форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Обслуживание => Тема начата: Invalid от Сентябрь 13, 2013, 23:15:01 pm
-
Только приехал с ТО 4, делал на Каширке 39. Записан был на 19,45, пока по пробками доехал ужен было 20:18 пока приняли , было уже 20,35. И мне сказали что примерно до 23 работы займут. Я уже решил что три часа Каширкая 39 будет мой дом родной. Но прошло лишь час или больше и моя машина уже готова. Я спросил - почему так быстро, мне ответили - так получилось. Но это у меня уже четвёртое ТО и три предыдущих проходили минимум 2,5 часа. Второе ТО у меня так же было на Каширке 39 и я приезжал почти в тоже время и просидел до 11 часов. Сейчас час работы и 11тыс и все готово. Для меня это что новое. Мне кажется мне провели не полное ТО .
На пример на каждом ТО мне смазывали петли дверей в этот раз они не смазаны. И после этого появилась большая не доверия . Хотел бы у вас спросить как и что проверить что бы понять как качественно мне провели ТО или просто взяли деньги подержали машину и обратно отдали , я утрирую, но за этот час я видел на экране что машина минут 15 за этот час стояла без мастера. Мастер над машиной работал один, и скорость прохождение ТО закраивает большие сомнение Сейчас уже поздно рассматривать машину и темно, тем более жду ваших советов как проверить .
P/S Цена ТО 4 со скидкой клубной карты KIA CEED – вышло - 11298 (там еще 540 руб защита входит с/у). А вам сколько обошлось???
-
Скан заказ-наряда выложи сюда для наглядности %)
А так можно предположить что тормозная жидкость не менялась точно.
Главное чтоб свечи новые поставили, ну и масло с фильтром само собой...
-
Скан заказ-наряда выложи сюда для наглядности %)
А так можно предположить что тормозная жидкость не менялась точно.
Главное чтоб свечи новые поставили, ну и масло с фильтром само собой...
Вот наряд заказ. На чеки видно время оплаты 21,54.
Перед этим еще минут 7-10 мне рассказывали что мне нужно поменять.
-
Что-то не так в датском королевстве...
И машины они продают дешево: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,53823.0.html
Хотя работы по ТО раздуты, поменять все можно и за час, если работать.
-
Петли и клеммы они должны были обработать. Так же посмотри масло и фильтра (Салонный и воздушный, новые стоят и оригинальные или нет. Так как был случай когда на каширке поставили левые колодки, вместо оригинала.
-
Петли и клеммы они должны были обработать. Так же посмотри масло и фильтра (Салонный и воздушный, новые стоят и оригинальные или нет. Так как был случай когда на каширке поставили левые колодки, вместо оригинала.
Воздушный фильтр старый и свечи отдали в фирменном пакетики.
Если все это можно поменять за час тогда цена за норма час какая???
У меня написано 5000 тыс это дороже чем у БМВ ))). Ведь если я не ошибаюсь на каждую операцию есть норма часа ( время за которое происходит операция). Вот интересно как плавает норма часа например у меня и у других кто ТО 4 прошел за 3 часа?
-
Фильтр топливный рано ещё менять, меняется по договорённости с владельцем при наличии неисправностей связанных с ним.
Думается что тормозная жижа и топливный фильтр у тебя старые остались. :D
А у тебя ещё МТ, в сцепе тоже жижа меняется.
-
Воздушный фильтр старый и свечи отдали в фирменном пакетики.
Если все это можно поменять за час тогда цена за норма час какая???
У меня написано 5000 тыс это дороже чем у БМВ ))). Ведь если я не ошибаюсь на каждую операцию есть норма часа ( время за которое происходит операция). Вот интересно как плавает норма часа например у меня и у других кто ТО 4 прошел за 3 часа?
Странно, но почему то у Вас нет в заменах воздушного фильтра. И смазок. Хотя мне делают это каждое ТО (Другой ОД). Ну норма час у них не 5.000 конечно. На все работы есть определенное норма часа. Просто Вашей машиной решили заняться сразу, а не как любят, пол часа постоит, потом что нибудь сделают, еще пол часа (Мне так однажды на шевролете рабочем, на ТО меняли лампочку стоп сигнала, операция заняла.....БОЛЬШЕ ЧАСА!!!! 30 минут ждал мастера, потом 2 минуты смотрел какая лампочка, потом минут 20-30 искали лампочку, потом принес....покурил....поставил)
-
В 60т.км воздушный движка не меняется по регламенту. Да и стоит он не дорого с заменой, особо не заработаешь на этом...
-
Странно, но почему то у Вас нет в заменах воздушного фильтра. И смазок. Хотя мне делают это каждое ТО (Другой ОД). Ну норма час у них не 5.000 конечно. На все работы есть определенное норма часа. Просто Вашей машиной решили заняться сразу, а не как любят, пол часа постоит, потом что нибудь сделают, еще пол часа (Мне так однажды на шевролете рабочем, на ТО меняли лампочку стоп сигнала, операция заняла.....БОЛЬШЕ ЧАСА!!!! 30 минут ждал мастера, потом 2 минуты смотрел какая лампочка, потом минут 20-30 искали лампочку, потом принес....покурил....поставил)
Я очень часто подходил к эрану и смотрел на моей машиной работал всегда один мастер. В ведь норма часа складывается из того какое время сделает автослесарь одну операцию.
Вот и вопрос разве в норму часа входит поиск лампочки, поиск масла на складе, перекур. Я думаю норма часа это не прерывное действие одной операции.
Так получается что за час мне сделали все операции из этого я делаю вывод норма часа 5000 руб, или автослесарь супер быстрый чувак, или больше мне кажется половина не фига не сделали вот например петли.
-
Invalid
По порядку - если синий универсал это Ваш авто ( а другого в это время не было ) то заниматься им начали когда Вы с мастером только к двери при выходе из сервиса подошли.
Все работы выполнены, петли смазаны ( мы их не включаем в перечень работ).
Если есть сомнения - то приезжайте, покажем запись с камер наблюдения - все очень хорошо и наглядно видно.
То, что сделали быстро - это квалификация персонала, сейчас практически все механики остались такие. Опять же вечер пятницы - нет обычного ожидания получения з/ч и так далее.
Нормочасы - это ОПРЕДЕЛЕННОЕ время для выполнения операций для механика средней квалификации, а не фактически затраченное на работы.
-
Invalid
По порядку - если синий универсал это Ваш авто ( а другого в это время не было ) то заниматься им начали когда Вы с мастером только к двери при выходе из сервиса подошли.
Все работы выполнены, петли смазаны ( мы их не включаем в перечень работ).
Если есть сомнения - то приезжайте, покажем запись с камер наблюдения - все очень хорошо и наглядно видно.
То, что сделали быстро - это квалификация персонала, сейчас практически все механики остались такие. Опять же вечер пятницы - нет обычного ожидания получения з/ч и так далее.
Нормочасы - это ОПРЕДЕЛЕННОЕ время для выполнения операций для механика средней квалификации, а не фактически затраченное на работы.
Хочется сильно верить, но есть большие сомнение. Просто я у вас делал уже два ТО на двух своих машинах. И одно ТО 1 делал именно в такое же время примерно в 20 приехал и в 22,40 уехал . Вот в чем сомнение ваших слов и время работы как и прошлый раз в сервисе я был один.
-
Что бы не было сомнений, нужно присутствовать при прохождении ТО...
-
Хочется сильно верить, но есть большие сомнение. Просто я у вас делал уже два ТО на двух своих машинах. И одно ТО 1 делал именно в такое же время примерно в 20 приехал и в 22,40 уехал . Вот в чем сомнение ваших слов и время работы как и прошлый раз в сервисе я был один.
Я предлагаю ( если есть сомнения ) приехать и посмотреть видеозапись. прежде чем Вам ответить я ее сам посмотрел.
Добавлено позже: Сентябрь 14, 2013, 12:37:31 pm
Что бы не было сомнений, нужно присутствовать при прохождении ТО...
Тем более мы не против присутствия в ремзоне.
-
Я предлагаю ( если есть сомнения ) приехать и посмотреть видеозапись. прежде чем Вам ответить я ее сам посмотрел.
Добавлено позже: [time]Сентябрь 14, 2013, 12:37:31 [/time]
Тем более мы не против присутствия в ремзоне.
Я не ставлю под сомнение опыт ваших мастеров. Любые отхождение от норм влекут сомнение. Как и в этот раз. Если произошло отклонение от нормы надо четко и грамотно скажет, как произошло так что уложились в час. После прохождение ТО а сейчас я слышу от вас это. Хотя мастер приемщик в документы поставил время окончание предположительно 11 (23) часов. Значит он понимал что примерно 3 часа будет идти процесс ТО.
-
Я не ставлю под сомнение опыт ваших мастеров. Любые отхождение от норм влекут сомнение. Как и в этот раз. Если произошло отклонение от нормы надо четко и грамотно скажет, как произошло так что уложились в час. После прохождение ТО а сейчас я слышу от вас это. Хотя мастер приемщик в документы поставил время окончание предположительно 11 (23) часов. Значит он понимал что примерно 3 часа будет идти процесс ТО.
Время окончания работ всегда ставится с запасом в большую сторону - к примеру возникли проблемы при замене топливного фильтра ( закис разъём, не отворачивается и т.д. ). Мастер понимал, что если возникнут небольшие проблемы то до указанного времени мы их сможем устранить.
-
Я предлагаю ( если есть сомнения ) приехать и посмотреть видеозапись. прежде чем Вам ответить я ее сам посмотрел.
А чего в сеть ее не выложить? Реклама бы вам хорошая была, или все таки есть что скрывать?
-
Всегда есть возможность написать расписку и присутствовать непосредственно в цехе, рядом с машиной и видеть как, что и где меняют. И не будет никаких сомнений. Если же Вы предпочитаете сидеть на диванчике, то и сомневаться не стОит :)
-
Время окончания работ всегда ставится с запасом в большую сторону - к примеру возникли проблемы при замене топливного фильтра ( закис разъём, не отворачивается и т.д. ). Мастер понимал, что если возникнут небольшие проблемы то до указанного времени мы их сможем устранить.
Вчера заехал в другой офис, где мне подтвердили мои догадки что мне не смазали петли капота, и сказали еще скорей всего плоха поменяли тормозную жидкость. В остальную часть работ не стали лесть так как пришлось открывать двигатель.
Вот он результат ТО, который занял час.
Совет всем, прошли ТО, провейте по регламенту, все ли вам сделали или нет.
Подъехать к вам на Каширку я могу, но это что изменит. Вы смажете мне петли или сольете тормозную жидкость нормально, хотя я сильно сомневаюсь, а заехать показать труди вашей работы, я могу.
Я у вас делал 2 раза ТО, и всегда было хорошо. Сейчас вы сплоховали, хотя я несколько раз спросил мастера, все ли проверили и сделали, мне сказали - да.
P/S Совет всем, по возможности присутствуйте при прохождение ТО хотя это может занять и 3 часам зато вы будете уверены что за свое деньги вам сделали все хорошо и у вас не откажут тормоза и не заклинят двери в опасные для жизни моменты….
-
Присутствовать при проведении работ - это здОрово. Только в прошлый раз, когда я у вас был, подписал нужную бумажку и прошел в рем. зону. Мне разрешили постоять сзади машины и попросили не пересекать линию. Мол и произойти может что угодно (вдруг чего отлетит) и, цитирую, "не надо стоять у механика над душой. вы что - сомневаетесь в нём?!" Конечно сомневаюсь! Иначе зачем же я сюда пришел?! А так как почти все работы проводились спереди авто я стоял и созерцал задние стоп-сигналы своей машины. Практически не видел, что с ней делал механик.
Ситуация изменилась? Я могу наблюдать непосредственно за работой? Или снова стоя в метре за линией буду смотреть на крышку багажника своего авто?
К.Д.В., ответите?
-
JokerSL
Отвечу - правило нахождения за линией не мы придумали - это требование техники безопасности. Вы всегда можете посмотреть что СДЕЛАНО с мастером - в этот момент механик ОБЯЗАН прекратить выполнение работ.
Invalid
Не буду ничего говорить в адрес "другого офиса" - прежде чем Вам ответить я просмотрел запись с камер, где ПРЕКРАСНО видно что и петли смазали, и жидкость хорошо заменили.
Artcar
Я бы с радостью - но для этого нужна БУМАГА с подписью ВСЕХ, кто попадает в поле зрения ( в том числе и владельцев авто, чьи машины так же попали в кадр ).
-
Искать подвох там где его нет...бесценно...
Всегда интересовался почему вы делаете ТО на мое рио 2-3 часа, если промежуточное я сам делаю за 45 мин... rulezz
Машина на гарантии, какая вам разница что с машиной делают...не думаю что если капот не смазали он не откроется :)
У меня прикольнее на рио, ТО правда было 10000 назад, но провод лябды задней перетерся об привод колеса :(
Нехорошая Каширка :D
Предлагаю вести список к чему еще можно придраться:
- приемщик садиться в авто не в сменной обуви...у меня ж ковры..
- пока авто перемещается своим ходом по территории СТО...идет износ шин...расход бензина примерно 150 мл...
- ...
Хосподи люди что будет дальше...раз кассира который не улыбался они уже поменяли...думаю следующий шаг это будет акция...сделай ТО сам, под руководством мастера...т.е. приезжаешь, тебе дают персонального мастера ( желательно девушку, симпотишную) ты с ней хоть целый день гайки крути...оплата почасовая :D
-
думаю следующий шаг это будет акция...сделай ТО сам, под руководством мастера...т.е. приезжаешь, тебе дают персонально мастера ( желательно девушку, симпотишную) ты с ней хоть целый день гайки крути...оплата почасовая
Девушек механиков у нас нету :( а так бы "за" rulezz