Тема: Вопросы сотрудникам Револт-Авто (Москва) (Прочитано 214261 раз)

« **Ответ #495 :** Октябрь 25, 2010, 10:35:31 am »

Добрый день Светлана. Вчера начали немного тереть колодки, пришел к выводу что пора их менять. Возникает вопрос, могу ли я сам их заменить и будет ли влиять это на гарантию и повлияет ли на гарантию, если поставлю не оригинальные тормозные колодки?
Заранее благодарен за ответ!

« **Ответ #496 :** Октябрь 25, 2010, 21:31:24 pm »

Цитата: R@ptor от Октябрь 25, 2010, 10:35:31 am

Добрый день Светлана. Вчера начали немного тереть колодки, пришел к выводу что пора их менять. Возникает вопрос, могу ли я сам их заменить и будет ли влиять это на гарантию и повлияет ли на гарантию, если поставлю не оригинальные тормозные колодки?
Заранее благодарен за ответ!

колодки как и тормозные диски не являются предметом гарантии после 1000 пробега. читайте сервисную книжку внимательнее.поэтому,если пробег больше 1000,то помемяв колодки самому,Вы никак не повлияете на свою гарантию. P.S.когда-то я был гарантийщиком ОД.

« **Ответ #497 :** Октябрь 25, 2010, 21:32:31 pm »

Цитата: zabl1975 от Октябрь 25, 2010, 21:31:24 pm

колодки как и тормозные диски не являются предметом гарантии после 1000 пробега. читайте сервисную книжку внимательнее.поэтому,если пробег больше 1000,то помемяв колодки самому,Вы никак не повлияете на свою гарантию. P.S.когда-то я был гарантийщиком ОД.

спасибо за разъяснение

« **Ответ #498 :** Октябрь 25, 2010, 21:43:41 pm »

Цитата: R@ptor от Октябрь 25, 2010, 21:32:31 pm

спасибо за разъяснение

CEE"D-хорошая машина. Владейте и наслаждайтесь.

Рад помочь чем могу.

« **Ответ #499 :** Октябрь 26, 2010, 08:30:39 am »

Светлана, добрый день
На холостом ходу появилось металлическое стрекотание от двигателя. На слух - это форсунки инжектора. Попадает ли под гарантию их регулировка?
Пробег около 17500 км, двиг 1.6.

« **Ответ #500 :** Октябрь 26, 2010, 14:27:31 pm »

Цитата: Flo от Октябрь 26, 2010, 08:30:39 am

Светлана, добрый день
На холостом ходу появилось металлическое стрекотание от двигателя. На слух - это форсунки инжектора. Попадает ли под гарантию их регулировка?
Пробег около 17500 км, двиг 1.6.

Flo,добрый день!
Если Вас что-то беспокоит в двигателе,необходимо сделать диагностику. Приезжайте-проверим.

С Уважением,
Венедиктова Светлана
Руководитель клиентской службы
ООО"Револт-Авто"
тел.(495)601-9-610 доб.1011
моб.8-903-570-38-71

« **Ответ #501 :** Октябрь 26, 2010, 14:57:39 pm »

Светлана,а по моему вопросу проконсультируете?

Буду благодарна!

Цитата: TOR~Ceed~A от Октябрь 25, 2010, 09:55:10 am

Здравствуйте,уважаемые сотрудники Револт-Авто! Подскажите,пожалуйста,какая гарантия дается не на лампы,а на сами фонари (т.е.плафоны) осветительных приборов 1 год или 5 лет? На официальной страничке www.kia.ru дается ограничение в 1 год или 15 тысяч на лампы,в сервисной книжке-написано так же:
"В частности, следует обращать внимание на следующие детали, наиболее подверженные естественному износу:
- лампы фар, фонарей и плафонов ..."
Если треснул без видимых причин доп.стопсигнал или задний фонарь-все это пластмассовые элементы,то на какую гарантию можно рассчитывать? Вопрос пока теоретический.

« **Ответ #502 :** Октябрь 26, 2010, 15:45:35 pm »

Цитата: TOR~Ceed~A от Октябрь 26, 2010, 14:57:39 pm

Светлана,а по моему вопросу проконсультируете? Буду благодарна!

TOR~Ceed~A ,добрый день!
Вам нужно приехать к инженеру по гарантии на осмотр. (в нашей практике самопроизвольные растрескивания не встречались,но иключать ничего нельзя) Инженер работает ежедневно с 8-00 до 20-00. Поэтому,ждём Вас на диагностику.

