форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Покупка => Тема начата: Svarka от Август 30, 2010, 22:19:19 pm
-
Ребята, помогите. Сегодня совершил большую глупость - заказал новый Спортаж, не то что-бы Спортаж не устраивает, но подписал соглашение об авансе, а менеджер туда вписал цену с "виртуальными" допами, не знаю что на меня нашло, но как это можно разорвать в одностороннем порядке что-бы вернули деньги? Честно хотел купить авто без допов, но сроки жмут а Фаворит обещают машину через неделю - две, вот и подписал, а теперь не знаю что и делать.
В общем история такая:
честно не верил в негативные отзывы об отделе продаж Фаворита, о том что "впаривают" допы, однако ситуация развивается именно по такому сценарию. Некоторое время назад я решил приобрести новый KIA SPORTAGE (2011 модельного года), посмотрел его на площадке в салоне Фаворит-моторс в Томилино, все очень понравилось, несколько раз спрашивал у менеджера - потребует-ли салон установку допов, на что регулярно получал ответ, что не потребует, все по вашему желанию, и вот 30 августа я направился внести залог, какого было мое удивление, когда менеджер сообщил мне что МИНИМАЛЬНО ВОЗМОЖНАЯ ЦЕНА АВТОМОБИЛЯ в комплектации люкс, полный привод, МКПП, бензин составит не 1019900р как в прайс-листе, а 1055200 рублей, то-есть на 35000р больше официальной цены производителя, я удивился, на что получил ответ - машина новая и на ВСЕ автомобили мы ставим опции, другими словами попытавшись приобрести автомобиль без дополнительного оборудования в этом салоне я получил отказ, я-бы понял если авто было из наличия, но речь об автомобиле на ЗАКАЗ, который еще не собран на заводе или если и собран то на нем точно не установлено никаких опций.
В результате, поскольку спешить с приобретением автомобиля заставляют обстоятельства и машину обещают привезти довольно быстро я внес аванс, был в состоянии небольшого шока, при этом немного невнимательно прочитал документ, в моем представлении аванс - это значит что я могу в любой момент до прихода автомобиля дилеру на площадку забрать деньги, однако в документе Фаворит-моторс есть пункт о том что если я отказываюсь от сделки то мне аванс не возвращают. Стоимость автомобиля менеджер указал с виртуальными допами, описав на словах что это может быть, лишь-бы набрать заветную сумму (то-есть в соглашении об авансе не указано что за допы будут стоять, но цена уже известна, что так-же вызывает сомнения).
Только приехав домой я стал соображать что здесь что-то не так и я попал.
Прошу клубней помочь в разрешении данной ситуации - честно говоря сейчас уже есть желание забрать аванс - могу-ли я это сделать пока автомобиль не в салоне?
Второй вариант решения - могу-ли я приобрести авто без дополнительного оборудования, по цене производителя, то-есть за 1019000р? Как мне это сделать?
Заранее благодарен за помощь. Прошу только не обзываться :'(
-
А комплектацию с вином сверил? А то тебе ещё и авто которое стоит 829 тысяч задвинут за эти деньги!
Забрать то бабки можно, но геморно. Слишком ушлое соглашение. Будут всеми правдами и не правдами отбрыкиваться.
Фаворит опять жжёт!! fire! fire! fire!
-
Попробую с ними связаться и оказать содействие.
-
Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре
3. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
как вариант)
а ещё у Вас указано, что Вы вносите АВАНС, а не задаток.
если посмотреть определения этих терминов, то получается что данное соглашение противоречит закону.
деньги вернуть они обязаны, так как это АВАНС, что прописано у вас в "договоре".
так что пишите заявление о возврате денег на имя гендира ОД)
-
Так в том и дело было - я подписал особо не читая потому что соглашение об АВАНСЕ, а мне известно что аванс можно забрать в любое время до заключения договора купли-продажи или что-то в этом роде, а там у них пункт вкрался что не вернут (((
Но попробую деньги вернуть. Жалко что уже за кредитом обратился у них, и времени жалко...
-
Они же дилеры надави через КИА Моторс, вот у человека получилось
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,26216.0/topicseen.html
-
Так в том и дело было - я подписал особо не читая потому что соглашение об АВАНСЕ, а мне известно что аванс можно забрать в любое время до заключения договора купли-продажи или что-то в этом роде, а там у них пункт вкрался что не вернут (((
Но попробую деньги вернуть. Жалко что уже за кредитом обратился у них, и времени жалко...
