Печать

[Dryoma]

+1 кстати ВСЕМ БЕНЗИНА ПО РУБЛЮ ЗА ЛИТР И ПО ДВА ЗА ДИЗЕЛЬ!

Спасибо! Куда подъезжать за горючим? 

[К.Д.В.]

А у меня прямо противоположное мнение об этом тех. центре..

Тоже сегодня и вчера общался с мастером Алексеем...человек как с луны свалился,вообще не понимает что происходит с его бригадой..косяк на косяке при ТО-30000км,за ними сто раз всё надо перепроверять и указывать пальцем что не так...жаль времени не было у меня много я бы их точно заставил всё ТО переделать...единственные вменяемые люди это девушки на приёмке,на складе и в кассе люди..с другими просто не общался.Заявленная по телефону стоимость ТО-30 была 8300,в процессе работы выросла до 9500 после продолжительной беседы она резко упала до 7300.ТО сделано кое как и такое впечатление что учениками из ПТУ..,поэтому даже такую цену я считаю высокой....и будьте внимательны не принимайте авто пока сами не проверите ВСЁ!

Напишите что Вас не устроило и номер заказ-наряда пожалуйста

[ССК]

Меня не устроило то, что пытались обмануть на деньги...
Пытались списать за мой счёт 3 литра концентрата антифриза,и моторного масла,вымыли зачем то чистую машину,заменили якобы сгоревшую лампу габаритов,потеряли заглушку со стойки амортизатора и сняли с другой машины находящейся в сервисе,заменили фильтр возд. двигателя ,а песок из корпуса даже не вычистили ,долили антфриз выше нормы....мои заявки по поводу плохо работающего мотора омывателя и стуков в передней подвеске оставили ... %)в покое... совершенно непонятно, что за ТО-3   4.00 нормо часа и стоимостью 3600р.  с  ндс,что туда должно входить по версии тех центра?  а в заказ наряде №Нзк-10516 от 08.09.09. всё хорошо 6.1 нормо часа ..машину сдал 07.09.09 в 12 -30 отзвонились о готовности в 16-00 :-[итого 3.5 часа???? Попахивает мошенничеством..Вам не кажется?
Если быть честным то радует ,что записи заранее почти нет,я смог оставить машину в сервисе на ночь из за невозможности забрать её,вполне вменяемый и адекватный персонал на ресепшн,кассе ,складе...

[Смирнин]

Вот черт... А я на днях тоже на ТО-45 к ним собрался....

[К.Д.В.]

Меня не устроило то, что пытались обмануть на деньги...
Пытались списать за мой счёт 3 литра концентрата антифриза,и моторного масла,вымыли зачем то чистую машину,заменили якобы сгоревшую лампу габаритов,потеряли заглушку со стойки амортизатора и сняли с другой машины находящейся в сервисе,заменили фильтр возд. двигателя ,а песок из корпуса даже не вычистили ,долили антфриз выше нормы....мои заявки по поводу плохо работающего мотора омывателя и стуков в передней подвеске оставили ... %)в покое... совершенно непонятно, что за ТО-3   4.00 нормо часа и стоимостью 3600р.  с  ндс,что туда должно входить по версии тех центра?  а в заказ наряде №Нзк-10516 от 08.09.09. всё хорошо 6.1 нормо часа ..машину сдал 07.09.09 в 12 -30 отзвонились о готовности в 16-00 :-[итого 3.5 часа???? Попахивает мошенничеством..Вам не кажется?
Если быть честным то радует ,что записи заранее почти нет,я смог оставить машину в сервисе на ночь из за невозможности забрать её,вполне вменяемый и адекватный персонал на ресепшн,кассе ,складе...

1.На ТО-3 по новой сетке антифриз меняется ( при 45 000) - в заявке ТО-3 вот склад и вписал а слесарь заменил - вина мастера ( и за его счёт ) - будет наказан.
2.С маслом - внесён неверный ВИН в заказ-наряде ( пропущена цифра) - склад по номеру цифры двигателя выписал 4 литра как на 2-х литровый.


