форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания (Модератор: MAX F)

 

Поменялся Дистрибьютор. А нам что делать?

Страницы: 1 ... 28 29 [30] 31 32 ... 36   Вниз
Автор Тема: Поменялся Дистрибьютор. А нам что делать?  (Прочитано 46320 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
academic
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Волгоград

    ODO 130000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1001

  • Благодарности
    -Выданные: 16
    -Полученные: 36

« Ответ #435 : Май 07, 2009, 20:25:50 pm »
0

ну что Господа? с победой?
на оф сайте  Киа Моторс рус появилось уточнение:
Цитировать (выделенное)
**данные условия распространяются на автомобили KIA (кроме KIA Spectra), реализованные официальными дилерами ООО «Киа Моторс РУС» конечным потребителям (владельцам) после 01.03.2009. Для автомобилей KIA, проданных до 1 марта 2009 года, и автомобилей KIA Spectra действуют условия гарантии, изложенные в Сервисной книжке автомобиля, учитывая пункты по нормальному/естественному износу деталей при эксплуатации автомобиля.
смешно, что и ижевскую Спектру развернули на 3 года  %)

 wall и Вам воздастся!
« Последнее редактирование: Май 07, 2009, 20:28:32 pm от academic »
Записан
alling
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation МСК, ЗАО+ВАО (Home), САО (WRK)

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 862

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 16

« Ответ #436 : Май 07, 2009, 20:30:02 pm »
0

ну что Господа? с победой?
на оф сайте  Киа Моторс рус появилось уточнение:смешно, что и ижевскую Спектру развернули на 3 года  %)

 wall и Вам воздастся!
ДААААААА!!!! )))))
Только теперь будем бодаться с диллерами по поводу толкования условий сервисной книжки :) Гы, но это будет уже другая история.
Записан
S_N
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Тольятти

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4990

  • Благодарности
    -Выданные: 10
    -Полученные: 32

  • Не шалю, никого не трогаю, починяю примус…
« Ответ #437 : Май 07, 2009, 21:10:31 pm »
0

МОЛОДЦЫ!!!  rulezz

столько сидов в одном месте с плакатами они бы не перенесли!  :D

однако,
Цитировать (выделенное)
Для автомобилей KIA, проданных до 1 марта 2009 года, и автомобилей KIA Spectra действуют условия гарантии, изложенные в Сервисной книжке автомобиля, учитывая пункты по нормальному/естественному износу деталей при эксплуатации автомобиля
выделенное все равно кажется лишним и нелогичным. продолжим?  ;)
« Последнее редактирование: Май 07, 2009, 21:20:55 pm от S_N »
Записан
Appol
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation Москва

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #438 : Май 07, 2009, 21:50:21 pm »
0

А мне вот непонятно. На странице 6 новой сервисной книжки от КМР написано,

Исключения
На специфические и специально оговоренные элементы
перечисленные в разделе «Ограничение действия
гарантии», а также на на детали, подверженные
естественному износу, предоставляется гарантия,
отличная от основной. Полный перечень деталей,
подверженных износу указан на официальном сайте
www.kia.ru в разделе «Сервис».

И что получается - сегодня на сайте указаны стойки и аммо, а завтра я приеду на гарантийный ремонт и увижу что таинственным образом на сайте появилось еще дополнительно 15 частей которые не охватываются гарантией.
Законна ли вообще ссылка на сайт в документе, ведь при подписи сервисной книжки я подписываюсь только под напечатанным.

З.Ы. И сюда же в догонку - предположим я приехал на 90000 и требую замену аммо, как и указано в сервисной книжке - диллер лезет на сайт Киа, а сайт недоступен (взломан, упал инет у диллера, итд итп), получается никаких оснований отказать в замене аммо у диллера нет?  :D


Записан
academic
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Волгоград

    ODO 130000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1001

  • Благодарности
    -Выданные: 16
    -Полученные: 36

« Ответ #439 : Май 07, 2009, 22:01:22 pm »
0

однако,выделенное все равно кажется лишним и нелогичным. продолжим?  ;)
это имеется в виду что пункты изложенные на сайте по износу НАС НЕ касаются  :P

И что получается - сегодня на сайте указаны стойки и аммо, а завтра я приеду на гарантийный ремонт и увижу что таинственным образом на сайте появилось еще дополнительно 15 частей которые не охватываются гарантией.
да, и это уже нужно оспаривать НОВЫМ покупателям КИА

диллер лезет на сайт Киа, а сайт недоступен
сайт дилеру НЕ указ. он на основании "директив" работает  B)
Записан
+Beholder+
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва


    ODO 10500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 709

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 4

« Ответ #440 : Май 07, 2009, 22:11:26 pm »
0

Ну вообще-то насчет выделенного жирным действительно можно за уши многое притянуть.
Например пункт "хромирование декоративные элементы кузова и интерьера". Так вот у меня уже на противотуманках намек на слабое вспучивание хрома. Машине год и две недели. Это как, уже "естественный износ"? Не рановато ли?

