Печать

[Т.Д.В.]

Здравствуйте,Дмитрий.
В мае был на осмотре в Вашем сервисе. Сдал три сметы(замена лобового и две сметы на жестянку). Не подскажите, что там с заказом запчастей (лобовое стекло с подогревом и 1 диск) на мой авто (р400ва199)? Уже больше 2 недель прошло... Реально ли поставить на ремонт авто после праздников?

Кроме того, опять плохо работает кондиционер, в жару практически не охлаждает салон...
Дует прохладный воздух... (Фильтр салона стоит новый).
С момента покупки машины с кондеем вечные проблемы , с данной проблемой обращался в Ваш сервис неоднократно ... 
Авто приобреталось в Автостарте в 2008г., пробег 51000км., все ТО только у Вас.
Можно ли заодно с жестянкой починить кондиционер по гарантии?

Добрый день!

Запчасти у нас.Вас записали ина 20.06?

[yurist]

Дмитрий,доброго времени суток!Подскажите пожалуйста сколько будет стоить ТО 60000?

[Т.Д.В.]

Дмитрий,доброго времени суток!Подскажите пожалуйста сколько будет стоить ТО 60000?

Добрый день!

10,185р.

[FЕNRIR]

Только звонил в Авто-Старт (Капотня), хотел записаться на воскресенье на замену активатора Ц/З (запчасть пришла) и продолжить войну с цикадой в районе сцепления. Девушка Екатерина сказала, что ремонт по гарантии у них теперь только в будние дни, так как должен присутствовать инженер по гарантии. В будние дни мне приехать совершенно проблематично. Не понятно зачем нужно присутствие инженера по гарантии если неисправность диагностировали, признали гарантийным случаем.
Хотелось бы услышать подтверждение данной новости от представителя дилера и желательно причины таких нововведений.

[WR]

Дмитрий, жду ответа на личное сообщение!...

[Т.Д.В.]

Только звонил в Авто-Старт (Капотня), хотел записаться на воскресенье на замену активатора Ц/З (запчасть пришла) и продолжить войну с цикадой в районе сцепления. Девушка Екатерина сказала, что ремонт по гарантии у них теперь только в будние дни, так как должен присутствовать инженер по гарантии. В будние дни мне приехать совершенно проблематично. Не понятно зачем нужно присутствие инженера по гарантии если неисправность диагностировали, признали гарантийным случаем.
Хотелось бы услышать подтверждение данной новости от представителя дилера и желательно причины таких нововведений.

Добрый день!

К сожалению, сейчас работает только один ИПГ!В ближайшее время появится второй!
Пока, гарантийный  ремонт осуществляется только в будние дни!
Прошу, извинить, за Ваше неудобство!

[FЕNRIR]

Добрый день!

К сожалению, сейчас работает только один ИПГ!В ближайшее время появится второй!
Пока, гарантийный  ремонт осуществляется только в будние дни!
Прошу, извинить, за Ваше неудобство!

Спасибо. А когда можно примерно ожидать выхода второго ИПГ? И не денется ли мой активатор Ц/З куда нибудь до моего прибытия в выходные?

[Т.Д.В.]

Спасибо. А когда можно примерно ожидать выхода второго ИПГ? И не денется ли мой активатор Ц/З куда нибудь до моего прибытия в выходные?

В личке посмотрите.

[Vit1979]

Добрый день!

Запчасти у нас.Вас записали ина 20.06?

Да на 20.06.10 на 17.00, спасибо. 

[Таня]

скажите, пожалуйста, за сколько дней надо записываться на ТО-1? по плану надо проходить в августе. спрашиваю, чтобы рассчитать время отпуска. спасибо.

[Т.Д.В.]

скажите, пожалуйста, за сколько дней надо записываться на ТО-1? по плану надо проходить в августе. спрашиваю, чтобы рассчитать время отпуска. спасибо.

Добрый день!

Все решим! Сообщите за 3-5 дней!

[Самыч]

Дмитрий добрый вечер. Был недели 2-3 назад у Вас на ТО 30000 (пробег по одометру 29800). На рецепшене диспетчер Екатерина предложила заполнить какую то бумажку - VIN, адрес, пожелания и т.д. Пожелания мои были следующие: Гремит глушитель на холостых оборотах ( или по кузову или где то сечет), Гремит в передней подвеске при езде по кочкам( предположительно стойки стабилизатора ), Стук при повороте руля ( с этой же проблемой обращался при ТО 15000, сказали все пучком у тебя). Собственно мне очень хотелось , чтобы эти косяки были сделаны по гарантии. После завершения ТО и оплаты, бумажку с моими пожеланиями ( а это 3 самокопирующихся листа) диспетчер Екатерина на моих глазах отправила в урну, хотя я подразумеваю, что один из них должен остаться у клиента. На руках у меня остался бланк со стоимостью работ и материалов, в котором в самом низу прописаны рекомендации. В них есть запись, что ходовая часть исправна и т.д. Вышел мастер, сказал,что глушитель не гремит, подвеску протянули, стойки в норме, про стуки при повороте руля ни слова. Глушитель гремит, стуки в рулевой никуда не делись, сегодня ездил по грунтовке на даче ( пробег на сегодняшний день 31200) грохот на каждой кочке как был так и есть. В связи с этим вполне резонный вопрос- чего это за х...   недоразумение? Либо это халтура и некомпетентность, либо, что более вероятно нежелание заниматься гарантийным ремонтом. Как будет решаться вопрос и за чей счет ( я о подвеске). С нетерпением жду ответа. Спасибо.

[dist69]

В продолжение сообщения Самыча:
Был у Вас на ТО-30000 11.06 сего года. Тоже заполнял бумажку с пожеланиями, где написал: Стук амортизаторов/стоек стабилизаторов (самостоятельно определить не могу), скрипят тормоза. При приемке устно сообщил мастеру, что весной "сел" правым порогом на бордюр, ободрал его и оторвал пластиковую защиту на днище (в районе задней двери) Мастер меня заверил, что все посмотрят и сделают.
При возврате авто мастер сказал мне, что с амортизаторами/стойками все в порядке - не стучат, тормоза в норме; показал мне данные о том что износ тормозных колодок 20 и 40%; с порогом все в норме.
Я еще удивился, что в стоимости работ нет цены на эту пластиковую защиту.
Очень спешил, поэтому на месте ничего не посмотрел. Дома заглянул под машину - ничего не поставили, порог как был ободранный, так и остался. Стуки не исчезли, и по-прежнему скрипят тормоза.
Полная некомпетентность и халтура - согласен с Самычем.
Выбирал Ваш сервис как самый лучший, по отзывам на этом форуме, а оказалось....
Очень разочарован - жаль потраченного времени и денег, лучше уж к частникам, те хоть гарантируют качество.

[kalavera]

В очередной раз говорю о том, что при проведении любых работ нужно находиться рядом с автомобилем и контролировать мастеров.

[Самыч]

В очередной раз говорю о том, что при проведении любых работ нужно находиться рядом с автомобилем и контролировать мастеров.

Самое интересное, что я сидел в кафешке на 2 этаже у телевизора и смотрел на работу над моим сидором. Минут через 35-40 его подняли на подьемнике ( до этого никакой активности вокруг машины не наблюдалось) и примерно в это же время позвонил мастер спросил что то, не помню точно что, и сказал , что глушитель осмотрели, нигде он о кузов не трется и т.д. Я попросил завести и послушать откуда берется звук. Видать решили не утруждать себя лишний раз. А 2,5 часа стоять рядом - я ласты быстрее склею, хотя конечно надо.