форум kia ceed

Вопросы эксплуатации => kia ceed, kia ceed fl (2007-2011) => Кузов и салон => Тема начата: elenka71 от Декабрь 07, 2015, 21:33:26 pm

Название: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: elenka71 от Декабрь 07, 2015, 21:33:26 pm
Вот действительно почему?
Год назад перекрашивали по гарантии завода-изготовителя стойку задней правой двери (под резинкой-уплотнителем закоржавела).
Недавно обнаружила, что именно в этом же месте опять коррозия, довольно сильная, прямо очаги какие-то. Обратилась к дилеру 2 недели назад. Обещали в течение недели решить вопрос по гарантии.
Сегодня, через 2 недели после обращения, наконец-то дозвонилась до инженера по гарантии, он меня обрадовал (?), что согласовал замену двери.
Интересует вопрос - зачем. Может, кто-то сталкивался с этим? Может, кто-то что-то посоветует?
На мой взгляд - дверь менять не нужно. Не битая, не перекрашенная (только тоненькая рейка изнутри сверху, под прокладкой). Еще в тот раз спрашивала, почему не хотят саму резинку поменять - она вся была в ржавчине. Сказали, как и сейчас, что смысла в этом нет никакого.
Поэтому не понимаю - почему просто не перекрасить частично дверь, поменять резинку и отрегулировать эту самую дверь. Помогите, пожалуйста!
Чую, что дело нечистое. За 2 недели не только ремонт согласовали, но и дверь новую привезли уже, безо всякого оповещения меня.
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: Андрей Александрович от Декабрь 07, 2015, 23:14:20 pm
может есть признаки сквозной коррозии? тогда замена оправдана
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: SSH32 от Декабрь 07, 2015, 23:23:04 pm
Перекрасить ведь тоже не так просто. Машин в очереди на покраску у ОД минимум на 2 недели, а ведь надо еще и в цвет попасть :)
Вероятно ОД проще и быстрее поменять, а КМР все оплатит.
Фото проблемы можно глянуть?
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: solleks от Декабрь 08, 2015, 08:17:12 am
Я б поменял дверь. А так покрасят, возможно, опять вспучит. Может дефект в металле в этом месте.
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: Adios от Декабрь 08, 2015, 17:38:45 pm
Что плохого в новой двери то?Её тоже красят как и старую.
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: elenka71 от Декабрь 08, 2015, 18:27:54 pm
может есть признаки сквозной коррозии? тогда замена оправдана
Да ладно - там сверху под резинкой идет коррозия... нормальный человек вообще никогда туда заглядывать не будет - просто так получилось в прошлом году, что я залезла...  :-[
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: elenka71 от Декабрь 08, 2015, 18:31:50 pm
Перекрасить ведь тоже не так просто. Машин в очереди на покраску у ОД минимум на 2 недели, а ведь надо еще и в цвет попасть 
Вероятно ОД проще и быстрее поменять, а КМР все оплатит.
Фото проблемы можно глянуть?
Фотки нет, т.к. для этого нужно хотя бы камеру на телефоне иметь.  :)
Меня записали на ремонт на следующий понедельник. В цвет попасть очень просто - я машину всю целиком оставляю, подбирай - не хочу. Дверь же просто прогрунтованная, ее красить будут...
сомнения просто в том, что гарантийный ремонт этой двери по гарантии завода-изготовителя уже был, этот - за счет ОД. Вы видели хоть одного ОД, который добровольно потратит на ремонт денег больше, а не меньше?
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: elenka71 от Декабрь 08, 2015, 18:34:50 pm
Я б поменял дверь. А так покрасят, возможно, опять вспучит. Может дефект в металле в этом месте.
Новую дверь тоже красить будут. Как владелец машины, которую рано или поздно буду продавать - толщиномером теперь все мудрые мерять, одно дело - заводское покрытие, а другое - НЕ заводское.
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: Sane4ek73 от Декабрь 08, 2015, 20:08:54 pm
Ржавчина как вирус. Крась хоть сколько раз, но она все равно вылезет в этом месте. По мне так лучше новая дверь.
