Печать

[VitGor]

присоединяюсь ко всем, Александр!
удачи на новом месте, Ваши своевременные и обстоятельные ответы послужили, правда заочно (еще не был у вас в сервисе),  для появления   доверия к сотрудникам "Револт"

[2wshka]

К сожалению, не смог дозвониться в Револьт,  звонил 4 раза, оператор на четвертый раз пообещала перезвонить мне как освободится линия, в итоге звонка не последовало и я решил обратиться за ремонтом в Мажор.

Александр, Вам удачи!

А Светлане побыстрее влиться в работу...

pavl1ck Был бы признателен за отчет о проделанной работе, чтобы на будущее....

[pavl1ck]

pavl1ck Был бы признателен за отчет о проделанной работе, чтобы на будущее....

ща, справки все соберу... эт минимум месяц и отчетец в трех экземплярах, как всегда

[Shlem]

Ребят я уже 18 календарных дней жду дверь и крыло, как отремонтируюсь опишу все подробно 

[Makarov]

К сожалению, не смог дозвониться в Револьт,  звонил 4 раза, оператор на четвертый раз пообещала перезвонить мне как освободится линия, в итоге звонка не последовало и я решил обратиться за ремонтом в Мажор.

Александр, Вам удачи!

А Светлане побыстрее влиться в работу...

pavl1ck Был бы признателен за отчет о проделанной работе, чтобы на будущее....

Добрый день.

Совершенно не укладывающаяся у меня в голове ситуация....

Для того, чтобы принять правильное решение я хочу Вас попросить чуть более подробно описать ситуацию, связанную со звонками на наш дилерский центр.

Если несложно, скажите пожалуйста:
- какого числа и примерно в какое время Вы звонили?
- по какому телефону?
- как представился оператор?
- какая именно договоренность была с ним достигнута (было ли им обозначено время, в течение которого мы должны были перезвонить, была ли объяснена причина, по которой мы не смогли все решить сразу и так далее)?

Без этой информации я не смогу сделать правильных выводов и мои действия могут быть не совсем корректными.

Помогите нам пожалуйста стать лучше.



С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Авто"
8-917-503-53-04

[2wshka]

Александр, описал в ЛС!

[2wshka]

Ребят я уже 18 календарных дней жду дверь и крыло, как отремонтируюсь опишу все подробно 

А чего так долго? Я даже в Симе когда делал, мне так детали не шли....менял задний бампер и дверь

[alex_ghost]

18 дней это не долго, у меня вот 4-я неделя ожидания подходит к концу 

[2wshka]

Прям какие-то ужасы рассказываете....страшно машину отдавать

alex_ghost а что за диллер?

[alex_ghost]

2wshka
Ну а Вы как думаете, если я пишу в данном разделе...

[megavox]

Добрый день.

Нет, к сожалению, точной информации по срокам прихода детали нет.



С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Авто"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04 

День добрый, ещё Александр или уже Светлана,

есть ли новости про пыльник??

[Iren]

Добрый день.
Уважаемые форумчане, хочу с Вами попрощаться.
Все в нашей жизни рано или поздно меняется.
Вот и я покидаю компанию "Револт".
Мне было очень приятно работать для Вас! Спасибо Вам всем за тот позитив и положительные эмоции, которыми полон Ваш форум.
Надеюсь, что был Вам полезен.
Позицию руководителя клиентской службы в компании "Револт-Авто" с 12 июля будет занимать замечательный специалист и профессионал в своем деле, очаровательная девушка Светлана Венедиктова.
Хочу попросить Вас относиться к ней с уважением и терпением.
С уважением,
Александр Макаров

Александр желаю удачи на новом месте!!!! Нам будет Вас не хватать!!!!
Огромное Вам спасибо за Вашу качественную работу и понимание клиента!!!
Всего самого Вам наилучшего и удачи в выбранном пути .

А Светлане желаю большой удачи на Вашем месте

С уважением, Iren

[megavox]

день добрый!

надеюсь получу ответ 


вопрос такой. заметил, что при малой скорости (около 5-10кмч), нажав на тормоз, руль чуть поворачивает влево, самую малость (например, когда на светофоре останавливаешься). Наблюдается это не постянно.


есть идеи?

[Shlem]

Получил первый негатив от любимого Револта….

Ситуация в следующем:

21июня получил направление от СК на кузовщину. Выбор дилеров был огромен, я выбрал Револт, т. к  был очень хорошего мнения об этой компании.

21июня вечером приехал в Револт на осмотр, Евгений (не знаю, кто он по должности) осмотрел авто и сказал, что мы закажем запчасти и в худшем случае запчасти приедут до 15 июля.
Вчера 13 июля я позвонил в Револт, на вопрос когда придут мои запчасти, 15-е уж близко??! А это дверь, крыло и наклейки на заднюю дверь, вообщем расходники по кузовщине. Адекватный ответ мне не дали. Сказали просто: «Я не знаю»
На вопрос: «А кто знает?» я долго слушал молчание человека на другом конце провода……
Я спросил:  «сколько еще ждать?»
Ответили: «может еще недельку, а вообще я не знаю….»

Вообщем я в шоке! От такого вразумительного и грамотного ответа от больших специалистов официального дилера.

Запчасти перевозятся голубиной почтой или на собаках?
Неужели отдел логистики не может отследить на каком этапе находится заказ?

[alex_ghost]

Shlem
Я отдал направление на кузовной ремонт в Револт 12 июня. И, если Вам, озвучили хотя бы примерный срок (15 июля), то мне просто сказали "Весь июль Ваш". Сегодня на дворе 19 июля, известий от Револта нет, вообще. За прошедшее время умудрился получить еще одно направление на ремонт (уж так получилось, виновник не я) и теперь уж буду брать его тоже в Револт, чтобы уж делали все в одном месте... Представляю сколько буду ждать... до зимы бы сделали...