С Уважением,
Венедиктова Светлана
Руководитель клиентской службы
ООО"Револт-Авто"
тел.(495)601-9-610 доб.1011
моб.8-903-570-38-71

« **Ответ #503 :** Октябрь 26, 2010, 15:51:58 pm »

Светлана, сегодня еду забирать своего Сидика. Планирую быть часам к полвосьмого вечера, Павел обещал машинку подготовить к выдаче (по его словам осталось только сделать шиномонтаж, т.е. заменить покоцаный колесный диск) и отзвонить по готовности

Собираюсь заодно еще раз прикупить таки клубную карту (ежели без нее скидочку не даете...) и осыпать персонал благодарностями за качество (уверен, оно будет на высоте) выполненных работ

(правда, неделя, долговато... но терпимо

)

« **Ответ #504 :** Октябрь 26, 2010, 16:25:17 pm »

Цитата: Venediktova от Октябрь 26, 2010, 15:45:35 pm

TOR~Ceed~A ,добрый день!
Вам нужно приехать к инженеру по гарантии на осмотр. (в нашей практике самопроизвольные растрескивания не встречались,но иключать ничего нельзя) Инженер работает ежедневно с 8-00 до 20-00. Поэтому,ждём Вас на диагностику.

Светлана,спасибо за ответ!Но у меня вопрос больше теоретический,поскольку у нас на форуме уже были подобные случаи,вот,например http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,27676.0.html -вот и хотелось знать,если все-таки будет поставлен диагноз именно самопроизвольного растрескивания,то на что можно рассчитывать.Ранее сервисные книжки (старого образца) оговаривали этот вопрос так,что упоминались стекла и лампы гарантия до 20 тысяч или 1 год-что наступит раньше,сейчас упоминаются только лампы,плафоны убрали из перечня,даже на официальном ресурсе http://www.kia.ru/service/warranty/ говорится исключительно о лампах,но люди по старинке все так же говорят ,что гарантия прежняя и на лампы и на плафоны.Я считаю,что это неправильно-раз убрали-значит гарантия на лампы есть год,а на плафоны-больше.Кто из нас прав,не могли бы чисто теоретически ответить?

« **Ответ #505 :** Октябрь 27, 2010, 11:14:47 am »

Итак, забрал вчера машинку. В цвет попали прекрасно! Все детали подогнали идеально! Нашли с мастером пару песчинок, Павел сказал пущай чуток покатается, приеду на ТО, сделают полировку финишную

В общем, остался очень доволен! Стоимость окраски крыла выставили минимальную, с клубной скидкой получилось чуть ли не по себестоимости

ЗЫ Светлана, в вашем салоне всех девушек через модельные агентства приглашают на работу?!

« **Ответ #506 :** Октябрь 27, 2010, 22:28:44 pm »

поздравляю

меня только на после праздников ноябрьских смогут принять, завалили Павла машинами, хотя еще не наступил день жестянщика (успеть бы до него)

а что было с диском, по КАСКО делал или за свои?
ПыСы. да, про модельную внешность девушек согласен

чтоли работать к ним пойти

)

« **Ответ #507 :** Октябрь 28, 2010, 09:35:01 am »

Цитата: KuR от Октябрь 27, 2010, 22:28:44 pm

поздравляю меня только на после праздников ноябрьских смогут принять, завалили Павла машинами, хотя еще не наступил день жестянщика (успеть бы до него) а что было с диском, по КАСКО делал или за свои?
ПыСы. да, про модельную внешность девушек согласен чтоли работать к ним пойти )

Да, я приехал ,Павел аж пошатывался от усталости...
Диск по КАСКО меняли (что интересно, в справге гаер его не указал, но в заявлении я написал "поцарапан диск" и его согласовали)
За мои деньги тока окраска крыла была, т.к. я сам там провафлил со страховой

« **Ответ #508 :** Октябрь 29, 2010, 10:06:22 am »

Светлана у меня тоже после вашей покраски, в ходе эксплуатации обнаружились пару песчинок. Хотелось бы их убрать...
Сколько гарантия по времени на окрашенные детали?
Просто чтобы не напрягать себя и вас частыми посещениями техцентра хотелось бы совместить ТО, замену цилинра и убрать песчинки с дверей

« **Ответ #509 :** Октябрь 29, 2010, 13:42:08 pm »

Цитата: Shlem от Октябрь 29, 2010, 10:06:22 am

Светлана у меня тоже после вашей покраски, в ходе эксплуатации обнаружились пару песчинок. Хотелось бы их убрать...
Сколько гарантия по времени на окрашенные детали?
Просто чтобы не напрягать себя и вас частыми посещениями техцентра хотелось бы совместить ТО, замену цилинра и убрать песчинки с дверей

Shlem,добрый день!
Гарантия на выполненные кузовные работы составляет 6 месяцев. При записи на ТО обязательно сообщите девушке,что Вам нужна ещё и полировка.

С Уважением,
Венедиктова Светлана
Руководитель клиентской службы
ООО"Револт-Авто"
тел.(495)601-9-610 доб.1011
моб.8-903-570-38-71