форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Автосалоны => Тема начата: Алисия от Март 16, 2010, 09:43:50 am
-
Я покупала машину у них. Менеджер Ильдар очень помог! Все объяснил, все показал, все рассказал, носился со мной как с ВИП клиентом! (правда, он со всеми так носится :) ). Елена из кредитного отдела тоже помогла очень! Сидела объясняла, все заполняла, все рассказывала и разжевывала!
Все за меня сделали! Я просто пришла, села в машину и поехала! Никаких нареканий нет ни в адрес Автосалона, ни в адрес менеджеров!
Все советую!
Москва
У Сервис+ ( ООО "У Сервис+")
Шоссейная ул., д.1.
Тел.: (495) 287-03-03
Сервис: (495) 287-03-03
E-mail: reseption-kia@uservice.ru
http://kia-uservice.ru
-
Поздравляю с покупкой :)
-
Только у этого дилера гарантийный отдел не работает по выходным и праздникам а так же не стоит обращаться по поводу слабой струи омывайки на лобовое стекло,сразу скажут,что это плохая омывайка и после отогрева в нашем боксе всё у вас заработает с соответствующей уплатой за "диагностику" ( общался по телефону с этим сервисом)
-
Спасибо за поздравления! :)
Я про сервис ничего сказать не могу - еще не пользовалась. А ж про Автосалон. Мне лично, понравилось как менеджер со мной общался, рассказывал все, показывал. Ничего не навязывал. Предлагал ВСЕ!, но не настаивал и не впаривал ничего. Ничего не забыли положить, запаска чистая (читала что у кого то при покупке новой машины обнаружилась запаска с комьями грязи :( ). Все на месте, все работает. Сам менеджер мне звонил, я его не дергала - дергал он меня :) "Документы пришли!", "ТО будьте любезны заберите", "Когда Вам будет удобно привезти нам свои шины, чтобы мы их Вам поменяли?"... и тд и тп. Может, конечно, это единичный случай, но .. не думаю. У меня сложилось впечатление очень благоприятное об Автосалоне и данном менеджере.
ПыСы. Понимаю, что к теме не относится, но когда мы приехали первый раз просто посмотреть что ж это за зверь киа-сид, я была с дочкой 1.4 года. Она там всех на ноги подняла и все кто был не занят ею занимались и всячески веселили и развлекали пока я с менеджером разговаривала. Ей еще и Львенка подарили с логотипам У Сервис+.
-
Только у этого дилера гарантийный отдел не работает по выходным и праздникам а так же не стоит обращаться по поводу слабой струи омывайки на лобовое стекло,сразу скажут,что это плохая омывайка и после отогрева в нашем боксе всё у вас заработает с соответствующей уплатой за "диагностику" ( общался по телефону с этим сервисом)
Обратился с такой проблемой в КИА Фаворит в Люберцах,провели диагностику и заказали новый мотор омывателя .В течении недели позвонили,что мотор пришел и пригласили на замену.Поставили 6ти лопастной.Проблема устранена.
-
Я покупала машину у них. Менеджер Ильдар очень помог! Все объяснил, все показал, все рассказал, носился со мной как с ВИП клиентом! (правда, он со всеми так носится :) ). Елена из кредитного отдела тоже помогла очень! Сидела объясняла, все заполняла, все рассказывала и разжевывала!
Все за меня сделали! Я просто пришла, села в машину и поехала! Никаких нареканий нет ни в адрес Автосалона, ни в адрес менеджеров!
Все советую!
Москва
У Сервис+ ( ООО "У Сервис+")
Шоссейная ул., д.1.
Тел.: (495) 287-03-03
Сервис: (495) 287-03-03
E-mail: reseption-kia@uservice.ru
http://kia-uservice.ru
Я тоже у них покупала, менеджер Александр. Молодцы, работают хорошо, только положительные эммоции! Все очень доброжелательно и компетентно. Не впаривали то что в наличии, а заказали что нам хотелось и без тупых вопросов А ЗАЧЕМ ВАМ ЭТО НАДО!? Еще напишу про Автомир на Дмитровке, в противовес, но отдельно, в другой теме...вот где настоящие эммммоцииии!
-
+стомильонов! Ребята до сих пор позванивают и спрашивают как дела, нравится ли. В общем, очень ответственно подходят к общему делу! rulezz
-
Да, да!!! Меня это крайне удивило! rulezz Казалось бы машину продали и все, так нет, звонят и спрашивают как дела! Муж уже косится.... :D
-
Да, да!!! Меня это крайне удивило! rulezz Казалось бы машину продали и все, так нет, звонят и спрашивают как дела! Муж уже косится.... :D
lol lol
ПыСы. Простите, администраторы, за флуд в этой теме, но просто у меня тоже родные "переживают" за звонки эти lol
-
Ну почему же флуд!? Просто положительный отзыв!!!! ;))
-
Не могу сказать ничего положительного об У сервисе. По предварительному звонку приехал в салон приобрести автомобиль. конкретно новый сид на атомате в комплектации престиж. после часа ожидания, менеджер Татьяна дико извиняясь повела смотреть единственный в наличии авто в такой комплектации. Осмотр был чисто формальный, потому что я облазил его до этого вдоль и поперек. Далее Татьяна заявляет что не может отдать этот авто без допов на 65 т. рублей и якобы в нашем случае она сделает нам скидку накинув сверху всего лишь 30 т. рублей. Естественно покинул этот салон жалея что потратил в общей сложности полтора часа не пойми на что, поехал в авто-старт в капотню где менеджер Владислав продал мне ту же самую комплектацию без всяких навязываний. К тому же сделал очень заманчивое предложению по приобретению этих самых допов абсолютно в добровольном порядке. Скажу так, с ним мы пожали по рукам! rulezz
-
Покупал в начале марта!!!
Итак задача: купить сид универсал 1,6 мех КПП.
Денег в притык месяц март...
Обзвонил половину официалов (искал остатки 9 го года, по дешевле).
Нашел только у У сервис + (желтенький с светлым низом салона (уже в декабре уже только они и оставались)).
Менеджер сразу сказал, что подарок на 10000 я смогу выбрать !!! Хотя новогоднии праздники закончились :D
Я и выбрал мех защиту от угона на КПП... и вроде как за 13000 с установкой.
Оплатил машину и превез колеса зимние ( У них дороже)... Переобуться мне обошлось в 2500р...
Из допов заказал коврики в салон и багажник, и защиту картера. Тонко намекнул, что что-то из этого надо подарить На вскрик менеджера , что мне уже подарили на 13000 ответил что это от КИА, а теперь подарки от вас (Знание сила...и наглость в помощь!!!) lol Далее посоветовал (настойчиво) обратиться к руководству, и сообщил что являюсь членом КИА КЛУБА и сид клуба :-[
РЕЗУЛЬТАТ: коврики в салон достались бесплатно, а в багажник подешевели на 500р akkord
Проехал 1500 км Съездил к ним в У сервис+ на ТО-0 (так для собственного успокоения) 1735р т.е. по цене масла... Получил карточку салона на скидку... полет нормальный, машинка радует...
rulezz
-
Здорово! Уже Салон вроде как родной - уже переживаю за него - хорошо ли напишут, плохо ли, все понравится или как... :) Хочется чтобы Салон так и остался на высоком уровне, а не только "по началу". А я вот почти 3000 накатала, но так и не прошла ТО-0 :(
-
ага... пару недель назад там тоже купил авто... менеджер Ильдар, с виду доброжелательный (спасибо - пожалуйста), также были в салоне с ребенком, подарили игрушку мягкую, также звонил пару раз спрашивал как "полет"? говорю ОК, не сравнимо с нашим автопромом.
В целом общение негатива ни какого не вызвало.
Проезжал мимо н а днях с защитой картера решил поставить у них, пока товарища ждал, дороговато обошлось 950руб. 07коп. Поставили за 17 минут, успел только покурить и налить кофе в стакан. Технарь спрашивал "приедите на нулевое ТО?" говорю не знаю, призрачно он как-то заулыбался )))
-
У меня тоже Ильдар был - мне очень понравился :) Ниччего не навязывал. Спрашивал, интересовался. Все толково рассказал, носился со мной.. В общем и целом - я им 5 ставлю!
-
У меня тоже Ильдар был - мне очень понравился :) Ниччего не навязывал. Спрашивал, интересовался. Все толково рассказал, носился со мной.. В общем и целом - я им 5 ставлю!
off
Ага ... мы с тобой теперь как брат и сестра !!!!
( Прям индийское кино !!!! У тебя есть родинка на попе? )
-
off
Ага ... мы с тобой теперь как брат и сестра !!!!
( Прям индийское кино !!!! У тебя есть родинка на попе? )
не поверишь, ЕСТЬ lol
-
не поверишь, ЕСТЬ lol
off
Ну здравствуй сестра !!!! )))))
-
Как-то зимой заезжал туда, пообщался с инженером по гарантии, просто интересно было узнать кое-что. Впечатления остались не очень положительное от общения.
-
19 апреля забрал своего второго Сида из салона " У Сервис+ " на Шоссейной улице. Предыдущего им же и отдал по трейд ину . Продать не успел , так как позвонили из салона и сказали что мою машинку привезли.
Менеджер Ильдар и весь отдел продаж во главе с руководителем Русланом Валерьевичем провели весь процесс приобретения на 5с ++ , за что им большое спасибо.Допы ,только то что нужно без разводилова, в разумных приделах . До них много салонов объехал .
Вчера сделал у них ТО-0. Оставлю без комментариев.
-
Все таки Ильдар - умничка! :-*
Как приятно, что не только у меня остались хорошие ассоциации с этим автосалоном rulezz
-
Скидки на покупку авто там дают для клубней?
-
Скидки на покупку авто там дают для клубней?
С нашим клубом у них взаимоотношений нет(спрашивал),но они мониторят всю инфу на форуме.В отношении скидок у них индивидуальный подход, т.е. если тебе надо то ты их получишь.Удачи.
-
Друг брал Рио ФЛ ,а я Прошку, менеджер Валерий. Все на 5+. всегда обо всем по телефону сообщал, проблем небыло вообще.
-
мы тоже с мужем приобретали в этом салоне наш сидик. решили обратиться именно к ним, промониторив предварительно отзывы о многочисленных салонах.Кроме того беленький сид нашли только у них, хотя уже и не надеялись заполучить машинку в этом цвете. и скажу так - мы остались довольны!!!! rulezz
все прошло быстро, гладко, ничего насильно не навязывали, и еще и скидочку сделали в 30 тыщ. рублей. было крайне приятно иметь дело с этим автосалоном. Спасибо Валерию!!!
-
Добрый день.
Собрался покупать в этом автосалоне машину в кредит и обслуживаться у них. Живу в Текстильщиках, рядом совсем. Кто покупал здесь же и обслуживается - поделитесь опытом - хороший салон - или лучше ехать в Автостарт на капотню?
-
Стал счастливым обладателем нового сида. Покупал на Шоссейной и могу полностью подтвердить все положительные отзывы, которые были опубликованы ранее.
Получилось так, что пришлось начинать взаимодействовать с Валерием (до его отпуска) затем с Ильдаром, ну и опять с Валерием. Оба оказались профессионалами своего дела.
Что понравилось:
1. Не навязывали допы. Единственное - рекомендовали! установить защиту двигателя. Кроме этого, согласились установить мою сигналку.
2. При окончательном осмотре машины все подробно объясняли и показывали на практике. Даже подняли машину на подъемнике после нашей просьбы.
3. Регулярно информировали меня о существенных событиях и после того как оплачены все деньги за авто.
4. Оперативно среагировали в форс-мажорной ситуации. Первая заказанная авто приехала с повреждениями крыши по вине перевозчика, но салон довольно оперативно, в течение недели, организовали доставку аналогичной (по цвету, комплектации и т.п.).
5. Подарок +:)) и карта скидок на последующую покупку и обслуживание (кажется 5%).
Что не понравилось:
1. Небольшая задержка в возврате аванса за первую машину. (Можно принебречь, поскольку зависит от работы не только менеждеров, но и бухгалтерии, банка и т.п....., но написал для объективности).
Желаю не испортиться. rulezz
PS На след день после моего сообщения менеджер позвонил и поинтересовался впечатлениями о машине. Ерунда, а приятно)))
-
Прочитал про "У сервис" и пишу как Я купил там свою машину и получил только положительные эмоции. Коротко, но по порядку.
Машину заказал у них в июле, сказали что будет через 2 месяца. Я был готов ждать (хотелось определенной комлектации и цвета) и внес предоплату. Но через неделю позвонили и сказали что машина уже в пути и через неделю прибудет в салон. Менеджер который помогал в покупке звали Дамир. Приятный молодой человек с доброжелательным отношением к своим клиентам.
Для Меня покупка этой машины был первый опыт приобретения иномарки. До этого имел в своем автопарке только Российские. Последняя ВАЗ 2010 (замечательная машина для Российских дорог). Поэтому перед поездкой по салонам внимательно читал мнение форумчан о покупке своих машин ( именно Сидов), за что всем отдельное спасибо. Потом поехал по салонам. В фаворит-моторс возле Реутова начали вешать полную лапшу на уши навязывыя всякие допы, в Тирексе на Волгоградке предложили не думать о выборе, а брать что есть и нечего выпендриваться, все равно вашего цвета и комплектации нет. А в У сервисе, не стали ничего навязывать, сказали реально о сроках поставки машин. Как пришла машина, позванил Дамир и спросил как Я смогу подьехать. При оплате за машину ни каких допов не предлагалось, вернее не навязывалось. Так как Я сам решил у них установит сигнализацию + иммоблайзер + защита картера, Мне в подарок установили бесплатно блокиратор коробки передач. И за все время Моего общения с автосалоном остались очень приятные очущения. Конечно, как Я считаю прежде всего это большая заслуга Дамира. Ведь мнение о салоне складывается прежде от общения с менеджерами. Когда получал машину в салоне, то все проверял по списку скаченному с форума Сида (чек лист). И хотя Я многое не знал как в Сиде где что включается, Дамир терпеливо все это обьяснял. А если к этому добавить, что при приемке авто еще была моя жена, которая задавала каверзные вопросы про машину, а менеджер спокойно на это отвечал. Закругляясь, скажу что покупка авто в У сервисе для Меня была приятной. Особенно понравилась машина в той комплектации и цвете в которой Мы с женой хотели. Взял Я её 4 августа сего года. Проехал правда всего чуть более 1000 км., езжу на дачу в Подмосковье. А для работы по Москве (ездить приходиться по всей Москве, каждый день, специфика работы) свою добрую старую, но не менее любимую десятку (покупал с нуля, отьездил более 10 лет).
Так, что желаю Всем хороших автосалонов и терпеливых менеджеров.
Обкатаю свою ласточку, отпишусь.
-
17.09.2010 по приглашению(которые получили судя по всему очень многие их покупатели) был на презентации нового Спортажа в У Сервис + развлекательная программа , фуршет , тест драйв Спортажа +положительные эмоции =респект и уважение. rulezz
-
То же общался с менеджером У сервис! Зовут кажется Сергей Романов, точно не помню Приятный и очень вежливый молодой человек, проконсультировал об авто, даже больше. Все очень понравилось, остался доволен. отвел в кредитный отдел, ничего не впаривал. Сотрудники все здоровуются, спрашивают не нужна ли помощь и т.д Короче всем советую салон
-
Товарищи не поскажите как там на счёт ТО? обдираловка или нет?
-
По стоимости как рекомендует КМР , но за работой необходимо следить (впрочем как и везде).
-
23.10.2010 (субботу) оформил у них договор на покупку, в четверг заключил сделку в банке, тут же позвонил в салон, мне сказали что ПТС будет в пятницу, говорю хорошо, только хочу, что бы вы поставили ее на учет, говорят хорошо, но смогут это сделать только во вторник, соглашаюсь в воскресенье привожу все необходимые документы для постановки на учет. Итог, сегодня среда от салона ни слуху ни духу, звоню и тут мне заявляют, что они не успели поставить на учет до праздников и теперь займутся этим только во вторник. А все так хорошо начиналось... :(
-
хочу, что бы вы поставили ее на учет, говорят хорошо
И сколько Вы заплатили, чтобы они Вам ставили авто на учет?
-
И сколько Вы заплатили, чтобы они Вам ставили авто на учет?
13600
-
И сколько Вы заплатили, чтобы они Вам ставили авто на учет?
тоже интересно :)
P.S. а еще у-сервис любит свою наклеечку колхозить на заднюю дверь punish
-
Вечером в пятницу позвонили из салона, сказали, что им все таки удалось поставить машину на учет и я могу ее завтра забрать. Приехал к оговоренному времени, машина была полностью готова к выдачи, сотрудники долго извинялись, что так получилось с постановкой на учет, сделали приятный подарок.
В общем по пяти бальной шкале я ставлю 4,5
-
P.S. а еще у-сервис любит свою наклеечку колхозить на заднюю дверь punish
Я при заключении договора попросила не клеить, спасибо менеджеру, не забыли! B)
-
добротный автосалон - всё очень понравилось, кроме трейд-ина (анти рекламу не хочу делать, но лично меня очень сильно обманули - договорились об одной цене уже после диагностики, скинули неплохо, но был согласен и на эту сумму, а потом когда уже ехал в гаи снимать с учета по телефону цену еще хотели скинуть на 30000 сославшись на начальство трейд-ина, в итоге решил не связываться, чему очень рад, продал через автомаил на 70000 дороже. Менеджер объяснил что это отдельная конотора и они к ним как такого отношения не имеют), брал у них сид по акции 2010 г., в канун Н.Г., пошли на встречу в финансовом вопросе, после предоплаты оставшуюся часть суммы мог внести через 20 дн., хорошо что этого не понадобилось. Менеджеры вежливые, приветливые, про навязывания допов ничего сказать не могу, т.к. этот автомобиль уже был оснащен ковриками, парк-троником, сигналкой аллигатором д-950, защитой ДВС - за все допы отдал 18600 сигналка пошла в подарок + в подарок серебрянная карта, 2 часа вождения с каким-то чемпионом, комплект для прохождения ТО огнетушитель, аптечка и т.д., карта в помощи на дорогах, но это не важно - главное ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение.
-
Сегодня был у них на ТО-1 вроде ничего правда, поменяли салонный фильтр хотя я предупреждал, что он поменян и дверь в чем то измазали :( но вроде оттерлось...
-
Да и талончик на 20 литров бензина дали... rulezz пустечек а приятно..
-
Хочу купить Сида. rulezz Цена на модели 2010года у всех одинаковые-652 900, а 2011 год-702 900. Только в У Сервис+ на модели 2010 и 2011 года одна цена сейчас-652 900. Кто-нибудь может прокомментировать? Что-то как-то сомнения берут.
-
Хочу купить Сида. rulezz Цена на модели 2010года у всех одинаковые-652 900, а 2011 год-702 900. Только в У Сервис+ на модели 2010 и 2011 года одна цена сейчас-652 900. Кто-нибудь может прокомментировать? Что-то как-то сомнения берут.
Пока цены у всех дилеров(официальных) одинаковые, как на машины 2010 так и 11 года, это не только в У сервис+.
-
Пока цены у всех дилеров(официальных) одинаковые, как на машины 2010 так и 11 года, это не только в У сервис+.
+1
-
Да информация изменилась. На оф сайте изменили цены на авто 2011, продают как и 2010года модели. Радует.
-
Девочка-Пай
Я когда в декабре выбирал салон в котором заказать машинку, так в одном салоне(ОД) пытались цену без скидок назвать, когда я удивился, дав понять, что в нете бываю, и на сайт производителя захожу, "поправились", но после этого у меня разговор не получился и я заказал машину в другом салоне!
-
Доброго всем времени суток!
Являюсь так же счастливым клиентом У-Сервис! )))
хочу поведать свою историю об обслуживании в этом салоне...
начну с плюсов:
предпродажное обслуживание клиентов там на высоте! именно поэтому выбрал этот салон (объездил штук 10 других).
Обслуживал мня Конюхов Алексей... Огромнейшее ему сапсибо! rulezz невероятно приятный человек, знающий свое дело! Помог со всеми вопросами, даже с самыми глупыми... :) подарили зимнюю резину по акции, а так же коврики в салон и багажник! просто класс!
когда забирал машину на раме водительской двери обнаружил скол на пластике... указав на это Алексею, быстро получил под его руководством передние дефлектора в подарок, дабы прикрыть скол! еще раз спасибо, Леше! при повторном посещении салона все хотел его встретить и поблагодарить лично, а не за глаза... но никак не натыкался на его смену))
Помогли и со страховкой: получилось очень сильно дешевле... спасибо менеджерам по кредиту и страховке так же!
В общем, при покупки машины получил массу наиприятнейших впечатлений!
теперь рассказываю про неприятные моменты...
началось все с первого дня пользования автомобилем, а именно услышаля посторонний и очень неприятный звук от задней двери... но не стал акцентировать на этом внимания... приехав на техосмотр в гаи, узнал, что у меня не работает задний левый габарит.
обратился в сервис: оказалось, что они не подключили клему к габариту, что оперативно исправили. указал им на дверь на что мне сказали, что у меня стучит рамка от номерного знака.
узнав это, подложил под нее самостоятельно ластики - звук не исчез.
решил заехать к ним с этим вопросом при прохождении 0-ТО.
пока обкатывал автомобиль обнаружил еще ряд проблем, а именно огромнй расход топлива (12-14 литров в смешанном режиме), сильный запах бензина при запуске на холодном движке.
приехав на ТО указал им все эти недочеты: насчет запаха и расхода сказали, что это нормально, после их доводов я согласился... а про звук в задней двери опять сказали, что это рамка и что они подложили туда свои прокладки и он должен пропасть.
выехав оттуда, понял, что звук не исчез... расстроился... от горя у дома решил проверить масляный щуп: он оказался таким же темным, как был до техосмотра... 8(
я согрешил на то, что там остались остатки старого масла, и назад к ним разбираться не поехал...
на 3000 км у меня случается очередная проблема: перестает работать передний омыватель стекол! вот это думаю ваще приехали!..
звоню в сервис: мне сходу говорят, что проблема в подрулевом переключателе... и что у машин 10го года часто встречается такая ерунда. Говорят, что я должен подъехать к ним и оформить заказ на поставку подрулевого переключателя, сказав, что он может идти вплоть до месяца (тут у меня возникает притензия ко всему КИА Моторс, которое знает, что у 10ого года имеется подобная проблема и не держит на складах нужные запчасти...). пока я к ним добирался, как мне думается, разобрался почему у меня большой расход: машина очень долго прогревается. Решил не включать сразу печку и увидел, что как только двигатель прогревается до рабочей температуры и я включаю отопление температура двигателя падает приблизительно на 30 градусов!
сейчас попробывал долго не греть машину, а делать это постепенно в дороге и расход у меня упал до 9,5 литров!
записался в сервис к 11ти часам... приезжаю, а я оказывается не записан! возникает вопрос: ну как так? что за фигня? ну ладно...
делаем с ними заказ подрулевого переключателя... вычитав из форума про подобную проблему, прошу мастеров поменять шланги с заднего стеклоомывателя на передний, тк по сегодняшней погоде ездить без омывателя не здорово... Получаю ответ, что они не имеют право "модернизировать" автомобиль и тут же заявляют, что за отдельную плату совершат данное действие... ну как так? %) ладно... я отказался... может это все так и есть...
опять начинаю им по полочкам расписывать все мои проблемы с машиной: запах бензина, скрип двери, и самое главное, падение температуры двигателя. про дверь мне говорят, что, что б там не происходила - это случай не гарантийный и начинают расказывать, что это вовсе не дверь, а обивка салона, хотя даже не проехались со мной в салоне!..
запах бензина - это тоже по их словам нормально...
после долгой с ними беседы пришли к выводу, что что бы проверить падение температуры и запах, я должен им оставить машину на ночь, тогда они все продиагностируют на холодной машине...
ладно, я согласился, но с горя им выпалил насчет 0-ТО и цвета масла!
мы побежали смотреть на щуп: достав его, мастер сказал, что масло светлое, что в банке оно такое же... (хотя оно темное, ровно такое же, как когда я забрал машину с ТО). после этого заявления я вообще обалдел! как-будто я не знаю, какое масло в банке! 8[
мы сделали эксперимент и опустили щуп в банку и сравнили: естественно небо и земля! конечно я понимаю, что проехав 700 км после замены масла уже поздно махать кулаками и что-то доказывать, поэтому черт бы с ним...
несмотря на все эти проблемы с сервисным центром, отмечу, что менеджеры культурно общаются - это очень радует...) но хотелось бы, что бы помимо общения была проведена какая-то работа...
в общем, поеду на днях оставлять им машину на диагностику на ночь, надеюсь, что они все сделают по высшему разряду и устранят в конечном итоге все это безобразие или же дадут мне письменное подтверждение диагностики о том, что с машиной все в порядке и тогда я успокоюсь...
как совершу данное действие, обязательно отпишусь...
-
del_line
Запаха бензина не должно быть, передние форсунки тоже плохо брызгают. Салон быстро прогревается, падения температуры нет. Если не разберутся, попробуй сервис поменять.
P.S. Судя по твоим габаритам, предпродажную подготовку не делали, проверь давление в шинах( у меня было около 4-х, на автовозе так накачивают, что бы машина лучше держалась), и подтёк салника ШРУСа .
-
Своего Сида взяли 23 февраля, не в У Сервис+, т.к. "у них работает система, и ломать они ее не будут", на наши с мужем условия не согласились.
Машина прошла уже 1500 км за этот период. Пока никаких проблем. Тьфу-тьфу.
Только в салон проникает посторонний запах с улицы (саляра, копоть и т.д.). Как будто нет фильтра. Так и должно быть? У кого-то есть такие проблемы?
В У Сервис + на ТО не поедем точно. Не нравятся они мне со своей "системой" и улыбчивами лицами)
-
...Только в салон проникает посторонний запах с улицы (саляра, копоть и т.д.). Как будто нет фильтра. Так и должно быть? У кого-то есть такие проблемы?..
В У Сервис + на ТО не поедем точно. Не нравятся они мне со своей "системой" и улыбчивами лицами)......
Так и должно быть. К книге по эксплуатации и ремонту неписано( фотку не могу ща выложить, книга в машине) что надо включить режим рециркуляции, но при этом быстро запотевают окна. Я когда незамерзайкой брызгаю( а она вонючая) включаю режим рециркуляции и интенсивного обдува(что бы не потели окна), и так еду какое то время, пока с наружи запах не выветрится.
-
Так и должно быть. К книге по эксплуатации и ремонту неписано( фотку не могу ща выложить, книга в машине) что надо включить режим рециркуляции, но при этом быстро запотевают окна. Я когда незамерзайкой брызгаю( а она вонючая) включаю режим рециркуляции и интенсивного обдува(что бы не потели окна), и так еду какое то время, пока с наружи запах не выветрится.
Режим рециркуляции у нас тоже приводит к запотеванию стекол.
-
del_line
Запаха бензина не должно быть, передние форсунки тоже плохо брызгают. Салон быстро прогревается, падения температуры нет. Если не разберутся, попробуй сервис поменять.
P.S. Судя по твоим габаритам, предпродажную подготовку не делали, проверь давление в шинах( у меня было около 4-х, на автовозе так накачивают, что бы машина лучше держалась), и подтёк салника ШРУСа .
спасибо, за поддержку...
давление в шинах 2,2, все в норме)))
решил сдать машинку сегодня. позвонил им и говорю,мол, мне бы записаться к вам на сегодня, да и оставить на диагностику. мне в трубку отвечает мастер, с которым я говорил ранее со словами: "мы же Вам сказали, что должен быть запах бензина при запуске и диагностировать ничего не надо". 8[ я напомнил, что помимо запаха падает стрелка температуры и машину надо бы посмотреть в любом случае... наконец, со мной согласились! )
вот, сдал машинку им до завтрашнего дня... жду с нетерпением, что мне скажут завтра...) надеюсь, что мне отпишутся по трем пунктам: 1. запах, 2. температура, 3. дребезг в двери...
-
Думаю по пункту 1 ничего не скажут. Раз с самого начала не смогли объяснить.
-
del_line
Вам по ушам вешают по пункту №1. Даже на ВАЗах такого нет. Житейский совет: Посмотрите рейтинг сервисов сегодня, и обратитесь к другому диллеру, и ещё, сделайте звонок в КМР, задайте этот вопрос.Режим рециркуляции у нас тоже приводит к запотеванию стекол.
Но при этом не воняет, поэтому надо комбинировать, я так делаю, вкл.Режим рециркуляции и как начинают запотевать окна, выключаю его.
-
Думаю по пункту 1 ничего не скажут. Раз с самого начала не смогли объяснить.
с самого начала они говорят, что так должно быть, поскольку компьютер готовит некую особенную бензиновую смесь для подачи в двигатель, которая не успевает прогорать в нем, а от туда и запах. как то так... )))
-
Но при этом не воняет, поэтому надо комбинировать, я так делаю, вкл.Режим рециркуляции и как начинаютзапотевать окна, выключаю его.
ОК
-
с самого начала они говорят, что так должно быть, поскольку компьютер готовит для подачи в двигатель, которая не успевает прогорать в нем, а от туда и запах. как то так... )))
" некую особенную бензиновую смесь " - это процентоне содержание воздуха и бензина и время её подачи в цилиндр! С запохом не имеет ни чего общего! А если сгорать не успевает, это их прямая обязанность настроить ЭБУ, и найти причину такой работы.
Топливная система герметична(только б/бак сообщается с атмосферой), давление топлива после б/насоса где то 3,5кг/см3, система выпуска отработавших газов тоже не должна травить, так, что бы запах проникал в кабину. Где то небольшая утечка топлива, которую они не могут определить. Да простым сравнением с другим автомобилем, у вас профиль не заполнен, если в Москве, скинте тел. в личку, созвонимся, сравните. Просто они не знают причину и как её найти. Можно тупо требовать с них, в приципе они должны сделать, при этом потратите много времени и нервов, или обратится к другому диллеру, обзвониыв рядом расположенные сервисы.
-
nsa, спасибо большое! если они это не устранят, то я так и сделаю...
-
забрал я свою машинку... как и предполагалось, они ничего не обнаружили)))
запах - это нормально
температура у них не упала при включении печки
скрипа двери тоже не имеется...)))
попросил у них бумажку, что все в порядке... поеду делать независимую экспертизу, а там посмотрим... )
-
Меняйте сервис на фиг....Тут неплохо отзываются о Каширке, Револте... Как будто в Москве это единственный сервис. С гарантии не слетите, а нервы сбережете ... И в КМР позвоните. с вопросом: "Ще це таке?"
Я бы на Вашем месте так сделала.. Удачи
-
забрал я свою машинку... как и предполагалось, они ничего не обнаружили)))
запах - это нормально
температура у них не упала при включении печки
скрипа двери тоже не имеется...)))
попросил у них бумажку, что все в порядке... поеду делать независимую экспертизу, а там посмотрим... )
а вы какой сервис посещали? который на ул. люблинская или на Шоссейная?
-
del_line
Меняй сервис. А на счёт скрипа дверей, сам вылечишь, напомните завтра, книгу из машины возьму, сосканирую страничку, где селиконовой смазкой побрызгать надо.
-
забрал я свою машинку... как и предполагалось, они ничего не обнаружили)))
запах - это нормально
Как я и предполагал.
-
а вы какой сервис посещали? который на ул. люблинская или на Шоссейная?
на Шоссейной...
-
Всем доброго времени суток!
Добавлю плюсиков в копилку данной компании по части сервисного обслуживания.
Был у них 2 раза с купленным б/у сидом.
В первый раз заменил все стойки стаба по кругу (под замену гремели только передние, но решил сделать разом все. Мастер-приемщик сказал, что ставят стойки с нового сида с устраненным косяком с недостаточной смазкой - не пожалел), свечи, фильтр салона + попутно назадавал вопросов, на которые охотно и доходчиво ответили.
Во второй раз катался к ним с неработающим парктроником, регулировкой переднего правого ПТФ, ремонтом ручки задней правой двери, прописыванием ключа иммобилайзера. И в этот раз всё отлично, качественно и быстро. По ходу возни с электрикой приглашали в ремонтный цех для демонстрации, уточнений. Вежливо, доходчиво, грамотно.
Пока очень доволен, буду обслуживаться дальше. Время покажет. Надеюсь, что только хорошее! ))
-
Всем привет! Хочу рассказать про мой опыт покупки авто в У Сервис +. Авто покупал около двух месяцев назад, но руки дошли только сейчас.
Предыстория: решился к покупке kia ceed SW. Хотел брать белую. Нашел только в одном "любимом" салоне - сказали будет через месяц. В итоге прождал месяц, звонят говорят, что у них какие-то проблемы на таможне и что ждать придется еще недели две :(. Я что-то покумекал и решил искать в наличии. После всех обзвонов нашел в УС+ сказали, что будет недели через 2.
История: и тут дня через 3 мне звонят и говорят, что машина пришла в салон и нужно внести залог, чтобы зерезервировать :). Я, конечно, был очень идивлен и рад этому. Поехал, посмотрел на машинке, оставил залог 15 т.р.
Сначала работал с Дамиром, потом с Ильдаром rulezz. Качеством работы ребят и салона в целом ОЧЕНЬ доволен. Я их попросил выкупить ПТС пораньше, чтобы я мог уже на выходных машину забрать - сделали! rulezz
Общее впечатление очень хорошее, все сделали быстро, без обмана. Допы не навязывали, только советовали. Сделали подарок при покупке.
Очень понравился сервис! В день выдачи были торт и прочая снедь. Все объяснили и показали. Одним словом я доволен и всем советую! rulezz Был на ТО 0 - все отлично. 1400руб.
Теперь о маленьком недостатке: видимо когда делали сигналку, то сломали "ушки" в крышке от предохранителей. мелочь, а неприятно. Поэтому я товарищам по допам поставил 4.
-
Приобретал в данном салоне свой СИД, менеджер Ильдар был очень вежлив. Заказывал в феврале, было принципиально получить машину 2011 года, очень порадовало, что в отличии от других ОД, не услышал кучу слов о том что лучше взять машину 2010 года ибо скидки на неё и т.д. Составили договор внес предоплату, обещали через 2 месяца привести. В начале марта позвонил Ильдар предложил машинку которая пришла на склад моей комплектации, но другого цвета, поскольку цвет был не принципиален согласился. В четверг пригласили посмотреть машину, приехал, посмотрел все отлично, попросил в кратчайшие сроки поставить допы и выкупить ПТС, чтоб забрать можно было в выходные, договорились на субботу в 11 утра. В пятницу менеджер мне набрал и попросил перенести с 11 утра на 12, объяснив что боятся не успеть затонировать машину, был обрадован заботой менеджера, далеко не везде такое отношение к клиенту. И вот пришел долгожданный день, приехал в салон немного раньше назначенного времени, Ильдар встретил, предложил пока заполнить необходимые документы, приобрести КАСКО и т.д. Пришлось немного подождать саму машинку, не успели вовремя её помыть, но не велика беда, пока ждал предложили чай, кофе, все как положено ;) Когда загнали машину сразу пошли её осматривать. Отдельное спасибо Ильдару, рассказал показал все что только можно, ни одной мелочи не пропустил. В подарок получил некоторые допы, что собственно было приятно. Работу Ильдара могу оценить только на 5 с +.
Но к сожалению без минусов не обошлось, уехал из салона заметил, что при ровных колесах руль стоит немного под углом, созвонился с их сервисом сказали приезжайте все исправим, к сожалению приехать смог только через пару недель, решил заодно пройти ТО-0. Записался заранее, приехал как всегда немного раньше времени (имею такую привычку :) ), но пришлось подождать свое время + еще пол часа, ну то же не беда бывает, по ТО вопросов нет, но к сожалению получил отказ в бесплатном сход развале из-за скола на диске, пришлось оплачивать, претензий нет, моя вина что есть скол, надо было ехать вовремя.
Подведя итоги полностью доволен данным ОД.
-
У них поменялся мастер-приёмщик Виктор. Душевный мужик!
В последний раз по сервису без претензий, но без него как-то "не по-домашнему" теперь. Печалька..
-
Всем привет!
советовали мне поменять сервис, но я не послушался и вот что из этого вышло:
Обратился к ним по новой проблеме, которая у меня возникла с аккумулятором моего авто.; а именно машина периодически перестала заводиться.
первый раз не завелась после остановки на 5 минут (вышел в палатку(при том до остановки ехал в течении часов двух)), второй после стоянки в течении 14 часов... и пошло-поехало... (для уточнения, езжу на сиде каждый день и не на короткие расстояния)
записался на 8.30 в у-сервис - машину взяли вовремя, но вернули только к 12ти часам - диагностировали целых три часа (вопрос к форумчанам: насколько это долго? мне кажется что такая диагностика должна занимать меньшее время).
при возвращении авто сказали, что все у меня в порядке, а машина не заводится из-за того, что аккумулятор имеет малый запас емкости и что бы это устранить не достаточно долго держать машину заведенной, а нужно вынуть аккумулятор и зарядить дома и эту процедуру, по их мнению, надо делать довольно часто... из-за того что случай они не признали гарантийным, товарищи из сервиса потребовали с меня денег за диагностику, что для меня было новостью, тк об этом меня никто не предупредил.
Так же для меня это было неожиданностью, тк до этого в случае не признания гарантийного случая никаких денег с меня не требовали (об этих случаях читайте выше)
в общем, деньги я отдал, даже не разбираясь по этому вопросу.
но когда я вышел к машине, О БОЖЕ!!!!, все сидение водителя в воде а так же и обшивка водительской двери! (помимо того, что тех мойка не была проведена)
на мой вопрос, "что это такое?" мне объяснили, что сервис проводился на улице, тк для этой процедуры в ангар загонять машину не обязательно...
главный менеджер мне объяснил, что у них ведется ремонт и поэтому они не могли завести машину в ангар... кароч, ничего я от них не добился и просто уехал, потому что на работу уже опаздывал.
Ребят! вопрос следующего характера: скажите пожалуйста, куда мне звонить по этому вопросу, с кем поговорить? может кто знает телефон главного представительства киа?
-
Ребят! вопрос следующего характера: скажите пожалуйста, куда мне звонить по этому вопросу, с кем поговорить? может кто знает телефон главного представительства киа?
Вопрос нужно решать с дилером. Устная телефонная беседа с КИА Моторс Рус будет ни о чем. Посоветуют лишь обратиться к другому оф. дилеру. Письменно же ответят, то же, что отвечают всем (одним и тем же текстом). Контакты КИА Моторс Рус смотри тут: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,25055.0.html
-
Тренер! Спасибо большое за совет!
вот сейчас открыл дверь водителя и обнаружил, что от их мокрых дел у меня остались пятна на сидении...
так же обнаружил, что клема на АКБ не была закрыта крышкой...
и самое главное!!!! :
посмотрел на распечатку с компьютера, который якобы диагностировал мой АКБ, а на ней стоит время проверки 1.19 a.m.
получается, что мне дали результаты диагностики не моего аккумулятора, тк приехал я к ним только утром. А в 1.19 ночи я крепко спал дома...
товарищи, как мне это расценивать вообще?
какие меры предпринять?
-
Во-первых, надо уточнить имена. Кто принимал автомобиль - имя, фамилия.
Очень хорошо, если бы они вам предоставили объяснительную в письменном виде сразу, но это вряд ли бы получилось.
Раньше после каждого моего визита к ним - примерно через 4-5 дней звонила девушка и желала получить от меня отзыв, касательно выполненных работ.
Недавно ездил туда на замену моторчика омывателя лобового стекла (записался, уточнил наличие, попросил поставить в резерв) - приехал в выходной день и выяснилось, что его в наличие уже нет, мол была другая смена бла-бла-бла.
Высказал, что я думаю по поводу таких вещей в спокойной, но суровой форме. Что удивило - никто даже не извинился.
Вот пока девушка не звонит, а мне так хочется ей высказаться. Думаю, а не позвонить ли самостоятельно, потребовать соединить с теми, кто эти отзывы о работе собирает.
В вашем случае также актуально, мне кажется:
там им это всё и высказать с указанием имён, дат, времени, подробностей. Очень хорошо бы в письменном виде им написать претензию. Они на нее обязаны будут ответить.
-
в общем, все закончилось тем, что мне отчистили переднее сидение и сделали проверку аккумулятора при мне... это все что я смог добиться от них...
но машину они опять загнали в бокс грязную, как и в предыдущем случае, на что я уже немедленно отреагировал и настоял помыть ее.
короче, извинения я не добился, а уж про возврата денег вообще не стоит говорить)
вместо того что б им отреагировать оперативно на все мои замечания, мне пришлось просидеть у них часа четыре. они это мотивировали тем, что мойка занята, предлагая приехать к ним в другой день...
сделал для себя вывод, что надо быть внимательнее с официалами, а так же жестче с самого начала, что разговаривая с ними в положительном ключе, теряешь уважение к себе с их стороны - это им позволяет не выполнять свои обязанности да и еще по хамски относиться к клиенту.
и самый главный вывод: ни ногой в У-сервис, тк там полный бардак с обслуживанием автомобиля!
-
Какой результат проверки аккумулятора финально?
Загоняя машину в бокс грязной, они нарушают свои же собственные правила. Со мной пока ни разу такого не приключалось, помыли даже тогда, когда моторчика омывателя не оказалось.
Про бардак, мне кажется, вы сильно перегибаете.
Сейчас, наверное, у них не лучшие времена наступили. А кадры, как известно, решают всё. Ну что ж, посмотрим, как будет дальше. Благо, выбор между дилерами есть.
-
тест выдает состояние аккумулятора "хорошее"
но мне все равно не понятно почему он иногда садиться... ведь езжу я не мало ( за год 25 000 накатал), все приборы выключаю... может дело в генераторе или еще чего? хз...
-
Мои положительные 5 копеек про ПОКУПКУ в У Сервис + на Шоссейной.
Купил 29-го декабря CEED HB, AT. Со мной работал менеджер Сергей Щербенков.
Ощущения после общения и всех процедур по выбору, оплате, получению авто приятные.
Допов не навязывали, наклейку на зад (авто )) ) не клеили по моей просьбе. Кофе аппарат и бесплатный Инет в салоне есть )
Обстоятельно, не торопясь обсудили каждый момент, который интересовал меня.
При выдаче авто также спокойно, долго и акуратно всё рассказал и осмотрели, хотя забирал авто поздно вечером.
Сергею привет и благодарность!! beer
Про СЕРВИС в У Сервис смогу сказать, когда сделаю ТО-1.
P.S. Забыл. Добавляю: перед Новым годом У Сервис давал доп. скидку 30 т.р. Честно дали на авто, снизив стоимость на эту сумму, а не предлагая допы на эту сумму.
-
Вот пока девушка не звонит, а мне так хочется ей высказаться. Думаю, а не позвонить ли самостоятельно, потребовать соединить с теми, кто эти отзывы о работе собирает.
Был у них 8-го на ТО45, утром вырубали по всему их району свет. Утром приезжаю, а там темно. Ну я подумал, что рановато приехал для субботы. Минут 10 посидел в машине, решил зайти. А там все в темноте сидят.
Так мол и так, такая ерунда, оставьте телефон - свяжемся с вами, как дадут свет. Оставил, поехал домой.
Ну где-то через час с лишним перезвонили, поехал к ним. Сидел долго, т.к. образовался понятный сдвиг в очереди из-за этого форс-мажора.
По работам пока доволен всем. Новый для меня мастер-приёмщик Андрей показал себя с лучшей стороны.
Сегодня позвонили с желанием выяснить моё мнение относительно визита к ним 8-го числа. Общался с Галиной.
Рассказал всё, что было, есть и будет. Претензии, пожелания, опасения.
Очень надеюсь, что положение вещей изменится к лучшему!
-
Проходил у них в тяпницу ТО. Оказалось, что они тоже дурят. Одну операцию, которая входит в стоимость ТО (работа с диагностическим сканером), прописали отдельной строкой, за что получили лишних 435р. Позвонил им сёдня на эту тему, деньги вернут. А сколько таких, которые не возмущаются?!
Заявленные недостатки не исправили.
При покупке было всё очень даже радужно, а вот как сервис sux. Больше туда не поеду.
Ценное замечание. Скоро буду иметь ТО-1. Купил там же. Делать теперь что же?
-
Скоро буду иметь ТО-1. Купил там же. Делать теперь что же?
А не проще поехать и пройти плановое ТО у другого дилера. Ты же можешь обслуживать свой Сид у любого ОД.
-
Всем доброго дня!
Обсуждаемый инцидент действительно произошёл в ДЦ КИА У Сервис +. Мастер консультант допустил ошибку при оформлении заказ-наряда на автомобиле владельца (ник Pash).
28 мая произошла встреча на территории Дилерского центра, где Владельцу были принесены извинения и возвращены денежные средства.
Спасибо, что своевременно реагируете! Ваши обращения позволяют нам исправлять допущенные ошибки, и помогают повысить уровень обслуживания!