Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания
Вопросы автотору ( по дефектам , проблемам и технологическим особенностям авто)
Didrus:
Здравствуйте Артем! С гарантийностью моего случая все понятно, вопросы по гарантии я задал отделу по гарантии, с ними у меня полное взаимопонимание. Мое сообщение в основном было по срокам поставки запчастей, может я не четко обозначил вопрос. Мне опять предстоит ожидание передних аммо и опорного подшипника, тот который мне везли 4 месяца не подошел (очень весело!). ОД сказал что у них около 20 пер.аммо заявлено и ни одного пока не пришло. Предвкушаю месяцы ожидания и мне совсем не весело. Я уже 5 месяцев не могу привести в нормальное состояние авто.
Прошу ответить по срокам поставки запчастей ОД по гарантийным случаям ("Закон о защите прав потребителей" в части сроков устранения недостатка товара, еще никто не отменял).
С уважением Didrus.
Артём Комиссаров:
--- Цитата: Didrus от Декабрь 09, 2008, 08:28:18 am --- Здравствуйте Артем! С гарантийностью моего случая все понятно, вопросы по гарантии я задал отделу по гарантии, с ними у меня полное взаимопонимание. Мое сообщение в основном было по срокам поставки запчастей, может я не четко обозначил вопрос. Мне опять предстоит ожидание передних аммо и опорного подшипника, тот который мне везли 4 месяца не подошел (очень весело!). ОД сказал что у них около 20 пер.аммо заявлено и ни одного пока не пришло. Предвкушаю месяцы ожидания и мне совсем не весело. Я уже 5 месяцев не могу привести в нормальное состояние авто.
Прошу ответить по срокам поставки запчастей ОД по гарантийным случаям ("Закон о защите прав потребителей" в части сроков устранения недостатка товара, еще никто не отменял).
С уважением Didrus.
--- End quote ---
Гарантийный отдел Автотора отслеживает, чтобы гарантийные запчасти поступали в течении 14 дней. По задержкам запчастей (которые меняются по гарантии), можно тоже отписать на сайте отдела гарантии АВТОТОРА.
Артём Комиссаров:
--- Цитата: UNGIN от Декабрь 08, 2008, 16:16:06 pm --- Здравствуйте Артём !
Столкнулся с такой проблемой: отвалилось крепление заднего сидения (оно приварено к кузову). Не знаю как точно всё называется, но вот фото:
заднее правое сиденье (основание).
крепление, которое отвалилось.
Пару раз раскладывал сиденье, всё чётко раскладывалось. "Кувалдой" не помогал. Проясните ситуацию-это заводской брак ? Является-ли это гарантийным случаем ?
Кстати, не у меня одного такая проблема. Уже обсуждалось вот здесь: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,4485.0.html
--- End quote ---
По Вашим фотографиям трудно определить, что это за деталь. Обратитесь к официальном дилеру, к инж. по гарантии и пусть он свяжется с нами по этому случаю.
Didrus:
Спасибо Артем! Будем отслеживать вместе с отделом гарантии.
Kosyak:
Здравствуйте Артем!
Подскажите пожалуйста, у меня проблема с педалью сцепления, она дрожжит при переключении передач, и в принципе и на нейтральной скорости. Я знаю такая проблема у многих владельцев Сида, так это что получается, все чайники и не умеют ездить? Подпалили все разом? У меня стаж 8 лет, до сида две машины было с механикой и ниче подобного не было, даже когда жена училась ездить на предыдущей машине, а на этой езжу только я. Пробег 11500 км. И как доказать дилеру что не я чайник, они ведь все-равно скажут что я виноват и 9000р. слупят.
Огромное спасибо!
Навигация
Go to full version