Печать

[Артём Комиссаров]

Заказал Сид 1,6 ЕХ в салоне в начале марта с кожаным салоном. Вчера мне наши дилеры вдруг сообщают, что такой комплектации больше нет (GB 82) и мне они привезут "точно такой же" но без кожи.... На сайте Автотора как была комплектация эта, так и висит. Они что меня "парят" из-за того, что им не успеть привести мне машинку к маю?? 

  Такие комплектации планируются поступить в мае месяце.

[Артём Комиссаров]

  Царпины,трещины и сколы возникшие вследствие внешнего воздействия не являются гарантией. У меня просьба, по этому вопросу, прочитайте Вашу сервисную книжку раздел №2 "Гарантия на кузов и лакокрасочное покрытие" стр.11-12.

Машина была получена со сколами антигравия на нижней части порогов о чем есть запись в талоне на выезд с территории салона за подписью менеджера(к сожалению забыл внести это в акт приема-передачи), точнее есть ксерокопия этого талона.
Этот дефект заводской покраски - тоже не гарантия?

   Принимая такой автомобиль, Вы вправе были потребовать: чтобы Вам устранили дефект, либо потребовать скидку на а/м, либо отказаться от а/м (потребовать замены а/м перед покупкой). К сожалению у Вас в акте приема-передачи дефект не указан, теперь по поводу данного дефекта Вы можете обратиться только в автосалон, где был приобретён автомобиль.

[esa]

Заказал Сид 1,6 ЕХ в салоне в начале марта с кожаным салоном. Вчера мне наши дилеры вдруг сообщают, что такой комплектации больше нет (GB 82) и мне они привезут "точно такой же" но без кожи.... На сайте Автотора как была комплектация эта, так и висит. Они что меня "парят" из-за того, что им не успеть привести мне машинку к маю?? 

  Такие комплектации планируются поступить в мае месяце.

т.е. не факт что они точно будут?!
и если они все же будут можете назвать дату начала сборки и необходимое время на доставку авто в С-Петербург?

[Flagman]

Артем, добрый день!
Будь добр подскажи насколько возможно выложить на форуме гарантию производителя на узлы автомобиля в зависимости от срока эксплуатации или пробега.
Например:
1. Амортизатор задний - 6 мес или 15 тыс.км.
2. Стойка передняя     - 12 мес или 60 тыс.км

и т.д.

Р.S. Убедительная просьба не рекомендовать обращение к инструкции по эксплуатации автомобиля.

[Maximator]

Артем, добрый день!
Будь добр подскажи насколько возможно выложить на форуме гарантию производителя на узлы автомобиля в зависимости от срока эксплуатации или пробега.
Например:
1. Амортизатор задний - 6 мес или 15 тыс.км.
2. Стойка передняя     - 12 мес или 60 тыс.км

и т.д.

Р.S. Убедительная просьба не рекомендовать обращение к инструкции по эксплуатации автомобиля.

О! Супер +1

[Duke]

5. В выданной мне сервисной книжке (ТО1 прошел)  KIA CEED не упоминается и говориться о гарантии 60мес. или 120 тыс. в то время как в версии с сайта автотора - 150 тысяч. Мне не повезло или ее можно заменить? На что ссылаться, т.к. 100% "включат дурака", как обычно.

Аналогичный вопрос. В день, когда выбирал машину со стоянки дилера, лично видел и читал сервисную, в которой Сид был прописан отдельно. Однако, при получении машины менеджер впарил заполненную сервисную книжку с другой машины. И что теперь делать с такой сервисной?

[Артём Комиссаров]

Заказал Сид 1,6 ЕХ в салоне в начале марта с кожаным салоном. Вчера мне наши дилеры вдруг сообщают, что такой комплектации больше нет (GB 82) и мне они привезут "точно такой же" но без кожи.... На сайте Автотора как была комплектация эта, так и висит. Они что меня "парят" из-за того, что им не успеть привести мне машинку к маю?? 

  Такие комплектации планируются поступить в мае месяце.

  т.е. не факт что они точно будут?!
и если они все же будут можете назвать дату начала сборки и необходимое время на доставку авто в С-Петербург?

    Машинокомплекты в Калининграде, к середине мая ожидаем в Москве

[Артём Комиссаров]

Артем, добрый день!
Будь добр подскажи насколько возможно выложить на форуме гарантию производителя на узлы автомобиля в зависимости от срока эксплуатации или пробега.
Например:
1. Амортизатор задний - 6 мес или 15 тыс.км.
2. Стойка передняя     - 12 мес или 60 тыс.км

и т.д.

Р.S. Убедительная просьба не рекомендовать обращение к инструкции по эксплуатации автомобиля.