По часам: ТО - 4н\ч,замена воздушного ф-ра - 0,3 н\ч ( в ТО -30 000 не входит ),замена лампы 0,2 н\ч ( подсветки номера ), диагностика ДВС и Эл.оборудования - 0,6 н/ч, мойка 1н\ч.
вот и получается 6,1 н\ч а само ТО Вам стоило 4140р без скидки и без замены ф-ра салона ( Вы отказались) .Стоимость работ прописана КМР в размере 4500р - где здесь обман? Вы за все эти работы заплатили 4311р ( с учётом скидки ) - что не так?
По мотору омывателя - если бы он не работал и причиной был заводской брак - замена по гаранти - но он сейчас работает - мы не можем менять детали с Ваших слов.
По подвеске - Вы пишите что на стуки не обратили внимание - зачем тогда по Вашему снимали крышку с опоры - как раз потому что подвеску протягивали и искали причину стука.

а антифриз Вам заменили за счёт мастера-приёмщика ( на сл. ТО можете не менять - поэтому уровень больше - после полного прогрева мотора будет нормальный уровень - утром посмотрите, если нет то приезжайте излишки откачаем

Смазка клемм по версии сетки ТО от КМР отсутствует - уже обсуждали сегодня - будем делать сами и бесплатно...

В общем спасибо за отзыв   - действительно помогает информация от владельцев налаживать нашу работу

[merkl]

ээээ.. я правильно понимаю..что мойка это один нормо час.... и это 900 руб?

[К.Д.В.]

ээээ.. я правильно понимаю..что мойка это один нормо час.... и это 900 руб?

Не совсем - это действительно час но стоимость 200р

[merkl]

Не совсем - это действительно час но стоимость 200р

спасиб и  сорри..сначала надо было посчитать ..потом спрашивать..

[ССК]

Дмитрий,Вы не разобрались в ситуации мне выписали 3 литра концентрата антифриза...даже  если его разбавить  пополам, то по моему получается 6 литров ,а в системе Сида ну по крайней мере 8 литров антифриза есть...то есть получается, если как Вы утверждаете мне заменили по ошибке антифриз то разбавили его ещё сильнее??? И что у меня получится зимой??? С такой плотностью???? кстати я его сам успешно откачал поскольку после прогрева двигателя  обьём его увеличивается.....

У Вас есть на станции прибор для проверки плотности антифриза????
А разве проверка работоспособности АКБ заключается только в смазке клемм???
Да, за 6.1 часа начислено 4790 р,с учётом клубной скидки я заплатил 4311...,но я спрашивал что входит в эти 4 часа под названием ТО-3 и стоимостью 3600? из этих 4790?какие работы столько стоят???

Песок в корпусе воздушного фильтра,после проделанной работы уже о многом говорит!
С машиной реально работали около 3 х часов,а по заказ наряду вышло 6.1 часа???
По мотору омывателя мне мастер сказал совсем другую информацию,вы явно друг другу противоречите..
Да подвеску проверяли и подтягивали следы я видел ,и масло меняли и тормозную жидкость,все это наглядно видно по машине,я не поленился и всё сегодня перепроверил...но остаётся законный вопрос,а где контроль за выполненой таким раздолбайским способом работой??? И что теперь делать с антифризом???Ждать морозов???

[К.Д.В.]

Дмитрий,Вы не разобрались в ситуации мне выписали 3 литра концентрата антифриза...даже  если его разбавить  пополам, то по моему получается 6 литров ,а в системе Сида ну по крайней мере 8 литров антифриза есть...то есть получается, если как Вы утверждаете мне заменили по ошибке антифриз то разбавили его ещё сильнее??? И что у меня получится зимой??? С такой плотностью???? кстати я его сам успешно откачал поскольку после прогрева двигателя  обьём его увеличивается.....

У Вас есть на станции прибор для проверки плотности антифриза????
А разве проверка работоспособности АКБ заключается только в смазке клемм???
Да, за 6.1 часа начислено 4790 р,с учётом клубной скидки я заплатил 4311...,но я спрашивал что входит в эти 4 часа под названием ТО-3 и стоимостью 3600? из этих 4790?какие работы столько стоят???

Песок в корпусе воздушного фильтра,после проделанной работы уже о многом говорит!
С машиной реально работали около 3 х часов,а по заказ наряду вышло 6.1 часа???
По мотору омывателя мне мастер сказал совсем другую информацию,вы явно друг другу противоречите..
Да подвеску проверяли и подтягивали следы я видел ,и масло меняли и тормозную жидкость,все это наглядно видно по машине,я не поленился и всё сегодня перепроверил...но остаётся законный вопрос,а где контроль за выполненой таким раздолбайским способом работой??? И что теперь делать с антифризом???Ждать морозов???

