форум kia ceed

Салоны, сервисы, магазины => Обслуживание => Тема начата: Disk от Февраль 22, 2011, 00:53:41 am

Название: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: Disk от Февраль 22, 2011, 00:53:41 am
Буду краток: "Понравилось!". rulezz
У всех ещё есть возможность пройти ТО по очень выгодной цене. По телефону дают полную и правдивую информацию. Советую  поторопиться. Кому интересны подробности - прошу в личку.
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: Рэм от Февраль 22, 2011, 17:28:46 pm
Правильно, краткость-сестра таланта.
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: Pseudos от Февраль 24, 2011, 09:31:36 am
а сколько денег?
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: Fedya от Февраль 24, 2011, 09:41:28 am
а сколько денег?
Автор просил вопросы задавать в личку...
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: alexww от Февраль 24, 2011, 10:56:45 am
а сколько денег?
Звони туда 229-20-88, ребята хорошие, всё расскажут, недавно открылись, просят по-божески, не жадные. Тоже был там, класс! Понравилось beer
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: Disk от Февраль 28, 2011, 22:49:00 pm
а сколько денег?

Ответил в личку.
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: amaklakov от Апрель 25, 2011, 17:16:48 pm
Месяц назад покупал там машинку. Отношение хорошее, допы не впаривают. При приемке не гасла лампочка 5-ой двери, отрегулировали замок-сбежалось пол сервиса пару манагеров и три мастера. Пока не избаловались можно пользоваться
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: fragman от Май 30, 2011, 11:46:17 am
Вчера сделал там ТО-4 (60000) - впечатления только положительные! Очень внимательный персонал. Приемщику Дмитрию - отдельный респект! Если они не испортятся - буду продолжать ездить к ним.
Что удивило - машину помыли и по моей просьбе пропылесосили. Также, починили отвалившийся датчик удара сигналки (установленной при покупке авто в АвтоКей). При этом сделали все это бесплатно.
Короче, отличный сервис.
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: Yashima от Июнь 01, 2011, 20:29:08 pm
вот интересно, а почему расценки в секрете???
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: AsisyaY от Июнь 01, 2011, 21:06:24 pm
всё гуд)
только есть косяк за ними!
при сдачи машины на то сказал что есть шум торпеды!
забрав машину они сказали что устранили
но писать про это нечего не стали
а шум остался так что как то так
ну и вообще то там встало в кусочек зелёных
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: fragman от Июнь 02, 2011, 10:40:09 am
вот интересно, а почему расценки в секрете???
Да не секрет, просто лень писать было....
Само ТО + сход-развал мне встало в 11 с копейками. Помимо ТО было сделано:
1. Проточка тормозных дисков (были борозды и достаточно большой бортик с краю, поэтому колодки иногда скрипели и т.п. Мне еще на то-30 предлагали это на К39 сделать при след. замене)+ замена передних тормозных колодок (убились за 30 тык в "0")
2. Чистка дросселя и промывка инжектора (машинка после этой процедуры побежала значительно веселее, особенно при включенном климате).
3. Промывка радиаторов (вентилятор практически не выключался ибо было все забито, а прошлым летом в самую жару вообще греться начинала)
4. Смазка направляющих стеклоподъемников

Итого получилось 24,8 тыр. (все запчасти дилерские). По поводу 4-й процедуры был не уверен в необходимости, но звук опускания/подъема стекол стал другим. До этого были неравномерные "подвывания". Так что наверное не зря.

P.S. Делалось это все по купону (положили под дворник лобового стекла) - соответственно цены со скидкой 25/15 на работы/запчасти.
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: alex_ghost от Июль 07, 2011, 22:50:58 pm
Был сегодня на Псковской, проходил ТО 45000 тыс. Со всеми скидками, без замены салонного фильтра ТО обошлось в 7247 руб.
Сервисом очень доволен, очень очень. Люди там душевные, причем все, и менеджеры и инженер по гарантии и в особенности мастер-приемщик Александр Рогов. Очень рекомендую этого человека, все было просто на высочайшем уровне. При первом обращении солидные скидки, при последующих действует наша клубная карта.
Одним словом, всем рекомендую этого дилера.
Надеюсь они не испортятся и не растеряют таких замечательных людей.