   Добрый день Флагман !!!!
             Вы знаете прочитать про гарантию можно в сервисной книжке или обратиться на сайт htpp://avtokor.clan.su/  (сайт отдела гарантии) я думаю что это можно сделать там )))))))))))))))))))))))))))

[Барило]

Представители Автотора, проясните пожалуйста следующую ситуацию.
Вчера я у официального дилера прошел ТО-1 при пробеге 1013 км. То дилер сделал все отличнго, все недочеты устранил, но только сегодня яувидел не соответсвие рекомендованного моторного масла (согласно инструкции по эксплуатации) и того масла которое залил дилер. Было залито масло Shell 0W40 Ultra, тогда как ув инструкции рекомендуется не 5W30, и т.д, т.е залитое по факту масло не попадает в список рекомендованных заводом производителем. Если джопускается такое мало, то применительно ли оно для Ростиовской области? Температура у нас летом далеко не маленькая.
Заранее благодарен за ответ.

[Артём Комиссаров]

Представители Автотора, проясните пожалуйста следующую ситуацию.
Вчера я у официального дилера прошел ТО-1 при пробеге 1013 км. То дилер сделал все отличнго, все недочеты устранил, но только сегодня яувидел не соответсвие рекомендованного моторного масла (согласно инструкции по эксплуатации) и того масла которое залил дилер. Было залито масло Shell 0W40 Ultra, тогда как ув инструкции рекомендуется не 5W30, и т.д, т.е залитое по факту масло не попадает в список рекомендованных заводом производителем. Если джопускается такое мало, то применительно ли оно для Ростиовской области? Температура у нас летом далеко не маленькая.
Заранее благодарен за ответ.

  Желательно при следующем ТО или при приезде к официальному диллеру поменять масло на 5W-30 или 10W-30. 

[Барило]

  Желательно при следующем ТО или при приезде к официальному диллеру поменять масло на 5W-30 или 10W-30. 

Я проехал только 50 кмна этом масле. Дилер даже не спраивал какое масло мне залить, просто по своему усмотрению залили. Имею я право потребовать чтобы мне слили это малос и залили 5w-30? Дилер ссылается на то что по температуре и вязкости оно якобы такое же как  5w-30....

[Борман]

Если не ошибаюсь, это Арктическое масло и оно противопоказано для ЮФО в летний период. Измажь дилера харчками.

[Барило]

Если не ошибаюсь, это Арктическое масло и оно противопоказано для ЮФО в летний период. Измажь дилера харчками.

представители Автотора, дайте свои разъяснения пожалуйста

[+Beholder+]

Уважаемый Артем, можно как-то прояснить ситуацию с поставкой машин вообще, в глобальном смысле.
Насколько у меня есть инормациии и личного опыта с продукцией Автотора, такого не было никогда, по крайней мере с Kia, собираемой там.
В 2005 году, покупая Rio я фактически нашел салон с нужным мне цветом и комплектацией, приехал, заплатил, уехал.
Осенью прошлого года, уже решив для себя, что следующей моделью будет Ceed SW, ездил по салонам, присматривался, узнавал цены и наличие. Все дилеры, где я был, на мой вопрос об очереди, смотрели как на сумасшедшего - "какая очередь, вот несколько сараев, выбирайте, платите и уезжайте". Только если нужна четко фиксированная комплектация вкупе с нужным цветом, то придется подождать от двух недель до максимум четырех.
И в марте, когда я уже окончательно собрался идти в салон и платить узнаю, что везде очереди, от месяца до трех.
Сейчас, несмотря на то, что здесь постоянно появляются заверения Автотора о том, что были задержки того-то и того-то и вскоре все пойдет, в реальности оказывается, что сроки только увеличиваются больше и больше! До недавнего времени ситуация аргументировалась недопоставками из Словакии то самих кузовов SW, то двухлитровых двигателей, то дизельных двигателей, то еще чего-то. Так если почитать, то похоже, что из Словакии в Калининград вообще ничего не поставляется в срок и в нужных количествах.
Или Автотор уже начинает "готовиться" к квоте на 10.000 машин и плавно "готовит" к этому потенциальных покупателей?
Что касается лично меня, то в будущем, при очередной смене своего авто, я ни за что не выберу машину, которую мне придется ждать несколько месяцев. Вы можете парировать, что сейчас ждать нужно все, кроме продукции китайцев и АвтоВАЗа. Нет, это не так. Лично я готов влезть в долги и купить более дорогую машину, купить машину  которая мне не нравится дизайном, типом кузова, но я не готов ждать месяцами.
Проясните, ситуацию, пожалуйста.

[Артём Комиссаров]

  Желательно при следующем ТО или при приезде к официальному диллеру поменять масло на 5W-30 или 10W-30. 

Я проехал только 50 кмна этом масле. Дилер даже не спраивал какое масло мне залить, просто по своему усмотрению залили. Имею я право потребовать чтобы мне слили это малос и залили 5w-30? Дилер ссылается на то что по температуре и вязкости оно якобы такое же как  5w-30....

  Уважаемый БАРИЛО !!! Вы в праве приехать и попросить дилера поменять Вам масло, потому что 0W-40  не подходит для Ваших климатических условий (температура от -30 до +10), скажите чтобы дилер почитал руководства по эксплуатации ( раздел спецификация, стр.8/5) лучше использовать 10W-30 или 5W-30.