Печать

[Slavyan72]

Ув. Артём Комиссаров у меня такой вопрос (уверен уже сто раз обсуждалось, но ответьте пожалуйсто Вы, как оф. представитель АВТОТОРа)

Могу ли я устанавливать на свой СИД, доп оборудование(ксеноновый свет, парктроник и.т.д. и т.п.) НЕ У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА, а в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ УСТАНОВОЧНОМ ЦЕНТРЕ, при этом сохраняя гарантию на автомобиль?
Если ДА, то какие документы нужно брать в установочном центре, для предъявления дилеру?
И как вести себя если дилер заявляет, что снимает машину (полностью или частично) с гарантии, из-за установленого доп. оборудования, не у оф. дилера?

Заранее спасибо!

[Дима]

Ув. Артём Комиссаров у меня такой вопрос (уверен уже сто раз обсуждалось, но ответьте пожалуйсто Вы, как оф. представитель АВТОТОРа)

Могу ли я устанавливать на свой СИД, доп оборудование(ксеноновый свет, парктроник и.т.д. и т.п.) НЕ У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА, а в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ УСТАНОВОЧНОМ ЦЕНТРЕ, при этом сохраняя гарантию на автомобиль?
Если ДА, то какие документы нужно брать в установочном центре, для предъявления дилеру?
И как вести себя если дилер заявляет, что снимает машину (полностью или частично) с гарантии, из-за установленого доп. оборудования, не у оф. дилера?

Заранее спасибо!

на основании Закона "О Правах Потребителей" ни один автосалон не может лишить Вас заводской гарантии на автомобиль, при установке сертифицированного в России оборудования в специализированном сертифицированном и авторизованным производителями этих систем центре. По Закону "О Правах Потребителей " Вам не может быть навязана услуга под предлогом лишения заводской гарантии. Гарантия на электрооборудование автомобиля не распространяется только в случае если будет доказано независимой экспертизой, что выход из строя того или иного элемента электрооборудования или всей системы произошел по вине третих лиц. В этом случае ответственность перед Вами несет организация, не качественно установившая на Ваш автомобиль дополнительное устройство.

[albanec]

Спасибо за поддержку! Но я даже не знаю с чего начать....

Начните с экспертизы, потом с заключение экспертизы(копия) вышлите дилеру у которого покупали машину притензию(притензию лучше составить с грамотным юристом с сылками на законодательство-ГК РФ и закон о защите прав потребителей), пусть он вам письменно ответит, это и будет началом

[Slavyan72]

Ув. Артём Комиссаров у меня такой вопрос (уверен уже сто раз обсуждалось, но ответьте пожалуйсто Вы, как оф. представитель АВТОТОРа)

Могу ли я устанавливать на свой СИД, доп оборудование(ксеноновый свет, парктроник и.т.д. и т.п.) НЕ У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА, а в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ УСТАНОВОЧНОМ ЦЕНТРЕ, при этом сохраняя гарантию на автомобиль?
Если ДА, то какие документы нужно брать в установочном центре, для предъявления дилеру?
И как вести себя если дилер заявляет, что снимает машину (полностью или частично) с гарантии, из-за установленого доп. оборудования, не у оф. дилера?

Заранее спасибо!

на основании Закона "О Правах Потребителей" ни один автосалон не может лишить Вас заводской гарантии на автомобиль, при установке сертифицированного в России оборудования в специализированном сертифицированном и авторизованным производителями этих систем центре. По Закону "О Правах Потребителей " Вам не может быть навязана услуга под предлогом лишения заводской гарантии. Гарантия на электрооборудование автомобиля не распространяется только в случае если будет доказано независимой экспертизой, что выход из строя того или иного элемента электрооборудования или всей системы произошел по вине третих лиц. В этом случае ответственность перед Вами несет организация, не качественно установившая на Ваш автомобиль дополнительное устройство.

Дима, спасибо, я всё это знаю, просто хочется получить ответ именно от представителя АВТОТОРа-это во-первых
А во-вторых, хотелось бы узнать, как себя вести в случае отказа в гарантии со стороны дилера?
Ну и про документы необходимые для предоставления дилеру....?

[Артём Комиссаров]

Ув. Артём Комиссаров у меня такой вопрос (уверен уже сто раз обсуждалось, но ответьте пожалуйсто Вы, как оф. представитель АВТОТОРа)

Могу ли я устанавливать на свой СИД, доп оборудование(ксеноновый свет, парктроник и.т.д. и т.п.) НЕ У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА, а в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ УСТАНОВОЧНОМ ЦЕНТРЕ, при этом сохраняя гарантию на автомобиль?
Если ДА, то какие документы нужно брать в установочном центре, для предъявления дилеру?
И как вести себя если дилер заявляет, что снимает машину (полностью или частично) с гарантии, из-за установленого доп. оборудования, не у оф. дилера?

Заранее спасибо!

      Учитывая, что автомобиль является Вашей собственностью, Вы в праве установить любое, необходимое Вам доп.оборудование, которое мы рекомендуем устанавливать  только у Официального дилера, т.к. они проходят обучение и у них имеется практика и вся необходимая техническая документация, позволяющая исключить возможные выходы из строя сиситем,узлов и агрегатов. В случаи установки доп.оборудования в других местах, возможно неправильное подключение к различным системам двигателя.

