Мне проще быстро написать вопрос, когда у меня есть время, и быстро прочитать ответ, когда у меня есть время. И мне проще, когда информация перед глазами, а не запоминать её по телефону. Опять же, люди могут мне ответить, не когда я позвонил, а когда им удобнее. Вопрос не срочный. Главное, чтобы вообще ответили.