форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания (Модератор: MAX F)

 

Отказ в гарантийной замене шаровой опоры - Решение суда

Страницы: 1 [2] 3 4 ... 21   Вниз
Автор Тема: Отказ в гарантийной замене шаровой опоры - Решение суда  (Прочитано 46643 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
MAX F
  • Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Оренбургская обл, село


    ODO 6000 km

    Награды:
    За преданность клубуЯн Сидклуб 09
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5743

  • Благодарности
    -Выданные: 17
    -Полученные: 192

  • Сельский сидовод
« Ответ #15 : Ноябрь 02, 2009, 13:10:35 pm »
0

Получил отказ.
Миша жду твоего мнения. Как грамотно оформить?

Записан
"Сид это Кеды. Любимые, удобные, простые, без натужного лоска, без выпендрёжа. Но они не трут, подметка от них не отрывается, и ноги не потеют... За них не трясешься как за тапки от виттона и выглядят они современно." (С) Remun
MAX F
  • Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Оренбургская обл, село


    ODO 6000 km

    Награды:
    За преданность клубуЯн Сидклуб 09
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5743

  • Благодарности
    -Выданные: 17
    -Полученные: 192

  • Сельский сидовод
« Ответ #16 : Ноябрь 02, 2009, 13:11:25 pm »
0

про износ ни слова :D, тупо на основании письма отказали.
Записан
"Сид это Кеды. Любимые, удобные, простые, без натужного лоска, без выпендрёжа. Но они не трут, подметка от них не отрывается, и ноги не потеют... За них не трясешься как за тапки от виттона и выглядят они современно." (С) Remun
mk012
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Череповец

    ODO 70000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1421

  • Благодарности
    -Выданные: 37
    -Полученные: 89

« Ответ #17 : Ноябрь 02, 2009, 13:29:46 pm »
0

Ну что ж, бредятина ИМХО. Суть отказа вот:
"В соответствии с условиями гарантии, содержащимися в технической документации (ИП 021-09)..."
1. некое письмо дистрибьютора - это тех.документация???!!!
2. в тех.документации задаются условия гарантии???!!!
3. дистирибьютор устанавливает срок гарантии производителя???!!!

Коротко моя агрументация по претензии.
Условия гарантии заданы в договоре купли-продажи и СК. Никакой речи о стойках-шаровых шарнирах там НЕТ.
Приведенное письмо - даже если оно легитимно - УХУДШАЕТ положение потребителя, что противоречит ЗоЗПП.

Да, соответствующие люди в КМР - если они стоят "за спиной дилера" - учатся. Раньше было бесхитростнее - мол, нормальный износ, че там. Тут уже наворочали черт-те че, у неподготовленного человека руки опустятся.

Максим, сделаю конкретную рыбку. Жди  :)
Записан
CEEd_ой
  • Hero Member
  • *****

  • Venezuela НИРВАНА

    ODO 21000 km

    Награды:
    Герой клуба
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6341

  • Благодарности
    -Выданные: 18
    -Полученные: 87

« Ответ #18 : Ноябрь 02, 2009, 14:35:29 pm »
1

Ха-ха... Что можно сказать на эту претензию? Извиняйте конечно - но тупизм высшей пробы!!!
-
1. Шаровая, стойка стабилизатора и амортизатор не явялются ТОВАРОМ, а являются КОМПЛЕКТУЮЩИМ товара!!! На ТОВАР ( автомобиль ) установлен срок гарантии 150 000 км
2. В письме ИП ... Дистрибьютор устанавливает срок гарантии  ПРОИЗВОДИТЕЛЯ??? Это как???
3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
Гарантийный срок на автомобиль - 150 000 км, гарантийный срок на шаровую опору - 30 000 км. В договоре не указано что мы не имеем права предъявлять претензии по истечении срока меньшей давности - следовательно МЫ ИМЕЕМ ПРАВО ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ПО ШАРОВОЙ В ТЕЧЕНИИ 150 000 КМ ПРОБЕГА
Ребята реальные лохи...сами не поняли что подписали себе приговор! Некомпетентность поражает!!!!
Записан
Прежде, чем говорить мне, что я плохой,
подумайте, что заставило меня не быть хорошим к вам.
MAX F
  • Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Оренбургская обл, село


    ODO 6000 km

    Награды:
    За преданность клубуЯн Сидклуб 09
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5743

  • Благодарности
    -Выданные: 17
    -Полученные: 192

  • Сельский сидовод
« Ответ #19 : Ноябрь 02, 2009, 14:38:31 pm »
0

Народ как мне теперь правильно и аргументировано потребовать деньги за проведенные работы и настоять на замене аммиков?

