Печать

[dmvivanov]

Это копейки - гарантийная цена. За кэш ощутимо дороже.

[KroTT]

всем привет! нужен совет, вернее несколько!
1. Изначально мне было отказано в гарантийном ремонте по замене стоек стабилизатора, пробег 58000 на момент обращения, инженер фамилию не знаю, но зовут Олег (ОД, ново-урицкая) махал письмом 2007г. от СОКиа, типа что ограничения 30000км (книжка автоторовская 2008г.) мною написана претензия, ответ ещё не получил, хотя вчера был звонок оттудова и устно объяснили что будет отказ, так вот, дальше я планирую подавать в суд, есть ли у кого опыт в этом??? если есть поделитесь, в какой суд? по месту жительства или как? если есть у кого опыт, весь алгоритм этого процесса и на что обратить внимание
2. В этом же заказ наряде, где мне поменяли стойки стабов, фигурирует строчка-снятие и установка передних стоек-амортизаторов, изначально речь об этом не шла вообще,по приезду узнаю что  мне по гарантии заказывают предние аморты, говорю им а разве это не гарантийный случай, за что вы сменя берёте деньги, никто ничего не знает, приезжайте в понедельник всё решим, приезжаю в понед, вылавливаю того же Олега и госпожу Мурзину (специалист по работе с конфликтными ситуациями), и начинаем выяснять, оказываеца мне с их слов, подтянули отбойники, спрашиваю где это написано в заказ-наряде-НИГДЕ!!! просто так со слов сервисмена. Я не силён в строении амортов прошу покажите где они эти отбойники и как вы определили что их нужно подтянуть, если стенд показывает живучесть моих амортов пашти 87%, опять молчат, типа произошла ошибка в программе!
Поспрашивал у народа про отбойники, и мне в большинстве случаев говорят что наврятли отбойники можно подтянуть, они либо есть, либо их нет, хочется услышать мнения!
Очень попахивает разводом, но в претензии мною было всё указано, жду ответ, письменный.

[сергей63]

Олег Юрасов вполне адекватный человек, Вот про отбойники какае то глупость, отбойники меняются или ни чего не делается. подтянуть это развод. по поводу судиться по стойкам стабилизатора это потерянное время. Не тех денег они стоят. Ни кто не будет менять расходники весь срок гарантии. Посмотрите у других производителей. Да, то что они сразу не прописали их в перечень ограничений это их косяк. Это моё личное мнение.

[S_N]

1. получи ответ
2. претензию по п2

лучше сразу писать при сдаче авто - стоимость  работ прошу согласовать со мной

[KroTT]

Олег Юрасов вполне адекватный человек, Вот про отбойники какае то глупость, отбойники меняются или ни чего не делается. подтянуть это развод. по поводу судиться по стойкам стабилизатора это потерянное время. Не тех денег они стоят. Ни кто не будет менять расходники весь срок гарантии. Посмотрите у других производителей. Да, то что они сразу не прописали их в перечень ограничений это их косяк. Это моё личное мнение.

я не говорю что он неадекватный человек, но вот манерам вежливого общения ему поучица немешало бы, да и когда приезжает клиент, то можно  вытащить свою жопу из ремзоны а не по телефону рассказывать все прелести письма от СОКиа, а про подавать в суд это уже дело принципа, до всей этой истроии, я был у них за две недели просил посматреть стуки в ходовой, кроме того что оторвался декоративный пыльник под багажником, ничего не нашли, а после я поехал к знакомым в сервис, где был вынесен вердикт, на 3 стойки стабов, левая шаровая, развальная тяга, задние аморты под вопросом, задние направляющие суппортов-куда нахрен годится такая работа ОД! Ф топку и в суд!

[Игорь Геннадьевич]

ОД! Ф топку и в суд!

2 примера, из жизни: Макс фы подобный суд выиграл, причём в лёгкую.
                              Я  суд проиграл и попал на 15 рублей за экспертизу (однозначно договорную)

[S_N]

ужос

[SaaVAge]

А есть еще вариант, скататься в ТЛТ и махнуть стойки стаба по гарантии. Нервы они как-то дороже, чем 140 км дороги туда и обратно. Но предварительно лучше позвонить. 

[Kotya]

Сегодня общался с адвокатом автомобильнм.
Он, посмотрев все мои наряд-заказы за 3года заявил, что если автомобиль на гарантии-ни за что при обращении к ОД платить не нужно! Только за ТО и если сам разбил машину, т.е. за коммерческий ремонт.
вот так.....есть 5 лет гарантии-пускай меняют.

[Игорь Геннадьевич]

Сегодня общался с адвокатом автомобильнм.

Это имхо: адвокат бюывает грамотный и " думает что он грамотный" - это на примере Амиго...
 

[S_N]

что за напасть, после имолы гремел защитой.
теперь вот обнаружил что маслом истекаю... лужа на защите. может снять ее нафик?

[Kotya]

Может опять к ним заехать и пускай течь устраняют?
У меня текло масло после посещения ОД в 2009г. 2 раза ездил. с первого раза не смогли устранить. 

[S_N]

Может опять к ним заехать и пускай течь устраняют?
У меня текло масло после посещения ОД в 2009г. 2 раза ездил. с первого раза не смогли устранить. 

ну естественно к ним - после их ремонта же. за 10 минут сантиметров 10 в диаметре лужа на асфальте.

[Kotya]

ПИДРов на тебя нет! 
Добавлено позже: Апрель 22, 2011, 09:47:57 amПосмотрел, что было по заказ-наряду. Тёк почему то задний сальник коленвала.
Именно после ОД-они туда лазили что ли???

[Doktor163]

ребята, првоверяйте сливною пробку после ТО !!!!!! были случаи что ее или не затягивали или вообще ставить забывали уже двое приезжали с такими историями именно из тольятти. и бывало еще фильтр масляный тоже не затянут, либо когда тянули резинка не встала на место. проверяйте сами!!!!!