форум kia ceed
Вопросы эксплуатации => kia ceed, kia ceed fl (2007-2011) => Кузов и салон => Тема начата: koncy от Февраль 23, 2013, 22:11:59 pm
-
Добрый день!
товарищи помогите если сможете. У меня проблемам с консолью( торпедой). Скрипит уж сильно где то по центру( но все таки ближе левая сторона).
В районе обдува лобового стекла, ближе к правой стороне произошло расслоение панели( правый шарик на панели на фото), точнее воздуховод и панель расстыковывались, скрипит скорее всего из за этого. Если смотретть из салона то это место не много деформировалось и горбатое какое то( на фото плохо видно, фото с синей папкой). Фото прилагаю снаружи и из нутри. Как это устранить может кто знает? Как разбирается панель или ее можно как то посадить на место без разборки?
Перечитал всю тему про сверчки, но ничего похожего не нашел! http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,14080.0.html
-
Это дело по гарантии ремонтируется)
-
По гарантии ремонтируется???? А что они будут делать заменят целиком всё? Наверно дилер как обычно начнет лечить что не гарантийный случай, перегрели на солнце или что в этом духе, может скажет что на салон гарантия первый год? Или гарантия на такие случаи до 5 лет (150 т.км пробега)? У нас же не Москва.
-
koncy
Случай должен быть гарантийный.
TSB No. : KFR11-91-V490-ED
TSB No. In English : KFE11-91-V490-ED
У нас в Израиле очень много Сидов с такой проблемой.
Причина однозначно в жаре. У нас летом (7 месяцев в году) дикая жара +35C/+40C, а в машине (на стоянке на солнце) температура доходит +70C. Панель отклеивается или отслаивается и вздувается там где воздуховод.
Я все время ставлю спереди шторку от солнца, чтобы вся панель меньше нагревалась. Так как этот воздуховод все равно остается под солнцем, то я еще дополнительно кладу на него белое полотенце, чтобы он меньше нагревался. Пока все нормально, но я совсем не уверен, что это поможет на долго. Думаю, что солнце и жару не победить.
Но в России такой жары нет, так что у вас такое вздутие панели явление редкое.
-
koncy
Случай должен быть гарантийный.
TSB No. : KFR11-91-V490-ED
TSB No. In English : KFE11-91-V490-ED
У нас в Израиле очень много Сидов с такой проблемой.
Причина однозначно в жаре. У нас летом (7 месяцев в году) дикая жара +35C/+40C, а в машине (на стоянке на солнце) температура доходит +70C. Панель отклеивается или отслаивается и вздувается там где воздуховод.
Я все время ставлю спереди шторку от солнца, чтобы вся панель меньше нагревалась. Так как этот воздуховод все равно остается под солнцем, то я еще дополнительно кладу на него белое полотенце, чтобы он меньше нагревался. Пока все нормально, но я совсем не уверен, что это поможет на долго. Думаю, что солнце и жару не победить.
Но в России такой жары нет, так что у вас такое вздутие панели явление редкое.
Я по эти номерам нашел вот что http://ceedonline.info/ru/articles/ArticleShow.aspx?id=113
А что это за номера, заказной номер панели приборов в сборе?
Мне дилер пока ничего что не говорил. А на что ему указать и как с ним вести беседу? Думаю все начнется с того, что этим они не занимаются и т.д.
Почему нет, в Краснодарском крае есть. Живу в самом центре. Чем то сравнима с вашей погодой, но помягче, точнее меньше месяцев в году жарко.
-
koncy
Нашел ты все правильно.
Обратись к дилеру. Покажи проблему в машине.
Если тебе откажут в бесплатном ремонте, тогда покажи им эту распечатку (Деформация или недостаточная адгезия поверхности панели приборов / Корпус дефростера отделился от приборной панели).
После этого я почти что уверен тебе уже не скажут ни слова, так как случай признан гарантийным.
Про все номера и коды - дилер должен этим заниматься, максимум в ссылке, которую ты привел указаны все номера по каталогу.
-
koncy
Нашел ты все правильно.
Обратись к дилеру. Покажи проблему в машине.
Если тебе откажут в бесплатном ремонте, тогда покажи им эту распечатку (Деформация или недостаточная адгезия поверхности панели приборов / Корпус дефростера отделился от приборной панели).
После этого я почти что уверен тебе уже не скажут ни слова, так как случай признан гарантийным.
Про все номера и коды - дилер должен этим заниматься, максимум в ссылке, которую ты привел указаны все номера по каталогу.
Спасибо огромное. Грамотно все и по делу. Какие ещё проблемы( типа не гарантийные) существуют и решаются как гарантийные у вас если не секрет? Многие вещи у нас делаются за деньги.
Добавлено позже: Февраль 25, 2013, 18:36:36 pm
А нечего что машине три года и пробег почти 60000?
-
Какие ещё проблемы( типа не гарантийные) существуют и решаются как гарантийные у вас если не секрет?
Можешь почитать здесь -
http://www.drive2.ru/cars/kia/ceed/ceed/zenitspb/
У меня немного отошла панель (тоже от жары) на стыке с рамкой. Но с такой мелочью к нашему дилеру можно даже и не соваться, засмеют только.
У нас что-то выбить по гарантии очень не просто. Но неделю назад я интересовался, как раз, проблемой со вздутием панели (то, что ты описал) - мне сказали, что это гарантийный случай и первые 3-4 года, если понадобится, то поменяют.
Только вот боязно что-то давать делать в их кривые ручки. Куда не влезут - что-нибудь обязательно испортят !
Пока я жду, когда мне поменяют задний стоп-сигнал. Там маленькая трещинка возле форсунки омывателя стекла (у многих Сидов есть такая проблема). Неделю назад мне поставили новый задний стоп-сигнал, но он оказался дефектным. Мне вернули мой назад и сказали ждать пока не привезут другой.
-
Можешь почитать здесь -
http://www.drive2.ru/cars/kia/ceed/ceed/zenitspb/
У меня немного отошла панель (тоже от жары) на стыке с рамкой. Но с такой мелочью к нашему дилеру можно даже и не соваться, засмеют только.
У нас что-то выбить по гарантии очень не просто. Но неделю назад я интересовался, как раз, проблемой со вздутием панели (то, что ты описал) - мне сказали, что это гарантийный случай и первые 3-4 года, если понадобится, то поменяют.
Только вот боязно что-то давать делать в их кривые ручки. Куда не влезут - что-нибудь обязательно испортят !
Пока я жду, когда мне поменяют задний стоп-сигнал. Там маленькая трещинка возле форсунки омывателя стекла (у многих Сидов есть такая проблема). Неделю назад мне поставили новый задний стоп-сигнал, но он оказался дефектным. Мне вернули мой назад и сказали ждать пока не привезут другой.
Поеду к дилеру и попытаюсь выбить из него ремонт либо замену, а если совсем туго будет то письменный отказ. Кстати где можно посмотреть на какие части, сколько предоставляется гарантия? Кроме этого ничего не нашел! http://www.kia.ru/service/warranty/
Исходя из условий гарантии на панель приборов без электроники 5 лет должна быть гарантия( деталь малоподвержена износу и т.д.)
-
koncy
Про гарантию я не знаю, так как у нас в Израиле другие условия.
У нас KIA дает гарантию 3 года на всю машину (кроме аккумулятора, лампочек и еще чего-то) и еще 4 года (т.е. всего 7 лет или 150000 км.) на мотор и автомат.
Съезди к дилеру и потом напиши, чем все закончилось. Удачи !
-
Тоже столкнулся с данным косяком, отклеилась почти по всей длине дефлектора. Машина не на гарантии ввиду с закрытием оф. дилера, поэтому с проблемой пришлось бороться самостоятельно. (Может кому пригодится). Понятно, что надо клеить, не понятно было как нанести клей (место ну очень мало) и чем прижать все это дело. В итоге:
1. Клей был выбран 88 (в маленьких тюбиках, для удобства) ~ 2шт. по 45р.
2. Для удобства нанесения клея была куплена капельница-система ~ 7р, от которой вырезал 10см. кусок трубки, один конец надел на тюбик клея др. туда, куда необходимо выдавить клей (наподобие монтажной пены с трубкой).
3. Подождал 15мин. согласно инструкции к 88 клею.
4. Прижал все это дело зажимами для бумаги ~ 65р за упаковку, вид и размер на фото.
Через пару дней снял зажимы, установил дефлектор и увсе!
-
Столкнулся с подобной проблемой. Предварительно по телефону записывался к ОД на проверку, пытались отказать сразу, по причине, что на салон гарантия действует 1 год (15000 тыс.). Тогда я сказал, что на этот случай действует бюллетень, записали. Сегодня все осмотрели, сфотографировали. Сказали, что закажут деталь и через 2 недели поменяют. Жду.
фото тут (http://img198.imageshack.us/img198/9529/4i48.jpg)
-
koncy
Про гарантию я не знаю, так как у нас в Израиле другие условия.
У нас KIA дает гарантию 3 года на всю машину (кроме аккумулятора, лампочек и еще чего-то) и еще 4 года (т.е. всего 7 лет или 150000 км.) на мотор и автомат.
Съезди к дилеру и потом напиши, чем все закончилось. Удачи !
Короче отказали уроды.
Добавлено позже: [time]Август 12, 2013, 10:50:52 [/time]
Столкнулся с подобной проблемой. Предварительно по телефону записывался к ОД на проверку, пытались отказать сразу, по причине, что на салон гарантия действует 1 год (15000 тыс.). Тогда я сказал, что на этот случай действует бюллетень, записали. Сегодня все осмотрели, сфотографировали. Сказали, что закажут деталь и через 2 недели поменяют. Жду.
фото тут (http://img198.imageshack.us/img198/9529/4i48.jpg)
Спасибо вот думаю может тоже заняться.
Добавлено позже: [time]Август 12, 2013, 10:51:26 [/time]
что на этот случай действует бюллетень, записали
Что за такая штуковина?
Мне отказали в виду того что машина прошла 70т.км Стали размахивать книжкой в которой описаны условия гарантии.
-
Что за такая штуковина?
Мне отказали в виду того что машина прошла 70т.км Стали размахивать книжкой в которой описаны условия гарантии.
TSB. Ремонт панели приборов в сборе
http://ceedonline.info/ru/articles/ArticleShow.aspx?id=113
-
TSB. Ремонт панели приборов в сборе
http://ceedonline.info/ru/articles/ArticleShow.aspx?id=113
Согласен. видел. Но мне отказывают в виду того что авто три года и пробег 70 т.км. Причем отказывают по причине, что это декоративная деталь салона.
Этот бюллютень официальный документ? Как им например можео воспользоваться в судебном порядке? Откуда он вообще взялся?
-
Этот бюллютень официальный документ?
Цитирую из гугла:
"Дилер в процессе технического обслуживания и ремонта автомобиля должен строго следовать техническому регламенту проведения работ в соответствии с рекомендациями изготовителя, без всякого рода отсебятины. С этой целью изготовители выпускают так называемые TSB (Technical Service Bulletins) — бюллетени технического обслуживания."
-
Цитирую из гугла:
"Дилер в процессе технического обслуживания и ремонта автомобиля должен строго следовать техническому регламенту проведения работ в соответствии с рекомендациями изготовителя, без всякого рода отсебятины. С этой целью изготовители выпускают так называемые TSB (Technical Service Bulletins) — бюллетени технического обслуживания."
Я это понимаю и им объясняю. Изготовитель выпустил этот бюллетень я тоже понимаю. Где можно официально подтвердить это?
-
Я это понимаю и им объясняю. Изготовитель выпустил этот бюллетень я тоже понимаю. Где можно официально подтвердить это?
Вероятно только у производителя.
Думаю, что вам нужно требовать отказ в письменной форме от ОД.
Если они его напишут, тогда у вас появятся основания, разослать этот отказ в другие необходимые инстанции.
Либо вам нужно поехать к другому ОД, где работают более адекватные люди.
PS: Задайте вопрос тут (http://ceedonline.info/Contacts.aspx) по бюллетеням.
-
Всем привет.
Решилась моя проблема! Заменили панель по гарантии, быстро качественно и с юмором.
Скрипы стуки и не эстетический вид в прошлом.
Хочу выразит огромную благодарность и пожелать всего самого хорошего двум людям:
Гарантийному эксперту проводившему осмотр и принявшему решение о гарантийном ремонте Олегу Куликову.
Мастеру ремонтнику Александру Дукову.
Оба работают в ТЕМП АВТО Краснодар, салон располагается на Ростовском шоссе.
Насчет ТСБ, эти бюллетени не являются руководством к действию, как ни странно.
-
а до этого машину на ТО к официалам гонял? та же проблема на 50 тыс (3 год). но я с 15 тыс на ТО к ним не стал ездить, сам делал ТО по регламенту. интересно тачка с гарантии слетела?
-
а до этого машину на ТО к официалам гонял? та же проблема на 50 тыс (3 год). но я с 15 тыс на ТО к ним не стал ездить, сам делал ТО по регламенту. интересно тачка с гарантии слетела?
Да гонял до этого на ТО. Логично все, если не гоняли то по гарантии ничего делать не будут. В ближайшем рассмотрении панели. Ее можно снять и склеить, проблема уйдет!
У меня еще сбоку, левая сторона была проблемка потому и поменял.