Тема: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт" (Москва) (Прочитано 573888 раз)

Спасибо Авто Старту за отличное обслуживание на ТО1.
Надеюсь, Дмитрий, Вы поощрите свой персонал, который так квалифицированно трудится?!!! Оставила запись и в книге отзывов и в теме о ТО 15000.

« **Ответ #1480 :** Сентябрь 12, 2010, 21:14:34 pm »

Я был у вас на прошлой неделе для гарантийной замены прав пер аммо и стоек
В процессе работы мастер что то говорил Глухову Дмитрию про рейку и крутив рулем пытался что то регулировать в районе педального узла.Но я тогда не придал этому значения, тем более что мне лично о проблемах не было сказано ни слова
После посещения сервиса я проехал 500 км и могу абсолютно определенно сказать, что теперь при резком повороте руля влево в процессе перестроения у меня что стучит , почти уверен , что это рулевая рейка.Причем НИЧЕГО подобного у меня не было все предыдущие 2 с лишним года.

Могло ли это быть связано с той работой , что мне делали?
Если были вопросы к рулевой рейке, почему мне ни слова об этом не сказали?
Каков срок гарантийной замены этого узла?
Есть ли они в наличии?
Когда я могу приехать на диагностику и замену?

« **Ответ #1481 :** Сентябрь 13, 2010, 23:35:51 pm »

Добрый день, Дмитрий.
Я был у вас на ремонте в апреле по направлению от "Ингосстрах", на данный момент обнаружилось что плохо отрегулирована задняя 5-я дверь (у меня хетчбек) и она провисает и трется о бампер, также сильно провис передний бампер. Хотелось бы подъехать, чтобы это исправили по гарантии.
Заранее благодарен за ответ.

« **Ответ #1482 :** Сентябрь 14, 2010, 17:56:16 pm »

Добрый день. 08.09 оставлял вам машину для кузовного ремонта. 2 детали по страховке и 1 деталь (гниёт крышка багажника на торце т.к. трётся об бампер) по гарантии. В воскресенье мне предложили приехать за ней т.к. со слов мастера она была готова. Приехав за ней я увидел что детали по страховке сделаны, а вот крышка багажника нет!!! Причем следы на бампере от неё убраны!!! Мастер извинился и сказал что в ближайшее время всё сделают. Позвонил сегодня, мастер сказал что машина пока не сделана, так как смена которая её делала будет только завтра, и что они её и будут доделывать. Хотелось бы узнать это нормальная практика???обещали крайний срок неделя((( очень на машину расчитывал((( И ещё один момент крышка трётся об бампер на ходу, т.е. на месте когда она стоит видно что есть зазор, но он неравномерен справа и слева!!! Во избежании дальнейшего контакта, хотелось бы что бы крышку отрегулировали, можно ли проконтролировать этот момент, в воскресенье мне сказали что крышку не трогали, а отрегулировали бампер, но честно говоря я не заметил никаких изменений в зазорах(((

Машина сид 526. Заранее спасибо

« **Ответ #1483 :** Сентябрь 15, 2010, 18:26:28 pm »

Дмитрий,здравствуйте! 27 июля я внес 100% предоплату за комплект передних стоек стабилизатора,скажите как долго их ожидать? И еще в январе я менял у Вас стоп-сигнал на пятой двери(универсал) по причине трещин у сопла омывателя,так вот у нового эти трещины тоже появились возможна-ли замена по гарантии? Спасибо!

« **Ответ #1484 :** Сентябрь 15, 2010, 18:46:37 pm »

Цитата: grenade от Сентябрь 13, 2010, 23:35:51 pm

Добрый день, Дмитрий.
Я был у вас на ремонте в апреле по направлению от "Ингосстрах", на данный момент обнаружилось что плохо отрегулирована задняя 5-я дверь (у меня хетчбек) и она провисает и трется о бампер, также сильно провис передний бампер. Хотелось бы подъехать, чтобы это исправили по гарантии.
Заранее благодарен за ответ.

Добрый день!

По направлению ремонтировали дверь задка?