P.S. Кстати, мойка авто у них бесплатная  :)
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: D_A_N_D_Y от Июль 13, 2011, 16:59:38 pm
Вчера был на Псковской проходил ТО-15000! Все порадовало  rulezz! Действительно коллектив классный, самое главное порадовало, что как и обещали 2-2,5 час, а все было готово уже через 1 час 50 минут  rulezz! Это еще даже восстановили антикоррозийное покрытие днища  ;) ! Все вместе обошлось со скидосом, т.к. впервый раз обслуживаюсь, 6 172 руб. (5220 - ТО и 952 - восстановление антикоррозийного покрытия) rulezz
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: Кама3 от Август 09, 2011, 16:12:30 pm
Вчера проходил ТО-1.
По времени 2,5 часа, по деньгам 5500 с копейками (скидка за первое обслуживание).
Названные мною косяки устранили без проблем и бесплатно:
- выпадала ручка регулировки спинки водительского сидения (насколько я понял, болезнь) - вылечено;
- что-то дребезжало под днищем: оказалось, металлическая пластина загнулась на глушитель и резонировала, видимо зима слишком снежная была :) - вылечено.

Рекомендации:

- чистка кондиционера от микробов и неприятного запаха;
- чистка/смазка направляющих ЭСП и петель дверей;
- восстановление антикоррозийного покрытия лонжерона (опять-таки последствия снежной зимы).

Оценка: положительно!  rulezz
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: alex_ghost от Август 11, 2011, 06:03:35 am
Хочу добавить в копилку положительных отзывов о данном дилере. Случилась у меня неприятность, появились ржавые точки на крышке багажника (изнутри вспучилась краска), на Псковской за 1 день это признали гарантийным случаем (отправляли запрос в КМР). Сдал машинку на гарантийный ремонт 8 августа, а 10-го она была уже готова, причем мастер обещал позвонить через 2 дня в 14.00, так вот он и позвонил именно в 14.00... :) Как то не по русски это, удивлялся долго такой пунктуальности  rulezz
Покрасили отлично, в цвет попали идеально, огрехов в покраске не обнаружил, машину отдали идеально чистой, вообщем все на высшем уровне!
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: Кама3 от Август 11, 2011, 19:34:34 pm
с сидением мне походу намудрили маленько((
ручка регулировки спинки не выпадает, но есть такое ощущение, что спинка сидения сама падает потихоньку... постоянно ее поправляю ручкой...
после выходных поеду((
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: alex_ghost от Сентябрь 15, 2011, 01:35:43 am
Продолжаю добавлять хвалебные отзывы о данном дилере.
Случилась неприятность - перестал работать обогрев заднего стекла. Приехал на диагностику в Мажор. Причину нашли быстро - отвалилась контактная группа от самого стекла. Инженер по гарантии сказал сразу- увы, под гарантию не попадает, но менеджер сказал что пока не стоит отчаиваться, существует ремкомплект и они постараются его раздобыть, нужно подождать. Я уехал и стал звонить другим дилерам. Позвонил в Каширку 39, там сразу сказали - не гарантия и делать "ремонтировать" вам никто не будет, меняйте заднее стекло... Далее обратился в Север Авто, к Антону... получил тот же ответ что и от Каширки...
Отчаялся я, стал узнавать цены на заднее стекло... но тут, звонит Мажор! Ремкомплект привезли, пригоняйте машину! Сдал машинку в ремонт, сказали сутки на то, чтобы токопроводящий клей полностью застыл, прошли сутки, звонят мне, говорят, полохой клей попался, уже привезли другой ремкоплект, от другого производителя, еще сутки подождите... На этот раз повезло, все отлично.  :)
Итог таков. Дилер не бросил, все сделали отлично, все работает, само собой дали гарантии на выполненные работы и самое главное... 990 руб. за все про все... уважуха и низкий им поклон от меня!  rulezz
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: Planovoy от Сентябрь 15, 2011, 01:38:29 am
Disk плохого не посоветует. ;)
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: CarUser от Сентябрь 17, 2011, 13:59:14 pm
Поясните, плз, по скидкам. Клубням предоставляются?
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: Planovoy от Сентябрь 17, 2011, 14:14:33 pm
Поясните, плз, по скидкам. Клубням предоставляются?

