Тема: ООО "Автофорум" (Прочитано 199771 раз)

« **Ответ #495 :** Июнь 29, 2013, 01:27:48 am »

Почему в выходные не работают инженеры по гарантии?
Ведь не все могут приехать в рабочий день и до 18-00.
Вопрос не праздный. Хотелось услышать адекватный ответ.

« **Ответ #496 :** Июнь 29, 2013, 11:31:38 am »

Цитата: Volganin64 от Июнь 29, 2013, 02:27:48 am

Почему в выходные не работают инженеры по гарантии?Ведь не все могут приехать в рабочий день и до 18-00.Вопрос не праздный. Хотелось услышать адекватный ответ.

К сожалению, трудовой кодекс запрещает работать 60 часов в неделю:)
Если серьезно, то как и у конкурентов, инженеры по гарантии работают с 9 до 18 в будние дни.
НО, есть исключения:
1) в очевидных случаях, не требующих дополнительного оформления, решение о гарантийном статусе ремонта может принять мастер-приемщик;
2) хотя инженеры по гарантии и работают до 18.00, зачастую задерживаются до поздна. В исключительных случаях выходят в субботу (если это возможно).
Посему, опишите, пожалуйста, Вашу проблему более подробно в личку. Я думаю вопрос решаемый.

« **Ответ #497 :** Июнь 29, 2013, 23:07:54 pm »

Ответ честный. Принимается.
Тогда я надеюсь, что на сервисе будут в дальнейшем более информативнее.

« **Ответ #498 :** Июль 02, 2013, 14:16:56 pm »

Цитата: SarMax от Июнь 24, 2013, 06:58:33 am

Мотивация?
Что говорит гор.линия КМР?

отказ стандартный - ТО не проходил у ОД.
гор.линию КМР не беспокоил.

« **Ответ #499 :** Июль 02, 2013, 19:02:29 pm »

Цитата: zharkin от Июль 02, 2013, 14:16:56 pm

отказ стандартный - ТО не проходил у ОД.
гор.линию КМР не беспокоил.

ну вот бывает необходима гарантия, как ни крути..

Добавлено позже: Июль 02, 2013, 19:06:37 pm

Вопрос представителям ОД:
необходим хромированный ободок левой ПТФ для сида 2008 года рождения. Что из ниже перечисленного соотвествует данному ободку:
86523B   86563-1H020   ЗАГЛ. ПРОТИВОТУМАННОЙ ФАРЫ
86523B   86563-1H010   ЗАГЛ. ПРОТИВОТУМАННОЙ ФАРЫ
86523B   86563-1H020   ЗАГЛ. ПРОТИВОТУМАННОЙ ФАРЫ
86524C   86564-1H010   ЗАГЛ. ПРОТИВОТУМАННОЙ ФАРЫ
86524C   86564-1H020   ЗАГЛ. ПРОТИВОТУМАННОЙ ФАРЫ
86524C   86564-1H020   ЗАГЛ. ПРОТИВОТУМАННОЙ ФАРЫ
И сколько это будет стоить?
Спасибо!

« **Ответ #500 :** Июль 03, 2013, 20:48:20 pm »

Добрый вечер АФ.
Получил от Вас разъеснение по ситуации с климат контролем и рекомендации для действий в дальнейшем. Пока всё работает штатно. Спасибо.

« **Ответ #501 :** Август 26, 2013, 09:39:18 am »

Ужаснейший автосалон Саратова

продали автомобиль с крашенной дверью. Возвращать деньги, или делать обмен отказываются.

Буду Судиться

« **Ответ #502 :** Август 26, 2013, 09:48:19 am »

Цитата: Артем Жучков от Август 26, 2013, 09:39:18 am

Ужаснейший автосалон Саратова

продали автомобиль с крашенной дверью. Возвращать деньги, или делать обмен отказываются.

Буду Судиться

как поняли, что дверь крашена? и что за автомобиль?))

« **Ответ #503 :** Август 27, 2013, 07:12:56 am »

Цитата: Артем Жучков от Август 26, 2013, 09:39:18 am

Ужаснейший автосалон Саратова

продали автомобиль с крашенной дверью. Возвращать деньги, или делать обмен отказываются.

Буду Судиться

Попробуйте через КМР пока эту ситуацию порешать. Судя по фото у Вас КИА Рио?

« **Ответ #504 :** Август 27, 2013, 09:17:59 am »

К сожалению, комментировать выступление господина Жучкова, нет времени и, если честно, то и желания.
Я ни в коем случае не собираюсь оправдываться, но:
1. Время для ответа на вторую претензию еще не прошло.
2. Цитата из первой претензии, написанной через 10 дней после покупке автомобиля и спустя 11 дней после тест-драйва: "Уже в первые дни после покупки стали выявляться недостатки автомобиля, а именно: 1. Недостаточная шумоизоляция автосалона. 2. Неудобные сиденья автомобиля. 2. Плохое лакокрасочное покрытие, при контакте с грязью и другими биологическими соединениями остаются пятна, неподдающиеся очистке. 4. Клиренс автомобиля не соответствует заявленным параметрам (150 мм, вместо 160 мм)".

Я думаю, что этого достаточно, чтобы составить мнение о человеке специально зарегистрировавшемся на непрофильном форуме (я имею в виду Rio), чтобы оставить столь "содержательный" комментарий

« **Ответ #505 :** Август 27, 2013, 12:18:16 pm »

Цитата: Артем Жучков от Август 26, 2013, 09:39:18 am

Ужаснейший автосалон Саратова

продали автомобиль с крашенной дверью. Возвращать деньги, или делать обмен отказываются.

Буду Судиться

из всего автомобиля только дверь окрашена?
остальные элементы загрунтованы хотябы?
а клиренс не позволяет заезжать на тротуар через бордюр,как на фото?

« **Ответ #506 :** Август 29, 2013, 08:31:23 am »

Добрый день.
Хотел сделать небольшой отчёт о прохождении ТО-4 на Ceed'ушке(26600км).
Записался я к Семёнову Петру на 20 августа, обговорив предварительную стоимость ТО. Подъехал в назначеное время и закатил Сиида на мойку. Далее началось таинство за прозрачной дверью, благо в салоне полно машин в открытом доступе

Само ТО вышло чуть больше 15тыс, как обычно- побольше, чем расчитывал. Быть может я не замечал ранее, но в этот раз машинку протянули, подтянули ручник, смазали все петли, обработали клеммы аккумулятора. Помимо этого- сделали бесплатно диагностику ходовой, регулировку угла наклона фар(проходит соответствующая акция).
Самое главное что гарантийным признали упор задней левой двери (щелчки при закрывании), магнитолу (громкость ручкой не регулируется), и трещенку лобового стекла изнутри.
Самое сложное было показать менеджеру по гарантии несиправность магнитолы- громкость не работала в радиусе более 1км от салона КИА. Ещё на ТО-3 всё лечилось чудесным образом. На этот раз Ceed сам захотел новый магнитофон, видимо. Надо отдать должное Петру и Коссовичу Андрею (тех. директор) во многом благодаря им у меня получился такой продуктивный визит в салон. И конечно же Герасимову Андрею, с которым мы по весне очень быстро поменяли по гарантии стойку стабилизатора, да ещё и ленточное крепление бензобака (распоряжение КМР, как я понял) бонусом.
Нет, ложка дёгтя будет =) Масла мне опять влили по самое небалуйся- после ночной стоянки чуть выше риски MAX. Пётр этот вопрос решил быстро и без лишних манипуляций потратив на это своё свободное время выходного.

« **Ответ #507 :** Август 29, 2013, 16:48:02 pm »

Цитата: Stranger642 от Август 29, 2013, 08:31:23 am

Добрый день.
Хотел сделать небольшой отчёт о прохождении ТО-4 на Ceed'ушке(26600км).
Записался я к Семёнову Петру на 20 августа, обговорив предварительную стоимость ТО. Подъехал в назначеное время и закатил Сиида на мойку. Далее началось таинство за прозрачной дверью, благо в салоне полно машин в открытом доступе
Само ТО вышло чуть больше 15тыс, как обычно- побольше, чем расчитывал. Быть может я не замечал ранее, но в этот раз машинку протянули, подтянули ручник, смазали все петли, обработали клеммы аккумулятора. Помимо этого- сделали бесплатно диагностику ходовой, регулировку угла наклона фар(проходит соответствующая акция).
Самое главное что гарантийным признали упор задней левой двери (щелчки при закрывании), магнитолу (громкость ручкой не регулируется), и трещенку лобового стекла изнутри.
Самое сложное было показать менеджеру по гарантии несиправность магнитолы- громкость не работала в радиусе более 1км от салона КИА. Ещё на ТО-3 всё лечилось чудесным образом. На этот раз Ceed сам захотел новый магнитофон, видимо. Надо отдать должное Петру и Коссовичу Андрею (тех. директор) во многом благодаря им у меня получился такой продуктивный визит в салон. И конечно же Герасимову Андрею, с которым мы по весне очень быстро поменяли по гарантии стойку стабилизатора, да ещё и ленточное крепление бензобака (распоряжение КМР, как я понял) бонусом.
Нет, ложка дёгтя будет =) Масла мне опять влили по самое небалуйся- после ночной стоянки чуть выше риски MAX. Пётр этот вопрос решил быстро и без лишних манипуляций потратив на это своё свободное время выходного.

8(нет слов...............

« **Ответ #508 :** Август 29, 2013, 17:09:21 pm »

Не винаватая я... Он сам написал (с)

« **Ответ #509 :** Август 31, 2013, 19:59:51 pm »

Цитата: Art_333 от Август 29, 2013, 16:48:02 pm

8(нет слов...............

это сотрудник Автофорума наверное