форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Сервис-центры => Тема начата: eXploit от Ноябрь 07, 2008, 16:27:12 pm
-
Добрый вечер, расскажу вам, как в очередной раз "отлично" сработали в этом сервисе.
Приехал я сегодня к ним с теми же проблемами, с которыми обращался уже пару месяцев назад, это стучащие задние АМО, побрямканье в рулевой и щелчок в руле при включённом ЭУРе и повороте налево.
Заполнил я бумаги, машина была грязная, согласился на мойку (250 рублей), огласил проблемы по машине, приемщик выслушал и сказал, что надо гарантийщика покатать (уже дело было, я его катал по проблеме ЭУРа, он в тот раз упорно не слышал этого брямканья, да и ещё не может отличить срабатывание ABS от обычного притормаживание, т.к. я разгонялся и притормаживал на щебёнке, чтобы было отчётливо слышно звук брямканья, так он сослался на то, что это ABS срабатывает и такой звук lol, позже, как появилось у нас на форуме ТСБ про ЭУР, я приехал в сервис к этому гарантиящику и показал всю распечатку с картинками, он сделал умное лицо и типа свяжется с СОКИА и пробьёт этот бюллетень, на следующий день пришёл к нему, он говорит, что про этот бюллетень ничего не знают в СОКИА, но я уверен, что он и не звонил им) в этот раз подошёл гарантийщик и увидев меня, отказался сразу ездить со мной и не слушая о том, что я по новой проблеме, сказал "я всё уже слышал" и убежал, в общем, это мне очень не понравилось, не разъяснив, не послушав о чём я fire! fire! fire!, пошли с приёмщиком к машине, он предложил прокатиться с ним, сели и в итоге звук стука задних АМО он отчётливо услышал и подтвердил его сразу, с бряньканьем ЭУРа не получилось попасть, я забил сразу на него, т.к. уже знаю, где меняют =), а ещё с щелчком в руле он хотел свалить на меня, типа это где то долбанулся я и чего то там соскочило, я ему в ответ, разбирайте, ищите, машина на гарантии, чините, приемщик решил сразу перевести разговор, за то, что я буду за это платить и это не по гарантии 8[, загнали они машину в цех, мыли минут 20, потом вышел приёмщик и сказал про стук с заде, типа там из за моих вещей стучит, я предложил убрать их, т.к. я уже с пустым багажником ездил, они отказались и позже сослались на глушитель, я попросил проверить, к чему они перешли к особенности АМО и то что на новых так же стучит, в общем ни в какую слушать не хотели, плели свои домыслы, так же захотели бабло содрать за диагностику, я то знаю, что она ничего не покажет, да ещё нагло вписали 700р за диагностику, от которой я отказался, потом уже они сами лохонулись, т.к. мастер подтвердил, что не делали, про щелчок в рулевой вообще молчу "Ничего не знаем, так и должно быть shoot", ещё они, увидев наклейку клуба, ухмыльнулись и сказали, меньше на всяких форумах сидеть надо и ещё с намёком на то, что там одни недовольные дибилы сидят fire!, в ответ я сказал, что они бестолковые и не хотят решать проблемы, так же если бы не форум, вы вообще бы палец о палец не ударяли, а динамили всех подряд, т.к. народ бы не знал что у них за проблемы в машинах. В результате я оплатил мойку и с улыбкой пожелал им удачи, в столь нелёгком деле.
PS>> В этот Чехов-Авто я больше не нагой, зарекаться не буду, но легче до Москвы доехать и обслужиться по человечески и без нервов, т.к. он даже мне в распечатке ТО-30000 отказали и вяло ответили, что будет производиться по замене, за то сумму огласили громко и чуть ли не радостно.
PS>> Так же в чехов-авто не красили дверь и бампер, очень недоволен, уже есть тема на форуме про это, но страховая отправила меня туда менять стекло, вот я уже месяц к ним не еду, боюсь оставлять машину на целый день, знаю я, что эти демоны могут сделать, вот и собираюсь забрать заявление и чтобы отправили, куда нить в другое место.
-
а почему Сокиа, а не Автотор?
-
Не знаю, наверное они продают машины от Сокиа и есть дополнительное соглашение, обслуживать от Автотора.
-
на самом деле тут уже говорили. лучше сразу ехать к автоторовским дилерам. а еще лучше - к обученным.
на форуме можно узнать, где они водятся ;)
а на Сокиевских никем не повлияете. им в большинстве на нас наплевать.
-
monk да я уже давно понял, что лучше ехать к знающим и уже нашёл сервисы такие, через наш конечно форум ;), но просто этот Чеховский сервис в 20 минутах езды, да и в рабочее время туда могу без проблем заехать, т.к. работаю в городе, да и надеялся, что они хоть за голову взялись, а тут такое плохое отношение, да и ещё не уважать пользователей данного форума и в такой грубой форме о нём высказываться, такое ощущение, что они себя считают попами земли и всё лучше всех знаю, а мы тут хернёй маемся и обсуждаем не существующих проблем, меня больше скоробил ихней гарантищий, такой ванёк, ходит и только лыбиться и всё у него в порядке и всё знает лучше всех, тьфу их, пусть гниют, они и так начали загибаться, 50 человек уволили и всё дело идёт к тому, что скоро или закроют или ещё чего, эту инфу работающий там человек рассказал.
Больше я к ним не нагой, с таким отношением, им только тазик обслуживать и то я бы не доверил, там конечно есть толковые работники, но их очень мало и они без слова гарантищика, ничего сделать не могут, незя
-
сочувствую...очень.
ибо больно это и обидно.
пост полезный, мало ли кто еще поведется на близость.
удачи, и придирчевее выбирайте, кому отдать машинку ;)
-
я вот не понимаю почему все такие отстойные сервисы не хотят браться за гарантийный ремонт? веть им производитель оплачивает работу я так полагаю? в чем тогда вообще проблема... должны сами предлагать. по гаранйтийному ремонту я бы на каширку ехал... там даже моют бесплатно %)
-
А вот ещё чего начали говорить, типа я ТО 15000 делал и оно не действительно, якобы в какой то там портал не попал и типа они собирались только всё за деньги делать и искать, ну как такое можно назвать shoot, типа в СИМе на варшавке, халатно отнеслись к ТО и не подгодали с каким то порталом :D, ужас %)
-
портал - это в потусторонние миры??? 8(
-
Я так и не сообразил, чего они мне хотили втюхать, я просто с улыбкой смотрел на них и говорил, что денег с меня не сдерут и лапшу на уши не налепят, вот так они работаю, смотрите, в портал попадите, а то ТО будет не дествительно и машину снимут с гарантии lol lol lol.
Toshka да ещё и к тому же, если хорошо обслужили, по гарантии всё без проблем поменяли, ведь человеку захочется вернуться и потратить свои деньги на ТО, на установку допов и т.д., это не об этом сервисе sux
-
я вот не понимаю почему все такие отстойные сервисы не хотят браться за гарантийный ремонт? веть им производитель оплачивает работу я так полагаю? в чем тогда вообще проблема... должны сами предлагать. по гаранйтийному ремонту я бы на каширку ехал... там даже моют бесплатно %)
А проблема в том что сервис обязан отправить на учебу своих мастеров для работы по гарантии, а за это надо платить! А без этого гарантийный ремонт им неоплатят!
-
жесть..я там покупал авто свой.... привезли быстро.... но что было дальше..мрак.... в итоге забирал почти целый день... вывезли грязную...попросил помыть..сказали типа нафига..я грю вы должны отдать чистый авто... увезли мыть...пришел через час..вывозять почти такой же грязный..ощущение что тряпками промыли... заставил мыть еще раз... вывезли более менее... проверяюю неработает парк троник.. грю как вы его ставили и проверяли если датчики не реагируют...опять 1,5 часа ожиданий... в общем обслуживание не очень...при этом радостно зазывали на ТО... но выбор пал на автостарт и каширку.. там и обслуживаюсь...
-
Честно говоря не удивлен, сам живу в 20 минутах езды от этого сервиса, но туда не ногой, даже не пытался. И это при том, что я про них ни одного отзыва до сих пор не читал. Не верю, что в Чехове могут марку держать, не доросли.....им только akkord
-
Кстати это касается 99% сферы обслуживания в нашем чудо городе...... :'(
-
Здравой конкуренции нету, вот и творят, что хотят
-
eXploit думаю дело не только в том, что не доросли до настоящего сервиса, сам живу в подмосковье (ближнем) и после москвы фигел год, от того что управы не найти не накого, все делается спустя рукава и деньги в 50% тоже не аргумент, но и в том что в Чехове нет грамотных специалистов которые могут реально что-то сделать их никто не учил трудным случаям по сидам, ну а если он нигде не описан просто ступор получается от него. Ну работает и сознание того, что в соседней области (тульской) про то как сиды чинить народ просто ничего не знает!