это противоречит закону!!
на лоха наверно расчитано
ЗАДАТОК не возвращается, в отличии от аванса, на то он и аванс
-
Уважаемый Svarka,
1) Кто Вам сказал, что Вам не вернут залог в том случае если Вы захотите его вернуть?
2) Автомобиль свой вы можете забрать именно за 1 019 900.
-
Уважаемый Svarka,
1) Кто Вам сказал, что Вам не вернут залог в том случае если Вы захотите его вернуть?
2) Автомобиль свой вы можете забрать именно за 1 019 900.
собственно вот
:-[
-
Уважаемый Svarka,
1) Кто Вам сказал, что Вам не вернут залог в том случае если Вы захотите его вернуть?
2) Автомобиль свой вы можете забрать именно за 1 019 900.
1) потому что в соглашении написано, если односторонний отказ, то аванс не вернут
2) каким образом? с него снимут все установленные допы?
-
собственно вот
:-[
значит есть ещё добрые люди)
-
Да ладно человека пугать. В соглашении четко прописан VIN номер и стоимость, т.е. если в договоре купли-продажи нарисуют другую стоимость или пригонят другое авто(цвет или VIN), то это неисполнение автосалоном своих обязательств и они обязаны вернуть аванс полностью. Плохо тут только то, что не указана комплектация автомобиля, а также нигде не оговорено допоборудование. В самом худшем случае могут подсунуть эту машинку "голой" за вышеозначенную сумму.
-
Могут положть коврики за эту сумму :D. Ну это шутка, не пугайтесь. Просто обратитесь к руководству с серьёзным разговором, расскажите всё как есть, что не поняли и не хотите допы. В худшем случае откажут в продаже и вернут деньги, а может и согласятся продать без допов. Во всяком случае у них на текущий момент нет аргументов, что "мы уже допы поставили", они даже не смогут возразить, что закупили необходимое доп оборудование, т.к. что именно ставить ещё не решено. А вообще, Фаворит :-$, не зависимо от исхода Вашей истории.
-
собственно вот
:-[
Спасибо.
Уважаемый Svarka,
1) Кто Вам сказал, что Вам не вернут залог в том случае если Вы захотите его вернуть?
2) Автомобиль свой вы можете забрать именно за 1 019 900.
Спасибо, Алексей!
Сегодня заезжал в Фаворит, выдали такую-же бумагу за тем-же числом но с правильной суммой 1019900р, не самая приятная ситуация получилась, но главное что вопросы и правда можно решить как я понял, надо только знать кто их может решить. Если я был не прав где-то и менеджер пострадает например, прошу у него прощения что не заострил ситуацию вчера, но отдавать свои деньги за то что мне не нужно считаю в корне не верным, тем более авто в кредит берется...
Сейчас жду одобрения кредита, как получу кредит (надеюсь здесь проблем не будет) и автомобиль - обязательно отпишу, дабы развеять все страхи о Фаворите.
Отдельное спасибо всем кто помогал и отписал в теме, хорошо когда есть добрые люди...
-
Удачи Вам))
всё что не делается к лучшему))
beer
-
Удачи :) Сам жду кредитного перечисления, уже и машину свою в салоне видел.... Уже руки чешутся %)
-
Спасибо.
Если я был не прав где-то и менеджер пострадает например, прошу у него прощения что не заострил ситуацию вчера, но отдавать свои деньги за то что мне не нужно считаю в корне не верным, тем более авто в кредит берется...
Да не переживайте Вы за менеджера, и доброго начальника не переоценивайте. Там всё нормально, один ДОЛЖЕН попытаться впарить, правдами и порой неправдами, другой ДОЛЖЕН разрулить ситуацию, если она переходит в конфликтную, вот и все. И любят они друг друга и всё прощают.
Это как в старом анекдоте про Ржевскокого.
" Молодой офицер (МО) спрашивает.
МО - Как вам удаётся уговорить дам на близость?
П - Поджожу к даме и спрашиваю, сударыня, а можно вас пропердолить?
МО -Позвольте поручик, за это ведь можно и по мордасам получить!
П - Бывает и по мордасам, но чаще пропердоливаю.
Так и менеджеры по продажам действуют.
-
Кредит одобрили, но как оказалось нет ПТС на машину (мне показалось странным при VIN из первой партии), обещают завтра будет, при удачном стечении обстоятельств надеюсь уехать на авто до следующей недели :).
-
Спасибо.
Спасибо, Алексей!
Сегодня заезжал в Фаворит, выдали такую-же бумагу за тем-же числом но с правильной суммой 1019900р, не самая приятная ситуация получилась, но главное что вопросы и правда можно решить как я понял, надо только знать кто их может решить. Если я был не прав где-то и менеджер пострадает например, прошу у него прощения что не заострил ситуацию вчера, но отдавать свои деньги за то что мне не нужно считаю в корне не верным, тем более авто в кредит берется...
Сейчас жду одобрения кредита, как получу кредит (надеюсь здесь проблем не будет) и автомобиль - обязательно отпишу, дабы развеять все страхи о Фаворите.
Отдельное спасибо всем кто помогал и отписал в теме, хорошо когда есть добрые люди...
Мы тоже ждали ответа банка КИА....но нам усиденно впаривали французский банк,да ещё со страховкой водителя на 25т.р.....а в КИАбанк они просто не отправляли документы,как после выяснилось.... :D..разъясните ситуацию в Обществе защиты прав потребителей...,а ещё-.можно сказать---денег нехватает -купить не можем,мы так и сделали.
-
Все хорошо что хорошо кончается, но вообще на будущее не поддавайтесь эйфории и внимательно читайте что подписываете
-
Все хорошо что хорошо кончается, но вообще на будущее не поддавайтесь эйфории и внимательно читайте что подписываете
Я б еще добавил punish :)
-
Сегодня получил документы для сделки в банке, жду приглашения от банка. Надеюсь проблем уже не возникнет. Видел свою машину, правда грязную, но надеюсь на приемке никаких царапок не найду, а вообще очень нравится...
Но приехав на работу мне позвонили из Фаворита, оказалось дошло мое письмо в Роспотребнадзор, хотя я его уже отозвал по электронке. Пытаюсь дозвониться до надзора дабы отозвать претензию, как просят в Фаворите, поскольку все вопросы были урегулированы и авто продают по номиналу, как договаривались... пока не получается. Хотя суть претензии в Роспотребнадзор была не в том что-бы как-то наказать Фаворит-моторс, а в том что-бы было оценено юридически соглашение об авансе и то что очень настойчиво предлагается дополнительное оборудование, никаких требований принять меры в письме не было, однако когда общался по телефону с Роспотребнадзором мне сказали что я не первый кто обращается к ним и сами попросили меня написать письмо, что я и сделал. А теперь опять оказался виноватым, если Фаворит из-за моей оплошности накажут...
Если представитель Фаворита присутствует - еще раз говорю, никаких претензий я на данный момент к вам не имею.
-
млин ...я не знала куда писать!....наказать их надо обязательно!!! За слёзы обманутых людей,за растраты и вгонянии людей в долги!!! За испорченные нервы!!!
-
млин ...я не знала куда писать!....наказать их надо обязательно!!! За слёзы обманутых людей,за растраты и вгонянии людей в долги!!! За испорченные нервы!!!
А все почему? Не перевелись еще лохи в русских селеньях...
-
Зачем сразу лохи? Люди юридически не подкованы, автосалоны не несут ни перед кем ответственности, договора составляются полностью на их усмотрение, юридические лица меняются как носки, КИА МОТОРС РУС никак не влияет и не собирается влиять на ситуацию, менеджеры напирают, да и просто бывает человек себе настроение не хочет портить скандалом при покупке. А потом все тоже самое уже при гарантийном обслуживании, выманивание денег сплошное идет. Реально никакой управы у простого человека против компании нет, услуги по доведению дела при потребительском вопросе до логической выплаты (если дело заранее выигрышное) с покрытием всех издержек и расходов в суде у приличной юридической фирмы стоят не менее 100 тысяч рублей и очевидно что не каждый приобретая даже автомобиль, не говоря уж о какой-нибудь кофемолке, станет судиться. Вот и делают с нами что хотят, принимая во внимание только свои интересы.
-
Действительно, причём тут лохи? Я бы не стал называть лохами людей, которых обманули профессионалы (!) обмана. Я бы назвал таких профессионалов подонками. И жалобу не стал бы отзывать! Получается они меня обманули, я напрягался, жалобы писал, а когда они поняли что не прокатит, то сделали всё как положено. Получается, если вы поймали жулика за руку, когда он ваш кошелёк из кармана вынимал, то он уже и не жулик, т.к. кошелёк остался у вас в целости и сохранности?
-
Господа!!!! Всё идёт в ход!!!! Вплодь до ГИПНоЗА!!!! У меня чуть сын не заплатил 3 600руб. за стоянку не проданной нам машины!!!! Хорошо,что я по телефону сказала,что подаю в суд....тогда они отступили...а так ещё и припугивали!!!! fire! fire! fire!
-
У меня чуть сын не заплатил 3 600руб. за стоянку не проданной нам машины!!!!
Это как?
-
А очень просто....На Коптевке,мы хотели купить сид красный,нам стали впаривать допы....ну на 30т.р...мы согласились...а .как оказалось приоформлении на52т.р!!!!!! Мы говорим-ОТКУДА столько??????Машина стоит на улице уже с допами,говорят!!!! -А мы с вами договор на уставовку допов не подписывали-наш ответ!!!! Мы психонули (по тихонечку,без скандала... 8(),видя,что нас разводят...и говорим-купить не можем-денег не хватает!А нам -как хотите,но тогда оплатите стоянку машины,300руб в день,итого 3 600,а в суд подадим! МЫ,говорим-в СУД.. beer.,да и накроется ваша лицензия!!!Написали заявление на возврат денег...деньги вернули....а мы купили другую машину....в хорошем месте,без вранья,запугивания,обманов.
-
Однако 8[.
Сам некоторое время был связан с продажей авто, давно правда, но такого не было, по крайней мере в приличных салонах по продаже иномарок, было в салонах по продаже Вазов - различных Инкомах, памятном еще Лада-Фаворите и т.д., но в салонах по продаже иномарок такого не помню...
В Лада-Фаворите кстати был похожий случай - при покупке авто к чеку автоматом приписали некую сумму, на вопрос что это сказали "подарок" :D, резина за пол-цены, цена была примерно вдвое дороже рыночной, отказались, аванс возвращать не захотели, пришлось ругаться...
Честно приехав спустя много лет в салон КИА и мыслей не было что ничего не изменилось. Однако менеджеры вокруг так-же объясняли всем клиентам что без "допов" машину купить нельзя, хотя сид приобрел "голым" и выбил причитающийся коврик в багажник, хотя тоже не сразу, а только после жалобы в Автотор по тем временам.
И вот спустя три года опять тоже самое повторяется.
Я не понимаю почему не сделать дополнительное оборудование или резину с ценой как в обычном магазине, ведь магазины на ней тоже зарабатывают, так ведь? Потому что с них живут менеджеры? Ну так они и с продажи машины тоже имеют доход, пусть и не такой большой, а были-бы цены полностью сравнимы с рыночными, можно было-бы брать объемом...эх.
ps Раз тут про суд написали, немного нафлужу - имел некоторые примеры перед глазами - большинство исков по защите прав потребителей выигрывает потребитель, даже когда из доказательств только копии документов есть и даже чека нет, достаточно хотя-бы свидетеля, а суммы... не так давно у адвоката знакомого был, тот поведал случай - сотовый оператор выставил счет на несколько тысяч ошибочный, ну несколько дней ругани ни к чему не привели и оператор телефон отрубил, а человек не бедный (деньги считать умеет) - нанял адвоката и прямиком досудебную уже с суммой за услуги адвоката ,моральные страдания и т.п. - оператор заплатил ровно на порядок большую сумму чем было в счете, лишь-бы не светиться в суде. Вот если-бы так с автосалонами было...
-
Я тоже за это! А вот этот молодой человек сдрефил!...я на них зла не держу...забрать заявление!!!И таких трусаков полно!!!А разочек бы наехать на них... fire!
-
ну сам же говорит: "читал про отзывы про фаворит и пошел". Какие притензии теперь?
Не веришь - ну так проверь :))
-
Сегодня забрал своего Спортажика rulezz
-
Сегодня забрал своего Спортажика rulezz
Пусть машинка только радует... rulezz
-
Спасибо.