1. Глава 8 стр. 4 Руководства по эксплуатации: 5,8-5,9 литров 
2.Прибор для проверки плотности естественно есть
3.АКБ у Вас необслуживаемая - плотность электролита не проверяется
4.По т 320 97 66 Вам подробно расскажут о стоимости каждой работы ( извините писать долго)
5.За остатки песка уже кого нужно наказали - и поверьте не слабо чтобы впредь не повторилось
6.Нормативы времени устанавливаем не мы - завод изготовитель - тема неоднократно обсуждалась

Будут ещё вопросы пишите

[ССК]

Дмитрий,чем больше Вы мне отвечаете ,тем больше возникает новых вопросов..
Ну хорошо 6 литров антрифриза мне залили в машину,но тогда тут же вытекает второй вопрос ,а чем разбавили концентрат то? Водопроводной водой или из лужи??? В заказ наряде не было дистилированной воды...
Дмитрий вообщем можно долго спорить о качестве сервиса на Каширке 39,и моей целью затеяв этот разговор было вовсе не тупо наказать исполнителей,после этого они работать лучше не станут,их надо менять на других людей умеющих знающих и желающих работать..А мне как обычному клиенту нужно было просто предложить переделать всё ТО-3 снова,естественно за счёт сервиса
Как резюме  -это уже дело каждого ездить в такой сервис на обслуживание и улыбаться получая 10% скидку,не проверяя потом машину,но для себя я выводы сделал.....
Думаю ,что я всё таки напишу "благодарственное" письмо....куда надо.

[К.Д.В.]

Дмитрий,чем больше Вы мне отвечаете ,тем больше возникает новых вопросов..
Ну хорошо 6 литров антрифриза мне залили в машину,но тогда тут же вытекает второй вопрос ,а чем разбавили концентрат то? Водопроводной водой или из лужи??? В заказ наряде не было дистилированной воды...
Дмитрий вообщем можно долго спорить о качестве сервиса на Каширке 39,и моей целью затеяв этот разговор было вовсе не тупо наказать исполнителей,после этого они работать лучше не станут,их надо менять на других людей умеющих знающих и желающих работать..А мне как обычному клиенту нужно было просто предложить переделать всё ТО-3 снова,естественно за счёт сервиса
Как резюме  -это уже дело каждого ездить в такой сервис на обслуживание и улыбаться получая 10% скидку,не проверяя потом машину,но для себя я выводы сделал.....
Думаю ,что я всё таки напишу "благодарственное" письмо....куда надо.

1.Есть графа - расходные материалы.
2.Для этого я и прошу писать отзывы - чтобы знать в полной мере кто и как выполняет свои обязанности и соответственно принимать решения о дальнейшей работе данных сотрудников.
3.Мы всегда идём на встречу клиенту - по первому Вашему замечанию всё было выполнено ( Вы сами пишите:

подвеску проверяли и подтягивали следы я видел ,и масло меняли и тормозную жидкость,все это наглядно видно по машине,я не поленился и всё сегодня перепроверил..

)
4.Ваше право

[Бобер]

Чтобы не плодить тем, отмечусь здесь.

На выходных прошел 45-ти тысячное ТО на Каширке. В общем все обычно, работы провели достаточно быстро. К просьбе не менять салонник отнеслись спокойно, отметки в книжке все поставили. Отдельно просил посмотреть скрипящие педали тормоза и сцепления, так же посетовал на щелчки, которые раздаются при повороте руля влево. Когда отдали машину, сказали, что все протянули, все сделали. Начинаю выруливать со стоянки, кручу руль влево - щелк-щелк. Судя по всему даже не проверили ушла ли проблема. Ну да, еще не дали кассовый чек.

p.s. педаль тормоза на следующий день опять начала скрипеть   

[Kirill]

Бобер из отзыва немного непонятно, какое впечатление оставил хваленый сервис каширки? У меня создалось впечатление что надо рядом стоять и то не всегда помогает, а если отойти то совсем беда.

[Бобер]

Бобер из отзыва немного непонятно, какое впечатление оставил хваленый сервис каширки? У меня создалось впечатление что надо рядом стоять и то не всегда помогает, а если отойти то совсем беда.

Впечатление - я туда с 15 тысяч езжу, то бишь третий раз уже. Менять сервис пока не планирую, ибо уверен, что лучше не будет.