Пока нет. Но там предоставляется скидка "за первое посещение", и она гораздо заманчивей скидки клуба. :)
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: CarUser от Сентябрь 17, 2011, 14:33:56 pm
Пока нет. Но там предоставляется скидка "за первое посещение", и она гораздо заманчивей скидки клуба. :)
Спасибо за ответ.
Позвонил им. Скидка клубу предоставляется, составляет 5%. Но "за первое посещение" скидка больше: 10/20 на запчасти/работы.
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: Planovoy от Сентябрь 17, 2011, 14:40:19 pm
Спасибо за ответ.
Позвонил им. Скидка клубу предоставляется, составляет 5%. Но "за первое посещение" скидка больше: 10/20 на запчасти/работы.

Вот, видите?! Как замечательно! Всё течёт, всё меняется.:) Они не перестают развиваться, стараются с каждым днём становиться всё лучше и лучше, быть ближе и ближе к народу. Некоторым можно уже начинать брать с них пример.
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: CarUser от Сентябрь 17, 2011, 14:42:18 pm
Нашему клубу тоже есть с кого брать пример: для Рио-клуба скидка предоставляется в 7% :) Остальным - 5%
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: Planovoy от Сентябрь 17, 2011, 14:43:42 pm
Нашему клубу тоже есть с кого брать пример: для Рио-клуба скидка предоставляется в 7% :) Остальным - 5%

