Цитата: VadimCeed12 от Сегодня в 18:58:23
Ждем в течении 10 дней ответ на претензию .
Не могли бы озвучить притензию?
********* я обратился в Вашу компанию для проверки качества Товара (автомобиля ********************************************) в связи с выявлением в процессе эксплуатации следующих недостатков:
— посторонний звук при работе ДВС(стук);
— периодическое несрабатывание кнопки рычага АКПП.
На данный автомобиль распространяется гарантия производителя, и гарантийное техническое обслуживание осуществлялось в Вашей компании.
********* мною был подписан Заказ-Наряд ************. Согласно которому приблизительная стоимость работ составляет 690 руб. Как указано в заказ-наряде, работы начались в **:39:**, а закончились в **:57:59, т.е. через 18 мин. Согласно заказ-наряду за это время механик Вашей ***** ********** успел:
— Снять-установить клапанную крышку (460 руб.),
— Снять-установить Катализатор нижний(805руб.),
— отрегулировать клапана (2300руб.),
— Снять-установить катализатор (Gamma) за 2530руб.
— провести диагностику за 8050руб.
А всего за 18 мин. работы — 14145руб.
Не будучи специалистом в области механики, можно сделать вывод о том что указанные работы не проводились. Для чего механик *********** «молниеносно» стал совершать вышеуказанные работы, если эндоскопия ЦПГ уже выявила задиры в 4 цилиндре двигателя?
В рекомендациях указано произвести ремонт ДВС, заменить выхлопную систему с датчиками.
Согласно п.3 ст.19 ФЗ «О Защите прав потребителей» Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
В сложившейся ситуации прошу произвести ремонт автомобиля бесплатно в течение 3 (трех) рабочих дней и выдать мне его в исправном состоянии, а также аннулировать счет по Заказ –наряду ************.
В противном случае я буду вынужден пожаловаться в Роспотребнадзор и обратиться в суд, для защиты своих нарушенных прав.