Печать

[Bart]

не слабо они свои руки ценят
зап части 2500
работа почти 6000
они там че золотыми ключами крутят болты и гайки?? Я канеш извиняюсь но стока даже девчонки по вызову не берут
А еще как не приеду туда так вечно кто нить с ними скандалит, да за таких клиентов они языками должны полы мыть, ппц кароч, нах ету гарантию, которую кстати еще и доказывать приходиться каждый раз!!!
ЗЫ: Санек, давай продадим сиды и купим один нормальный грейдер и сравняем это 8 Марта)))))

[AndyD]

не слабо они свои руки ценят
зап части 2500
работа почти 6000
они там че золотыми ключами крутят болты и гайки?? Я канеш извиняюсь но стока даже девчонки по вызову не берут
А еще как не приеду туда так вечно кто нить с ними скандалит, да за таких клиентов они языками должны полы мыть, ппц кароч, нах ету гарантию, которую кстати еще и доказывать приходиться каждый раз!!!
ЗЫ: Санек, давай продадим сиды и купим один нормальный грейдер и сравняем это 8 Марта)))))

.... и купить "совок"  , а ездить на ремонт и обслугу к моей братве ... 

[albanec]

.... и купить "совок"  , а ездить на ремонт и обслугу к моей братве ... 

Андрей ты меня пугаешь, какой брятва, зачемь брятва? нинадо никакой брятва

[alext]

Краткий отчет о прохождении ТО 30000 км.
Приехал на станцию к 9:00, а там уже один клиент ругается с мастером по приемке, по поводу стоек на задней двери (багажника), жаловался на то что при открывании багажника дверь не держится... упоминул еще про то что для чего нужна гарантия в 150000 км. пробега, если один фиг они ничего по гарантии делать не хотят... ну это лирическое отступление...
Так вот я сообщил что приехал на ТО 30000, и сказал что нужно делать ТО (кроме замены возд.фильтра двигателя и салонного фильтра) + диагностика развала-схождения + диагностику подвески (с жалобой стука в передней подвески) , на что услышал ответ мастера-приемщика (зовут Андрей):
Андрей - что в этом случае ТО будет пройдено не в полном объеме, т.к. фильтра не будут заменены и что в этом случае гарантия будет ограниченной...
Я - а кто вам сказал что фильтра не заменены, я их сам поменял 2 дня назад, и в данный момент в машине стоят совершенно чистые фильтра...
Андрей - ну так мы же не можем отвечать за качество фильтров которые вы установили...
Я - а я и не прошу что бы вы отвечали за их качество... а по поводу гарантии поясните пожалуйста мне что вы имели ввиду???
Андрей - ну если у вас что то случится с системой кондиционирования воздуха мы вам откажем в гарантии...
Я - а с какой стати вы мне откажите в гарантии, сначала вы должны будете провести экспертизу и доказать что к поломке системы кондиционирования привела самовольная установка фильтров...
Андрей - ну мы же не знаем как вы их установили, может вы их не правильно установили...
Я - а что в процессе установки фильтров есть какие то хитрые нюансы??? я не думаю что я там сделал что то неправильно...
короче разговор закончился тем что он мне предложил продать но не менять фильтра, а положить их в багажник, на что я сказал что мне этого не надо...
Он оформил документы: Заказ наряд и акт приемки автомобиля (кстати на будущее всем, при оформлении акта приемки авто в графе наличие бензина по шкале, они указывают 0, не смотря на реальные показания датчика, у меня там было чуть больше половины бака, правда бензин остался на том же уровне... и еще один момент, авто было грязное и они указали что авто грязное и могут быть повреждения ЛКП, но при этом они должны попросить подождать вас пока авто помоют и в присутствие вас проверить кузов на повреждения ЛКП...) в котором он указал "Фильтр салона и возд.фильтр двигателя не менять", предположительная стоимость работ 6600,00 руб. Когда я спросил по стоимости, он пояснил что это max цена, при условии что нужно будет делать развал-схождение, а если развал-схождение окажется в порядке, то цена будет 5600 руб. На вопрос предположительное время работы, он ответил что в районе 12:00 машина будет готова, но пообещал заранее мне позвонить... На этом мы и расстались...
В 13:00 мое терпение лопнуло и я решил позвонить сам, мне ответили что машина будет готова приблизительно через 1 час...
В 14:00 я подъехал к станции и увидел что машина стоит на улице, я подумал что она уже готова, но когда зашел в салон, мне сказали что придется подождать еще минут 40 минимум т.к. ещё не сделан развал-схождение...
В 15:00 меня "обрадовали" что авто готово, предложили подписать документы и оплатить, но когда я посмотрел в акт выполненных работ, я немного офигел от суммы указанной там 8160,00, на моё возмущение ответили что мастер приемщик который принимал авто ошибся...
Вывод:
1) В стоимости меня обманули...
2) В сроках исполнения ТО обманули...
3) По поводу стука в подвески, ответили что у меня все отлично... они ничего не нашли...
4) Возникает вопрос, для чего нужна гарантия, если при прохождении ТО переплачиваешь столько денег, что легче не проходить ТО, а в случае возникновения проблем с той же стойкой стабилизатора легче её купить и поставить самому... а не доказывать "Дилеру" что там всё таки есть стук, и что это гарантийный случай...
З.Ы. только что мне звонила девушка из салона КИА, с вопросами доволен ли я качеством обслуживания, сроками исполнения и стоимостью работ при прохождении ТО в их салоне, порекомендую ли я их салон своим знакомым в качестве дилера и в качестве сервиса... Как вы думаете что я ответил... пообещала разобраться с этим... И на последок сказала что будет рада видеть меня в дальнейшем в качестве их клиентов...

