Не знаю, куда написать, поделюсь радостью тут.
Друг в Питере, машина Церато, пробег 50 т.км. Месяц назад звонит - какого хрена, с меня хотят деньги взять за замену стойки стабилизатора!
Я посоветовал заплатить (не ездить же с битой стойкой...), все бумажки хранить и накатал для него претензию на возврат денег. Он претензию отвез, зарегистрировал.
Сервис вроде Автомир где-то на юге Питера.
Вот щас звонит, радостный как ребенок: позвонила клиентская служба, мол приезжайте, деньги вас ждут. Это ж гарантийный случай, уважаемый!

Он: а следующая стойка скоро застучит, это как будет? Ответ: ну конечно гарантия, что вы!
Мораль неоднократно приводилась: на халяву (гарантию) рассчитывай, а сам не плошай. БОРОТЬСЯ НАДО ЗА СВОИ ПРАВА.