Тема: Поменялся Дистрибьютор. А нам что делать? (Прочитано 46459 раз)

« **Ответ #255 :** Май 07, 2009, 00:19:20 am »

Цитата: Kaleva от Май 07, 2009, 00:16:25 am

спасибо))

Но сбор 354 машин с негативным требованием убьёт продажи КИа на оч долгое время.

А 354 плаката - КМР-ЗАБЕРИ СВОИ МАШИНЫ-ВЕРНИ БАБЛО!

« **Ответ #256 :** Май 07, 2009, 00:20:38 am »

Кстати, S_N, по поводу экспертиз. В моем случае дилер не отвергает наличие дефекта, а так и пишет - "дефекты имеют место". В суде надо доказывать не наличие дефекта, а то, что нас честных и добропорядочных

пользователей кидают с гарантией

« **Ответ #257 :** Май 07, 2009, 00:28:47 am »

Цитата: DED от Май 07, 2009, 00:20:38 am

Кстати, S_N, по поводу экспертиз. В моем случае дилер не отвергает наличие дефекта, а так и пишет - "дефекты имеют место". В суде надо доказывать не наличие дефекта, а то, что нас честных и добропорядочных пользователей кидают с гарантией

А что он пишет дальше? ...но срок гарантии истек-вам отказано в гарантийном ремонте? Наверно ты его чем то обидел-назвал например земляным червяком?

« **Ответ #258 :** Май 07, 2009, 00:47:52 am »

Я вот почитал тему, сложилось мнение что:
1) юридически ответ стоит держать Автотору, как производителю. Может я знать не знаю про КМР? у меня договор с Автотором и все тут. Если юр. лицо не прекратило существование - то они обязаны нести ответственность по своему товару, хотя бы в границах ЗоЗПП (2 года на авто, если не ошибаюсь?)

2) обывательски несет ответственность КМР - ведь их шильдик на моей машине, а не автотор. Но это вопрос бренда и того, куплю ли я еще машину, чья марка затмила, кажется, своими коленцами даже Автоваз...

Как следствие:
1) писать письменный запрос в Автотор
2) по вопросам бренда подключать СМИ, форумы и тп

« **Ответ #259 :** Май 07, 2009, 01:14:32 am »

Цитата: webstudent от Май 07, 2009, 00:47:52 am

Я вот почитал тему, сложилось мнение что:
1) юридически ответ стоит держать Автотору, как производителю. Может я знать не знаю про КМР? у меня договор с Автотором и все тут. Если юр. лицо не прекратило существование - то они обязаны нести ответственность по своему товару, хотя бы в границах ЗоЗПП (2 года на авто, если не ошибаюсь?)

2) обывательски несет ответственность КМР - ведь их шильдик на моей машине, а не автотор. Но это вопрос бренда и того, куплю ли я еще машину, чья марка затмила, кажется, своими коленцами даже Автоваз...

Как следствие:
1) писать письменный запрос в Автотор
2) по вопросам бренда подключать СМИ, форумы и тп

У тебя договор с дилером - продавцом ! Вот он и должен отвечать... По твоему желанию можешь присобачить и Автотор- в лице ООО "ЭлладаИнтерТрейд". Но с Элладой я тебе скажу честно-ты пролетишь!!!

« **Ответ #260 :** Май 07, 2009, 09:29:48 am »

Ха, так им гадам: и в ЗР пойдем (уже на форум наползли), и в другие СМИ, и в Роспотребнадзор, и в суд.

А интересно Роспотребнадзор в ходе проверки сможет истребовать у RVH документы регулирующие переход обязательств от Автотора... Надо почитать положение о них.

P.s. Kaleva Поздравляю!!!

« **Ответ #261 :** Май 07, 2009, 10:33:42 am »

Цитата: alling от Май 07, 2009, 10:03:20 am

Это я вот об этом

Black Pearl 015_51RUS наши клубни!!!! молодца!!!

« **Ответ #262 :** Май 07, 2009, 11:03:05 am »

Как я и говорил:

Цитировать (выделенное)

Добрый день Suomi1982
Попробую Вам разъяснить ситуацию с гарантией.
Гарантию на ваши автомобили давал не АВТОТОР, а KIA Motors Corp.
АВТОТОР поддерживал эту гарантию, осуществляя ее на основании договора с KIA Motors Corp через свою дилерскую сеть.
Этот договор был действителен до 1 марта 2009 года, и не был продлен KIA Motors Corp.
Соответственно прекратила свое существование и дилерская сеть АВТОТОРА.
Зато с 1 марта 2009 появился единственный по России дистрибьютор, созданный KIA Motors Corp и представляющий ее интересы в России, КИА Моторс РУС, уже со своей дилерской сетью.
Автоматически, решение всех технических и гарантийных вопросов по а/м КИА перешли к ним и к их дилерской сети.

« **Ответ #263 :** Май 07, 2009, 11:03:54 am »

И еще, почти в тему:

Цитировать (выделенное)

Добрый день S_N
Что касается "таинственной базы". У КИА Моторс РУС есть портал, куда внесены все базы проданных а/м. Проданных как дилерами АВТОТОРА ,так и дилерами СОКа. По этому порталу дилеры КИА Моторс РУС проверяют а/м, когда владельцы обращаются к ним по вопросам гарантии или ТО. Этот портал порой глючит и они не могут найти в нем тот или иной а/м, а без нахождения его в портале, они не могут заказать под него детали (т.к. система, заказа не принимает), да и просто принять его на обслуживание. Таких случаев много. Часто обращаются за проверкой наличия а/м в Корейской базе ко мне.
Пытаюсь помогать владельцам по мере необходимости, проверяя наличие их а/м в корейской базе.
Что касается новых условий гарантий, то измения внесла КМР, что касается подобных изменений от КМСorp., о них я не слышал. Причем по логике вещей, эти изменения должны касаться только а/м проданных после 1 марта 2009 года.

« **Ответ #264 :** Май 07, 2009, 11:08:48 am »

Цитата: S_N от Май 07, 2009, 11:03:05 am

Как я и говорил...

а это ответ кого если не секрет? и каков был вопрос собстна?

« **Ответ #265 :** Май 07, 2009, 11:11:36 am »

как в анекдоте: Чувствую, что обманывают, но не знаю где.

Получается, что в гарантии нас сильно ущемляют. (((((

« **Ответ #266 :** Май 07, 2009, 11:11:41 am »

Это Aratron c автотора. Вопрос... не подумал что он заинтересует. В одном я ныл по поводу того что динамят иногда по причине отсутствия авто в базе и вообще, о изменении гарантии.
второй - автор спрашивал о документе между кмр и автотором, о передаче гар. полномочий.

« **Ответ #267 :** Май 07, 2009, 11:33:19 am »

Правильным путем идем, товарищи

« **Ответ #268 :** Май 07, 2009, 11:59:07 am »

Цитата: S_N от Май 07, 2009, 11:11:41 am

Это Aratron c автотора. Вопрос... не подумал что он заинтересует. В одном я ныл по поводу того что динамят иногда по причине отсутствия авто в базе и вообще, о изменении гарантии.
второй - автор спрашивал о документе между кмр и автотором, о передаче гар. полномочий.

Здоровеньки, эт самое , булы!

Ну и что у нас в сухом остатке... При передачи обязанности гарантийного обслуживания от Автотора к КМР были переданы ВСЕ обязанности, без изменений? А изменения внесла КМР-по своей инициативе? Вывод - все претензии к КМР!!!! Я прав - но Колхозник опять скажет что нет, неправ!!!

« **Ответ #269 :** Май 07, 2009, 12:23:16 pm »

Цитата: CEEd_ой от Май 07, 2009, 11:59:07 am

Здоровеньки, эт самое , булы! Ну и что у нас в сухом остатке... При передачи обязанности гарантийного обслуживания от Автотора к КМР были переданы ВСЕ обязанности, без изменений? А изменения внесла КМР-по своей инициативе? Вывод - все претензии к КМР!!!! Я прав - но Колхозник опять скажет что нет, неправ!!!

Проблема в том, что пока это всё на уровне слухов и предположений. Пока мы не увидим документа, в котором оговаривается передача гарантийного обслуживания от Автотора к КМР, мы не можем на сто процентов быть уверенными в том, что наши притензии к КМр правомерны. КМРовцы ведь не раз уже говорили, что гарантия автотора им не указ, обслуживать будут только на своих условиях. Но опять же это только слова в электронной переписке, не более. Предъявить претензию к изготовителю - это железное право, не зависящее ни от каких взаимоотношений между кем бы то ни было.
Если же действиельно есть документ, который устанавливает передачу обязанности гарантийного обслуживания от Автотора к КМР в полном объёме, то выдав письменные отказы, КМР уже вырыло себе яму. В дальнейшем, им это аукнется.
Допускаю, что КМР приняло от Автотора не все обязанности, и в этом случае виноват Автотор, а не КМР.
При любых раскладах по закону отвечает Автотор, КМР не всегда.