[AndyD]

Андрей ты меня пугаешь, какой брятва, зачемь брятва? нинадо никакой брятва

не... 
к "братве" - я имел ввиду хороших ребят (и спецов тоже хороших) на станцию...

[AndyD]

Краткий отчет о прохождении ТО 30000 км.
-skip-
З.Ы. только что мне звонила девушка из салона КИА, с вопросами доволен ли я качеством обслуживания, сроками исполнения и стоимостью работ при прохождении ТО в их салоне, порекомендую ли я их салон своим знакомым в качестве дилера и в качестве сервиса... Как вы думаете что я ответил... пообещала разобраться с этим... И на последок сказала что будет рада видеть меня в дальнейшем в качестве их клиентов...

полный пи....ПЕЦ...
короче....... на ТО поеду в Тамбов или Самару.....

Народ? а никто не пытался узнать - почему "восток" лешили лицензии?

[AlexTer]

З.Ы. только что мне звонила девушка из салона КИА, с вопросами доволен ли я качеством обслуживания, сроками исполнения и стоимостью работ при прохождении ТО в их салоне, порекомендую ли я их салон своим знакомым в качестве дилера и в качестве сервиса... Как вы думаете что я ответил... пообещала разобраться с этим... И на последок сказала что будет рада видеть меня в дальнейшем в качестве их клиентов...

Интересно было бы послушать что ты ей ответил  

[Igor-r-r]

Ма-ма-чка! Вот это сервис!
Не уж-то они не знают про форумы в инете?
Я например тоже сомневаюсь теперь, ехать-ли к Вам на ТО 30000!

[Bart]

Ма-ма-чка! Вот это сервис!
Не уж-то они не знают про форумы в инете?
Я например тоже сомневаюсь теперь, ехать-ли к Вам на ТО 30000!

Думаю проще и лучше будет сгонять в Самару, я на 60 тыщ поеду и буду смотреть как там все будут менять. Прям зайду с флагом клетчатым, и по команде и взмаху флага нажму на старт на секундомере и поставлю его перед глазами работников, вот реально не пожалею день убить в след раз.