 rulezz lol

Пятибально!!! :)
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: CarUser от Сентябрь 20, 2011, 22:33:38 pm
Ну и еще один мегаположительный отчет от меня rulezz
ТО-45000.
Опущу момент созвона и запись на ТО, начну сразу с приезда в Мэйджор.
Приехал в 14:40, записан был на 15:00. Приемщик - Зубарев Дмитрий Леонидович. Исключительный человек, как и его "сосед по парте", тёзка.
Сразу сказал, что у меня перепробег (то-30000 - 29560, то-45000 - 45640, итого - 1080 км). Погрозили пальцем, сказали "ай-ай-ай, но не смертельно.
Говорю, что не успел на "помыться". Ответ: "Это не Ваша забота. Вы должны предоставить нам авто, а дальше уже наша проблема. Мойка бесплатна. Снаружи с шампунькой и коврики."
Немного подискутировали про политику других диллеров :D
Начинаем писАть пожелания. Заявляю: ручник, обогрев лобового в зоне стоянки дворников, свист ремня генератора, стук передней подвески (предположительно "косточки"), сход-развал (увод авто влево). Дмитрий спрашивает: "Расходники Ваши?" Отвечаю: "нет". После предварительных расчетов была обозначена сумма ~8600-8800 только на ТО с расходниками. Дальше будет видно, по результатам диагностических изысканий. Сразу оговорюсь, что при предварительном звонке мне была озвучена сумма в примерно 8800 плюс замена стойки стаба примерно 2000. Взял с собой 14000 на всяк случай.
Сидим, ждем, лазим по спортажику, изучаем. Подходит манагер Сергей. Завязывается продолжительная беседа, примерно на час. Обсуждаем новый рио, спортаж, соул, мохаве, соренто. Подходит Дмитрий (сосед по парте), и обрисовывает проблему по лобовому - отвалился контакт, под гарантию не канает. В сервисной книжке стекло попадает под 15000 или год. Привожу аргумент, что дело-то не в стекле, а контакте. И он, параллельно с моим аргументом, говорит, что в КМР скорее всего пошлют, попробует "продавить" через словаков. Сходили в ремзону, посмотрели вместе. Печально  :( Спрашивает:"КАСКО е?" Отвечаю: "Если б..." Вздыхаем.
Дальше всплывает еще один косяк - нет отметки в базе о прохождении ТО-30000 (косяк Ирбис-Авто на Полярной), и пока не будет инфы в базе, ни о какой гарантии не может быть и речи. Звоню в Ирбис fire!.
Ответ типа:
"у нас был переход на новое ПО, возможно, Ваши данные потерялись."
fire! "Ну, так внесите! fire!"
"Хорошо."
Дальше у ребят в Мэйджоре глючит инет, висят компы, доступа к базе и к другим приложениям нет. Спустя некоторое время висяк проходит. Данных по моему ТО-2 нет. Звоню этим редискам еще раз. "У нас инет глючит. И вообще, что Вы переживаете, отметка в сервисной есть - этого достаточно. Они, мол и сами могут внести эту инфу, Вас просто динамят. У вас гарантия?"
Грю: "Да". Про себя думаю, что это не "они" меня динамят, а это вы, скоты охамевшие, меня динамите.
"Всё внесем сегодня вечером, максимум завтра до обеда".
Выходит "старший сервисмен" (зовут Илья), выносит вердикт:замена задних колодок (3 мм), замена лампы переднего правого габарита, мойка моторного отсека, замена передних стоек стаба, чистка дроссельного узла, промывка инжа, чистка/смазка тормозных механизмов. Начинаем калькулировать - свыше 30 килорублей. Чешем репу. После долгих раздумий/начёсываний приходим к обоюдному согласию: стойки и колодки я беру в Экзисте (у официалов стойка - 1850 р.), дросель/инжектор, замена стаба, чистка/смазка тормозных механизмов откладываем на потом, сейчас делаем всё по ТО-45000 + сход/развал, плюс очень желательно помыть решетку радиатора (большой слой грязи), движок моют бесплатно, омывайку для стекла хорошую бесплатно.
Спойлер сообщениe cкрыто:
На следующее посещение он, посмотрев мое напряженное от финансовых калькуляций лицо, дал купончик со скидкой в 25%/15%.
Всплыл еще один косяк: на последних страницах сервисной нет отметки о предпродажке, а без нее гарантия с обогревом лобового точно не прокатит.  fire! Я этот Ирбис... Изнасилую в извращенной форме.
Предварительный итог.

Зап. части и материалы (со скидкой в 10%):
Возд. фильтр топливного бака - 495,78
Антифриз Mobil Antifreez extra - 1114,88
Вода дистилированная 2 л - 90,95
Масло shell helix ultra 5w-40 3,7 л - 1351,28
маслянный фильтр - 248,31
уплотнительное кольцо сливной пробки - 25,67
фильтр салона - 1161,76
возд. фильтр двигателя - 875,22

Выполненые работы
ТО-45000 - 3437,28
углы установки колес регулировка - 2046,00
рычаг стояночного регулировка - 545,60
радиатор системы охлаждения чистка/мойка - 2728,00
Итого: 14120,73

Рекомендованный ремонт
Передние тормозные колодки остаток 10 мм (КАК! Только весной менял!!!)
Задние - 3 мм
Рекомендуется:
Замена лампы переднего правого габарита
Мойка моторного отсека (сделали бесплатно)
замена передних стоек стаба
чистка дросельного узла
промывка инжа
чистка/смазка тормозных механизмов

После оплаты в кассу мне было предложено заполнить электронную анкету (8 вопросов). Один пункт - 4 (утомило ожидание), остальные - 5!
Затраченное время - почти 5 часов, и это из-за заморочек со стеклом. Но оно слихвой окупается приятным общением. Сопли не жуют. Если занят один - подхватит другой.
rulezz МОЛОДЦЫ rulezz

З.Ы.
В ближайшее время закупаюсь в Экзисте и к ним.
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: alex-1991 от Сентябрь 20, 2011, 23:44:28 pm
Отчет классный, МОЛОДЕЦ  rulezz
По поводу самого сервиса могу сказать, что реально пытаются развести клиента на деньги. Про запчасти для ТО можно конечно и промолчать, но приведенные вами цены реально высоки: салонник и воздушный ОЧЕНЬ ДОРОГО. Антифриз тоже дороговато вышел.
По поводу дроссельной заслонки и промывки инжектора - если вы не ощущаете потерю мощности и обороты не плавают, тогда нет вообще никокаго смысла туда лезть.
После того, как купите запчасти в экзисте, езжайте лучше в обычный сервис и поменяйте колодки со стойками стабилизатора гораздо дешевле чем в Мэйджоре. Не такие уж сложные процедуры.
А так как всегда, каждому свое, кто то все делает у дилера и выполняет все рекомендации, даже не вдаваясь в подробности данных рекомендаций, а кто то экономит, благо сейчас все можно купить самому гораздо дешевле, при этом еще и оставаться на гарантии производителя...
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: CarUser от Сентябрь 20, 2011, 23:55:45 pm
Отчет классный, МОЛОДЕЦ  rulezz
По поводу самого сервиса могу сказать, что реально пытаются развести клиента на деньги. Про запчасти для ТО можно конечно и промолчать, но приведенные вами цены реально высоки: салонник и воздушный ОЧЕНЬ ДОРОГО. Антифриз тоже дороговато вышел.
По поводу дроссельной заслонки и промывки инжектора - если вы не ощущаете потерю мощности и обороты не плавают, тогда нет вообще никокаго смысла туда лезть.
После того, как закупитесь запчасти в экзисте, езжайте лучше в обычны
Все официалы разводят клиентов на деньги. Они за счет стоимости расходников и живут :D
По поводу дросселя и инжа - повышенная вибрация на холостых, обороты ниже 850. В салоне кресла превращаютсяв массажеры :D. Смешанный расход больше 8.5л/100км. Собсно, вот.
Пускай делают.
Приехал я как-то в сервис возле дома поменять передние колодки. После проехал 7000 - передние стерлись до 10мм. Хотя в сервисе смазывали штоки, у меня на левом колесе только одна колодка тормозила - шток закис. Всё смазали, за ВДшили (или чего они там прыскали - хз). Результат: 7000км и остаток 10мм. Что за fire! А сервис неплохой.
Так что чуть подразорюсь, тем более на работы скидка будет 25% - как раз к стоимости неофициалов и прийду.
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: alex-1991 от Сентябрь 21, 2011, 00:23:06 am
Все официалы разводят клиентов на деньги. Они за счет стоимости расходников и живут :D
По поводу дросселя и инжа - повышенная вибрация на холостых, обороты ниже 850. В салоне кресла превращаютсяв массажеры :D. Смешанный расход больше 8.5л/100км. Собсно, вот.
Пускай делают.
Приехал я как-то в сервис возле дома поменять передние колодки. После проехал 7000 - передние стерлись до 10мм. Хотя в сервисе смазывали штоки, у меня на левом колесе только одна колодка тормозила - шток закис. Всё смазали, за ВДшили (или чего они там прыскали - хз). Результат: 7000км и остаток 10мм. Что за fire! А сервис неплохой.
Так что чуть подразорюсь, тем более на работы скидка будет 25% - как раз к стоимости неофициалов и прийду.
Да, к сожалению никто не застрахован от кривых рук мастеров, не важно, официалы это или гаражные работяги. Но при вашем раскладе со скидками тогда конечно есть смысл съездить к ним повторно.
Удачи Вам!
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: CarUser от Сентябрь 21, 2011, 00:36:42 am
Спасибо.
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: Altar от Сентябрь 21, 2011, 00:45:03 am
По поводу дросселя и инжа - повышенная вибрация на холостых, обороты ниже 850. В салоне кресла превращаютсяв массажеры :D. Смешанный расход больше 8.5л/100км. Собсно, вот.
Пускай делают.
Паш, почаще надо бы читать технические ветки нашего форума.
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: CarUser от Сентябрь 21, 2011, 00:48:57 am
Паш, почаще надо бы читать технические ветки нашего форума.
"Чукча не читатель, чукча писатель"  :D
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: Altar от Сентябрь 21, 2011, 00:58:12 am
Ну так вот, чукча...
Для нашего двигла норма -630 оборотов (требования современных ЕВРО-*), из-за этого и массажеры. и никто никаким инжем и дросселем ничего не сделает, только "чип".
А о расходе 8.5л/100км мечтает каждый второй на этом форуме.

