форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания (Модератор: MAX F)

 

Обсуждение письма к руководству КМР

Страницы: 1 ... 46 47 [48] 49 50   Вниз
Автор Тема: Обсуждение письма к руководству КМР  (Прочитано 67933 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
CEEd_ой
  • Hero Member
  • *****

  • Venezuela НИРВАНА

    Авто: Audi A5 AT
    ODO 2000 km

    Награды:
    Герой клуба
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7196

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 88

« Ответ #705 : Ноябрь 19, 2009, 12:36:38 pm »
0

Ну слава богу, значит лыжи едут! :D. Так как писать сам запрос, рИбу дайте!
Я попробую общее письмо написать-а здесь обсудим!
Записан


Прежде, чем говорить мне, что я плохой, подумайте, что заставило меня не быть хорошим к вам.
alling
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation МСК, ЗАО+ВАО (Home), САО (WRK)

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 862

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 16

« Ответ #706 : Ноябрь 19, 2009, 12:53:38 pm »
0

В общем добралась я до темы... Ребята извините, вовремя не видела, обязательно бы поддержала. Спасибо за вашу твердость и настойчивость.
Что касается ответа КМР, ну собственно хоть что-то.
« Последнее редактирование: Ноябрь 19, 2009, 13:20:05 pm от alling »
Записан
mk012
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Череповец

    ODO 70000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1418

  • Благодарности
    -Выданные: 37
    -Полученные: 89

« Ответ #707 : Ноябрь 19, 2009, 13:08:46 pm »
0

Насчет того, нормального износа они прикрылись не нормой закона, а сложившейся практикой.
Я даже практики такой не знаю - НИ ОДИН дилер в описанных на форуме историях не ссылался на п.3.3. Всё, чем прикрывались раньше - выдуманный ими же "нормально/естественный" износ из ИП014-29.
А ссылка на п.3.3 - это CEED_му такое бредовое предположение пришло в голову, ну они и начитались. Хоть бы рубликов 30 заплатили ему, что ли, за идею...

Конкретику будем задавать в следующем письме....
Что мешало задать конкретику в этом? Отсутствие конкретики?
Записан
Crazy_Muzzy
  • Новичок =)
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation ЗаМКАДье


    ODO 136777 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8789

  • Благодарности
    -Выданные: 66
    -Полученные: 49

« Ответ #708 : Ноябрь 19, 2009, 13:18:24 pm »
0

По претензии №6 можно хорошее письмо сочинить, с конкретикой. Берем пример Barmena с выкладками диалогов Фаворита, фотографиями. Интересна будет отписка по данному случаю
Записан
Kia – The Power to Surprise. Хватило мне сюрпризов )))
Skoda - Simply Clever - Ощутил размах семейного комфорта
Ford - Go Further
MAX F
  • Moderator
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Оренбургская обл, село


    ODO 6000 km

    Награды:
    За преданность клубуЯн Сидклуб 09
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5739

  • Благодарности
    -Выданные: 17
    -Полученные: 192

  • Сельский сидовод
« Ответ #709 : Ноябрь 19, 2009, 20:18:38 pm »
0

Паш, а что за история с Барменом?
Записан
"Сид это Кеды. Любимые, удобные, простые, без натужного лоска, без выпендрёжа. Но они не трут, подметка от них не отрывается, и ноги не потеют... За них не трясешься как за тапки от виттона и выглядят они современно." (С) Remun
Crazy_Muzzy
  • Новичок =)
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation ЗаМКАДье


    ODO 136777 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8789

  • Благодарности
    -Выданные: 66
    -Полученные: 49

« Ответ #710 : Ноябрь 19, 2009, 22:06:40 pm »
0

Паш, а что за история с Барменом?

Ветка Фаворит. Там ему машину "отлично" сделали. Посмоти его сообщения
Записан
Kia – The Power to Surprise. Хватило мне сюрпризов )))
Skoda - Simply Clever - Ощутил размах семейного комфорта
Ford - Go Further
mk012
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Череповец

    ODO 70000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1418

  • Благодарности
    -Выданные: 37
    -Полученные: 89

« Ответ #711 : Ноябрь 22, 2009, 12:34:10 pm »
0

Вот у меня родился всего один важный вопрос. Из нашего письма:
................................
3. Прекращение практики распространения положений Сервисной книжки о нормальном/естественном износе на любые комплектующие автомобиля с отказом в их гарантийной замене. (Блин, ну что это за вопрос?????? Где в сервисной книжке есть бредовое понятие нормальный/естественный износ????? Есть два РАЗНЫХ пункта....)
...............................
Из ответа:
Претензия №3. Об отказах в гарантийной замене.
В сервисных книжках автомобилей KIA, выданных компанией «Автотор», есть пункт 3.3 в котором указано, что гарантия изготовителя ограничена на любые детали, имеющие нормальный износ.

...............................
То, что мы не дураки и этот пункт читали - обсуждению, видимо, не подлежит  :D Но мы-то спрашивали О ДРУГОМ: частенько под этот пункт валят ЛЮБУЮ деталь, что абсурдно, глупо и потому недопустимо - получается, гарантия на авто 0 лет.
Но поскольку "В данном письме мы хотели бы представить официальную позицию компании..." - хотелось бы тогда знать четкое разъяснение, что понимается компанией КМР под термином "нормальный износ" в свете законодательства и, в частности, ГОСТов.

PS Я ответ на этот вопрос давно нашел - и готов помогать каждому желающему опровергнуть неправомерную ссылку на этот пункт - но для разрешения ситуации "в целом по больнице" думаю нужен ответ компании КИА Моторс Рус.
« Последнее редактирование: Ноябрь 22, 2009, 12:49:59 pm от mk012 »
Записан
Q
  • Administrator
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва, САО



    ODO 5000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3698

  • Благодарности
    -Выданные: 42
    -Полученные: 182

  • Большой брат следит за тобой!
« Ответ #712 : Ноябрь 22, 2009, 17:58:03 pm »
0

Простите мне мой пессимизм, но и следующие ответы не дадут никакой информации для выводов или умозаключений.
Как сказал товарисч выше - ответ простой "как куриное яйцо" чего тут делать то? Самим  выходит, все решать по мере сил.

+1

Смысла в наших творческих высерах в письменном виде пока не вижу. Будет очереное письмо- будет очередной ответ, похожий на присланный.

Задайте себе вопрос: кто-нить от этого письма выиграл? получил очень ценную информацию? исправил косяки по гарантии?
у меня ответ: НЕТ.