А что такое естественный износ "приводов стеклоподъемников и зеркал" или "форсунки омывателя ветрового и заднего стекла"?
Чем они изнашиваются-то?? И кто и как собирается в данном случае решать, что есть гарантийный случай, а что естественный износ?
« Последнее редактирование: Май 07, 2009, 22:16:05 pm от +Beholder+ »
Записан
academic
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Волгоград

    ODO 130000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1001

  • Благодарности
    -Выданные: 16
    -Полученные: 36

« Ответ #441 : Май 07, 2009, 22:13:02 pm »
0

да ну, при чём тут износ и облазиющий хром...
Записан
+Beholder+
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва


    ODO 10500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 709

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 4

« Ответ #442 : Май 07, 2009, 22:15:30 pm »
0

Так вот и я про то же. Так ведь дилер ткнет пальцем и скажет, "извините, это естественный износ от химреагентов на зимних дорогах, вот и пунктик извольте прочитать от КМР"  sux
Записан
S_N
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Тольятти

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4990

  • Благодарности
    -Выданные: 10
    -Полученные: 32

  • Не шалю, никого не трогаю, починяю примус…
« Ответ #443 : Май 07, 2009, 23:46:31 pm »
0

давайте обсудим новую сервисную книжку? с ней теперь жить новым покупателям. а цена нашего старого опыта для новичков - 0.
наш опыт остается с нами.
итак, немного мыслей:

1. ху из ху
Цитировать (выделенное)
Как упомянуто в данной Сервисной книжке (за исключе-
нием отдельно оговоренных случаев) Корпорация KIA –
«KIA Motors Corp.», изготовитель автомобилей KIA.
ООО «Киа Моторс РУС» – представитель корпорации KIA
на территории России.

2. право на изменения в гарантии: (забейте и не думайте - это "Введение" а не "условия гарантии")
Цитировать (выделенное)
Корпорация KIA стремится к постоянному совер-
шенствованию своей продукции и в связи
с этим оставляет за собой право на изменение
условий и положений, упомянутых в данной
Сервисной книжке, с предварительным уведом-
лением об этом или без такого уведомления.

3. опечатка - "ПРИМИЧАНИЯ:"  :D
Цитировать (выделенное)
* – Полный перечень деталей,подверженных естественному износу указан на официальном сайте
www.kia.ru в разделе «Сервис
добавьте в раздел "на что обратить внимание при покупке..." - распечатать с сайта при покупке и поставить печать дилера.
в дальнейшем можете смотреть на сайт и если условия улучшились - тыкаете в строчки "введение... киа совершенствует"
или вовсе не показываете листок-вкладыш. если ухудшились - тычете в нос листок с печатью дилера, т.к. отсылать на сайт они могут, да,
но менять условия в худшую сторону - нет. следовательно - предложение действует на момент покупки.

4.а вообще, все вышесказанное - балабольство, т.к. считаю что настоящие гар. условия начинаются со стр.6 "Гарантия на новый автомобиль"
а все остальное к делу не относится если повредничать. они могли страницу АНЕКДОТ сделать и писать там "Купил один лошара КИА..."
так вот, ищем строчку "Исключения" и читаем мой п.3

5. забыл, согласитесь, что нормальный износ возникает при нормальной эксплуатации?
(просто запомните этот момент - пригодится)
и не забываем смотреть, где начинается надпись "Гарантийные обязательства"
все что до нее - считаю лажей. опровергните кто хочет.
Цитировать (выделенное)
Корпорация KIA гарантирует, что любой
элемент нового автомобиля KIA не должен
иметь дефектов материала, изготовления
или сборки при условии нормальной
эксплуатации

6. гарантия на замененные детали
очевидно что для стойки замененной на 29тыс.
действует гарантия на стойку 30 тыс.?
Цитировать (выделенное)
Гарантия на замененные детали
Гарантия на детали, отремонтированные или уста-
новленные взамен неисправных
, предоставляется
до конца срока гарантии на автомобиль, за
ислючением элементов, на которые установлен
гарантийный срок меньшей продолжительности

7. засада - противоречие с моим п.5
(будет необходимость - буду судиться - пусть трактуют в мою пользу)
Цитировать (выделенное)
...не распространяется на следу-
ющие случаи:
Цитировать (выделенное)
Нормальный износ любых деталей, естествен-
ное старение покрытия деталей ходовой части
и элементов системы выпуска отработанных
газов, гальванопокрытия деталей, резиновых
элементов, обивки и отделки в результате
воздействия окружающей среды и нормального
использования.

8. не надо ля-ля. если я докажу что был дефект материала или изготовления
я поменяю это до конца гарантии НА АВТОМОБИЛЬ!
а может и позже :)
 
Цитировать (выделенное)
Детали, подверженные износу и/или разруше-
нию при нормальной эксплуатации:
Цитировать (выделенное)
...если причиной выхода их из строя
послужил дефект материала или изготовления.

9. только я заметил что гарантию от сквозной коррозии урезали В 2 РАЗА!
  5 лет вместо 10!

теперь вот что еще: заставить привести в порядок сервисную книжку/гар. условия может... роспотребнадзор и то сомнительно..
однако. закон таков что все неоднозначности трактуются в пользу потребителя. все что противоречит законодательству - ничтожно, несмотря на вашу подпись под этим.


юристы, поправьте, где не прав.
Записан
S_N
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Тольятти

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4990

  • Благодарности
    -Выданные: 10
    -Полученные: 32

  • Не шалю, никого не трогаю, починяю примус…
« Ответ #444 : Май 07, 2009, 23:49:10 pm »
0

Так вот и я про то же. Так ведь дилер ткнет пальцем и скажет, "извините, это естественный износ от химреагентов на зимних дорогах, вот и пунктик извольте прочитать от КМР"  sux
в суд! это бесплатно для вас.
чем подтвердят свои слова? ничем. суд назначит экспертизу.

но нужно отдавать себе отчет, уверены ли вы в своей правоте, иначе именно вам придется оплатить экспертизу.
если уверены - вперед и с песней. 50% дилеров минимум предпочтут не связываться с судом и поменяют добровольно.
Записан
DED
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Люберцы


    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 979

  • Благодарности
    -Выданные: 27
    -Полученные: 52

  • Дембель неизбежен, как крах империализма!
« Ответ #445 : Май 08, 2009, 00:51:19 am »
0

Что то я не в адеквате - в суд не надо идти?  =one=
Записан
webstudent
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation Мурманск

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 229

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 0

  • Был сидовод, стал шкодавод
    • http://polikarpov.info
« Ответ #446 : Май 08, 2009, 00:56:02 am »
0

как-то подозрительно просто...
но многие вопросы остались нерешенными. например, что там на счет дилерской сети. Мурманчане волнуются :)
Записан
CEEd_ой
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Venezuela НИРВАНА

    Авто: Audi A5 AT
    ODO 2000 km

    Награды:
    Герой клуба
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7196

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 88

« Ответ #447 : Май 08, 2009, 07:58:01 am »
0

СИДОвладельцы ! С победой !!! Но давайте оставаться объективными!
КМР работает официально на рынке 2 месяца и 8 дней - срок слишком маленький что бы привести ВСЕ дела в норму!
То , что они сделали на сайте - им ЗАЧЕТ! - признать свои ошибки многого стоит.
То что они сняли НЕ ВСЕ ограничения - ну что ж... Продолжим разъяснять что это ,скажем так - некорректно!
Я думаю что все наши действия - и все их ответные действия будут адекватными и обоснованными!
Со своей стороны давайте признаем - KIA Ceed машина достойная. Я например своей ПРОшкой доволен на все 100.
Если у кого то есть какие претензии - ваше право на решение ваших проблем с дилером или КМР!!!
Только примите бесплатный совет - все пустые наезды ни к чему не приведут! Претензии надо оформлять грамотно и аргументированно!
Тема продолжается так как НЕ ВСЕ ограничения сняты.
Записан


Прежде, чем говорить мне, что я плохой, подумайте, что заставило меня не быть хорошим к вам.
S_N
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Тольятти

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4990

  • Благодарности
    -Выданные: 10
    -Полученные: 32

  • Не шалю, никого не трогаю, починяю примус…
« Ответ #448 : Май 08, 2009, 08:09:43 am »
0

CEEd_ой, подписываюсь тоже под сказанным тобой. все в основном верно.
Записан
CEEd_ой
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Venezuela НИРВАНА

    Авто: Audi A5 AT
    ODO 2000 km

    Награды:
    Герой клуба
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7196

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 88

« Ответ #449 : Май 08, 2009, 08:12:45 am »
0

Кстати все обратили внимание? Маленькое изменение - но ОЧЕНЬ важное...
В частности, следует обращать внимание на следующие детали, наиболее подверженные естественному износу: - ЭТО указано на современной редакции сайта!
Список деталей подверженных естественному износум - а это было раньше...
Теперь ВЕСЬ этот список - просто РЕКОМЕНДАЦИИ ОБРАТИТЬ внимание, но уже НЕ УТВЕРЖДЕНИЕ...

Записан


Прежде, чем говорить мне, что я плохой, подумайте, что заставило меня не быть хорошим к вам.
Страницы: 1 ... 28 29 [30] 31 32 ... 36   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания (Модератор: MAX F)

 

Поменялся Дистрибьютор. А нам что делать?

 

Новые фотографии галереи. Добавь и свою!
СМОТРЕТЬ ЕЩЕ! :)...
     2   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  70 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  51 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

МАРЬИНО АВТО (Москва) →  33 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации
Реклама: