форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Вопросы гарантийного обслуживания => Тема начата: mixa3112 от Февраль 12, 2010, 01:21:16 am
-
В сентябре приобрел CEED SW 1,6. В ноябре произошло замыкание основной проводки. (Замкнула проводка фар и многофункционального переключателя). Признали гарантийным случаем, взяли автомобиль на ремонт. Проводка не пришла до сих пор. Никто не может объяснить, почему не могут доставить. Сроки переносят каждый месяц.
Что посоветуете делать. Дилер предоставил подменный автомобиль.
-
В сентябре приобрел CEED SW 1,6. В ноябре произошло замыкание основной проводки. (Замкнула проводка фар и многофункционального переключателя). Признали гарантийным случаем, взяли автомобиль на ремонт. Проводка не пришла до сих пор. Никто не может объяснить, почему не могут доставить. Сроки переносят каждый месяц.
Что посоветуете делать. Дилер предоставил подменный автомобиль.
нет в наличии, нет на складе, нет в Словакии, нет на Автоторе... Тебе то это зачем? По закону срок ремонта - незамедлительно или тот, который вы оговорили письменно, при сдаче машины в ремонт! За перенос сроков - можешь требовать неустойку....
-
за 45 дней и машинку поменять можно. Заказ наряд то есть ? когда машину приняли?
-
Во как 8[ Краснодар это как Мюнхен или Мадрид rulezz
Но на обязательность ремонта в 45 дней это не влияет...
Для не посвещенных. Машину в подмену вы в праве требовать в любом сервис центре ибо закон для всех един, хоть для Урюпинска хоть для Мюнхена.
-
Для не посвещенных. Машину в подмену вы в праве требовать в любом сервис центре ибо закон для всех един, хоть для Урюпинска хоть для Мюнхена.
Для посвященных! Требовать можете все что угодно - 99% что вас пошлют....
-
Для посвященных! Требовать можете все что угодно - 99% что вас пошлют....
Если пошлют, то есть на них управа.
-
Машину дали в подмен только после звонка в Киа моторс Беспалову Антону. Машину сдал в ремонт 26 ноября 2009 года. О сроках ни кто пояснить ничего не может. Привезли две запчасти (блок предохранителей и многофункциональный переключатель), а главную проводку салона нет.!!! Я не могу понять, и главное, что ни кто не может объяснить из официалов, почему именно эта деталь не поставляется заводом. До какого, интересно, момента может находиться автомобиль в ожидании запчастей, а я ездить на подменном авто :(?
-
Машину дали в подмен только после звонка в Киа моторс Беспалову Антону. Машину сдал в ремонт 26 ноября 2009 года. О сроках ни кто пояснить ничего не может. Привезли две запчасти (блок предохранителей и многофункциональный переключатель), а главную проводку салона нет.!!! Я не могу понять, и главное, что ни кто не может объяснить из официалов, почему именно эта деталь не поставляется заводом. До какого, интересно, момента может находиться автомобиль в ожидании запчастей, а я ездить на подменном авто :(?
45 суток максимум, потом можно вернуть машину и получить новую или деньги. Это по закону ОЗП.
-
пиши претензию на замену авто - сам увидишь как волшебным образом все ускорится - за 5 дней жгут найдут
-
А то, что автомобиль должен иметь существенный недостаток, неустранимый дефект? Мой случай то - отсутствие запчастей, пока)))
-
Автомобиль покупал у одного дилера, а после обслуживал у другого, окторый в данный и занимается ремонтом. Кто должен давать новый автомобиль?
-
А то, что автомобиль должен иметь существенный недостаток, неустранимый дефект? Мой случай то - отсутствие запчастей, пока)))
Какая разница, какой дефект? Главное чтоб ремонт не затягивался. Это не твой головняк должен быть, а сервиса/завода.
-
я бы срубил с них неустойку
сам прикинь - в день капает 1% от стоимости авто ;)
-
Автомобиль покупал у одного дилера, а после обслуживал у другого, окторый в данный и занимается ремонтом. Кто должен давать новый автомобиль?
Любой из ОД.
-
А суд не может отказать в выплате неустойки в связи с выдачей на время ремонта подменного автомобиля. Получается дилер мне должен на сегодня 30*5 990 = 179 т.р.)))
-
А суд не может отказать в выплате неустойки в связи с выдачей на время ремонта подменного автомобиля. Получается дилер мне должен на сегодня 30*5 990 = 179 т.р.)))
Нет, не сможет. Подмен тебе дан на время ремонта, а ремонт затянулся, тут уж извини-подвинься, не твой головняк.
-
Спасибо за советы. Буду освещать по ходу действий. Пойду зарабатывать на новый сид, а этот сыновьям оставлю :D
-
А суд не может отказать в выплате неустойки в связи с выдачей на время ремонта подменного автомобиля. Получается дилер мне должен на сегодня 30*5 990 = 179 т.р.)))
Может... Дилер минимизировал Ваше неудобство от затянувшегося ремонта! А требование о неустойке дилер отметет влегкую...
-
неустойка конечно должна быть в разумных пределах. Запросить то можно по максимуму - суд там сам уже урежит на свое усмотрение
-
Дилера здесь понять можно, у самого были такие проблемы с форсунками на карнивал НЕТУ и ВСЕ ждите, в итоге дождался через 5 месяцев,клиент всю плешь проел ну собственно и понятно, так в итоге пришлось ему эти форсунки в сторонней организции отремонтировать, а потом по приходу новых поменять. Кстати отдать должное КМР за ремонт форсунок они мне заплатили как щас помню 26000 р. и замену новых тоже. Тут по моему мнению дилеру необходимо снять эту проводку с товарного автомобиля какого-нибудь самого неликвидного и поставить ее Вам и отпустить с миром, а дальше заниматся уже с КМР этим вопросом. В общем то это нормальная практика в пределах разумного конечно (движок например :D), да и выгоднее чем давать подменный автомобиль и отписыватся на Ваши претензии. Попробуйте предложить дилеру такой вариант.
-
Тут по моему мнению дилеру необходимо снять эту проводку с товарного автомобиля какого-нибудь самого неликвидного и поставить ее Вам и отпустить с миром, а дальше заниматся уже с КМР этим вопросом.
Так как правило и делается... почему они об этом не подумают, для меня загадка
-
Всем снова привет! Мне до сих пор ничего никто ни сделал. Я отказался от свеого автомобиля написал претензии на завод, после в Киа моторс и сервисный центр. Автомобиль который не отремонтировали решил забрать из ремонта в таком состоянии на эвакуаторе, от греха по дальше. Собира документы в суд. Ответы никто не дает. Сервис слов нет. Никому ничего не надо. :(
-
Всем снова привет! Мне до сих пор ничего никто ни сделал. Я отказался от свеого автомобиля написал претензии на завод, после в Киа моторс и сервисный центр. Автомобиль который не отремонтировали решил забрать из ремонта в таком состоянии на эвакуаторе, от греха по дальше. Собира документы в суд. Ответы никто не дает. Сервис слов нет. Никому ничего не надо. :(
Уже забрал? Зря... Я бы поменял автомобиль!!!
-
Я написал заявление об отказе в гарантийном ремонте и замене мне автомобиля или возврате денег. Автомобиль разобран и не сделан. Проводка так и не пришла.
-
Я написал заявление об отказе в гарантийном ремонте и замене мне автомобиля или возврате денег. Автомобиль разобран и не сделан. Проводка так и не пришла.
Когда сдавал машину в ремонт - какие документы были оформлены? На основании чего тебе дали подменную машину?
-
Выдали договор о безвозмездном пользовании автомобилем на время гарантийного ремонта, но указали, что должен якобы отказаться отвсех притензий и продлевали срок ремнта в нем каждый месяц. От подменного авто отказался мотивируя, что такой договор нарушает права потребителя.
-
Выдали договор о безвозмездном пользовании автомобилем на время гарантийного ремонта, но указали, что должен якобы отказаться отвсех притензий и продлевали срок ремнта в нем каждый месяц. От подменного авто отказался мотивируя, что такой договор нарушает права потребителя.
Заказ- наряд был оформлен? отказался от безвозмездного авто - получается что и договор о безвозмездном пользовании автомобилем не был заключен? У тебя есть на руках какой либо документ с датой сдачи автомобиля в ремонт?
-
Конечно у меня есть документ зявка на работы с моей жалобой и договоры о безвозмездном найме их ьпрокатного автомобиля где указана причина найма авто (гарантийный ремонт моего авто).
-
Я так понял что вы не прочитали сроки ремонта, так я уточняю - ремонт длиться более 150 дней, я пользовался их подкатным авто 3 месяца.
-
Все переговоры вел с представителем Киа моторс в Москве Антоном Беспаловым, результаты - "подкатный авто" и все.
-
Я так понял что вы не прочитали сроки ремонта, так я уточняю - ремонт длиться более 150 дней, я пользовался их подкатным авто 3 месяца.
Сроки ремонта я прочитал... давайте так - я подумаю чуток - и напишем претензию в адрес Вашего Дилера, который Вам НЕ ремонтирует авто!!!
По моим данным за такую просрочку Вы имеете право обменять автомобиль на новый... Но надо это четко знать. Пару дней мне дадите?
-
Спасибо за помощь. Я написал и отправил составленные мною претензии на завод в калининград, в КИа моторс в Москву и диллеру где осуществляют ремонт. В претензия прошу обменять мне автоиобль или вернуть деньги. Так же я потребовал незамедлительно выдать мне мой неисправный автоимобиль. ( Вдруг сделают :D )
-
Спасибо за помощь. Я написал и отправил составленные мною претензии на завод в калининград, в КИа моторс в Москву и диллеру где осуществляют ремонт. В претензия прошу обменять мне автоиобль или вернуть деньги. Так же я потребовал незамедлительно выдать мне мой неисправный автоимобиль. ( Вдруг сделают :D )
А кому адресовали претензию?
-
Уже забрал? Зря... Я бы поменял автомобиль!!!
:D
Всё правильно автор сделал. Нужно забрать неисправный авто и выдвинуть новое требование. Иначе, чудным образом, перед самым судом например авто починится, а на нет и суда нет.
-
Ой-ё!!! 8( И в Корею накатал??? Ну силен.... rulezz rulezz rulezz
-
ну и чем все закончилось???