Печать

[Roman SW]

Добрый день, хотелось бы узнать приблизительную стоимость, повредили правое передние крыло.

[Т.Д.В.]

Добрый день, хотелось бы узнать приблизительную стоимость, повредили правое передние крыло.

Добрый день!

Крыло переднее правое – ремонт              3150 р.
Крыло переднее правое – окраска             6500 р.
Облицовка переднего бампера – окраска   7500 р.
                                                             --------------
                                                                17150 р.
И - скидка для клуба.

[maxximus]

Добрый день!

Пришлите № полиса и Ваши ФИО в личку.

Дмитрий, добрый день,
А по моему вопросу есть информация?

[megavox]

привет. немного времени осталось до ТО2. что нынче по чем для дизеля, 1.6?

и ещё вопрос про ЛКП. нашел на капоте отсутствие лака в одном месте. лечиться ли это по гарантии?

[dron1977]

Добрый день. Подскажите сколько будет стоить проверить сход/развал

[Genifa]

Добрый день. Подскажите сколько будет стоить проверить сход/развал

Внимательно читайте ветку  http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,8631.1770.html Если с клубной картой, то проверка и регулировка 1890рэ, если с калибровкой то ещё +280рэ. Правда цены мартовские но думаю не сильно поменялись 

[Doctor Z a a z]

вопрос такой, в феврале-марте красили мне задний бампер по направлению страховой. Сейчас заметил царапины на стыке двери багажника и бампера, видимо поставили криво, вот багажник и по бамперу добит (при внимательном рассмотрении есть некоторые отличия в зазорах с разных сторон)...заметил это не так давно, ну не пользуюсь я практически багажником, езжу один, все на заднем сидении помещается...
а! вопрос! данная фигня произошла после ремонта в вашем сервисе, имеет ли смысл предъявлять претензии??

[yurgin]

Доброе время суток!
Подскажите пожалуйста сколько стоит замена дополнительного стоп сигнала на ceed sw  вместе с плафоном. и Как долго будет подкрашиваться 5-я дверь. Зацвела в любимых местах (под декоративной накладной и дополнительном стоп сигнале)?
И ещё один вопросик предоставляется ли подменный автомобиль на время ремонта?
Заранее благодарен за ответ.

[megavox]

а кто-то отвечает? от лица Авто-Старта? ....

[Cee`D`or]

а кто-то отвечает? от лица Авто-Старта? ....

Редко, но регулярно.Достаточно архивы пролистать

[megavox]

Редко, но регулярно.Достаточно архивы пролистать

ладно, подождем... до ТО пока есть ещё время...

[papovich]

Подскажите, сколько будет стоить замена муфты (шестеренки) ЭУРа и сколько калибровка ЭУРа? авто не на гарантии.

[leonick]

В конце ноября записался на ТО-30000 в "Авто-Старт" на Дмитровке (Москва, 3-й Нижнелихоборский проезд, д.1А). Пробег при приеме в сервис - 29978. Авто 2008 года.
По моей просьбе проверили подвеску, по результатам проверки диагностировали люфт левой стойки переднего стабилизатора. Мастер - Титов А.А. Заказ-наряд №Н3Н0010858 от 21 ноября 2010 года.
Однако, как выяснилось, данный сервис не выполняет работы по гарантии! Это довольно странно для авторизованного сервиса.
Мне было предложено самому записываться в один из гарантийных сервисов.

Следующая поездка - "Авто-Старт" на Курской (г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д.11). Пробег уже, естественно, более 30000 (20 или 27 мая 2011 - точно не помню). На этом основании и отказано в замене стойки по гарантии. Инженер по гарантии - Ловыгин Алексей, приемщик - Голубков Павел. Ноябрьский заказ-наряд  был предоставлен данным товарищам.

06.06.2011 написал письмо в поддержку KIA MOTORS RUS через www.kia.ru:

Тема вопроса: замена стойки стабилизатора

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, каковы условия гарантии на стойки стабилизатора для автомобиля KIA CEED выпуска 2008 года?
Как я понял из условий гарантии, приведенных на сайте (http://www.kia.ru/service/warranty/), ограничение в 30000 км действует только для автомобилей, реализованных официальными дилерами ООО «Киа Моторс РУС» конечным потребителям (владельцам) после 01.03.2009.

Дело в том, что при прохождении ТО-30000 (фактический пробег 29978) в компании "Авто-Старт" по адресу г. Москва, 3-й Нижнелихоборский проезд, д.1А у моего автомобиля был диагностирован люфт левой стойки переднего стабилизатора. Ремонт по гарантии данный центр не выполняет, в связи с чем был вынужден записываться в техцентр "Авто-Старт" на Курской (г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д.11).
В данном центре в ремонте по гарантии мне было отказано, т.к. пробег на момент приезда в сервис превышал 30000 км. Сотрудники с которыми общался: приемщик - Голубков Павел, инженер по гарантии - Ловыгин Алексей.
За работы по замене + запчасти заплатил порядка 2000 рублей.
Правомерны ли подобные действия работников сервисного центра и какие мои дальнейшие действия?
Поскольку дефект был диагностирован до наступления 30000 км пробега, считаю, что работы по замене должны были быть выполнены по гарантии, т.к. незамедлительная замена неисправного узла не была произведена по вине сервиса.

Заранее спасибо!

Ответ службы поддержки 15.06.2011:

Добрый день, Леонид,
В сервисной книжке Вашего автомобиля содержится информация о том, что гарантия изготовителя ограничена на любые детали, подверженные нормальному износу.
Для стоек стабилизатора поперечной устойчивости определены следующие условия наступления естественного износа: 30.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации.
С уважением,
Департамент послепродажного обслуживания
«Киа Моторс РУС»
Информационная линия KIA 8 800 200 00 03
www.kia.ru

Отвечаю:

Доброго дня.

Вы издеваетесь?
Еще раз копирую текст моего письма. Жирным выделены ключевые моменты моей претензии.

Подскажите пожалуйста, каковы условия гарантии на стойки стабилизатора для автомобиля KIA CEED выпуска 2008 года?
Как я понял из условий гарантии, приведенных на сайте (http://www.kia.ru/service/warranty/), ограничение в 30000 км действует только для автомобилей, реализованных официальными дилерами ООО «Киа Моторс РУС» конечным потребителям (владельцам) после 01.03.2009.

Дело в том, что при прохождении ТО-30000 (фактический пробег 29978) в компании "Авто-Старт" по адресу г. Москва, 3-й Нижнелихоборский проезд, д.1А у моего автомобиля был диагностирован люфт левой стойки переднего стабилизатора. Ремонт по гарантии данный центр не выполняет, в связи с чем был вынужден записываться в техцентр "Авто-Старт" на Курской (г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д.11).
В данном центре в ремонте по гарантии мне было отказано, т.к. пробег на момент приезда в сервис превышал 30000 км. Сотрудники с которыми общался: приемщик - Голубков Павел, инженер по гарантии - Ловыгин Алексей.
За работы по замене + запчасти заплатил порядка 2000 рублей.
Правомерны ли подобные действия работников сервисного центра и какие мои дальнейшие действия?
Поскольку дефект был диагностирован до наступления 30000 км пробега, считаю, что работы по замене должны были быть выполнены по гарантии, т.к. незамедлительная замена неисправного узла не была произведена по вине сервиса.


У меня есть документ, подтверждающий, что люфт диагностирован до 30000.
Данный документ был предъявлен приемщику и инженеру по гарантии.
Ремонт должен был быть произведен "Авто-Старт" по адресу г. Москва, 3-й Нижнелихоборский проезд, д.1А.
То, что данный центр не выполняет гарантийные работы меня не волнует.

Если для вас это не аргумент, буду обращаться в суд.

Ответ:

Добрый день, Леонид,

Решение о обоснованности проведения гарантийного  ремонта принимает инженер по гарантии официального дилера KIA.


С наилучшими пожеланиями,
Беспалов Антон
Специалист по качеству послепродажного обслуживания.



Хотел бы услышать мнение представителя "Авто-Старт" или как там он называется на самом деле.

[rakita]

Уважаемый Т.Д.В., что у вас творится в кузовном цехе?
Отдал в машину в покраску 13, сегодня 23. Звонить просят аж после 26.
Одну поверхность красят больше двух недель. Уже начинаю волноваться.
Что у вас там за проблемы?

[Vit1979]

Аналогичная байда! Уже неделю красят 3 детали ссылаясь, на то, что не могут справиться с новым брендом краски... Не понимаю, зачем принимать машины в ремонт, если не можете подобрать цвета?