Печать

[Ярослав]

Всем доброго времени суток. Возможно-ли пройти ТО за пределами России и сохранить гарантию? Поясню: в отпуск собираюсь поехать в Белоруссию и в это же время по пробегу попадаю на ТО-15 тыс. Складывается ситуация: или наездить пробег до 14,5 к отпуску и пройти ТО или "экономить" километры до 15,5 или заехать в Минск или Гомель и сделать ТО.

[MuReNA]

Огромное спасибо, Артем, за ответ! Вы меня обнадежили. А в Питер они придут или уже распределены-и я туда не вписываюсь? Спасибо.

[Патрон]

Артём Комиссаров. Я покупал свою машину в автосалоне Пальмира-НН (г. Нижний Новгород). Данным автосалоном я очень недоволен, да и многие наверно тоже. Вопрос в следующем.
1. Как присваивается статус "Официальный диллер" ?
2. Предлагаю снять данный статус с автосалона Пальмира-НН.
И вобще Автотор контролирует своих диллеров. Если да, то надо это делать лучше. А то это не автосалон а сарай какой-то.
И кстати про коврики. Они (коврики) должны быть в комплектации. Моя 1.6 MT EX GB94. Спасибо за внимание. Надеюсь на это сообщение будет какая-то реакция.

    Добрый день!!!
  Отвечаю на Ваш заданный вопрос: Официальным дилером, считается тот дилер, у которого есть три договора: на продажу, на гарантийное и сервисное обслуживание и на продажу автозапчастей. Каждый дилер проходит обучение.

Артем!

Вот договора эти есть, а мне ОЧЕНЬ интересно, каким образом прописаны в этих договорах (если вообще прописаны) права потребителя которые дилер должен выполнять. Утрируя, ну напримет, кофе бесплатный на сервисе, или обслуживание вне очереди там.
Мне например очень интересно, так как я предполагаю, что там много полезного, но нам об этом никто не скажет.....

[VaSaBi]

Всем здрасте!

У меня такой вопрос...Вчера была на полировке и вот что мне сказали...на заднем бампере(под номерным знаком справа) у меня закрашен скол присмотрелась и правда   При покупке машину особе не осматривали...Да и не заметно на серебре!!!

И еще, стирается черный пластик порога с водительской стороны и там виднеется серый   - тоже покрашено! машине почти 8 месяцев - начало стираться уже после 2 месяца эксплуатации...

Т.е. мне, в "Фаворит Моторс" на Коптевкой, впарили битую машину как новую? И заплатила я как за новую!!!Гады!!!

Что теперь делать? Или уже все? Могу завтра сфотать и выложить все это....Можно сделать независимую экспертизу, я думаю, что там скажут, когда это было замазано...Только будет ли смысл...? И стоит ли всё это затевать? С кого спрашивать? Или уже поздно метаться? Может есть у нас юристы ... Посоветуйте что-нибудь дельное...
Очень неприятно все это

[albanec]

Всем здрасте!

У меня такой вопрос...Вчера была на полировке и вот что мне сказали...на заднем бампере(под номерным знаком справа) у меня закрашен скол присмотрелась и правда   При покупке машину особе не осматривали...Да и не заметно на серебре!!!

И еще, стирается черный пластик порога с водительской стороны и там виднеется серый   - тоже покрашено! машине почти 8 месяцев - начало стираться уже после 2 месяца эксплуатации...

Т.е. мне в "Фаворит Моторс" впарили битую машину как новую? И заплатила я как за новую!!!Гады!!!

Что теперь делать? Или уже все? Могу завтра сфотать и выложить все это....Можно сделать независимую экспертизу, я думаю, что там скажут, когда это было замазано...Только будет ли смысл...? И стоит ли всё это затевать? С кого спрашивать? Или уже поздно метаться? Может есть у нас юристы ... Посоветуйте что-нибудь дельное...
Очень неприятно все это

Знаю подобный случай, после судебного разбирательства машина была обменена на новую. Боритесь все в ваших силах, это того стоит

[VaSaBi]

Спасибо за поддержку! Но я даже не знаю с чего начать....

[Артём Комиссаров]

Давайте послушаем начальника транспортного цеха представителя Автотора

кстати да не плохо было, чтобы Артем озвучи ответ на вопрос ковриков и поддона!!

   Добрый день!!!
Пока ворсовые ковры в салон и поддон в багажник идут в каждом а/м Ceed

Артем, извините мою тупость.
О каком поддоне идет речь? О пластиковом или о резиновом?
Я звонил сегодня в АвтоСтарт, где брал машину, и мне сказали что резиновых поддонов в вагон в комплектации никогда не было.

О пластиковом поддоне идёт речь.

     

[Артём Комиссаров]

Артём Комиссаров. Я покупал свою машину в автосалоне Пальмира-НН (г. Нижний Новгород). Данным автосалоном я очень недоволен, да и многие наверно тоже. Вопрос в следующем.
1. Как присваивается статус "Официальный диллер" ?
2. Предлагаю снять данный статус с автосалона Пальмира-НН.
И вобще Автотор контролирует своих диллеров. Если да, то надо это делать лучше. А то это не автосалон а сарай какой-то.
И кстати про коврики. Они (коврики) должны быть в комплектации. Моя 1.6 MT EX GB94. Спасибо за внимание. Надеюсь на это сообщение будет какая-то реакция.

    .

    Добрый день!!!
  Отвечаю на Ваш заданный вопрос: Официальным дилером, считается тот дилер, у которого есть три договора: на продажу, на гарантийное и сервисное обслуживание и на продажу автозапчастей. Каждый дилер проходит обучение.

Артем!

Вот договора эти есть, а мне ОЧЕНЬ интересно, каким образом прописаны в этих договорах (если вообще прописаны) права потребителя которые дилер должен выполнять. Утрируя, ну напримет, кофе бесплатный на сервисе, или обслуживание вне очереди там.
Мне например очень интересно, так как я предполагаю, что там много полезного, но нам об этом никто не скажет.....

    Официалный дилер обязан соблюдать "Закон о защите прав потребителя", принятый в России. Например, кофе бесплатный на сервисе или раздача газет,журналов - пререгатива каждого дилера. Это маркетинговый ход для привлечения клиентов.

[Артём Комиссаров]

Всем доброго времени суток. Возможно-ли пройти ТО за пределами России и сохранить гарантию? Поясню: в отпуск собираюсь поехать в Белоруссию и в это же время по пробегу попадаю на ТО-15 тыс. Складывается ситуация: или наездить пробег до 14,5 к отпуску и пройти ТО или "экономить" километры до 15,5 или заехать в Минск или Гомель и сделать ТО.

  Гарарнтия сохраниться в том случаи, если Вы  пройдёте ТО-15000  в Белоруссии, у официального дилера.
  Телефон дистрибьютора в Минске +375 17 218 99 73 или +375 17 218 99 82    www.kia-global.com

[Артём Комиссаров]

В сервисной книжке на каждое ТО есть 2 поля для заполнения дилером. Собственно отметка о прохождении ТО и осмотр ЛКП.
Поле о прохождении ТО-2 (15 000 км) мне в Автомире на Маломосковской заполнили и поставили печать, поле об осмотре лакокрасочного покрятия заполнено не было, на мой вопрос было сказано, что эту операцию они не проводят и отметку об осмотре лакокрасочного покрытия не делают.

1. Обязан ли был дилер (Автомир) сделать отметку по состоянию ЛКП?
2. Как отсутствие отметки повлияет на гарантию л/к покрытия?
3. Что в этом случае надо сделать?

     Согласно гарантийной политики Автотора, официальный дилер, обязан при прохождении каждого ТО проверить состояние ЛКП, данные требования прописанны в сервисной книжке в разделе №2

[Dr. alex]

Всем доброго времени суток. Возможно-ли пройти ТО за пределами России и сохранить гарантию? Поясню: в отпуск собираюсь поехать в Белоруссию и в это же время по пробегу попадаю на ТО-15 тыс. Складывается ситуация: или наездить пробег до 14,5 к отпуску и пройти ТО или "экономить" километры до 15,5 или заехать в Минск или Гомель и сделать ТО.

  Гарарнтия сохраниться в том случаи, если Вы  пройдёте ТО-15000  в Белоруссии, у официального дилера.
  Телефон дистрибьютора в Минске +375 17 218 99 73 или +375 17 218 99 82    www.kia-global.com

Артем! В продолжение этого вопроса. Не означает ли это, что пройти ТО можно, с соблюдением графика, указанного в сервисной книжке, у любого официального дилера КИА. Например, "Tallinn: Ülemiste Autokeskus, Peterburi tee 2"? Но гарантию такие дилеры осуществлять не будут?

[Артём Комиссаров]

Скажите на сайте появилась новая комплектация вагона GV23, она что сменила комплектацию GB82?

      ДА, сейчас на 2,0 Вагоны новые комплектации, разница по цене не большая

[Артём Комиссаров]

Всем доброго времени суток. Возможно-ли пройти ТО за пределами России и сохранить гарантию? Поясню: в отпуск собираюсь поехать в Белоруссию и в это же время по пробегу попадаю на ТО-15 тыс. Складывается ситуация: или наездить пробег до 14,5 к отпуску и пройти ТО или "экономить" километры до 15,5 или заехать в Минск или Гомель и сделать ТО.

  Гарарнтия сохраниться в том случаи, если Вы  пройдёте ТО-15000  в Белоруссии, у официального дилера.
  Телефон дистрибьютора в Минске +375 17 218 99 73 или +375 17 218 99 82    www.kia-global.com

Артем! В продолжение этого вопроса. Не означает ли это, что пройти ТО можно, с соблюдением графика, указанного в сервисной книжке, у любого официального дилера КИА. Например, "Tallinn: Ülemiste Autokeskus, Peterburi tee 2"? Но гарантию такие дилеры осуществлять не будут?

   По гарантийной политики КИА они должны Вас обслужить, в том числе и по гарантии, а как  реально это получается ответить не смогу. Нужно уточнить по телефону у местных дилеров.

[Kaliostro]

Если USB порт перестает читать флешку, значит зачастую выходит из строя TRANSMITTER, т.к. между USB портом и автомагнитолой есть TRANSMITTER через который осуществляется связь и который выходит из строя от приборов высокой частоты находящихся рядом с ним. Таким прибором может оказаться и работающий мобильный телефон который кладут в карман туннеля, под которым находится TRANSMITTER. Убедительная просьба к владельцам а/м не класть включенный мобильный телефон в этот карман.

Это является правдой или вымыслом? Хотелось бы получить подтверждение или опровержение, потому как где-то видел что это информация именно из Автотора.

[Артём Комиссаров]

Если USB порт перестает читать флешку, значит зачастую выходит из строя TRANSMITTER, т.к. между USB портом и автомагнитолой есть TRANSMITTER через который осуществляется связь и который выходит из строя от приборов высокой частоты находящихся рядом с ним. Таким прибором может оказаться и работающий мобильный телефон который кладут в карман туннеля, под которым находится TRANSMITTER. Убедительная просьба к владельцам а/м не класть включенный мобильный телефон в этот карман.

Это является правдой или вымыслом? Хотелось бы получить подтверждение или опровержение, потому как где-то видел что это информация именно из Автотора.

     Да это рекомендуемая информация ))))