. Твой случай придётся доказывать что он гарантийный.Ну вот как ты сможешь доказать,что это не ты его грохнул? "Но...попытка не пытка,так товарищ Берия?..."(с) Но все равно не опускай руки...долби ОД-ра.Удачи. beer
Навигация
Go to full version