ИМХО: Контора - Разводилово какое-то.
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: CarUser от Сентябрь 21, 2011, 01:45:34 am
Саш, у меня по городу при относительно интенсивных разгонах торможениях расход на 95-ом не выше 10, на 92-ом был под 12. По трассе - 6.2 был год назад, сейчас спецом не замерял.
ИМХО, 8.5 в смешанном - вполне достижимо. Тапку надо поменьше жмакать :D
Ну а по вибрации - до этого ХХ был в районе 900, и все было чудно, без вибраций.
Предлагаю закончить оффтопы в этой теме. Скинь, плз, ссылки на нормальные темы по вибрации на ХХ, а то мне поиск один флуд выдает. Или не в тему (типа, "выше 3000 звуки" и т.п.).
СПС. :)
А по поводу разводилова - Ирбис так вааще ацтой. В ремзону хрен прорвешся, внятных ответов не дождешься. Здесь видно - ребята с душой к клиенту.
При мне был инцидент: приехал "крутышка" на спортаже, начал пальцы гнуть. Начало разговора я не слышал, ухватил только то, что в спортаже картер стал объемнее, за счет чего масла надо лить на поллитра больше. Так он (крутышка) с пеной у рта кричал, что это разводилово, что его не предупредили, и вааще они кидальщики, это попадос клиентов на бабки, "у вас и так расходники недешевые". Они: "так приехал бы со своими, какие проблемы?". "Я об этом не знал" - и, типа, пошел писать на них претензию. Манагеры выслушали и ответили: пишите сразу в КМР. А тот: "Я у вас брал - на вас и напишу".
Пока он писал претензию, я разговорился с манагерами: мол, что, масла не долили на ТО?
Оказалось, кент купил спортаж со старым мануалом в комплекте. В старом прописан объем на политра меньше. Однако и в старом, и в новом прописано, что КИА может вносить изменения в конструкцию авто без уведомления. А в новом объемы жидкостей указаны в соответствии с новым картером. И кент раздухарился из за 400 рублей, не хотел переплачивать.
В общем, цирк надо было видеть. Манагерам зачот, напор выдерживали стойко, постоянно ссылаясь на регламентирующие документы и на КМР. Не срывались, все предельно корректно. В другом среднестатистическом салоне просто послали бы нах, и даже в КМР не предложили бы обратиться.
Более того, будут биться за обогрев лобовухи. В успехе битвы, конечно, сомневаюсь, но тем не менее. Не послали, обещали связаться, как только что-то проясниться. Но мне прежде надо решить вопрос с ТО-2 и с отметкой о предпродажке.
Название: Re: ТО 45000 Major KIA на Псковской
Отправлено: валера86 от Сентябрь 21, 2011, 11:34:21 am
закон о защите прав потребителей вам в помощь, а не мнение инженера по гарантии ( и еще в устной форме) . ст.18 закона ,прочитайте и будет легче жить .мне тоже отказывают по всякой хрене прописанной в сервисной книжке ,а потом выплачивают деньги с процентами .по поводу снятия с гарантии -снять можно штаны или чего нибудь еще