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: elenka71 от Декабрь 08, 2015, 20:37:30 pm
Ржавчина как вирус. Крась хоть сколько раз, но она все равно вылезет в этом месте. По мне так лучше новая дверь.
Я уже вроде как решилась - только буду настаивать, чтобы резинку поменяли. Как считаете, правильно? Лично я думаю, что вторична проблемка организовалась из сочетания нескольких факторов: не очень хорошо подготовили поверхность к покраске, не отрегулировали дверь (ну откуда-то влага попадает!) и не поменяли резинку, надели прямо со всей ржавчиной, которая была. И сейчас, кстати, отказываются менять опять.
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: solleks от Декабрь 08, 2015, 21:47:46 pm
Новую дверь тоже красить будут. Как владелец машины, которую рано или поздно буду продавать - толщиномером теперь все мудрые мерять, одно дело - заводское покрытие, а другое - НЕ заводское.
Да пусть меряют) сфоткайте, легко объясните, причину замены. У меня передние стекла и лобовое меняное в чем проблема. Новая дверь есть новая, там металл свежий еще. Или так и будете бодаться каждый раз перекрашивая. И ржавчина на резинки это не причина коррозии железки в этом же месте. Другие факторы возможно.
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: elenka71 от Декабрь 08, 2015, 23:11:50 pm
Да пусть меряют) сфоткайте, легко объясните, причину замены. У меня передние стекла и лобовое меняное в чем проблема. Новая дверь есть новая, там металл свежий еще. Или так и будете бодаться каждый раз перекрашивая. И ржавчина на резинки это не причина коррозии железки в этом же месте. Другие факторы возможно.
Да я уже решила. Буду менять. Сегодня инженер по гарантии довольно долго объяснял, почему так. Вот что я поняла. Замена двери идет 50 на 50 с заводом, т.к. подгадали под какие-то отзывы по гарантии. Плюс мне все документы по ремонту по отзыву выдадут.
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: dimsx от Декабрь 09, 2015, 02:05:56 am
замена элемента лучший вариант, если предложено сходу грех отказываться и раздумывать почему так, имха


ЗЫ калитку уже три раза красили, замену не предлагают неразу
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: AndreS от Декабрь 09, 2015, 02:40:57 am
все банальней. кому-то в сервисе дверь понадобилась. вот на вас ее и спишут. а себе вашу заберут
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: dok0102 от Декабрь 09, 2015, 05:42:47 am
все банальней. кому-то в сервисе дверь понадобилась. вот на вас ее и спишут. а себе вашу заберут
Или заберут себе новую, а вам-вашу же и перекрасят %)
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: elenka71 от Декабрь 09, 2015, 21:54:13 pm
се банальней. кому-то в сервисе дверь понадобилась. вот на вас ее и спишут. а себе вашу заберут
Да уж и такие сомнения в голову закрадывались. Хотя с другой стороны, если мне реально новую поставят, старую обещали продемонстрировать после ремонта....
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: AlexVV от Декабрь 09, 2015, 22:15:53 pm
Чем плоха новая?
Думаю на старой не мало погрешностей, есть сомнения так поставь отметину например шилом, на метале.
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: elenka71 от Декабрь 09, 2015, 23:51:04 pm
Чем плоха новая?
Думаю на старой не мало погрешностей, есть сомнения так поставь отметину например шилом, на метале.
Да на старой ка раз погрешностей нет, но см. ранние посты, совокупность их и настораживает. Но раз уже решила, то буду делать. Отпишусь обязательно о результатах. Эх, так не хочется быть под экспериментом... Потому что у нас, к сожалению, все отношения с ОД являются экспериментом.  shoot
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: elenka71 от Декабрь 18, 2015, 22:40:34 pm
В общем, забрала сегодня машину. Претензий пока нет. Конечно, в пять вечера уже не то освещение, но думаю, что по цвету попали. Как обычно. Мастер-приемщик предельно вежлив. Как обычно. Даже старую дверь продемонстрировали. Не совсем обычно. Самое необычное - мне еще предложили расписаться в 2 бумагах, где я подтверждаю, что провели работы по отзывным кампаниям Киа. Не знаю, меня не предупреждали и никто сегодня не смог подтвердить, что работы были произведены. Буду разбираться, документы не подписала.
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: AlexVV от Декабрь 21, 2015, 14:35:36 pm
2 бумагах, где я подтверждаю, что провели работы по отзывным кампаниям Киа
в бумаге не было указанно какие работы, что поменяли?
Спойлер сообщениe cкрыто:
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,24320.0.html (http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,24320.0.html)
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,36463.msg1451501.html#msg1451501 (http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,36463.msg1451501.html#msg1451501)
http://www.kia.ru/service/check/ (http://www.kia.ru/service/check/)
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: elenka71 от Декабрь 21, 2015, 21:43:45 pm
в бумаге не было указанно какие работы, что поменяли?
Спойлер сообщениe cкрыто:
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,24320.0.html
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,36463.msg1451501.html#msg1451501
http://www.kia.ru/service/check/
Насколько запомнила - трубка чего-то там к двигателю и кронштейн бака.
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: elenka71 от Декабрь 21, 2015, 21:47:59 pm
Причем, самое интересное, созвонилась с мастером-приемщиком, в смену которого якобы проводились работы, меня уверили, что все провели, раз документы выписали..... я задала вопрос - если я подъеду и подпишу эти заказ-наряды, а работы не были проведены, и если вдруг с этими узлами возникнет проблема в будущем, а это уже не по гарантии - все, мне сказали, что могу не приезжать и ничего не подписывать. Что я и сделала.
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: elenka71 от Декабрь 22, 2015, 22:06:49 pm
Я как-то проходил ремонт в Фаворите на Семеновской. В заказ-наряде стоит отметка, что сервисных кампаний нет. Через недели 2 звонит манагер и предлагает мне приехать на сервисную кампанию по проверке и замене указанных выше элементов по причине того, что им не КМР не платит за ремонт, поскольку они должны были провести профилактику. На мой вопрос почему они меня не предупредили во время ремонта, был получен ответ, что запчастей не было и мне всё равно бы ничего не сделали. Послал их, точнее кинул так же, как они меня. А профилактику "прошёл" в другом техцентре.
Теперь я понимаю, почему они пошли аж на замену двери - только при наличии подтверждения проведения профилактических работ по отзывным кампаниям завод оплачивает стоимость ремонта (т.е самой двери, насколько я понимаю). Ну посмотрим.. во всяком случае, вчера была опять у дилера, сказали, что подписывать ничего не нужно.
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: AlexVV от Декабрь 22, 2015, 23:01:48 pm
они пошли аж на замену двери - только при наличии подтверждения проведения профилактических работ по отзывным кампаниям завод оплачивает стоимость ремонта (т.е самой двери, насколько я понимаю)
Логики не уловил. Может у них заказов мало, хотя бы с КИА получить за замену двери и возможно подзаработать б/у продав.
Интересно было бы позвонить другому ОД, предложат ли приехать приехать на отзывную или скажут что уже все сделано.
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: elenka71 от Декабрь 23, 2015, 21:59:44 pm
Логики не уловил. Может у них заказов мало, хотя бы с КИА получить за замену двери и возможно подзаработать б/у продав.
Интересно было бы позвонить другому ОД, предложат ли приехать приехать на отзывную или скажут что уже все сделано.
Ха! Тут весь цимус в том, что в Туле только один дилер.
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: AlexVV от Декабрь 24, 2015, 12:38:49 pm
в Туле только один дилер.
в другой город позвонить
Название: Re: Гарантийный ремонт из-за коррозии. Предложили поменять элемент. Почему?
Отправлено: AndreS от Декабрь 24, 2015, 16:39:13 pm
А на сайте киа не судьба глянуть?!
по моей авто на сайте тишина
по факту висели не сделанные отзывные