Миш, там я тебе черкнул в личку для полноты картины
« Последнее редактирование: Ноябрь 02, 2009, 14:54:18 pm от MAX F »
Записан
"Сид это Кеды. Любимые, удобные, простые, без натужного лоска, без выпендрёжа. Но они не трут, подметка от них не отрывается, и ноги не потеют... За них не трясешься как за тапки от виттона и выглядят они современно." (С) Remun
NiLS
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва

    ODO 11000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 758

  • Благодарности
    -Выданные: 13
    -Полученные: 6

  • Как-то так...
« Ответ #20 : Ноябрь 02, 2009, 16:50:19 pm »
0

На чем остановились, парни?
Записан
pclink
« Ответ #21 : Ноябрь 02, 2009, 17:24:44 pm »
0

Ребята, может я чего-то не понимаю. Зачем писать вторую претензию дилеру? Зачем вступать в  дискуссию? Формальность соблюдена. Отказ с печатью получен. Все аргументы из  рыбы просто необходимо изложить в исковом  заявлении в суд. Копию в сервис.  Это форсирует процесс и возможно вынудит дилера решить вопрос в досудебном порядке. А так вы выложите все свои козыри в этом споре, получите в результате более грамотный ответ, а не этот детский лепет......  Сейчас они выставили себя полными идиотами. Пусть так и выглядят в глазах судьи.
    Я три года проработал в сервисе по аппаратуре на претензиях. Если-бы я писал такие отказы, гарантированно в суде проигрывал бы. А чем дольше потребитель жует сопли, тем проще найти в его действиях неточности, противоречия, тем больше шансов выставить его в суде потребителем-экстремистом или отказать по формальным процедурным признакм, легче склонить суд на свою сторону.
« Последнее редактирование: Ноябрь 02, 2009, 17:30:07 pm от pclink »
Записан
mk012
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Череповец

    ODO 70000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1421

  • Благодарности
    -Выданные: 37
    -Полученные: 89

« Ответ #22 : Ноябрь 02, 2009, 17:30:20 pm »
0

Дела по ЗоЗПП предполагают порядок досудебного урегулирования споров. То есть судья пристально посмотрит, какие шаги предприняты сторонами по мирному разрешению конфликта (а именно - аргументация сторон, претензии-ответы).
Мы же пока просто попросили письменный отказ и его получили.
Записан
pclink
« Ответ #23 : Ноябрь 02, 2009, 17:41:08 pm »
0

Дела по ЗоЗПП предполагают порядок досудебного урегулирования споров. То есть судья пристально посмотрит, какие шаги предприняты сторонами по мирному разрешению конфликта (а именно - аргументация сторон, претензии-ответы).
Мы же пока просто попросили письменный отказ и его получили.
- Макс устно попросил выполнить ремонт по гарантии и получил устный отказ.
- Макс письменно попросил выполнить гарантийный ремонт (смотри претензию)  и получил письменный отказ.
Порядок досудебного урегулирования спора собледен в полной мере. Следующий этап - обращение в суд.  ИМХО

Правда я в таких случаях уже в первой претензии пишу про то, что в случае отказа оставляю за собой право обратиться в суд. У Макса такой фразы в заявлении нет. Возможно это критично.
 
« Последнее редактирование: Ноябрь 02, 2009, 17:51:52 pm от pclink »
Записан
mk012
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Череповец

    ODO 70000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1421

  • Благодарности
    -Выданные: 37
    -Полученные: 89

« Ответ #24 : Ноябрь 02, 2009, 18:07:04 pm »
0

Ну... согласен. Напиши, пожалуйста, исковое заявление для Максима  :)
Записан
MAX F
  • Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Оренбургская обл, село


    ODO 6000 km

    Награды:
    За преданность клубуЯн Сидклуб 09
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5743

  • Благодарности
    -Выданные: 17
    -Полученные: 192

  • Сельский сидовод
« Ответ #25 : Ноябрь 02, 2009, 18:29:31 pm »
0

я все таки склоняюсь к еще одной претензии. Мое ИМХО - инженер или кто там этот отказ писал - они искренне полагают что это письмо(про 30 и 70 тыс)- последняя истина.
А вот в этой претензии уже написать - что следующая встреча будет в суде
Записан
"Сид это Кеды. Любимые, удобные, простые, без натужного лоска, без выпендрёжа. Но они не трут, подметка от них не отрывается, и ноги не потеют... За них не трясешься как за тапки от виттона и выглядят они современно." (С) Remun
kolhoznik
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1644

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 36

« Ответ #26 : Ноябрь 02, 2009, 18:33:09 pm »
0

я все таки склоняюсь к еще одной претензии. Мое ИМХО - инженер или кто там этот отказ писал - они искренне полагают что это письмо(про 30 и 70 тыс)- последняя истина.
А вот в этой претензии уже написать - что следующая встреча будет в суде
исковое нужно писать, а не претензии. Заслать им копию для ознакомеления, если, допустим, через неделю реакции не будет, то в суд с исковым обращаться, там им объяснят, что такое ЗОПП и с чем его едят. Только исковое грамотное нуно, т.е уже для суда, показать, что всё серъёзно, без всяких там "Вот несколько пунктов:". Я бы так сделал, нефиг с ними нянчиться.  B)
Записан
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (дилер, изготовитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли вследствие нарушения потребителем правил использования товара. ст.18 п.6 ЗОЗПП
Игорь Геннадьевич
  • Смотритель
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation г. Оренбург

    ODO 56665 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12997

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 279

  • хорошо СИДим
« Ответ #27 : Ноябрь 02, 2009, 18:35:09 pm »
0

 Досудебное урегулировани спора, ведь, не на нашу мельницу -вода. как я понимаю, лучше-б создать прицидент? Но это ужо на плечи Максима. shoot
Записан
Продаю нервную систему, в отличном состоянии, заводится с пол-оборота.


MAX F
  • Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Оренбургская обл, село


    ODO 6000 km

    Награды:
    За преданность клубуЯн Сидклуб 09
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5743

  • Благодарности
    -Выданные: 17
    -Полученные: 192

  • Сельский сидовод
« Ответ #28 : Ноябрь 02, 2009, 18:50:35 pm »
0

Игорь, у нас к сжалению не прецендентное "правосудие"
Записан
"Сид это Кеды. Любимые, удобные, простые, без натужного лоска, без выпендрёжа. Но они не трут, подметка от них не отрывается, и ноги не потеют... За них не трясешься как за тапки от виттона и выглядят они современно." (С) Remun
Игорь Геннадьевич
  • Смотритель
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation г. Оренбург

    ODO 56665 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12997

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 279

  • хорошо СИДим
« Ответ #29 : Ноябрь 02, 2009, 18:51:52 pm »
0

Игорь, у нас к сжалению не прецендентное "правосудие"
Тем не мения, это "луч света в тёмном царстве". По (положительным ) результатам , прикинь, скока народу всколыхнётца
« Последнее редактирование: Ноябрь 02, 2009, 18:55:00 pm от Игорь Геннадьевич »
Записан
Продаю нервную систему, в отличном состоянии, заводится с пол-оборота.


Страницы: 1 [2] 3 4 ... 21   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания (Модератор: MAX F)

 

Отказ в гарантийной замене шаровой опоры - Решение суда

 

Новые коментарии к фотографиям галереи
Эх зелень, класс)
это не трава, а газон, причем еще и стриженый
Да, прикол, за два года до авиационного меня в м-видео не взяли бытовой техникой торговать, не увидела во мне девочка качеств, описанных в её шпаргалке.)))
     2   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  76 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  50 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  38 

МАРЬИНО АВТО (Москва) →  36 

Север Авто (Москва) →  34 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации