форум kia ceed
Земляки => Южный федеральный округ => Ростов-на-Дону => Тема начата: Sergey8261 от Август 26, 2010, 15:37:01 pm
-
Доброго времени суток. История:
Приобрел СИДа, 1,6 АКПП пол года назад, доволен как слон…..был!
Все отлично, бегает супер, все ТО в срок казалось бы, проблем быть не должно, но!
В один из дней появился гул спереди, слева при наборе скорости. При движении с отпущенной педалью газа слышен наиболее отчетливо.
День 1-ый:
Обратился в «Экспресс»:
- Записался на 11, машину приняли 11:45. Провели диагностику 1,5 часа. Сказали подшипник ступицы, в наличии нет, ждать 2 недели, позвоним.
День 2-ой:
Думаю! «Артэкс» новый прикольный сервис, обратился:
- записался на 11, машину приняли в 11:10 супер.
Говорят работы займут где то 1 – 1,5 часа вообщем в 13:00 будет готово, жду……. (было бы больше уехал бы). Получил по ходу клубную карту. До этого времени не было, а сейчас хоть отбавляй. Если бы не комп. со скуки умер бы, или уехал.
15:00 подхожу, ну что, готово?
Да закончили! Предлагают оплатить счет за мойку, диагностику ходовой, снятие/установка защиты картера. А гул то устранили? Нет! Никак не поймем в чем дело, прокатимся? Легко! Да, будем разбираться, пусть ищут 15:30 забирают снова. 17:00 говорят, может коробка? Но скорее всего не подшипник. ШОООООООК!!!!!!! Как так? 19:00 сказал что оформил клубную карту, заплатил только за снятие/установку защиты картера 200 руб. (т.к. ежеквартальная мойка и диагностика ходовой бесплатно членам клуба). Уехал. Еще сказали, что необходимо ехать в экспресс для ремонта коробки (типа им проще по гарантии демонтировать коробку и дефектовать её), ремонт занимает месяц (отправка в Москву, дефектовка, ремонт/замена, отправка в Ростов).
День 3-ий:
Приехал в «Экспресс»:
Говорю что в «Артэксе» забраковали коробку! Надо бы посмотреть!
- Ну они забраковали. Пусть они и занимаются. Мы забраковали подшипник ступицы, поменяем посмотрим.
- Хорошо, буду эксплуатировать, если что-то поломается вызову эвакуатор, привезу будете заниматься, + оплата эвакуатора.
- Ок!
Что скажете уважаемые одноклубники! По мне так просто «СУПЕР».
ЗЫ: Продолжение следует )))))).
-
Кому верить??????
-
Да, это круто! Может надо попросить у этих дилеров официального ответа, а потом эти ответы отправить в КИА?
-
Прокатись в Авингруп, что там скажут!
-
Прокатись в Авингруп, что там скажут!
в Авингруппе скажут, что не гарантийный случай...., а еще есть Скиф-авто и контора в Азове...., потом можно и в Краснодар в Модус съездить, а в прочем лучше в Москву, с заездом в Воронеж, Липецк, Тулу, или сразу курс на Словакию, заминировать машину и поставить возле главной проходной......... B)
-
Каждый "типа официальный дилер" пытается снять с себя геморой- им бы лишь бы колодки менять, масло, форсунки омывателя, воздушный фильтр, такие специализированные работы большой тонкости %), шоб не промазать. А так стук, шум - это пальцем в небо диагноз. shoot
-
я тут недавно в артексе проходил очередное то... есть там очень хороший мастер... который всегда все делает и с ним все по человечески... ну так вот. в этот день он был занят. и принял у меня авто другой человек. ну загнали в гаражи ее. о том, что машина дольше стояла чем ее делали думаю не стоит..)) и так все знают. и началось....
машине моей около 4 месяцев... вспомнил, что солнцезащитные козырьки не до конца откидываются. с верхней точки спускаются вниз. ну не до упора откидываются. болтаются одним словом. позвал я человека отвечающего за гарантию. и началось. я ему показываю, что в новых машинах все номально. козырьки держатся в верхнем положении, а он мне заявляет, что так и должно быть. блин, я не любитель писать жалобы и все такое.. короче было у меня большее жеание пролить кровь.. ну так вот. он мне бегал и показывал на улице машины... что там такие же козырьки. да какая нахрен разница? это деффект! в тазиках сраных козырьки норм работают... я в шоке. ну ладно, с козырьками думаю потом разберусь. выгоняют мне машину...
и решил я заглянуть под капот... все хорошо, пластмассу силиконом натерли. движок вроде чистенький! смотрю, а нету бирки о замене масла. позвонил спросить, обязательно ли она нужна? ну в общем повесили. случайно заметил, что нет заглушки на дворнике(ну в том месте где сам рычаг прикручен). опять, блин... мне заявляют, что его не было... у меня потихоньку начал дергаться глаз.. ну если коротко, мне принесли заглушку эту через 20 минут... смешно. со словами: это мой косяк... я не досмотрел на приемке...
вот из за таких мелочей и складывается не приятное мнение.
З.Ы. в общем я Артексом доволен. но в этот раз охренел немного...
так, что все зависит от людей! Славику отдельное спасибо! были бы все там такие как этот человек! эх..
-
ух как много букав получилось..))
-
Заглушку могли и до сервиса спереть, у меня так было, машине месяц был и заглушка просто испараилась в один прекрасный момент...
-
Может и нам пора в нашей ветке поднять тему рейтинга Ростовских ОД и их сервисов с голосованием или выставлением баллов по какой-либо (только не Рихтера :D ) шкале?
-
Да думаю стоит!
-
А как это сделать?
-
А как это сделать?
На Ростовской странице можно кликнуть в правом нижнем углу "новое голосование" и подумавши заполнить. Вообще что- нибудь покрасивши сделать бы, но я в этом не силен, может кто возьмется из клубней таблицу рейтинга смастерить, хоть люди будут знать в каком салоне машину покупать, и в каком сервисе ОД обслуживаться.
-
Заглушку могли и до сервиса спереть, у меня так было, машине месяц был и заглушка просто испараилась в один прекрасный момент...
Заглушки сбиваются кёрхером во время мойки. У меня уже не раз отлетали.
-
Заглушки сбиваются кёрхером во время мойки. У меня уже не раз отлетали.
это же как надо шпарить керхером, что бы они отлетели? за время моек, не разу такого не было, у меня пропала именно в тот момент когда машина находилась на улице. Мыл керхером и сам и на мойках.
-
Дилеры - нехорошие ребята (
гондурасы грубовато сгоряча - а как Вы хотели увидев процарапанное кожаное сиденье?) ..работы выполняют не всегда качественно (на оте..сь).. делал в воскресенье в Экспресс-Моторс ТО ... оставили жирный отпечаток лапы на панели нечистоплотные (свиньи)...и (блин сразу не заметил,а в понедельник утром уже поздно предъявлять) поцарапали кожаную обивку на сиденье - как засунули ключ в карман так и уселись ... уроды
PS еще обсчитать пытались - не вышло (не дал их начальник)
Отредактировано из соображений полит корректности - Не забивших на все дилеров надо поощрять.А если надо ругать то в меру
-
:D :D :D :D :D :D punish Шараш-монтаж, кто был в экспрессе тот в цике не смеется.
-
:D :D :D :D :D :D punish Шараш-монтаж, кто был в экспрессе тот в цике не смеется.
Готов сказать обратное, в экспрессе самый вменяемый сервис и по деньгам и по работе. Единственное я всегда хожу рядом с машиной, и слежу что они там делают :)
-
Готов сказать обратное, в экспрессе самый вменяемый сервис и по деньгам и по работе. Единственное я всегда хожу рядом с машиной, и слежу что они там делают :)
Почему-то при прохождении ТО в экспрессе, мне недали добро находиться рядом с машиной,даже временно, мотивируя техникой безопасности.
-
На мой взгляд самый вменяемый сервис был в Модусе, но они решили соскочить на ху-ндай.
-
Заглушка стоит 40рэ. у самого где то про-потерялась , так вот в Артексе она была в наличии, 15 сек. и я с ней.
Давайте уже голосовалку я проголосую :-[
-
На мой взгляд самый вменяемый сервис был в Модусе, но они решили соскочить на ху-ндай.
Они не соскочили, у них КИА дилерство забрали.
-
Они не соскочили, у них КИА дилерство забрали.
Дима не в курсе, что они такого натворили то ?
-
Дима не в курсе, что они такого натворили то ?
Миша ну тут всё банально, приезжали представители КИА в Ростов когда, они по всем салонам проехались, а у Модуса одна ремзона и один салон для Хундай и КИА, а по их понятиям так нельзя, они им дали срок для выделения КИА в отдельное место, а т.к. денег нет, то строить отдельное здание они не стали, вот у них КИА и забрали дилерство.
-
Миша ну тут всё банально, приезжали представители КИА в Ростов когда, они по всем салонам проехались, а у Модуса одна ремзона и один салон для Хундай и КИА, а по их понятиям так нельзя, они им дали срок для выделения КИА в отдельное место, а т.к. денег нет, то строить отдельное здание они не стали, вот у них КИА и забрали дилерство.
В Артексе тогда вообще жуть :) там и деу и сеат и киа :)
-
В Артексе тогда вообще жуть :) там и деу и сеат и киа :)
Там как раз всё в ажуре, т.к. выставочные салоны у всех производителей разные... Да и Хундаями они не занимаются, т.ч. к ним претензий у КИА нет.
-
Ух ты! гондурасы - это обидно. Друзья, если что либо происходит на нашем сто, чем вы не довольны, пожалуйста, звоните директору сто: 89094477749 Скориков Сергей. Мы будем вам очень признательны и постараемся исправить все свои ошибки. Спасибо.
-
Дублирую, тел. руководителя сто экспресс моторс в Ростове и Краснодаре - 89094477749. Зовут его Скориков Сергей. Звоните!
-
Увожаемый экспресс, скажите у вас еще работает инженер по гарантии Игорь? Хотел бы выеснить у него вот такой обман. Мне в 2009 году была произведена замена лобового стекла с обогревом (которое я ждал пол года) заменили, во время очередного то я попросил проверить обогрев стекла, а то как то зимой не работало, и проверить в чем дело не было времени, и тут окозалось что мое стекло вобще без клемы на обогрев. Что скажите на этот счет? В Обмане участвовали( Игорь, Александр заказ запчастей, и электрик молодой парень по моему тоже Александр)????????????? sux sux sux
-
Готов сказать обратное, в экспрессе самый вменяемый сервис и по деньгам и по работе. Единственное я всегда хожу рядом с машиной, и слежу что они там делают :)
+10 rulezz
-
Увожаемый экспресс, скажите у вас еще работает инженер по гарантии Игорь? Хотел бы выеснить у него вот такой обман. Мне в 2009 году была произведена замена лобового стекла с обогревом (которое я ждал пол года) заменили, во время очередного то я попросил проверить обогрев стекла, а то как то зимой не работало, и проверить в чем дело не было времени, и тут окозалось что мое стекло вобще без клемы на обогрев. Что скажите на этот счет? В Обмане участвовали( Игорь, Александр заказ запчастей, и электрик молодой парень по моему тоже Александр)????????????? sux sux sux
Разбираемся в Вашем вопросе. Спасибо, что говорите о проблемме.
-
СТМ сеед - Вы будете в каждой ветке свое сообщение дублировать? Я тоже повторю свой ответ:
УвАжаемый СТМ сеед! Ваш VIN, который прописан в свидетельстве о регистрации, заканчивается на 4559? Мы правильно определили ваш автомобиль? Судя по всему автомобиль был без подогрева лобового стекла, Вам заменили по гарантии стекло на точно такое же, тоесть без подогрева. Где обман? Скиньте, пожалуйста, в личку словацкий вин (из под лобового стекла), мы еще раз проверим. И убедительная просьба прежде чем писать гадости на сайте, обратитесь к нам, скорее всего найдется решение Вашей проблемы. Вот если вдруг мы Вам откажем, тогда пишите что хотите, поверьте для нас очень важно что о нас думают и пишут клиенты.
-
Vjik -отписался в личку, жду ответа.
-
Сергей ответил уже.
Как там написал задевшие Вас излишне грубоватые формы выражения неудовольствие качеством обслуживания подправлю - раз вы пошли на конструктивное общение.
-
Миша ну тут всё банально, приезжали представители КИА в Ростов когда, они по всем салонам проехались, а у Модуса одна ремзона и один салон для Хундай и КИА, а по их понятиям так нельзя, они им дали срок для выделения КИА в отдельное место, а т.к. денег нет, то строить отдельное здание они не стали, вот у них КИА и забрали дилерство.
А когда это произошло??? Мне месяц назад предлагали ТО пройти у них... И не стала бы говорить, что места у них мало, т.к. В Ростове салон не один, а хун дай и на Шолохова есть
-
А когда это произошло??? Мне месяц назад предлагали ТО пройти у них...
Точно не скажу
И не стала бы говорить, что места у них мало, т.к. В Ростове салон не один, а хун дай и на Шолохова есть
Дело не общем кол-ве места, а в том, что КИА хотят чтоб их машины стояли как бы в отдельном шоуруме.
-
Точно не скажу
Дело не общем кол-ве места, а в том, что КИА хотят чтоб их машины стояли как бы в отдельном шоуруме.
Я поняла... Просто мне кажется там не только эта причина...
При большом желании остаться дилерами можно было хун даи в другой салон переместить...
Кстати отказалась проводить ТО у них, т.к. цена на первое ТО была почти 7000 они включили цитата "полную диагностику ходовой,двигателя 8[ и т.д." машине год, претензий у меня в основном нет, понимаю ходовая но двигатель??? Причем сказали исключить нельзя, они входят в регламентированный перечень работ... Ради интереса открыла и не нашла...Может я что-то не дочитала??
-
Люди! Подскажите где сейчас плановое ТО в Ростове лучше пройти ( по соотношению цена-качество)? Я ТО-1 проходил в Экспрессе - у них дилерство отобрали, второе в KIA Таганрог - тоже отобрали.
Мистика, однако.
-
Люди! Подскажите где сейчас плановое ТО в Ростове лучше пройти ( по соотношению цена-качество)? Я ТО-1 проходил в Экспрессе - у них дилерство отобрали, второе в KIA Таганрог - тоже отобрали.
Мистика, однако.
Я попробую в Артэксе. Как пройду, отпишусь.
-
Я так понимаю (если верить сайту КМР), что дилеров осталось только трое:
1.Юг-Моторс
2.Авингруп
3.СкифАвто
Т.е. на ТО выбор просто огромен. КМР видимо считает, что чем их меньше тем удобней клиенту и от этого продажи марки точно вырастут.
О СкифАвто есть отзывы?
-
Я попробую в Артэксе. Как пройду, отпишусь.
Как выгонят машину из бокса после ТО, прежде чем подписывать бумаги и оплачивать счет хорошо осмотри машину, на предмет небольших повреждений. Мне при прохождении ТО-30т.км, когда меняли тормозную жидкость по регламенту подрали диски-литье, походу не стали заморачиваться со снятием-установкой колес, а тупо орудовали ключем между спицами диска, хотя при прохождении ТО-15 т.км в Экспрессе видел, как на соседнем подъемнике меняли тормозуху на Сиде и все 4 колеса были сняты. Повреждения увидел дома в тот же день, а после того как все подписал, за все заплатил и уехал, проблематично доказать их вину. Вобщем посредством своей ошибки хотелось бы предостеречь Клубней недопускать их в дальнейшем!
ИМХО сервис у ОД в Ростове тянет максимум на троечку.
-
подрали диски-литье, походу не стали заморачиваться со снятием-установкой колес, а тупо орудовали ключем между спицами диска,
Афигеть shoot, мне снимали, ну и что Вы думаете ..... отъе.. диски гайковертом все 4 диска :'(, так что лучше бы пару передних между спицами чем четыре в районе гаек
-
Как выгонят машину из бокса после ТО, прежде чем подписывать бумаги и оплачивать счет хорошо осмотри машину, на предмет небольших повреждений. Мне при прохождении ТО-30т.км, когда меняли тормозную жидкость по регламенту подрали диски-литье, походу не стали заморачиваться со снятием-установкой колес, а тупо орудовали ключем между спицами диска, хотя при прохождении ТО-15 т.км в Экспрессе видел, как на соседнем подъемнике меняли тормозуху на Сиде и все 4 колеса были сняты. Повреждения увидел дома в тот же день, а после того как все подписал, за все заплатил и уехал, проблематично доказать их вину. Вобщем посредством своей ошибки хотелось бы предостеречь Клубней недопускать их в дальнейшем!
ИМХО сервис у ОД в Ростове тянет максимум на троечку.
Спасибо. Буду знать. Я бы такой, что вообще там присутствовать в рем зоне.
-
Спасибо. Буду знать. Я бы такой, что вообще там присутствовать в рем зоне.
Раньше в Артексе в ремзону пускали без проблем, а теперь препятствуют, ссылаются на технику безопасности, а реально чтоб мы не видели какие действия проводятся с авто. Вот и получается ,что проконтролировать выполненный объем работ и с каким качеством он проведен практически нереально. По телеку который висит в их кафешке толком ни чего не видно, да и на момент когда я проходил ТО он не имел связи с ремзоной.
-
Ну и чего туда ездить? Мазохизм какой-то. Попробую в Скифе - деревня все-таки, должно быть попроще.
-
так что лучше бы пару передних между спицами чем четыре в районе гаек
Так в чем и прикол всем 4 дискам досталось, правда передним больше.
-
Прошел ТО-3 в Скиф-Авто - в целом понравилось.
1. Цена - обошлось 6 670 руб.( 4000 - работа, остальное материалы - масло Castrol 5W30 4л по 290 руб., фильтр масляный 200 руб., фильтр возд. 590 руб., антифриз Castrol
3 л по 290 руб.)
2. Салонный фильтр попросил не менять - без проблем.
3. Есть доступ в ремзону при желании.
4. Времени заняло 1час 20мин.
5. Присутствуют кофейные и пр. автоматы.
-
Говорили им за наш клуб и сайт?
-
А чем Авингрупп не нравится ?
-
Говорили им за наш клуб и сайт?
На скидки не повелись, нужно разговаривать с директором. Я честно говоря поленился.
-
Прошел ТО-3 в Скиф-Авто - в целом понравилось.
1. Цена - обошлось 6 670 руб.( 4000 - работа, остальное материалы - масло Castrol 5W30 4л по 290 руб., фильтр масляный 200 руб., фильтр возд. 590 руб., антифриз Castrol
3 л по 290 руб.)
2. Салонный фильтр попросил не менять - без проблем.
3. Есть доступ в ремзону при желании.
4. Времени заняло 1час 20мин.
5. Присутствуют кофейные и пр. автоматы.
Дороговато конечно за 1час 20 минут работы, но что поделаешь,как же нужно им окупать все эти кофейные автоматы и плазменные телевизоры:)
-
А где находится этот Скиф-авто?
-
А где находится этот Скиф-авто?
26-й км трассы Ростов-Баку .
-
А где находится этот Скиф-авто?
За "орлом" в километрах 3-4 на юг, по трассе М-4 Дон.
-
Телефон этого Скиф-Авто имеется?
Хочу пожаловаться (кому только?) на Авин групп. Совершенно не понравилось отношение. Я просто попросил прислать на электронную почту (звонил 3 раза) проформу договора на ТО (оплату провожу через контору). Жду уже дней 20 8(. Далее, связался (перед этим мучил их минут 30-40) с мастером ремзоны. Попросил присутствия. Он не отказал, но сказал, что пустят меня на 5-10 минут. Как-то это неправильно... Если такие разговоры начались до самой работы, что будет во время, и, что самое страшное, после? У меня опыт общения с "...ресс ...рс" самый негативный. Не хочется верить, что все подобные у..ды.
-
СТМ сеед - Вы будете в каждой ветке свое сообщение дублировать? Я тоже повторю свой ответ:
УвАжаемый СТМ сеед! Ваш VIN, который прописан в свидетельстве о регистрации, заканчивается на 4559? Мы правильно определили ваш автомобиль? Судя по всему автомобиль был без подогрева лобового стекла, Вам заменили по гарантии стекло на точно такое же, тоесть без подогрева. Где обман? Скиньте, пожалуйста, в личку словацкий вин (из под лобового стекла), мы еще раз проверим. И убедительная просьба прежде чем писать гадости на сайте, обратитесь к нам, скорее всего найдется решение Вашей проблемы. Вот если вдруг мы Вам откажем, тогда пишите что хотите, поверьте для нас очень важно что о нас думают и пишут клиенты.
Да уж нет. Тут свобода слова в полном объеме. Остальные вначале подумают, посоветуются...
-
хз,в Авингруп присутствую в рем.зоне,при каждом обращении - проблем нет
-
Миша ну тут всё банально, приезжали представители КИА в Ростов когда, они по всем салонам проехались, а у Модуса одна ремзона и один салон для Хундай и КИА, а по их понятиям так нельзя, они им дали срок для выделения КИА в отдельное место, а т.к. денег нет, то строить отдельное здание они не стали, вот у них КИА и забрали дилерство.
Вообщето у них КИА стояли в отдельном шоуруме а Хундаи отдельно
-
Я вот не очень понимаю необходимость присутствия в ремзоне при обслуживании вашего автомобиля.
Если не доверяете квалификации слесаря, то зачем вообще заезжать на СТО и отдавать свою любимицу в чужие,кривые руки.
Сделайте все сами или отдайте своему личному,проверенному мастеру в его гараж. Ведь регламентное обслуживание не требует дорогостоящего оборудования и высокой квалификации, по этому моториста в большим опытом и стажем,никто не поставит на примитивную замену масла и ремней.
-
Я вот не очень понимаю необходимость присутствия в ремзоне при обслуживании вашего автомобиля.
Здесь человеческий фактор. Подмена некоторых деталей, что бы потом списать их официально. Уже были случае, когда аккумуляторы меняли на бракованые, бензонасосы и т.д.
-
Здесь человеческий фактор. Подмена некоторых деталей, что бы потом списать их официально. Уже были случае, когда аккумуляторы меняли на бракованые, бензонасосы и т.д.
Жесть конечно.
Работал инженером по гарантии , правда не на Киа, но такого незамечал. Знаю, что бывали подмены агрегатов со стороны владельцев автомобилей, в частности коробки передач. У одного ,после окончания гарантии вышла из строя коробка,он вступил в сговор с владельцем гарантийного автомобиля . Поставили тому неисправную коробку и погнали в сервис ,как с гарантийным случаем.
-
Вчера был в АВИНГРУПЕ ,замена рычага развала +сход развал , все сделали на 5 .Причем доступ в ремзону нормально .Спасибо Андрею за полный и качественный сервис!Работа + запчасти на твердую 4+. Легкий осадок конечно о цене ,1200руб нормочас конечно КИА не Мерседес ,но и Мерседес не Киа .Для Киа нормочас 1200=40$ конечно дороговато.