форум kia ceed
Вопросы эксплуатации => Страхование, ГИБДД и ДТП => Тема начата: nikolai от Февраль 01, 2008, 21:16:35 pm
-
Случай такой. Как-то на трассе поймал камушек в лобовое. Появилась трещина. На днях трещина пошла дальше. Решив не затягивать, я поехал в центральный офис РЕСО, взять направление на замену лобового стекла. Вот сдесь и начался "цирк". Оформив документы и дождавшись эксперта, вместе с последним пошли к машине сделать фотографии. Сделав несколько фото, он спрашивает у меня, в какой тех.центр я хотелбы поставить машину на ремонт. Говорю - в Авто-Старте. Поморщив лоб он говорит, что направление даст в сервис на 1905 года, что с Авто-Стартом у них сейчас нет договора и все машины KIA сечас направляются на 1905 года. :D rulezz Я говорю, что меня это не устраивает и я настаиваю на том, что бы меня направили в Авто-Старт. Он попросил подождать и ушел. Вернувшись, сделал еще пару фото и сказал, что всетаки мне придется ехать на 1905 года. На мой вопрос - "Вы что сотрудничаете только с одним тех.центром по всей Москве?". Он ответил, что нет и назвал мне еще несколько, но там по его словам очередь на 6 месяцев, а они заботяться о моем времени и направляют именно на 1905 года. fire! Я сказал ему, что это "развод" и настаиваю на Авто-Старте. Он продолжал что-то не внятно бормотать. Я при нем беру телефон и звоню в Авто-Старт в Капотне. Пообщавшись с Аленой (она занимается страхованием), я выяснил, что договор с РЕСО у них есть и машины к ним направляются. Мне стала обидно, что напротив меня стоит молодой мальчик(эксперт), и считая меня лохом, разводит меня по полной. Я высказал, все, что о нем думаю и попросил отвести меня к его руководству. Он сказав, что сейчас вернется, ушел. Вернувшись буквально через несколько минут, он дает мне направление на замену стекла в Авто-Старт. Спрашиваю у него, чего - это вдруг? Он говорит, что компания РЕШИЛА ПОЙТИ МНЕ НА ВСТРЕЧУ. lol Забрав направление я поехал в Авто-Старт. Вот такая история. В очередной раз убедился, что Россия это......, и светаки она наша - НАША РАША!!!!!! ;)
-
Случай такой. Как-то на трассе поймал камушек в лобовое. Появилась трещина. На днях трещина пошла дальше. Решив не затягивать, я поехал в центральный офис РЕСО, взять направление на замену лобового стекла. Вот сдесь и начался "цирк". Оформив документы и дождавшись эксперта, вместе с последним пошли к машине сделать фотографии. Сделав несколько фото, он спрашивает у меня, в какой тех.центр я хотелбы поставить машину на ремонт. Говорю - в Авто-Старте. Поморщив лоб он говорит, что направление даст в сервис на 1905 года, что с Авто-Стартом у них сейчас нет договора и все машины KIA сечас направляются на 1905 года. :D rulezz Я говорю, что меня это не устраивает и я настаиваю на том, что бы меня направили в Авто-Старт. Он попросил подождать и ушел. Вернувшись, сделал еще пару фото и сказал, что всетаки мне придется ехать на 1905 года. На мой вопрос - "Вы что сотрудничаете только с одним тех.центром по всей Москве?". Он ответил, что нет и назвал мне еще несколько, но там по его словам очередь на 6 месяцев, а они заботяться о моем времени и направляют именно на 1905 года. fire! Я сказал ему, что это "развод" и настаиваю на Авто-Старте. Он продолжал что-то не внятно бормотать. Я при нем беру телефон и звоню в Авто-Старт в Капотне. Пообщавшись с Аленой (она занимается страхованием), я выяснил, что договор с РЕСО у них есть и машины к ним направляются. Мне стала обидно, что напротив меня стоит молодой мальчик(эксперт), и считая меня лохом, разводит меня по полной. Я высказал, все, что о нем думаю и попросил отвести меня к его руководству. Он сказав, что сейчас вернется, ушел. Вернувшись буквально через несколько минут, он дает мне направление на замену стекла в Авто-Старт. Спрашиваю у него, чего - это вдруг? Он говорит, что компания РЕШИЛА ПОЙТИ МНЕ НА ВСТРЕЧУ. lol Забрав направление я поехал в Авто-Старт. Вот такая история. В очередной раз убедился, что Россия это......, и светаки она наша - НАША РАША!!!!!! ;)
Сцуко :D Интересно, много ли таких "первоклассных" sux"экспертов"? В нашей Раше :)
-
Видно в этом была его выгода (% ) или еще что-то!!! sux
-
Не первый раз такое происходит!
Я думаю, Автостарту это очень не понравится, если узнает, что такие мальчики лишают выбора клиента!
-
nikolai !
Будь добр сообщи мне в личку номер твоего дела АТ-....................
-
nikolai !
Будь добр сообщи мне в личку номер твоего дела АТ-....................
Я направление на замену в тот-же день отдал в Авто-старт. Теперь жду стекло.А номер дела мне должны были сказать в Авто-Старте? Мне сказали, что дело завели, но номера я не знаю.
-
nikolai !
Будь добр сообщи мне в личку номер твоего дела АТ-....................
Я направление на замену в тот-же день отдал в Авто-старт. Теперь жду стекло.А номер дела мне должны были сказать в Авто-Старте? Мне сказали, что дело завели, но номера я не знаю.
Быть такого не может. Дело заволит СК. :)
-
nikolai !
Будь добр сообщи мне в личку номер твоего дела АТ-....................
Я направление на замену в тот-же день отдал в Авто-старт. Теперь жду стекло.А номер дела мне должны были сказать в Авто-Старте? Мне сказали, что дело завели, но номера я не знаю.
Быть такого не может. Дело заволит СК. :)
В страховой дело тоже завели. И номер дела думаю в направлении(которое мне дали в СК) тоже есть, но документы уже все в сервисе.
-
nikolai !
Будь добр сообщи мне в личку номер твоего дела АТ-....................
Я направление на замену в тот-же день отдал в Авто-старт. Теперь жду стекло.А номер дела мне должны были сказать в Авто-Старте? Мне сказали, что дело завели, но номера я не знаю.
Быть такого не может. Дело заволит СК. :)
В страховой дело тоже завели. И номер дела думаю в направлении(которое мне дали в СК) тоже есть, но документы уже все в сервисе.
Не пойму я тебя Николай.
Позвони, назови гос. номер или фамилию и тебе скажут.
-
У меня скромный вопрос, а что там на 1905 года punish, просто я - блестящий чайник и ни фига не знаю разницы между СТОА. 8[ И можно ли поменять направление после того, как его три дня назад выдали?
-
Если вы не встали на ремонт, или в СТОА еще не открыли заказ-наряд, то направление в сервис можно поменять.
В РЕСО точно меняют.
-
Если вы не встали на ремонт, или в СТОА еще не открыли заказ-наряд, то направление в сервис можно поменять.
В РЕСО точно меняют.
Ни то, ни другое. Значит могу поменять, но на что? Меня мучает вопрос: какой СТОА хороший? Тот на 1905 года нормальный или есть что-нить ближе к ЮЗАО и лучше, может там очереди нет, я же в них не разбираюсь, какой тогда выбрать и чтобы еще и договор был с РЕСО?
-
У меня скромный вопрос, а что там на 1905 года punish, просто я - блестящий чайник и ни фига не знаю разницы между СТОА. 8[ И можно ли поменять направление после того, как его три дня назад выдали?
А что, РЕСО так же упорно направляет всех туда?
-
Если вы не встали на ремонт, или в СТОА еще не открыли заказ-наряд, то направление в сервис можно поменять.
В РЕСО точно меняют.
Ни то, ни другое. Значит могу поменять, но на что? Меня мучает вопрос: какой СТОА хороший? Тот на 1905 года нормальный или есть что-нить ближе к ЮЗАО и лучше, может там очереди нет, я же в них не разбираюсь, какой тогда выбрать и чтобы еще и договор был с РЕСО?
Полный список сервисов с которыми работает РЕСО, обязаны предоставить они сами. По крайней мере, у экспертов на Нагорной он точно есть!
-
А что, РЕСО так же упорно направляет всех туда?
Полный список сервисов с которыми работает РЕСО, обязаны предоставить они сами. По крайней мере, у экспертов на Нагорной он точно есть!
Меня послали именно туда, список мне дадут, а личного опыта у меня нет. Какой СТОА и как грамотно работает, в какой больше спроса и очереди, мож то-нить, где-нить был?
-
Про очереди можно узнать только обзвонит сервисы.
А где лучше делают... Посмотри по отзывам в соответсвующем разделе. Сим, Автостарт...
-
Случай такой. Как-то на трассе поймал камушек в лобовое. Появилась трещина. На днях трещина пошла дальше. Решив не затягивать, я поехал в центральный офис РЕСО, взять направление на замену лобового стекла. Вот сдесь и начался "цирк". Оформив документы и дождавшись эксперта, вместе с последним пошли к машине сделать фотографии. Сделав несколько фото, он спрашивает у меня, в какой тех.центр я хотелбы поставить машину на ремонт. Говорю - в Авто-Старте. Поморщив лоб он говорит, что направление даст в сервис на 1905 года, что с Авто-Стартом у них сейчас нет договора и все машины KIA сечас направляются на 1905 года. :D rulezz Я говорю, что меня это не устраивает и я настаиваю на том, что бы меня направили в Авто-Старт. Он попросил подождать и ушел. Вернувшись, сделал еще пару фото и сказал, что всетаки мне придется ехать на 1905 года. На мой вопрос - "Вы что сотрудничаете только с одним тех.центром по всей Москве?". Он ответил, что нет и назвал мне еще несколько, но там по его словам очередь на 6 месяцев, а они заботяться о моем времени и направляют именно на 1905 года. fire! Я сказал ему, что это "развод" и настаиваю на Авто-Старте. Он продолжал что-то не внятно бормотать. Я при нем беру телефон и звоню в Авто-Старт в Капотне. Пообщавшись с Аленой (она занимается страхованием), я выяснил, что договор с РЕСО у них есть и машины к ним направляются. Мне стала обидно, что напротив меня стоит молодой мальчик(эксперт), и считая меня лохом, разводит меня по полной. Я высказал, все, что о нем думаю и попросил отвести меня к его руководству. Он сказав, что сейчас вернется, ушел. Вернувшись буквально через несколько минут, он дает мне направление на замену стекла в Авто-Старт. Спрашиваю у него, чего - это вдруг? Он говорит, что компания РЕШИЛА ПОЙТИ МНЕ НА ВСТРЕЧУ. lol Забрав направление я поехал в Авто-Старт. Вот такая история. В очередной раз убедился, что Россия это......, и светаки она наша - НАША РАША!!!!!! ;)
полностью тему не читал, только первый пост...
знаю, что вы по согласованию вы можете оплатить работу в сервисе, который вас устраивает, наличными, а потом взыскать со страховой... :)
-
Вчера лишился своего Сида и думаю надолго, удар пришелся четко в правую центральную стойку, сработала боковая подушка и занавески, геометрия точно нарушена, :'(сам не пострадал :). Поехал в РЕСО на Нагорную все оформил, но не определился с направлением куда загонять на ремонт, везде только конец мая. Если брать деньги боюсь мало насчитают.
Эксперт отправляет в Автомир или в СИМ, кто знает с кем у РЕСО еще договор из СТОА, а то на сайте указаны только 2 компании. Кстати, а на 1905 года что за СТОА!
Прочитал информацию, что можно менять направление до оформления заказ-наряда, если это точно, то это хорошо.
Горю моему нет предела :'(
-
Если не ошибаюсь с автостартом договор тоже есть да и сервис говорят хороший...
-
Уж если сработали БП, да ещё и удар в стойку, то почему не фатал, а ремонт???
-
Вчера лишился своего Сида и думаю надолго, удар пришелся четко в правую центральную стойку, сработала боковая подушка и занавески, геометрия точно нарушена, :'(сам не пострадал :). Поехал в РЕСО на Нагорную все оформил, но не определился с направлением куда загонять на ремонт, везде только конец мая. Если брать деньги боюсь мало насчитают.
Эксперт отправляет в Автомир или в СИМ, кто знает с кем у РЕСО еще договор из СТОА, а то на сайте указаны только 2 компании. Кстати, а на 1905 года что за СТОА!
Прочитал информацию, что можно менять направление до оформления заказ-наряда, если это точно, то это хорошо.
Горю моему нет предела :'(
Держись! Прими мои соболезнования.
И ещё раз держись, т.к. поставка запчастей идет очень долго.
Если вдруг будешь ориентироваться на Авто-Старт в Капотне, то он называется Авто-Спектр (Дзержинский) - договор точно есть.
Кстати, почитай ещё один отзыв: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,3474.msg90195/topicseen.html#msg90195
-
Отчет по поводу РЕСО!
Сегодня был на Нагорной. На 10.00 была назначена встреча с независимым экспертом, приехал минут на 10 пораньше. Сказали куда подойти.
Подхожу в ровно назначенное время, эксперт меня оказывается уже искал :(
С ним подходим к авто, он производит замеры, фотосъемку, делает устное заключение и потом оформляет акт.
Я подписываю и жду когда оформят направление в автосервис.
Для оформления направления выходит другой человек минут через 10 и сразу же
задает вопрос:"Где вы желаете производить ремонт?"
Ответ: "Автоспектр", т.е. АвтоСтарт в Капотне.
Вопрос: "Присаживайтесь, я сейчас оформлю".
В результате процедура оформления в СК заняла 30 минут.
Я к чему все это рассказываю:
Разные люди, разный подход и поэтому нельзя судить по одному случаю.
Лично я доволен работой РЕСО!
-
Видно в этом была его выгода (% ) или еще что-то!!! sux
На откате сидит или он или начальник наверняка. Или установка руководства компании, потому что в автостарте дороже ремонт.
-
Разные люди, разный подход и поэтому нельзя судить по одному случаю.
Лично я доволен работой РЕСО!
+1!
Аналогичная ситуация: попал камень в лобовое стекло. Позвонила в РЕСО, чтобы узнать в какое время и куда именно можно подъехать для оформления всех необходимых документов. Предложили подъехать в офис или в один из техцентров, где сидят представители компании. Выбрала Волну (СИМ) на Нагорной и записалась у оператора. Приехала в обозначенный день и час, была небольшая очередь...на оформление документов, осмотр экспертом и получение направления ушло около часа... направление было в Волну, меня это устраивало и уже через полторы недели мой СИДик красовался с новым лобовым стеклом :)
Мне также известны случаи, когда РЕСО идет на уступки своим "ценным" клиентам.
Согласна с Flagman - все зависит от честности и неподкупности сотрудника компании. Это относится как с страховым компаниям так и ко всем остальным.
Автор темы правильно сделал, что обратился к Руководству - надеюсь, они приняли данный случай во внимание!
-
На будущее если понадобится, вот список СТОА по KIA с которыми есть договора:
АВТОДИНА АВТОСЕРВИС СЕВЕР - Ленинградское шоссе 23км
АМ КАПИТАЛ (АВТОМИР) - ТСК "Дмитровка" - Дмитровское ш., д.98, стр.1
АМ КАПИТАЛ (АВТОМИР) - ТСК "Троице-Лыково" - Лыковский пр-д, д.11, корп.2
ВЕКТА-ПЛЮС - Котляковская, 3, стр.6
СИМ (РЕНСЕРВИС) - Варшавское ш., 26, м. Нагатинская; Ленинградский пр-т, 64, стр.3, м. Аэропорт; 16км МКАД
ФАВОРИТ МОТОРС - ул. Коптевская, д.71
ЦКР АВТОГЕРМЕС - Ул. Сормовская, д. 21а , ш. Энтузиастов д.59
И это только еще те сервисы, в которых идет работа по прямой процедуре. Если надо, могу весь список выложить!
-
с Ресо мне непонятно было когда заполняешь заявление есть варианты:
ремонт на СТОА
получение денег
о своем решении сообщу дополнительно
так вот как раз последний я вариант и ставила
Так мне сказали, что я должна определиться сразу иначе эксперт ко мне даже не выйдет
абсолютно непонятно для чего этот пункт вообще ставить в таком случае 8[
пришлось громко объясняться :(
после пары обращений туда и регулярных непониманий...да и цены на 2-й год неадекват... - в общем, в Ресо я больше не страхун %)
-
На будущее если понадобится, вот список СТОА по KIA с которыми есть договора:
АВТОДИНА АВТОСЕРВИС СЕВЕР - Ленинградское шоссе 23км
АМ КАПИТАЛ (АВТОМИР) - ТСК "Дмитровка" - Дмитровское ш., д.98, стр.1
АМ КАПИТАЛ (АВТОМИР) - ТСК "Троице-Лыково" - Лыковский пр-д, д.11, корп.2
ВЕКТА-ПЛЮС - Котляковская, 3, стр.6
СИМ (РЕНСЕРВИС) - Варшавское ш., 26, м. Нагатинская; Ленинградский пр-т, 64, стр.3, м. Аэропорт; 16км МКАД
ФАВОРИТ МОТОРС - ул. Коптевская, д.71
ЦКР АВТОГЕРМЕС - Ул. Сормовская, д. 21а , ш. Энтузиастов д.59
И это только еще те сервисы, в которых идет работа по прямой процедуре. Если надо, могу весь список выложить!
Хочу отметить, что список не вечный!!!! Следите за обновлением.....
Страхуем с одним списком - получаем направление на другие....
-
....Страхуем с одним списком....
Оль, на форуме, как водицца, детей мал-мала, а тут такое..
Бросай ты эту работу. Неприлично.
-
Оль, на форуме, как водицца, детей мал-мала, а тут такое..
Бросай ты эту работу. Неприлично.
Я не страхую...(..так... на минуточку...)
-
Хочу отметить, что список не вечный!!!! Следите за обновлением.....
Страхуем с одним списком - получаем направление на другие....
Ольга, данный список свежий. Обновлен 2 октября 2009 г.
-
Ольга, данный список свежий. Обновлен 2 октября 2009 г.
Ничего не имею против....Просто уточняю - на практике обновления случаются внезапно.....