[Артём Комиссаров]

Ув. Артём Комиссаров у меня такой вопрос (уверен уже сто раз обсуждалось, но ответьте пожалуйсто Вы, как оф. представитель АВТОТОРа)

Могу ли я устанавливать на свой СИД, доп оборудование(ксеноновый свет, парктроник и.т.д. и т.п.) НЕ У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА, а в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ УСТАНОВОЧНОМ ЦЕНТРЕ, при этом сохраняя гарантию на автомобиль?
Если ДА, то какие документы нужно брать в установочном центре, для предъявления дилеру?
И как вести себя если дилер заявляет, что снимает машину (полностью или частично) с гарантии, из-за установленого доп. оборудования, не у оф. дилера?

Заранее спасибо!

на основании Закона "О Правах Потребителей" ни один автосалон не может лишить Вас заводской гарантии на автомобиль, при установке сертифицированного в России оборудования в специализированном сертифицированном и авторизованным производителями этих систем центре. По Закону "О Правах Потребителей " Вам не может быть навязана услуга под предлогом лишения заводской гарантии. Гарантия на электрооборудование автомобиля не распространяется только в случае если будет доказано независимой экспертизой, что выход из строя того или иного элемента электрооборудования или всей системы произошел по вине третих лиц. В этом случае ответственность перед Вами несет организация, не качественно установившая на Ваш автомобиль дополнительное устройство.

Дима, спасибо, я всё это знаю, просто хочется получить ответ именно от представителя АВТОТОРа-это во-первых
А во-вторых, хотелось бы узнать, как себя вести в случае отказа в гарантии со стороны дилера?
Ну и про документы необходимые для предоставления дилеру....?

    С гарантии может снят только та органазация, которая дала эту гарантию (т.е завод изготовитель), по дополнительной информации от дилера. Каждый случай рассматривается индивидуально.

[Slavyan72]

Спасибо, Артём. Значит оф. дилеры как гнули пальцы, так и будут это делать.
Угрожая снять с гарантии, ну или написать жалобу на меня в АВТОТОР, но ведь я не смогу узнать, что именно дилер напишет в письме АВТОТОРу.
Как вести-то себя???
Устанавливать допы(ксенон и т.д.) у официала-не реально!!! Цены там в два, а то и в три раза выше, чем в спец. установочных центрах  А качество, как правило на порядок ниже

[sapienti sat]

Здравствуйте, Артём . Передайте пожалуйста просьбу сборщикам Автотора не оставлять в салоне автомобиля шокирующих следов разборки-сборки, а именно болтов. Я вот НАШЁЛ БОЛТ в складке обивки между спинкой заднего сиденья и полом багажника ...Довольно забавно , но и только...И подрывает доверие к КИА...

[Justas]

Можно ли у Вас узнать список официальных дилеров в г. Воронеж?
Среди тех, что указаны на сайте Автотора нет КИА-Воронеж (того что на Генерала Лизюкова), хотя при посещении (подбирали мне авто) сервисники сказали что теперь и у них можно проходить ТО, что они авторизовались?
Верная информация или так, для "красного словца"...

[alex_jr]

Тот же вопрос и по Ростову-на-Дону...
Есть дилеры Автотора и Сокиа. Разница между ними с позиции Автотора?
Потому как дилер говорит, что он является таковым для гарантийного ТО. Но отправляет на сайт Сокиа, что бы доказать что он является таковым..
Хотелось бы где-нибудь увидеть полный .. нормальный список.. кто в городе может делать ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ.

[Артём Комиссаров]

Можно ли у Вас узнать список официальных дилеров в г. Воронеж?
Среди тех, что указаны на сайте Автотора нет КИА-Воронеж (того что на Генерала Лизюкова), хотя при посещении (подбирали мне авто) сервисники сказали что теперь и у них можно проходить ТО, что они авторизовались?
Верная информация или так, для "красного словца"...

      Перечень официальных дилеров АВТОТОРА по гарантийному и сервисному обслуживанию на сегодняшний день приведён на сайте отдела гарантии по адресу:  http://avtokor.clan.su

[vexator]

Если USB порт перестает читать флешку, значит зачастую выходит из строя TRANSMITTER, т.к. между USB портом и автомагнитолой есть TRANSMITTER через который осуществляется связь и который выходит из строя от приборов высокой частоты находящихся рядом с ним. Таким прибором может оказаться и работающий мобильный телефон который кладут в карман туннеля, под которым находится TRANSMITTER. Убедительная просьба к владельцам а/м не класть включенный мобильный телефон в этот карман.

     Да это рекомендуемая информация ))))

Тогда просьба дать рекомендации по безопасному для TRANSMITTER расстоянию от мобильного телефона. Является ли безопасным класть мобильный телефон в ближайший к магнитоле подстаканник переднего ряда пассажиров? или безопасным считается второй подстаканник? или может надо мобильный телефон в "бардачок" убирать?

[predator]

Уважаемый Артем!

 На ТО-1 (1000 км) которое проходил в "Вист-Моторс" на Волгоградке мне не поставили отметку о состояние ЛКП сославщись на то,что мастер отсуствует. ТО-2 (15000 км) проходил в "Авто-Старт" Капотня отметку о сотояние ЛКП тоже не постовили сославщись на "Вист-Моторс" когда они поставят отметку токгда и мы поставим. Имеет ли право "Вист-Моторс" оказать мне в отметке о состояние ЛКП?

[Пинг]

Уважаемый Артем, ответьте пожалуйста, можно ли использовать моторное масло ХАDО 5w-30? Или только Sheel и Мobile1?

[Slavyan72]

А с чего, Вы, взяли, что ток Sheel и Мobile1?
У нас официалы вообще ток КАСТРОЛ льют.