единственное последствие всего кипиша - предвзятое отношение с сидклубу, и последствия этого отношения (например, сидоводы получают (а бывает, что и не получают вообще) уже в 2 раза меньше билетов на матчи спартака, нежели киа-клуб)
Записан
Помни! Огонек в глазах может быть признаком тлеющих опилок в голове!!!
```XpaMoy```
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation ЗаМКАДье

    ODO 125000 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14508

  • Благодарности
    -Выданные: 61
    -Полученные: 35

« Ответ #713 : Ноябрь 22, 2009, 18:22:50 pm »
0

единственное последствие всего кипиша - предвзятое отношение с сидклубу, и последствия этого отношения (например, сидоводы получают (а бывает, что и не получают вообще) уже в 2 раза меньше билетов на матчи спартака, нежели киа-клуб)
ща тебе скажут, что ты тока о билетах думаешь  :D
Записан


CEEd_ой
  • Hero Member
  • *****

  • Venezuela НИРВАНА

    Авто: Audi A5 AT
    ODO 2000 km

    Награды:
    Герой клуба
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7196

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 88

« Ответ #714 : Ноябрь 22, 2009, 18:27:45 pm »
0

 =Achtung!=
ВСЕМ! ВСЕМ! ВСЕМ!
Среди нас есть КОЕ КТО, кто думает только о билетах!!!
-
 lol akkord lol
Записан


Прежде, чем говорить мне, что я плохой, подумайте, что заставило меня не быть хорошим к вам.
mk012
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Череповец

    ODO 70000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1418

  • Благодарности
    -Выданные: 37
    -Полученные: 89

« Ответ #715 : Ноябрь 22, 2009, 18:37:22 pm »
0

Смысла в наших творческих высерах в письменном виде пока не вижу. Будет очереное письмо- будет очередной ответ, похожий на присланный.
Согласен, если ключевое слово - "творческих". Будет конкретика - будем обсуждать, стОит ли излагать в письменном виде...
И с конкретикой, как видим, туго - значит нужно свои проблемы решать в индивидуальном порядке. Согласен...

Мой вопрос о законодательном определении спорного толкования "нормального износа любых деталей" - ИМХО конкретика.
Не вижу, почему бы одному благородному дону не спросить у другого благородного дона?  :D
Записан
CEEd_ой
  • Hero Member
  • *****

  • Venezuela НИРВАНА

    Авто: Audi A5 AT
    ODO 2000 km

    Награды:
    Герой клуба
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7196

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 88

« Ответ #716 : Ноябрь 28, 2009, 01:41:43 am »
0

Согласен, если ключевое слово - "творческих". Будет конкретика - будем обсуждать, стОит ли излагать в письменном виде...
И с конкретикой, как видим, туго - значит нужно свои проблемы решать в индивидуальном порядке. Согласен...

Мой вопрос о законодательном определении спорного толкования "нормального износа любых деталей" - ИМХО конкретика.
Не вижу, почему бы одному благородному дону не спросить у другого благородного дона?  :D
Миш, где то у тебя память шикарная-а где то ты забываешь все напрочь...
Письмо в Автотор:
...2. Что подразумевал АВТОТОР под термином «Нормальный износ» и на основании каких документов данный термин имеет трактовку, данную ему АВТОТОРОМ?
Ответ Автотора:
...2. А это дословный перевод формулировки “Normal wear” из родной корейской Сервисной книжки. Большая часть раздела III является простым переводом этой книжки. Поэтому, честно говоря, у нас нет какого-то четкого определения данного термина.

Ребята с КМР  пошли путем СОКиа - и передрали практически ту сервисную книжку-которая родилась из Автоторовской... НЕТ У НИХ ЧЕТКОГО ОПРЕДЕЛЕНИЯ-они сами запутались в своих терминах!!!!
Только вот Автотор, понимая это-не применял данный пункт в жизни-а КМР стало применять....
« Последнее редактирование: Ноябрь 28, 2009, 01:43:22 am от CEEd_ой »
Записан


Прежде, чем говорить мне, что я плохой, подумайте, что заставило меня не быть хорошим к вам.
Kotya
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Самара

    Авто: Hyundai ix35 MT
    ODO 9925 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6695

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 9

« Ответ #717 : Ноябрь 28, 2009, 10:20:01 am »
0

Не успел он применить, бедолага.....  :'( прикрыли лавочку.... машины не успели отбегать года и стуки не были столь явными... да  и народ не стал к тому времени так дружно прислушиваться к стукам ;)
Записан
Когда люди ходят с высоко поднятой головой- они часто спотыкаются и падают. Поэтому коты ходят с высоко поднятым хвостом.
mk012
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Череповец

    ODO 70000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1418

  • Благодарности
    -Выданные: 37
    -Полученные: 89

« Ответ #718 : Ноябрь 28, 2009, 12:10:43 pm »
0

Ответ Автотора:
...2. А это дословный перевод формулировки “Normal wear” из родной корейской Сервисной книжки. Большая часть раздела III является простым переводом этой книжки. Поэтому, честно говоря, у нас нет какого-то четкого определения данного термина.
И Автотор честно пишет - у них НЕТ определения этого термина.
Я хотел бы, чтобы КМР написала четкое определение этого термина. Что непонятно? В чем странность этого желания?
Записан
CEEd_ой
  • Hero Member
  • *****

  • Venezuela НИРВАНА

    Авто: Audi A5 AT
    ODO 2000 km

    Награды:
    Герой клуба
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7196

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 88

« Ответ #719 : Ноябрь 28, 2009, 14:34:11 pm »
0

И Автотор честно пишет - у них НЕТ определения этого термина.
Я хотел бы, чтобы КМР написала четкое определение этого термина. Что непонятно? В чем странность этого желания?
А оно тебе надо? Ты же "щелкаешь" ГОСТы как орешки-берешь ГОСТ, идешь в суд...и наплевать что думает КМР по этому поводу!
КМР явно думает не так, как ты хочешь...
Записан


Прежде, чем говорить мне, что я плохой, подумайте, что заставило меня не быть хорошим к вам.
Страницы: 1 ... 46 47 [48] 49 50   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания (Модератор: MAX F)

 

Обсуждение письма к руководству КМР

 

Новые фотографии галереи. Добавь и свою!
СМОТРЕТЬ ЕЩЕ! :)...
     4   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  70 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  51 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

МАРЬИНО АВТО (Москва) →  33 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации
Реклама: