Печать

[pclink]

Напомню начало истории по гарантийной замене стоек стабилизатора: был на ТО-60 месяц назад, стойки под замену,
но их нет, когда будут, позвоним и пригласим на замену.

Вот об этом я и говорил. Не надо было месяц назад верить на слово, а надо было ..

Необходимо  документально зафиксировать факт обращения за гарантийной заменой стоек.

В любом случае стоит копить документальный компромат на дилера. Потом может и пригодиться.

Теперь надо писать претензию с требованием гарантийной замены. Акцентировать внимание на то, что уже дважды обращался (со ссылкой на заказ-наряды месячной давности и от вчерашнего числа (если конечно таковые есть на руках).

[MINEr]

Я сейчас позвонил записался на завтра на гарантийную замену стоек. Пробег у меня 38000 приеду и посмотрю отошьют меня или нет и расскажу завтра.

[MINEr]

Вначале я позвонил записался, а минут через 15 позвонил ИПГ и пригласил на замену. я ему сообщил что опередил его и уже записался

[MINEr]

Вообщем мастер по приемке о чем то долго говорил с инженером по гарантии и потом начал оформлять мою машину по гарантии замену стойки стабилизатора. я ему указал что при повороте руля слышны стуки приличные.
Вот.
Стойку мне поменяли по гарантии пожелали счастливого пути.
Я вышел а стук так и есть. зову ИПГ говорю посмотри. Он: да стук есть
идем к мастеру по приемке.
ИПГ: стук в рейке заявляли? смотрели?
МП:да, но ничего не выявили. А вы нашли
ИПГ: да ты что. стук причем очень  сильный
Вообщем загоняют машину еще раз.
И вывод: под гарантийную замену рулевую рейку. ждать 2 недели максимум.

[pclink]

Прошел ТО-60. Расходники свои. Все вроде ровно, ничего не впаривали. Попал под кампанию по регулировке зазора STOP-сигнала. Сами обнаружили, что не горит подсветка кнопки стеклоподъемника на водительской двери (я честно говоря забил на это). Обещали привезти деталь и поменять по гарантии. Короче твердая 5. Если не одно "НО". Мастера зажали канистру с остатками масла. Пришлось напомнить.

[avalev]

А никто случайно не знает ФИО генерального директора "Техномоторс"?
Хочу начать переписку  , есть только фамилия и инициалы, можно в личку.

[attorney]

Дмитрий Евгеньевич

[avalev]

Дмитрий Евгеньевич

Спасибо, Костя!
Накатал кляузу директору с уведомлением о вручении 
Буду держать в курсе событий 

[abazavasya]

Спасибо, Костя!
Накатал кляузу директору с уведомлением о вручении 
Буду держать в курсе событий 

С удовольствием буду ждать!!! На это есть свои причины негатива к ТМ.

[Vinosa]

Вчера отвёз машину на ТО-4, 3 года стукнуло. Пожаловался на стук в подвеске-сказали посмотрим. Часа через потора звонит менегер, говорит требуется замена левой шаровой опоры (по гарантии) и стоек стабилизаторов, но за деньги (1400 с чем то за стойки и за работу около 750), я -на каком основании, у меня гарантия на машину 5 лет, он - ИПГ сказал, я-давай ИПГ, он переключает. ИПГ Леонидов Сергей: гарантия на стойки стабилизаторов 30000 км (у меня 31500), я: на каком основании, на 14 стр.сервисной книжки в п.3.14 и 3.15 чётко перечислены детали на которые не распространяется гарантия, стоек там нет, он: стойки стабилизаторов являются расходным материалом и изнашиваются не из-за заводских дефектов а состояния дорог, я: фигасе расходники, я не согласен, он: мне типа по барабану согласен-не согласен. Говорю буду писать претензию, он-плиз говорит, переводит на секретаря, та на менеджера по работе с клиентами-Валентину. Рассказала на кого и как писать, какие ещё д-ты нужны, сегодня подготовлю-повезу. Самый то прикол состоит в том, что в конце июля (писал в этой теме) ездил в Т.М. по поводу стуков в подвеске, ничего там не нашли, пробег был 28000 (есть на руках заказ-наряд), я об этом ИПГ сказал, он ну за 3 тыс пробега могли разбить подвеску и ехидно так в трубку улыбается.
Так что душок в ТМ стоит гниловатый, в АА такого не было.

[Vinosa]

За ТО отдал 9606 (вычеркнул только фильтр салона-менял недавно). Почемуто тормозной жидкости литр стоит в накладной (раньше 0.5 было), никто не знает ёмкость тормозной системы? Нашёл 0.7-0.8 литра .

[DAFF-500]

За ТО отдал 9606 (вычеркнул только фильтр салона-менял недавно). Почемуто тормозной жидкости литр стоит в накладной (раньше 0.5 было), никто не знает ёмкость тормозной системы? Нашёл 0.7-0.8 литра .

Ну подумаешь 200 грамм пролили чуток 

[ДимаДима]

Говорю буду писать претензию, он-плиз говорит, переводит на секретаря, та на менеджера по работе с клиентами-Валентину. Рассказала на кого и как писать, какие ещё д-ты нужны, сегодня подготовлю-повезу.

Держи нас в курсе что да как.
Мне 26.07.10 меняли передние стойки по гарантии при пробеге 61 с копейками или 62 т км.

[Vinosa]

Сейчас поеду, кстати вчера видел там коричневого сида, с нашим шильдиком с номером 156, это кто?

[serq]

Сейчас поеду, кстати вчера видел там коричневого сида, с нашим шильдиком с номером 156, это кто?

Это Константин, которого мы долго вычисляли    http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,4294.msg1010250.html#msg1010250