[Bart]

не... 
к "братве" - я имел ввиду хороших ребят (и спецов тоже хороших) на станцию...

А шож ты молчишь)))) давно бы уже к ним ездили и там все делали, чем в этот сервис,который не стуков не скрипов не слышит (специально чтоли инвалидов нанимают глухонемых и слепых), а работает по принципу "продал забыл"

[Ulysses]

Думаю проще и лучше будет сгонять в Самару, я на 60 тыщ поеду и буду смотреть как там все будут менять. Прям зайду с флагом клетчатым, и по команде и взмаху флага нажму на старт на секундомере и поставлю его перед глазами работников, вот реально не пожалею день убить в след раз.

Господа, не надо иллюзий!!!
 
Дилерское ТО по всем маркам и практически везде - это monkey business чистой воды. И народ платит, чтобы услышать - что "все у тебя ок, приходи к нам еще". Так что поездки в другие города - имхо лишние хлопоты. Будут "те же яйца, только в профиль". Надо успокоиться и чего бестолку неконструктивно говорить здесь об одном и том же, ведь история раз от раза повторяется: ну не хотят дилеры решать гарантийные проблемы, а хотят тихо спокойно собирать бабло - это очевидно как божий день.
А единственный способ съэкономить на ТО - это свалить с гарантии и делать ТО своими силами не у дилеров.

[Igor-r-r]

Не, ну хочется чтоб по "человечески", по имени по отчеству, ну вообщем " по отечески" (с)

[alext]

Господа, не надо иллюзий!!!
 
Дилерское ТО по всем маркам и практически везде - это monkey business чистой воды. И народ платит, чтобы услышать - что "все у тебя ок, приходи к нам еще". Так что поездки в другие города - имхо лишние хлопоты. Будут "те же яйца, только в профиль". Надо успокоиться и чего бестолку неконструктивно говорить здесь об одном и том же, ведь история раз от раза повторяется: ну не хотят дилеры решать гарантийные проблемы, а хотят тихо спокойно собирать бабло - это очевидно как божий день.
А единственный способ съэкономить на ТО - это свалить с гарантии и делать ТО своими силами не у дилеров.

Сань, ты во многом прав, но вот только по сложившейся русской традиции ("Нас еб...т а мы хохочем, мы еще еб...ся хочем") иногда надоедает жить, когда то это должно закончится, а пока мы молчим это не закончится никогда... В конце концов дилеры за работу произведенную по гарантийным случаям тоже получают бабло... Почему в той же Москве, на Каширке 39 насколько я читал отзывы совершенно по другому относятся к клиентам... Я сейчас не хочу говорить о стоимости, но об отношении к клиенту я скажу, ты считаешь это нормально, менять масло и свечи 4,5 часа мне кажется это уже перебор...
Моё мнение на сегодняшний день токово: я еще не решил останусь ли я на гарантии, но знаю точно что туда обслуживаться ездить я не хочу...

[AndyD]

А шож ты молчишь)))) давно бы уже к ним ездили и там все делали, чем в этот сервис,который не стуков не скрипов не слышит (специально чтоли инвалидов нанимают глухонемых и слепых), а работает по принципу "продал забыл"

дык я писал про "совок"... иномарки делают.. если на гарантию начихать 

[Insaniens]

Вчера позвонил в техотдел нашего киллера дилера.
Хотел полюбопытствовать какое масло на заводе заливают. Думаю, понадобится доливать, ХЗ какое лить. Говорят "марка нам неизвестна", по характеристике 5W - 40. Вот такая фигня. Интересно, а чего - это тайна у какого производителя они масло покупают?

В общем, мне сказали лить масло любого производителя, главное, чтобы характеристики совпадали. Допустим, я слышал и раньше, что конкретная марка масла большого значения не имеет, но как-то спокойнее было, если бы я знал Шелл, Кастрол или Мобил там плещется...