Я тоже столкнулся с такой проблемой... Вниз, в автоматическом режиме - открывается легко (я б даже сказал - с радостью!

), а вот вверх подняться - приходилось пальчик не отпускать с клавиши. И всё после того, как попытался открыть примерзшее стекло.
Грустно и тоскливо почему то сразу стало...

А, дай-ка, думаю, форум пошерстю... Оп-па! Есть решение проблемы! И никуда, ни к кому обращаться не надо!

Решение простое, как уже описывали выше:
1. Опустил стекло вниз. (Опустилось само, помощь не требовалась)
2. Поднял до упора вверх. (Тянув кнопку вверх)
3. Отпустил кнопку.
4. Снова стал тянуть кнопку вверх.
5. Через секунду-две в двери что-то щелкнуло.... Вуаля! Всё работает, всё исправно!

Спасибо форуму!