Печать

[Chepochem]

Про очереди можно узнать только обзвонит сервисы.
А где лучше делают... Посмотри по отзывам в соответсвующем разделе. Сим, Автостарт...

[pafceed]

     Случай такой. Как-то на трассе поймал камушек в лобовое. Появилась трещина. На днях трещина пошла дальше. Решив не затягивать, я поехал в центральный офис РЕСО, взять направление на замену лобового стекла. Вот сдесь и начался "цирк". Оформив документы и дождавшись эксперта, вместе с последним пошли к машине сделать фотографии. Сделав несколько фото, он спрашивает у меня, в какой тех.центр я хотелбы поставить машину на ремонт. Говорю - в Авто-Старте. Поморщив лоб он говорит, что направление даст в сервис на 1905 года, что с Авто-Стартом у них сейчас нет договора и все машины KIA сечас направляются на 1905 года. Я говорю, что меня это не устраивает и я настаиваю на том, что бы меня направили в Авто-Старт. Он попросил подождать и ушел. Вернувшись, сделал еще пару фото и сказал, что всетаки мне придется ехать на 1905 года. На мой вопрос - "Вы что сотрудничаете только с одним тех.центром по всей Москве?". Он ответил, что нет и назвал мне еще несколько, но там по его словам очередь на 6 месяцев, а они заботяться о моем времени и направляют именно на 1905 года. Я сказал ему, что это "развод" и настаиваю на Авто-Старте. Он продолжал что-то не внятно бормотать. Я при нем беру телефон и звоню в Авто-Старт в Капотне. Пообщавшись с Аленой (она занимается страхованием), я выяснил, что договор с РЕСО у них есть и машины к ним направляются. Мне стала обидно, что напротив меня стоит молодой мальчик(эксперт), и считая меня лохом, разводит меня по полной. Я высказал, все, что о нем думаю и попросил отвести меня к его руководству. Он сказав, что сейчас вернется, ушел. Вернувшись буквально через несколько минут, он дает мне направление на замену стекла в Авто-Старт. Спрашиваю у него, чего - это вдруг? Он говорит, что компания РЕШИЛА ПОЙТИ МНЕ НА ВСТРЕЧУ. Забрав направление я поехал в Авто-Старт. Вот такая история. В очередной раз убедился, что Россия это......, и светаки она наша - НАША РАША!!!!!! 

полностью тему не читал, только первый пост...
знаю, что вы по согласованию вы можете оплатить работу в сервисе, который вас устраивает, наличными, а потом взыскать со страховой... 

[maxtrafic]

Вчера лишился своего Сида и думаю надолго, удар пришелся четко в правую центральную стойку, сработала боковая подушка и занавески, геометрия точно нарушена,  :'(сам не пострадал . Поехал в РЕСО на Нагорную все оформил, но не определился с направлением куда загонять на ремонт, везде только конец мая. Если брать деньги боюсь мало насчитают.
Эксперт отправляет в Автомир или в СИМ, кто знает с кем у РЕСО еще договор из СТОА, а то на сайте указаны только 2 компании. Кстати, а на 1905 года что за СТОА!
Прочитал информацию, что можно менять направление до оформления заказ-наряда, если это точно,  то это хорошо.

Горю моему нет предела

[noxxl]

Если не ошибаюсь с автостартом договор тоже есть да и сервис говорят хороший...

[Ashel]

Уж если сработали БП, да ещё и удар в стойку, то почему не фатал, а ремонт???

[Flagman]

Вчера лишился своего Сида и думаю надолго, удар пришелся четко в правую центральную стойку, сработала боковая подушка и занавески, геометрия точно нарушена,  :'(сам не пострадал . Поехал в РЕСО на Нагорную все оформил, но не определился с направлением куда загонять на ремонт, везде только конец мая. Если брать деньги боюсь мало насчитают.
Эксперт отправляет в Автомир или в СИМ, кто знает с кем у РЕСО еще договор из СТОА, а то на сайте указаны только 2 компании. Кстати, а на 1905 года что за СТОА!
Прочитал информацию, что можно менять направление до оформления заказ-наряда, если это точно,  то это хорошо.

Горю моему нет предела

Держись! Прими мои соболезнования.

И ещё раз держись, т.к. поставка запчастей идет очень долго.
Если вдруг будешь ориентироваться на Авто-Старт в Капотне, то он называется Авто-Спектр (Дзержинский) - договор точно есть.

Кстати, почитай ещё один отзыв: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,3474.msg90195/topicseen.html#msg90195

[Flagman]

Отчет по поводу РЕСО!
Сегодня был на Нагорной. На 10.00 была назначена встреча с независимым экспертом, приехал минут на 10 пораньше. Сказали куда подойти.
Подхожу в ровно назначенное время, эксперт меня оказывается уже искал 
С ним подходим к авто, он производит замеры, фотосъемку, делает устное заключение и потом оформляет акт.
Я подписываю и жду когда оформят направление в автосервис.
Для оформления направления выходит другой человек минут через 10 и сразу же
задает вопрос:"Где вы желаете производить ремонт?"
Ответ: "Автоспектр", т.е. АвтоСтарт в Капотне.
Вопрос: "Присаживайтесь, я сейчас оформлю".
В результате процедура оформления в СК заняла 30 минут.

Я к чему все это рассказываю:
Разные люди, разный подход и поэтому нельзя судить по одному случаю.
Лично я доволен работой РЕСО!

[Димастый]

Видно в этом была его выгода (% ) или еще что-то!!!

На откате сидит или он или начальник наверняка. Или установка руководства компании, потому что в автостарте дороже ремонт.

[Tashka]

Разные люди, разный подход и поэтому нельзя судить по одному случаю.
Лично я доволен работой РЕСО!

+1!
Аналогичная ситуация: попал камень  в лобовое стекло. Позвонила в РЕСО, чтобы узнать в какое время и куда именно можно подъехать для оформления всех необходимых документов. Предложили подъехать в офис или в один из техцентров, где сидят представители компании. Выбрала Волну (СИМ) на Нагорной и записалась у оператора. Приехала в обозначенный день и час, была небольшая очередь...на оформление документов, осмотр экспертом и получение направления ушло около часа... направление было в Волну, меня это устраивало и уже через полторы недели мой СИДик красовался с новым лобовым стеклом   
Мне также известны случаи, когда РЕСО идет на уступки своим "ценным" клиентам.

Согласна с Flagman - все зависит от честности и неподкупности сотрудника компании. Это относится как с страховым компаниям так и ко всем остальным.
Автор темы правильно сделал, что обратился к Руководству - надеюсь, они приняли данный случай во внимание!

[Андеррайтер]

На будущее если понадобится, вот список СТОА по KIA с которыми есть договора:


АВТОДИНА АВТОСЕРВИС СЕВЕР - Ленинградское шоссе 23км
АМ КАПИТАЛ (АВТОМИР) - ТСК "Дмитровка" - Дмитровское ш., д.98, стр.1
АМ КАПИТАЛ (АВТОМИР) - ТСК "Троице-Лыково" - Лыковский пр-д, д.11, корп.2
ВЕКТА-ПЛЮС - Котляковская, 3, стр.6
СИМ (РЕНСЕРВИС) - Варшавское ш., 26, м. Нагатинская; Ленинградский пр-т, 64, стр.3, м. Аэропорт; 16км МКАД
ФАВОРИТ МОТОРС - ул. Коптевская, д.71
ЦКР АВТОГЕРМЕС - Ул. Сормовская, д. 21а , ш. Энтузиастов д.59

И это только еще те сервисы, в которых идет работа по прямой процедуре. Если надо, могу весь список выложить!

[Мадама]

с Ресо мне непонятно было когда заполняешь заявление есть варианты:

ремонт на СТОА
получение денег
о своем решении сообщу дополнительно

так вот как раз последний я вариант и ставила

Так мне сказали, что я должна определиться сразу иначе эксперт ко мне даже не выйдет

абсолютно непонятно для чего этот пункт вообще ставить в таком случае  

пришлось громко  объясняться

после пары обращений туда и регулярных непониманий...да и цены на 2-й год неадекват... - в общем, в Ресо я больше не страхун  

[Lelik]

На будущее если понадобится, вот список СТОА по KIA с которыми есть договора:


АВТОДИНА АВТОСЕРВИС СЕВЕР - Ленинградское шоссе 23км
АМ КАПИТАЛ (АВТОМИР) - ТСК "Дмитровка" - Дмитровское ш., д.98, стр.1
АМ КАПИТАЛ (АВТОМИР) - ТСК "Троице-Лыково" - Лыковский пр-д, д.11, корп.2
ВЕКТА-ПЛЮС - Котляковская, 3, стр.6
СИМ (РЕНСЕРВИС) - Варшавское ш., 26, м. Нагатинская; Ленинградский пр-т, 64, стр.3, м. Аэропорт; 16км МКАД
ФАВОРИТ МОТОРС - ул. Коптевская, д.71
ЦКР АВТОГЕРМЕС - Ул. Сормовская, д. 21а , ш. Энтузиастов д.59

И это только еще те сервисы, в которых идет работа по прямой процедуре. Если надо, могу весь список выложить!

Хочу отметить, что список не вечный!!!! Следите за обновлением.....
Страхуем с одним списком - получаем направление на другие....

[Шаурма]

....Страхуем с одним списком....

Оль, на форуме, как водицца, детей мал-мала, а тут такое..

Бросай ты эту работу. Неприлично.

[Lelik]

Оль, на форуме, как водицца, детей мал-мала, а тут такое..

Бросай ты эту работу. Неприлично.

Я не страхую...(..так... на минуточку...)

[Андеррайтер]

Хочу отметить, что список не вечный!!!! Следите за обновлением.....
Страхуем с одним списком - получаем направление на другие....

Ольга, данный список свежий. Обновлен 2 октября 2009 г.