Салоны, сервисы, магазины > Покупка
Позвонил в Автотор и...:( !
IV.art:
Addy:
итак моя История получила продолжение...
Сегодня вечером мне позвонил начальник отдела розничных продаж и сообщил что VIN-номер , который мне сообщили в представительстве Автотора действительно существует и такая машина действительно находится в Калининграде и ждет отправки, но зарезервирована она за другим Дилером. Так что типа нефиг на нас наезжать и имя наше честное клеймить почем зря. КонтрАргумента я не нашел, поэтому сошлись на том что я приеду утром в салон и будем звонить в Автотор вместе. :)
Кстати на мою мысль что я, как клиент вправе иметь информацию по своему договору (хотябы знать какой я по очереди в списке, заказана ли машина на заводе и т.д.) мне было сказано, что это коммерческая информация и разглашению не подлежит. Типа нам пофигу что Вы внесли предоплату за машину, Вам знать ничего не обязательно - ждите молча и все...
Короче поеду завтра в салон пообщаемся по душам...
Hozyain:
Просьба.
Напиши что тебе говорили и чего в конечном итоге добился.
Я думаю, что многим будет интересно знать.
MickeyRu:
Addy, извини, что в твоей теме пишу, но вроде ситуация схожая и новую тему открывать смысла нет.
Сегодня опять звонил в Автотор по поводу своего заказа (см. выше по теме). Представитель спросил, не хочу ли я другой цвет (я В6 заказывал), ибо, по его словам, есть возможность быстрее получить SoRed и BlackPearl, я отказался наотрез :)
"Тогда, - сказал он,- придется ждать недели три или месяц", на что я ответил, что уже два месяца жду и еще месяц подожду вожделенного цвета :)
Он сказал - гут! Но машина придет в другой салон.
Я сказал - мне пох :)
Я оставил свои координаты, на чем мы и разошлись, договорившись созвониться через неделю.
Автотору мегареспект за хорошее обращение с потребителями, дилерам антиреспект за то, что их потенциальные клиенты сами решают вопросы заказа и приобретения авто.
ПыСы: Я вот что думаю: всем было бы лучше, если бы Автотормаркет сам продавал машины напрямую потребителю, ибо отношение к клиентам у дилеров как-то, мягко говря, не очень...
RedBerry:
--- Цитата: MickeyRu от Сентябрь 13, 2007, 15:09:55 pm ---Addy, извини, что в твоей теме пишу, но вроде ситуация схожая и новую тему открывать смысла нет.
Сегодня опять звонил в Автотор по поводу своего заказа (см. выше по теме). Представитель спросил, не хочу ли я другой цвет (я В6 заказывал), ибо, по его словам, есть возможность быстрее получить SoRed и BlackPearl, я отказался наотрез :)
--- End quote ---
ХМ.... А я как раз жду SoRed , и мне тоже предлагали подумать о смене цвета, я отказалась. И вот до сих пор жду. Сказали что он редкий :(
Навигация
Go to full version