-
Честно говоря, не рассматривал даже в качестве варианта ни автосалон Чехов-Авто в процессе покупки, ни их автосервис в процессе эксплуатации авто и при выборе где проходить ТО. Хотя ехать до Чехова раза в три меньше чем до Москвы, можно сказать рукой подать.
Что то как-то нет доверия данной конторе, хватило всего-лишь заглянуть на их сайт в интернете, шаром покати (в плане Сидов) и практически никакой информации, даже это уже не внушило доверия.
-
Да даже не столько дело в конкуренции, косвенно она есть - большинство едет в Москву B), просто владельцы таких заведений не понимают, что надо работать на будущее.
Российский сервис самый беспощадный ..... fire!
-
Вчера к ним заезжал мой коллега по работе на Лачете, так вот тоже ничего за 5 часов не сделали, только пожимали плечами и доказывали, что всё в поряде, да ещё и как всегда бабла хотели содрать на диагностику, которая как всегда бы ничего не показала sux , проблема таже, стучит вся подвеска и задние АМО, в общем как он сказал, теперь только в Москву, лучше потратить 4 часа на дорогу, чем смотреть на такой отстой и выслушивать их fire!
-
Да даже не столько дело в конкуренции, косвенно она есть - большинство едет в Москву B), просто владельцы таких заведений не понимают, что надо работать на будущее.
Российский сервис самый беспощадный ..... fire!
заглядывай в разделземляки .. подмосковье... Чехов..
-
всем привет!я слав богу ТО у нас не делал,но пару раз загонял к ним по мелким проблемам.ну как сказать,впечатление какой то недоделанности :D.менял дворники по гарантии,инжинер сказал позвонит,в итоге через месяц я сам к ним приехал.вот думаю,делать ли у них ТО,иль в Москву ломануться :D
-
Во первых, ТО у них дороже, к примеру ТО-3 стоит 10500, в Москве 6000, не везде =), во вторых делают долго, да ещё и не знаешь чего они там делают, всеми способами пытаются не пускать в ремонт зону, в третьих работает много молодёжи, не хочу сказать, что молд., то плохо должен работать, но многие там стажировщики, так что решать только вам =)
PS> по притензиям, спросят чего не устраивает в машине, вы им выскажитесь и в итоге ничего сделано не будет =)).
-
Заезжал к ним недавно, про моторчик стеклоомывателя узнать, да и похвастался, что в ЭУРе шестерёнку поменяли, на что она мне показал что за шестерёнка и то что у них якобы тоже меняют, это я с гарантийщиком общался, как то странно было, что он какой то вежливый был, может чувствует вину или совесть проснулась, то что я больше полу года им твердил, что ЭУР тресёт и т.д., а они мне обратное =)), ну да ладно, только ещё спросил, после замены посторонних звуков не слышу, сказал нет, а он мне ответил, то что эту шестерёнку просто так не поменять, всё равно что то да испортится, застучит и т.д. =)), ну я то уже 3000 отъездил и новых звуков нету, а по его словам ясно, что криворукие бы ставили, то и появились новые б звуки =)
-
был на ТО 1000 км полтора года назад - ничего не поменялось akkord - туда больше не ногой :P
ЗЫ Избытка в клиентах они не испытывают, но кризис может научит их любить
-
Ужасный, мерзопакостный автосТервис. Всегда таким был и , видимо, таким и останется. Им клиенты не нужны. Противное впечатление. Разорились бы они, что-ли sux
-
был на ТО 1000 км полтора года назад - ничего не поменялось akkord - туда больше не ногой :P
ЗЫ Избытка в клиентах они не испытывают, но кризис может научит их любить
Заходите в чеховскую ветку...ждем в гости:))
-
а ведь пол города обслуживается и в полне довольны:(( язанкомы спрашивал..они свои шевроле гоняют..их все устраивает...
-
Странно, у меня есть знакомый, 2 раза гонял туда своё шевролет, первый раз был с ним, спросили чего не устраивает, в итоге через 4-5 часов получения машины, косяки все остались, ещё был под сомнением, что масло вообще меняли, потом второй раз он ещё раз туда, тут уже стал ещё больше не доволен, т.к. начал реально обращать внимание на работу сервиса, в третий раз я ему посоветовал потратить день, но съездить в Москву, поехал где машину брал, так щас говорит, как в новой ездиет, всё поправили. А так каждый сам выбирает себе позицию по обслуживанию, может merkl твои знакомые не знают, как это хорошее обслуживание =)
-
Странно, у меня есть знакомый, 2 раза гонял туда своё шевролет, первый раз был с ним, спросили чего не устраивает, в итоге через 4-5 часов получения машины, косяки все остались, ещё был под сомнением, что масло вообще меняли, потом второй раз он ещё раз туда, тут уже стал ещё больше не доволен, т.к. начал реально обращать внимание на работу сервиса, в третий раз я ему посоветовал потратить день, но съездить в Москву, поехал где машину брал, так щас говорит, как в новой ездиет, всё поправили. А так каждый сам выбирает себе позицию по обслуживанию, может merkl твои знакомые не знают, как это хорошее обслуживание =)
я думаю скорей всего...пытаюсь убедить... но увы.... им и так все хорошо....
-
Сегодня попробовали попытать счастье на шевролет лачетти, записались с проблемой стука в передней подвески, посадили приёмщика в машину и поехали, поехал по реальным кочкам, а не то, что он нам предлагал на своей территории %), прокатились, стук он сам подтвердил, приехали обратно на сервис, отдали машину. помыли её и она час стояла :D, потом начали ей заниматься, подняли машину, я решил пройти в рем зону, подглядел код двери и зашли мы, стояли смотрели, пытались нас выгнать, типа опасно возле подъёмников и свалите =)), мы отошли от подъёмников и продолжали смотреть, как механик ковырялся под машинкой, искал искал. ничего как всегда не нашёл %), начал гнать на стойки, а мы ему в ответ, поменяли неделю назад. тут он загнулся, чего то отодвигал, видно, что не знает чего может быть, потом указал на проблему, что отваливается какая то металическая сплетённая деталь, которая соединяет трубу от двигателя и всю выхлопную систему, потом нас наконец удалось им выгнать :D, спорить не стали, предложили пройти инструктаж, чтобы находиться в ремонт зоне :D, кто должен был его провести, так и не нашли %), в итоге выгнали машинку, как всегда в машине всё в порядке и ничего не нашли, я даже и не удавился и спросил у приёмщика, что вы же слышали стук и тут пошла история, что да как и почему, не под тем углом кочки и т.д., смешон он выглядел, в конце, когда машину нам отдавал, задали ему вопрос про
отваливается какая то металическая сплетённая деталь, которая соединяет трубу от двигателя и всю выхлопную систему
ответил, как отвалится, приезжайте lol, в ответ он получил пару ласковых о месте где он работает и как они работают punish, что значит отвалиться, это конечно меня поразило, не стали парится и на днях обратится друг на лачетти в нормальный сервис, где работают, а не динамят и ищут отговорки, я вот стоял в ремонт зоне и смотрю, как же там люди обслуживают свои авто, их реально не колишет, что и как их обслуживают, сделали, да и ладно sux, этот сервис способен только на обслуживание ТО и то наверное без косяков не обходиться, я б им и масла не доверил поменять, не зря они гонят и не пускают в рем-зону, т.к. чтобы не видели хозяева машин, каким способом работаю над машинками.
-
Молодцом!! Надо было еще и в книгу жалоб настрочить с перечислением всех их родственников и их полной профнесостоятельности!!!!!!
-
книгу жалоб настрочить
да сервис на столько галимый, точнее люди относятся к клиентам очень плохо. что думаю никто эти книги и не читает, а вот сделано у них там на профессиональном всё уровне, чистенько, большой цех, много подъёмников, большинство сервисов в Москве бы позавидовали.
-
.. думаю никто эти книги и не читает...
а вот я думаю что здесь ты не прав.. Читают и ПИШУТ!!!!
в свою бытность покупки своего сида в инкоме я от нетерпения открыл ихнюю книгу жалоб и предложений... Настроение у меня немного поднялось, даже поржал немного! Я таких произведений и шедевров (в т.ч. картины) нигде не видел!!! Народ откровенно стебался и прямо посылал инком туда где ему место.. так что зря..
я бы даже вернулся в этот центр и написал козюлю...
-
чтоб я!еще!обратился!в Чехов Авто!да я лучше в Вист Домодедово обращусь!тааааакой совок я еще не встречал!блин!решил сэкономить на бензине,не поехал в Москву!по всем проблемам что указал,ничего не сделано,нет дефекта.сегодня приехал с неработающими дворниками(в мороз не работают),даж никто зад не поднял чтоб убедиться!а гарантийщика вообще не видел!да еще и ручник сорвали,и за все эти диагностики деньги требуют!блин,эмоций уже нет,одни слюни остались fire!!парни!не жалейте бензина!обходите стороной этих лентяев нервы целее будут!!!!!!!
-
ужас какой
ну ты не молчи - выговорись поподробней, мы послушаем
авось полегчает
-
пишут пишут.... ..а все равно едут... деньги то за диагностику отдал? или послал?
-
я предположу так: порвал на мелкие кусочки и швырнул в
рожу, в лицо
-
чтоб я!еще!обратился!в Чехов Авто!да я лучше в Вист Домодедово обращусь!
расскажи по подробней -
как вел себя приемщик?
в рем. зону заходил?
у меня ТО-15000 скоро, вот думаю. :)
-
расскажи по подробней -
как вел себя приемщик?
в рем. зону заходил?
у меня ТО-15000 скоро, вот думаю. :)
судя по тому что пишет санечек..мастер вел себя никак:)))))) в ремзону не пускают..смотрите через стеклышко...
-
Для кого же темы создаем, чтобы предостеречь, а не, все равно пытаются испытать никакого качества, вы думаете за все время что писали по последнему негативу к ним ,что то изменилось в их работе, да не когда %). У меня там знакомый работает и сам говорит, нам пох, с этим ничего не поделать, конкурентов нету, так что все равно народ будет приезжать, про гарантию вы там вообще забудьте, если авто не купили у них и то если купили, может они вам поменяют стойки стабилизатора и гуляйте. Никогда не жалейте времени на поезду в сервис Москвы, где ваше время будет не в пустую потрачено, а еще и починят и нервы будут в порядке =)
-
значит так.прихожу я в Чехов авто и говорю-ТО45,они-отлично!я-у меня не работают дворники при минус 20,он-а как мы их проверим то???я-да хрен знает,машину оставь на ночь,да посмотри!!!он пометил.я-у меня брызгалка при 60км\ч брызгает на дворники иль ниже,он-а как мы это проверим?я-б...я!!!!!!возьми ключи да разгонись!!!!!он-нам негде разогнаться.я-у меня опускается кресло,вот вам тсб,меняйте,он-дефект не обнаружен.я-у меня продавился поролон,он-дефект не обнаружен.причем ОН,это мастер приемщик,а не инжинер по гарантии,который даж не осмотрел машину,а все со слов да на слова!итог:написал претензию за кресло,срок рассмотрения 10дней,сорванный ручник(ополоснули колеса,выгнали на мороз и поставили на ручник аж доверха),не работающие дворники при -20(хотя все промазали и протянули).и все это из за того что хотел сэкономить тыщу.нет,денег я им на диагностику не дал,но сказал что когда мне позвонят и спросят как мне их обслуживание(иногда они обзванивают клиентов) я им отвечу как!да и на форумах дам им "рекламу"!
-
а не проще было развернуться и уехать и пройти ТО нормально.... насчет опускания кресла побадаться конечно пришлось бы..я на это забил...
-
а не проще было развернуться и уехать и пройти ТО нормально.... насчет опускания кресла побадаться конечно пришлось бы..я на это забил...
ну,как то вот так.без лоха и жизнь плоха
-
ну,как то вот так.без лоха и жизнь плоха
:D :D :D.. beer beer сами тоже нарывались как грится... :))) все будет ок.. держи в курсе по поводу претензий...
-
:D :D :D.. beer beer сами тоже нарывались как грится... :))) все будет ок.. держи в курсе по поводу претензий...
да я больше чем уверен пошлють((((
-
Пошли их со всеми своими делами, у них и так там жопа, им уже не помочь shoot
-
а кто нибуть менял по этому ТСб этот регулятор?
-
а кто нибуть менял по этому ТСб этот регулятор?
я пытался)))))))