Печать

[колхозник]

Вот ссылка http://asauto.kia.ru/service/warranty/  Здесь про акпп вообще не сказано. 

[mk012]

Вот ссылка http://asauto.kia.ru/service/warranty/  Здесь про акпп вообще не сказано. 

Ну по идее данный отказ - вариация на тему отказа по стойкам стабилизатора. Мол, что же вы хотели? - машина же изнашивается ("эксплуатационный дефект"), это нормально, че мы вам, пять лет будем менять, обалдели вы что ли? В таком духе аргументация. Но цена вопроса - убийственная. Козлы вонючие, извините меня 

[vell]

Пора возвращать картинку про 5 лет гарантии на главную, которая продержалась всего около 30 минут, кто помнит

[King-shadow]

русский мужик из Новосибирска переплюнул англичанина, повесив огромный антирекламный стенд рядом с автосалоном с всеми поломками и гарантийными обращениями за недолгое время эксплуатации своего субару форестер. В итоге машину поменяли

Мужик из Ебурга, но не суть. Интересно будет посмотреть на реакцию работающх в Москве корейцев, если они увидят перед московским офисом КМР рекламный щит примерно следующего содержания:

Пятилетняя гарантия Kia:

г. Саратов, Kia cee'd SW, пробег 42000 км, поломка АКПП, отказ в гарантийной замене
г. Москва, Kia Sorento, пробег 80000 км, поломка двигателя, отказ в гарантийной замене
г. Санкт-Петербург...

[Timon]

Дорогие соседи из Саратова, почему вы ещё не устроили коллективный "поход" к дилеру при таком раскладе? Неужто все так заняты и всё так беззаботно? Ведь проблема на данном этапе не в КМР,а в вашем дилере! Есть у вас активные клубни?

[King-shadow]

Ну по идее данный отказ - вариация на тему отказа по стойкам стабилизатора. Мол, что же вы хотели? - машина же изнашивается ("эксплуатационный дефект"), это нормально, че мы вам, пять лет будем менять, обалдели вы что ли? В таком духе аргументация. Но цена вопроса - убийственная. Козлы вонючие, извините меня 

+1

А вообще, вариантов развития ситуации немного. Если инженер по гарантии и директор уходят в несознанку, то вызывать независимого эксперта прямо в сервис, составлять акт в присутствии ответственных работников дилера, все фотографировать, и писать, писать, писать. Сперва - досудебную претензию, желательно под диктовку грамотного адвоката.

[King-shadow]

Дорогие соседи из Саратова, почему вы ещё не устроили коллективный "поход" к дилеру при таком раскладе?

И какой результат даст эта "демонстрация"?

[Timon]

Уходить в несознанку некуда. При серьёзных поломках дилер обязан отправлять акты с фотографиями на согласование в КМР,а по требованию владельца проводить экспертизу. Всё остальное самодеятельность.

И какой результат даст эта "демонстрация"?

Проще сидеть?

[K!rill]

И какой результат даст эта "демонстрация"?

У нас был отличный дилер "Поли-Авто" и отличный инженер по гарантии Александр, который всегда шел на встречу нам, и сам он был на форуме, но увы с 1 января 2010 года сервис закрыли

[mk012]

Зачем еще экспертизу?
Я так понял, что дилер уже экспертизу провел (заключение комиссии). И ИМХО оно должно нас радовать - вины владельца НЕ УСТАНОВЛЕНО. А коли АКПП скончалась в результате НОРМАЛЬНОЙ эксплуатации - значит производственные браки-дефекты или что еще, что не должно нас волновать. Гарантия в чистом виде.
Вот опечатать ее для возможной назначенной судом экспертизы - нужно. А то кувалдой по ней полупят, сальники ножичком поковыряют и скажут - сам колотил-ковырял.

У нас был отличный дилер "Поли-Авто" и отличный инженер по гарантии Александр, который всегда шел на встречу нам, и сам он был на форуме, но увы с 1 января 2010 года сервис закрыли

Попробуй найти его, он выдаст 100% верные советы!!!!! Кто может быть сильнее в теме, чем ИПГ!

[Timon]

Остаётся работать с теми,кто есть. Для начала познакомьтесь с руководством нового дилера и покажите,что вы дружный и грамотный клуб,с которым нужно считаться. Попробуйте встретиться с руководством и объяснить свою позицию.

[King-shadow]

Уходить в несознанку некуда. При серьёзных поломках дилер обязан отправлять акты с фотографиями на согласование в КМР,а по требованию владельца проводить экспертизу. Всё остальное самодеятельность.

Так вот с этой "самодеятельностью" дилер может выставить дело таким образом, что кругом будет виноват владелец автомобиля. Поэтому независимая экспертиза, покуда эти друзья не начали колдовать на железками, просто необходима. Во-первых, будут неопровержимые доказательства для суда. Во-вторых, будет оказан должный психологический эффект на руководителей и юр. отдел дилера.

Брать разобранное железо и везти к другому дилеру на мой взгляд не выход. Услуги эвакуатора не намного дешевле независимой экспертизы. Плюс надо будет оплатить диагностику, т.е снятие и разборку АКПП. На круг выйдет даже дороже экспертизы. А что скажет инженер по гарантии в другом техцентре, увидев "металлолом"? Какова у него будет мотивация разбираться во всем этом г..., когда у другого дилера уже получен отказ?

Проще сидеть?

А что еще делать тем, кто без юридического образования? Создавать эффект массовости? Эффект от этого будет нулевым, если руководству начхать на клиентов

[K!rill]

Зачем еще экспертизу?
Я так понял, что дилер уже экспертизу провел (заключение комиссии). И ИМХО оно должно нас радовать - вины владельца НЕ УСТАНОВЛЕНО. А коли АКПП скончалась в результате НОРМАЛЬНОЙ эксплуатации - значит производственные браки-дефекты или что еще, что не должно нас волновать. Гарантия в чистом виде.
Вот опечатать ее для возможной назначенной судом экспертизы - нужно. А то кувалдой по ней полупят, сальники ножичком поковыряют и скажут - сам колотил-ковырял.Попробуй найти его, он выдаст 100% верные советы!!!!! Кто может быть сильнее в теме, чем ИПГ!

Ребят я вчера обращался к Александру, все его советы я сделал. Позвонил по телефону горячей линии, написал письмо на info@kia.ru.
Он на своей практике не сталкивался с заменой АКПП на Cee'de.

[K!rill]

Звонил в салон потребовал опечатать АКПП, Иван уверял меня что давал мне подписать заказ-наряд, но после 5 минут убеждений когда я попросил его наконец то взглянуть на бумагу он сказал, а да вашей подписи тут нет =)

[Sirius]

Пора возвращать картинку про 5 лет гарантии на главную, которая продержалась всего около 30 минут, кто помнит

  извиняюсь за офф. Но можно об этом подроднее